Fazer ou receber uma chamada no Dynamics 365 Guides
Quando você está trabalhando no Dynamics 365 Guides no HoloLens, você pode fazer ou receber chamadas no HoloLens. Seu administrador deve ter a configuração Habilitar Chamadas habilitada para fazer ou receber chamadas.
Iniciar uma chamada individual
Inicie uma chamada no HoloLens. Para obter mais informações, consulte Tipos de chamadas.
Iniciar uma chamada individual com um contato do Teams em sua organização
Olhe para a palma da sua mão para abrir o menu Principal e, em seguida, selecione o botão Teams.
Execute uma das seguintes ações:
Se o contato que você deseja chamar for exibido na lista Recentes, selecione o contato.
Se o contato não estiver na lista Recentes, coloque o cursor na caixa Pesquisar e, no teclado holográfico exibido, insira o nome ou o endereço de email da pessoa. Use o botão Microfone se preferir usar sua voz para inserir o nome da pessoa na caixa Pesquisar.
Na janela exibida, escolha se você deseja ativar ou desativar o vídeo e, em seguida, selecione o botão Telefone para chamar o contato.
Dica
Se a política do Teams para compartilhar vídeo não estiver habilitada, a opção para ativar ou desativar o vídeo não estará disponível.
Você verá o feed de vídeo, os controles de atividade, os controles de chamada e a barra de ferramentas Anotar do contato. O indicador verde abaixo dos controles da atividade mostra que você está em uma chamada com esse contato. O indicador verde é um lembrete útil caso você selecione um tipo de atividade diferente, como abrir um guia ou arquivo.
Observação
Você não pode ativar a opção de ficar mudo ou remover um participante em uma chamada individual.
Iniciar uma chamada individual com um contato do Teams fora de sua organização
Você pode pesquisar e chamar um contato do Teams em outra organização se a sua organização for federada àquela organização. Para chamar um contato federado, abra o Dynamics 365 Guides, selecione Pesquisar e use o teclado holográfico para inserir seu endereço de email completo (ou use o botão Microfone se preferir usar sua voz). Você não verá resultados de pesquisa se inserir apenas um nome ou um endereço de email parcial.
Depois de fazer uma chamada com um contato federado, ele aparecerá na sua lista de contatos recentes, portanto, você não precisará procurar esse contato novamente.
Observação
Se você não conseguir encontrar o contato que está procurando, isso pode ocorrer porque a federação do Teams (acesso externo ao Teams) não foi habilitada. Entre em contato com o administrador para obter ajuda.
Iniciar uma chamada em grupo
Uma chamada em grupo pode incluir um usuário do Dynamics 365 Guides no HoloLens e um usuário do Teams ou um usuário do Dynamics 365 Remote Assist para dispositivos móveis. Para obter mais informações, consulte Chamadas em grupo.
Ligue para uma pessoa para uma chamada individual e selecione o botão Abrir participantes (ou diga "Guides, Abrir participantes").
Quando você seleciona o botão Abrir participantes, os blocos de todos os participantes na chamada são exibidos à direita do feed de vídeo. O primeiro bloco mostra a primeira pessoa que você chamou.
Selecione o botão Adicionar participantes na área dos participantes (à direita do feed de vídeo) para exibir uma lista de contatos recentes.
Execute uma das seguintes ações:
Se o contato que você deseja adicionar for exibido na lista Recentes, selecione o bloco do contato e selecione Mostrar vídeo.
Se o contato não estiver na lista Recentes, coloque o cursor na caixa Pesquisar e, no teclado holográfico exibido, insira o nome ou o endereço de email da pessoa. Use o botão Microfone se preferir usar sua voz para inserir o nome da pessoa na caixa Pesquisar.
Usar a opção Ativar mudo com um participante em uma chamada em grupo
Selecione o botão Abrir participantes ou diga "Guides, Abrir participantes".
Selecione o bloco do participante para o qual você deseja usar a opção ativar mudo.
Quando o bloco for virado para cima, selecione Ativar mudo. Os participantes com a opção Ativar mudo ativa podem desativar essa opção.
Observação
Se a chamada incluir um grande número de participantes, você pode ter problemas de desempenho, como atraso na exibição de anotações e menor resolução de vídeo. Saiba mais sobre o número de participantes que podem ingressar em uma chamada do Microsoft Teams.
Remover um participante de uma chamada em grupo
Selecione o botão Abrir participantes ou diga "Guides, Abrir participantes".
Selecione o bloco do participante que você deseja remover.
Quando o bloco for virado para cima, selecione Remover.
Receber uma chamada
Quando você está trabalhando no Guides, uma notificação é exibida quando você recebe uma chamada de uma pessoa, de um grupo ou de uma reunião em andamento. Você pode:
Selecionar Vídeo ou dizer "Guides, Vídeo" para aceitar a chamada com o vídeo ativado, mostrando sua exibição aos colaboradores remotos.
Selecionar Telefone ou dizer "Guides, Áudio" para aceitar a chamada somente com áudio.
Selecionar Ignorar ou dizer "Guides, Ignorar" para recusar a chamada.
Se você já estiver em uma chamada ou reunião no Guides e receber outra chamada, a nova chamada será recusada automaticamente.
Importante
Se o Guides e o Remote Assist estiverem instalados, você poderá ver notificações conflitantes de ambos os aplicativos. Recomendamos que você desative as notificações do Remote Assist. Para obter mais informações, consulte Os usuários do HoloLens têm problemas com notificações ao receber uma chamada no Guides.
Encerrar uma chamada
- Selecione o botão Encerrar chamada ou diga "Guides, Encerrar chamada".
Para encerrar automaticamente uma chamada quando o aplicativo Guides for minimizado ou quando outro aplicativo for iniciado, ative a configuração Encerrar chamadas em suspensão.