Atualizações de qualidade do Windows
Objetivo do nível de serviço
A Área de Trabalho Gerenciada da Microsoft pretende manter pelo menos 95% dos dispositivos qualificados na atualização de qualidade mais recente do Windows 21 dias após a versão.
Qualificação do dispositivo
Para que um dispositivo seja qualificado para atualizações de qualidade do Windows como parte da Área de Trabalho Gerenciada da Microsoft, eles devem atender aos seguintes critérios:
| Critérios | Descrição |
|---|---|
| Atividade | Os dispositivos devem ter pelo menos seis horas de uso, com pelo menos duas horas sendo contínuas. |
| Sincronização do Intune | Os dispositivos devem ter verificado com o Intune nos últimos cinco dias. |
| Espaço de armazenamento | Os dispositivos devem ter mais de um GB (GigaBytes) de espaço de armazenamento gratuito. |
| Implantado | A Área de Trabalho Gerenciada da Microsoft não atualiza dispositivos que ainda não foram implantados. |
| Conectividade com a Internet | Os dispositivos devem ter uma conexão de Internet constante e acesso aos pontos de extremidade de atualização do Windows. |
| Edição do Windows | Os dispositivos devem estar em uma edição do Windows com suporte na Área de Trabalho Gerenciada da Microsoft. Para obter mais informações, confira Pré-requisitos. |
| Conflito de política de MDM (gerenciamento de dispositivo móvel) | Os dispositivos não devem ter implantado políticas que impeçam o gerenciamento de dispositivos. Para obter mais informações, consulte Políticas conflitantes e sem suporte. |
| Conflito de política de grupo | Os dispositivos não devem ter políticas de grupo implantadas, o que impediria o gerenciamento de dispositivos. Para obter mais informações, consulte Política de grupo |
Versões de atualização de qualidade do Windows
A Área de Trabalho Gerenciada da Microsoft implanta a versão B das atualizações de qualidade do Windows lançadas na segunda terça-feira de cada mês.
Para liberar atualizações para dispositivos de forma gradual, a Área de Trabalho Gerenciada da Microsoft implanta um conjunto de políticas de MDM (gerenciamento de dispositivo móvel) em cada anel de implantação de atualização para controlar a distribuição. Há três políticas primárias que são usadas para controlar atualizações de qualidade do Windows:
| Política | Descrição |
|---|---|
| Diferimentos | As políticas de adiamento atrasam o tempo em que a atualização é oferecida ao dispositivo por um número específico de dias. A data de "oferta" para atualizações de qualidade do Windows é igual ao número de dias especificados na política de adiamento após a segunda terça-feira de cada mês. |
| Prazos | Antes do prazo final, as reinicializações podem ser agendadas pelos usuários ou agendadas automaticamente fora do horário ativo. Depois que o prazo for aprovado, as reinicializações ocorrerão independentemente do horário ativo e os usuários não poderão reagendar. O prazo para um dispositivo específico é definido como o número especificado de dias após a atualização ser oferecida ao dispositivo. |
| Períodos de graça | Essa política especifica um número mínimo de dias depois que uma atualização é baixada até que o dispositivo seja reiniciado automaticamente. Essa política substitui a política de prazo para que, se um usuário voltar de férias, ele impeça o dispositivo de forçar uma reinicialização para concluir a atualização assim que ela estiver online. |
Importante
A implantação de políticas de período de adiamento, prazo ou carência que entram em conflito com as políticas da Área de Trabalho Gerenciada da Microsoft fará com que um dispositivo seja considerado inelegível para gerenciamento, ele ainda receberá políticas da Área de Trabalho Gerenciada da Microsoft que não estão em conflito, mas podem não funcionar como projetado. Esses dispositivos serão marcados como inelegíveis em nosso relatório de dispositivo e não contarão para nosso objetivo de nível de serviço.
