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Lista de verificação de deteção de produtos

Este artigo fornece uma lista de verificação de deteção de produtos a ser seguida para garantir que os produtos sejam detetáveis nos canais do Microsoft Dynamics 365 Commerce para vários cenários.

Configurações básicas

  • Certifique-se de que o produto é lançado para a entidade legal do armazém do canal. Para obter mais informações, consulte Lançar um produto de engenharia para uma empresa local.
  • Certifique-se de que o produto é associado ao canal. Pode validar o produto associado ao canal usando a secção Validar a variedade de um canal. Para saber mais, consulte Configurar gama.
  • Certifique-se de que executa as tarefas da agenda de distribuição 1040 (Produtos) e 1150 (Catálogo). Se alguma tabela-chave for excluída das tarefas, para adicioná-la novamente às tarefas, execute Inicializar agendador do Commerce (Retalho e Comércio > Configuração do Headquarters > Agendador do Commerce > Inicializar agendador do Commerce) no Commerce headquarters.

  • Quando a Descrição geral da pesquisa baseada na nuvem é usada, os produtos são publicados nos índices de pesquisa. Como as informações de preços precisam de ser precisas nos índices de pesquisa, para publicar produtos com sucesso, deve garantir que os preços possam ser calculados.

  • Certifique-se de que a unidade de medida de venda está configurada para o produto.

  • Se o canal for uma loja online, a pesquisa baseada na nuvem deve estar ativa.

  • Se o canal for uma loja online, certifique-se de que o idioma do site de comércio eletrónico está incluído nos idiomas do canal.

  • Se o canal estiver associado a um novo site ou novo armazém, certifique-se de que executa as seguintes tarefas da agenda de distribuição: 1040 (Produtos) para dados do site e 1120 (Modo de entrega) ou 1070 (Configuração do canal) para dados de armazém.

  • Certifique-se de que a taxa de câmbio da moeda funciona para a moeda do canal e a moeda contabilística.

    Se o canal e as moedas contabilísticas forem diferentes, siga estes passos.

    1. Configure a moeda do canal em Retalho e Comércio > Canais > Lojas > Todas as lojas para uma loja física ou em Retalho e Comércio > Canais > Lojas online para uma loja online.
    2. Configure a moeda contabilística em Razão geral > Configuração do livro-razão > Livro-razão.
    3. Configure a taxa de câmbio da moeda em Razão geral > Moedas > Taxas de câmbio da moeda.
    4. Atribua a taxa de câmbio como Tipo de taxa de câmbio em Retalho e Comércio > Configuração do Headquarters > Parâmetros > Parâmetros partilhados do Commerce.

Configurações para deteção de produtos na hierarquia de navegação de um canal

Configurações de sites B2B

  • Certifique-se de que a funcionalidade Ativar utilização de vários catálogos em canais de retalho está ativa.
  • Certifique-se de que criou uma hierarquia de clientes e adicionou clientes e catálogos na hierarquia de clientes, para que, após o início de sessão, o cliente possa ver os produtos nos catálogos. Consulte Gerir parceiros comerciais B2B utilizando hierarquias de clientes para obter mais detalhes.

Solução alternativa para problemas de deteção de produtos na aplicação Store Commerce ou POS

Se encontrar um problema de deteção de produto na aplicação Store Commerce ou POS, siga estes passos para vender o produto sem envolver o suporte Microsoft.

  1. Quando vê uma mensagem como "Não encontrámos nada a apresentar aqui" no ecrã de pesquisa, significa que o produto não pode ser detetado no canal. Selecione Pesquisar outras lojas abaixo da mensagem.
  2. Selecione Pesquisar todas as lojas e catálogos. Em seguida, a loja selecionada muda para Todas as lojas e catálogos.
  3. Selecione o mosaico Todos os produtos da loja. Uma chamada de serviço em tempo real é então realizada para procurar o produto.
  4. Se ainda não conseguir encontrar o produto, ele provavelmente não foi lançado corretamente para a entidade legal. Verifique se o produto está configurado corretamente.