Mudar os utilizadores para uma subscrição diferente

Se tiver mais do que um produto, tiver utilizadores com uma licença para um produto, mas quiser movê-los para outro produto, pode substituir a licença existente por outro.

Before you begin

Tem de ser um Administrador Global, de Licença ou de Utilizador para atribuir licenças. Para obter mais informações, consulte About Microsoft 365 admin roles (Acerca das funções de administrador do Microsoft 365).

Mudar os utilizadores para uma subscrição diferente

  1. No centro de administração, aceda à página Utilizadores Utilizadores>Ativos utilizadores .
  1. No centro de administração, aceda à página Utilizadores Utilizadores>Ativos utilizadores .
  1. Selecione as caixas de verificação junto aos nomes dos utilizadores para os quais pretende substituir as licenças existentes.

  2. Na parte superior, selecione Gerir licenças de produtos.

  3. No painel Gerir licenças de produtos , selecione Substituir e selecione as licenças que pretende atribuir aos utilizadores.

  4. Na parte inferior, selecione Guardar Alterações>Fechar.

Fazer uma cópia de segurança dos dados antes de mudar de planos do Microsoft 365 para empresas

Se um utilizador mudar para outra subscrição que tenha menos serviços relacionados com dados ou um utilizador sair da organização, pode transferir uma cópia dos respetivos dados armazenados no Microsoft 365 antes de ser mudado para a nova subscrição.

Se estiver a mover um utilizador para uma subscrição que tenha os mesmos ou mais serviços, não precisa de fazer uma cópia de segurança dos dados dos utilizadores.

Guardar uma cópia das informações do Outlook

Se os utilizadores tiverem o Outlook, podem exportar ou fazer uma cópia de segurança do e-mail, contactos e calendário para um ficheiro .pst do Outlook antes de o plano ser mudado.

Após a conclusão da mudança para o novo plano, os utilizadores podem Importar e-mail, contactos e calendário a partir de um ficheiro .pst do Outlook.

Guardar ficheiros armazenados no OneDrive para Empresas

Antes de serem mudados para uma subscrição diferente, os utilizadores podem transferir ficheiros e pastas do OneDrive ou do SharePoint para uma localização diferente, como uma pasta no disco rígido do computador ou uma partilha de ficheiros na rede da organização.

Guardar informações do Yammer

Os administradores podem exportar todas as mensagens, notas, ficheiros, tópicos, utilizadores e grupos para um ficheiro .zip. Para obter mais informações, veja Exportar dados do Yammer Enterprise. Os programadores também podem utilizar a API do Yammer para o fazer.

Como guardar informações do SharePoint

Se um utilizador mudar de uma subscrição que tenha o SharePoint Online para uma que não a tenha, o mosaico do SharePoint deixará de aparecer no respetivo menu Microsoft 365.

No entanto, desde que a nova subscrição esteja na mesma organização da qual foi mudada, os utilizadores ainda podem aceder ao site de equipa do SharePoint. Podem ver e atualizar blocos de notas, documentos, tarefas e calendários com o URL direto para o site de equipa.

Sugestão

Recomendamos que os utilizadores acedam ao site de equipa antes de a subscrição ser trocada e guardem o URL como favorito ou marcador no respetivo browser.

Por predefinição, o URL do site da equipa está neste formato:

https://<orgDomain>/_layouts/15/start.aspx#/SitePages/Home.aspx

em que <orgDomain> é o URL da organização.

Por exemplo, se o domínio da organização for contoso.onmicrosoft.com, o URL direto para o site de equipa será https://contoso.onmicrosoft.com/_layouts/15/start.aspx#/SitePages/Home.aspx.

É claro que os utilizadores também podem transferir documentos do SharePoint Online do site de equipa do SharePoint para o respetivo computador local ou para outra localização em qualquer altura.

Passos seguintes

Se não pretender reatribuir as licenças não utilizadas a outros utilizadores, considere remover as licenças da sua subscrição para que não pague mais licenças do que as necessárias.

Atribuir licenças a utilizadores (artigo)
Remover licenças da sua subscrição (artigo)
Alterar planos manualmente (artigo)
Compreender as subscrições e licenças no Microsoft 365 para empresas (artigo)
Comprar outra subscrição do Microsoft 365 para empresas (artigo)