A Área de Trabalho Gerenciada da Microsoft configura essas políticas de forma diferente entre anéis de implantação para liberar gradualmente a atualização para dispositivos em sua propriedade. Os dispositivos no anel de teste recebem alterações primeiro e os dispositivos no anel Broad recebem alterações por último. Para obter mais informações, consulte Anéis de implantação da Área de Trabalho Gerenciada da Microsoft.
Gerenciamento de lançamento
Na folha Gerenciamento de versão, você pode:
- Acompanhe o agendamento de atualização de qualidade do Windows para dispositivos nos quatro anéis de implantação.
- Desative atualizações rápidas de qualidade do Windows.
- Examine anúncios de versão e artigos baseados em conhecimento para atualizações de qualidade regulares e fora de banda (OOB) do Windows.
Agendamento de lançamento
Para cada anel de implantação, a guia Agenda de lançamento contém:
- O status da atualização. As versões serão exibidas como Ativas. O agendamento de atualização baseia-se nos valores das políticas do Anel de Atualização Windows 10, que foram configuradas em seu nome.
- A data em que a atualização está disponível.
- A data de conclusão do destino da atualização.
- Na guia Agenda de lançamento , você pode Pausar e/ou Retomar uma versão de atualização de qualidade do Windows.
Versões aceleradas
Informações sobre ameaças e vulnerabilidades sobre uma nova revisão do Windows ficam disponíveis na segunda terça-feira de cada mês. A Área de Trabalho Gerenciada da Microsoft avalia essas informações pouco depois. Se o serviço determinar que é fundamental para a segurança, ele poderá ser acelerado. A atualização de qualidade também é avaliada de forma contínua durante toda a versão e a Área de Trabalho Gerenciada da Microsoft pode optar por agilizar a qualquer momento durante a versão.
Ao executar uma versão acelerada, a meta regular de 95% dos dispositivos em 21 dias não se aplica mais. Em vez disso, a Área de Trabalho Gerenciada da Microsoft acelera consideravelmente o cronograma de lançamento da versão para atualizar o ambiente mais rapidamente. Essa abordagem requer uma agenda atualizada para todos os dispositivos fora do anel de teste, já que esses dispositivos já estão recebendo a atualização rapidamente.
| Tipo de versão | Agrupar | Adiamento | Data limite | Período de carência |
|---|---|---|---|---|
| Lançamento padrão | Testar Primeiro Rápida Amplas |
0 1 6 9 |
0 2 2 5 |
0 2 2 2 |
| Versão acelerada | Todos os dispositivos | 0 | 1 | 1 |
Desativar versões de atualização de qualidade aceleradas controladas pelo serviço
A Área de Trabalho Gerenciada da Microsoft fornece a opção de desativar as atualizações de qualidade aceleradas controladas pelo serviço.
Por padrão, o serviço agiliza as atualizações de qualidade conforme necessário. Para essas organizações que buscam maior controle, você pode desabilitar atualizações de qualidade aceleradas para dispositivos registrados na Área de Trabalho Gerenciada da Microsoft usando Microsoft Intune.
Para desativar as atualizações de qualidade aceleradas controladas pelo serviço:
- Acesse o centro de administração> Microsoft IntuneDispositivos.
- EmGerenciamento de Versãoda Área de Trabalho> Gerenciada da Microsoft, acesse a guia Configurações de versão e desative a configuração de atualizações de qualidade acelerada.
Observação
A Área de Trabalho Gerenciada da Microsoft não permite que os clientes solicitem versões aceleradas.
Versões fora da Banda
A Área de Trabalho Gerenciada da Microsoft agenda e implanta as atualizações OOB (Out of Band) necessárias lançadas fora da agenda normal.
Para exibir atualizações de qualidade fora da banda implantadas:
- Acesse o Microsoft Intune centro> de administraçãoDispositivos>Gerenciamento de Versão daÁrea de Trabalho> Gerenciada da Microsoft.
