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Lista de verificação de deteção de produtos

  • Artigo

Isto artigo fornece uma lista de verificação de descoberta de produtos a ser seguida para garantir que os produtos sejam detectáveis nos canais Microsoft Dynamics 365 Commerce para vários cenários.

Configurações básicas

  • Assegurar que o produto é libertado para a entidade legal do armazém do canal. Para mais informações, consulte Libertar um produto de engenharia para uma empresa local.
  • Assegurar-se de que o produto é variado em função do canal. Pode validar o sortido do produto para o canal utilizando a secção Validar o sortido de um canal . Para mais informações, consulte Configurar sortimentos.
  • Certifique-se de que executa os trabalhos de programação da sindicação 1040 (Produtos) e 1150 (Catálogo) . Se alguma tabela chave for excluída dos trabalhos, para adicionar as tabelas de volta aos trabalhos, execute o Initialize Commerce scheduler (Retail and Commerce > Headquarters setup > Commerce scheduler > Initialize Commerce scheduler) na sede do Commerce.

  • Quando Visão geral da pesquisa com base na nuvem é utilizado, os produtos são publicados nos índices de pesquisa. Uma vez que é necessário que as informações sobre os preços sejam exactas nos índices de pesquisa, para publicar produtos com êxito, é necessário garantir que os preços podem ser calculados.

  • Assegurar que a unidade de medida de venda está configurada para o produto.

  • Se o canal for uma loja online, a pesquisa com base na nuvem deve ser activada.

  • Se o canal for uma loja online, certifique-se de que o idioma do sítio de comércio eletrónico está incluído nos idiomas do canal.

  • Se o canal estiver associado a um novo local ou a um novo depósito, certifique-se de executar os seguintes trabalhos de programação de sindicação: 1040 (Produtos) para dados do local, e 1120 (Modo de entrega) ou 1070 (Configuração do canal) para dados do depósito.

  • Assegurar que a taxa de câmbio funciona para a moeda do canal e a moeda contabilística.

    Se as moedas do canal e da contabilidade forem diferentes, siga estes passos.

    1. Configure a moeda do canal em Retail and Commerce > Channels > Stores > All stores para uma loja física, ou em Retail and Commerce > Channels > Online stores para uma loja online.
    2. Configurar a moeda de contabilização em Razão > Configuração do Ledger > Ledger.
    3. Configurar a taxa de câmbio em Razão > Moedas > Taxas de câmbio.
    4. Atribuir a taxa de câmbio como Tipo de taxa de câmbio em Retalho e comércio > Configuração da sede > Parâmetros > Parâmetros partilhados do comércio.

Configurações para a descoberta de produtos na hierarquia de navegação de um canal

Configurações para sítios B2B

  • Certifique-se de que a funcionalidade Ativar a utilização de vários catálogos nos canais de venda a retalho está activada.
  • Certifique-se de que criou uma hierarquia de clientes e adicionou clientes e catálogos na hierarquia de clientes, para que, após o login, o cliente possa ver os produtos nos catálogos. Consulte Gerir parceiros de negócios B2B utilizando hierarquias de clientes para obter mais informações.

Solução alternativa para problemas de descoberta de produtos na aplicação Store Commerce ou no POS

Se encontrar um problema de descoberta de produto na aplicação Store Commerce ou no POS, siga estes passos para vender o produto sem envolver o suporte da Microsoft.

  1. Quando vê uma mensagem como "Não encontrámos nada para apresentar aqui" no ecrã de pesquisa, significa que o produto não pode ser descoberto no canal. Selecionar Procurar outras lojas abaixo da mensagem.
  2. Selecionar Pesquisar todas as lojas e catálogos. A loja selecionada muda então para Todas as lojas e catálogos.
  3. Seleccione o mosaico Todos os produtos da loja . É então efectuada uma chamada de serviço em tempo real para procurar o produto.
  4. Se, mesmo assim, não conseguir encontrar o produto, é provável que isto não tenha sido corretamente libertado para a entidade jurídica. Verificar se o produto está corretamente configurado.