- Na guia Comunicados de Versão, você pode exibir os artigos de base de dados de conhecimento (KB) correspondentes a atualizações de qualidade do OOB e do Windows regulares.
Observação
Os anúncios serão removidos da guia Comunicados de versão quando a próxima atualização de qualidade for lançada. Além disso, se as atualizações de qualidade forem pausadas para um anel de implantação, as atualizações do OOB também serão pausadas.
Pausar e retomar uma versão
Cuidado
Você só deve pausar e retomar as atualizações de qualidade do Windows em dispositivos da Área de Trabalho Gerenciada da Microsoft usando a folha gerenciamento de Versão da Área de Trabalho Gerenciada da Microsoft. Não use o Microsoft Intune fluxos de experiência do usuário final para pausar ou retomar dispositivos da Área de Trabalho Gerenciada da Microsoft. Se você precisar de ajuda para pausar e retomar atualizações, envie uma solicitação de suporte.
A pausa no nível de serviço das atualizações é impulsionada pelos vários sinais relacionados à implantação de atualização de software que a Microsoft Managed Desktop recebe do Windows Update for Business e vários outros grupos de produtos na Microsoft.
Se a Área de Trabalho Gerenciada da Microsoft detectar um problema significativo com uma versão, poderemos decidir pausar essa versão.
Importante
Pausar ou retomar uma atualização pode levar até oito horas para ser aplicada aos dispositivos. A Área de Trabalho Gerenciada da Microsoft usa Microsoft Intune como sua solução de gerenciamento e essa é a média de frequência que os dispositivos levam para se comunicar com Microsoft Intune com novas instruções para pausar, retomar ou reverter atualizações.
Para obter mais informações, confira quanto tempo leva para que os dispositivos obtenham uma política, perfil ou aplicativo depois que eles são atribuídos de Microsoft Intune.
Para pausar ou retomar uma atualização de qualidade do Windows:
- Vá para o centro de administração Microsoft Intune.
- Selecione Dispositivos no menu de navegação à esquerda.
- Na seção Área de Trabalho Gerenciada da Microsoft , selecione Gerenciamento de lançamento.
- Na folha Gerenciamento de versão , selecione: Pausar ou Retomar.
- Selecione o tipo de atualização que você deseja pausar ou retomar.
- Selecione um motivo no menu suspenso.
- Opcional. Insira detalhes sobre por que você está pausando ou retomando a atualização selecionada.
- Se você estiver retomando uma atualização, poderá selecionar um ou mais anéis de implantação.
- Selecione Ok.
Os três status a seguir estão associados a atualizações de qualidade pausadas:
| Status | Descrição |
|---|---|
| Pausa de Serviço | Se o serviço da Área de Trabalho Gerenciada da Microsoft tiver pausado uma atualização, a versão terá a pausa do serviço status. Você deve enviar uma solicitação de suporte para retomar a atualização. |
| Pausa do cliente | Se você tiver pausado uma atualização, a versão terá o status pausar o cliente. O serviço da Área de Trabalho Gerenciada da Microsoft não pode substituir a pausa de um administrador de TI. Você deve selecionar Retomar para retomar a atualização. |
| Pausa do serviço de & do cliente | Se você e a Área de Trabalho Gerenciada da Microsoft tiverem pausado uma atualização, a versão terá o status pausa do Serviço de & do Cliente. Se você retomar a atualização e o Status de Pausa de Serviço ainda permanecer, você deverá enviar uma solicitação de suporte para a Área de Trabalho Gerenciada da Microsoft para retomar a implantação de atualização em seu nome. |
Correção de dispositivos inelegíveis e/ou não atualizados
Para garantir que seus dispositivos recebam atualizações de qualidade do Windows, a Área de Trabalho Gerenciada da Microsoft fornece informações sobre como você pode corrigir dispositivos inelegíveis (Ações do Cliente). Além disso, o serviço da Área de Trabalho Gerenciada da Microsoft pode corrigir dispositivos não atualizados para trazê-los de volta à conformidade.