Comprar ou remover licenças de uma subscrição empresarial da Microsoft

Consulte Ajuda para pequenas empresas do Microsoft 365 no YouTube.

Como administrador, pode adicionar ou remover licenças de suas subscrições empresariais no centro de administração do Microsoft 365.

Antes de começar

• Descobrir que tipo de conta de faturação possui.
• Se possuir um tipo de conta de faturação do Contrato de Cliente Microsoft (MCA), tem de ser proprietário ou contribuidor da conta de Faturação, ou proprietário ou contribuidor do perfil de Faturação para realizar as tarefas neste artigo.
• Se tiver um tipo de conta de faturação do Contrato de Subscrição Online da Microsoft (MOSA), tem de ser um administrador Global ou de Faturação para concluir as tarefas neste artigo. Para obter mais informações, consulte Atribuir funções de administrador.
• Pode adicionar utilizadores e atribuir licenças ao mesmo tempo.
• Se comprou a sua subscrição através de um representante da Microsoft, contacte-o diretamente para aumentar ou reduzir a contagem de licenças.
• Não pode reduzir o número de licenças da sua subscrição se todas as licenças estiverem atualmente atribuídas a utilizadores. Para reduzir o número de licenças, remova primeiro uma ou mais licenças dos utilizadores e, em seguida, remova as licenças da subscrição.

Nota

Se for a pessoa que efetuou a subscrição, é automaticamente um proprietário de conta de Faturação ou Administrador global.

Comprar ou remover licenças se tiver um tipo de conta de faturação de Contrato de Cliente Microsoft

Descobrir que tipo de conta de faturação possui.

Se tiver um tipo de conta de faturação de Contrato de Cliente Microsoft, pode comprar mais licenças para a sua subscrição em qualquer altura. No entanto, só pode remover licenças da sua subscrição dentro de sete dias após a compra ou renovação da sua subscrição. Para obter mais informações, consulte Remover licenças da sua subscrição.

Comprar mais licenças para a sua subscrição

Se comprar licenças a meio do período de faturação, terá sete dias a partir do momento em que as compra para reduzir o número de licenças que comprou.

1. Aceda ao Centro de administração do Microsoft 365.
   • Se estiver a utilizar a vista Simplificada, selecione Subscrições.
   • Se estiver a utilizar a vista Dashboard, vá para a página Faturar>os seus produtos.
2. Selecione a subscrição que pretende alterar.
3. Na página de detalhes da subscrição, selecione Comprar licenças. E se não puder selecionar os botões Comprar licenças ou Remover licenças?
4. Escolha quando pretende agendar a alteração da licença.
   • Se a faturação periódica estiver ativa, pode optar por fazer a alteração agora ou quando a subscrição for renovada.
   • Se a faturação periódica estiver desativada, só poderá fazer a alteração agora.
5. Para alterar o número de licenças, em Nova quantidade, na caixa Total de licenças, introduza o número total de licenças que pretende atribuir a esta subscrição. Por exemplo, se tiver 100 licenças e pretender adicionar mais cinco, introduza 105.
6. Seleccione Guardar.

Remover licenças da sua subscrição

Só pode remover licenças da sua subscrição durante um período limitado após comprar ou renovar a sua subscrição, ou se tiver comprado mais licenças recentemente. Se esse período tiver terminado, a página de detalhes da subscrição lista a data em que as alterações ao seu plano entrarão em vigor.

Nota

Só pode remover licenças quando a faturação periódica está ativada.

1. Aceda ao Centro de administração do Microsoft 365.
   • Se estiver a utilizar a vista Simplificada, selecione Subscrições.
   • Se estiver a utilizar a vista Dashboard, vá para a página Faturar>os seus produtos.
2. Selecione a subscrição que pretende alterar.
3. Na página de detalhes da subscrição, selecione Remover licenças. E se não puder selecionar os botões Comprar licenças ou Remover licenças?
4. Em Nova quantidade na caixa Total de licenças, introduza o número total de licenças que pretende para esta subscrição. Por exemplo, se tiver 100 licenças e quiser remover 25 licenças, introduza 75.
5. Seleccione Guardar.

Comprar ou remover licenças se tiver um tipo de conta de faturação MOSA

1. Aceda ao Centro de administração do Microsoft 365.
   • Se estiver a utilizar a vista Simplificada, selecione Subscrições.
   • Se estiver a utilizar a vista Dashboard, vá para a página Faturar>os seus produtos.
2. Selecione a subscrição que pretende alterar.
3. Na página de detalhes da subscrição, selecione Comprar licenças ou Remover licenças. E se não puder selecionar os botões Comprar licenças ou Remover licenças?
4. Para alterar o número de licenças, em Nova quantidade, na caixa Total de licenças, introduza o número total de licenças que pretende atribuir a esta subscrição. Por exemplo, se tiver 100 licenças e pretender adicionar mais cinco, introduza 105. Se quiser remover cinco, introduza 95.
5. Seleccione Guardar.

Adicionar ou reduzir licenças para uma subscrição pré-paga

As licenças de produto pré-pagas são-lhe emitidas como um código alfanumérico de 25 carateres, denominado chave de produto. Depois de comprar as licenças de que precisa, pode adicioná-las à sua subscrição através dos passos abaixo. Também pode utilizar uma chave de produto para prolongar a data de expiração da sua subscrição.

Nota

Se não quiser comprar uma nova chave de produto, pode sempre optar por adicionar um cartão de crédito ou débito à subscrição para pagar mais licenças. Para mais informações, consulte E se eu tiver uma subscrição pré-paga?.

Adicionar licenças a uma subscrição pré-paga com uma chave de produto

1. Aceda ao Centro de administração do Microsoft 365.
   • Se estiver a utilizar a vista Simplificada, selecione Subscrições.
   • Se estiver a utilizar a vista Dashboard, vá para a página Faturar>os seus produtos.
2. Selecione a subscrição à qual pretende adicionar licenças.
3. Na página de detalhes da subscrição, na secção Licenças , selecione Adicionar mais licenças.
4. No painel Adicionar mais licenças, selecione Utilizar uma chave de produto nova e não utilizada e, em seguida, selecione Seguinte.
5. Introduza a chave de produto e, em seguida, selecione Seguinte.

   Nota

   Se tiver mais do que uma chave de produto, pode selecionar Adicionar outra chave de produto para as introduzir.

6. Reveja os detalhes da encomenda e, em seguida, selecione Resgatar.

Reduzir licenças de uma subscrição pré-paga com uma chave de produto

Se utilizou uma chave de produto para adicionar licenças e quer reduzir o número de licenças na sua subscrição, tem de renovar a sua subscrição com uma chave de produto com menos licenças.

1. Compre uma chave de produto pré-paga que tenha o número pretendido de licenças. Por exemplo, se tiver atualmente 50 licenças, mas só precisar de 30, compre uma chave de produto pré-paga com 30 licenças.
2. Reduza o número total de licenças atualmente atribuídas.
3. Expanda a subscrição utilizando a nova chave de produto pré-paga.

E se não puder selecionar os botões Comprar licenças ou Remover licenças?

Esta tabela descreve os motivos pelos quais os botões Comprar licenças ou Remover licenças não estão disponíveis e soluções possíveis.

Motivo	Descrição	Solução
Está pendente uma verificação de crédito.	Se estiver pendente uma verificação de crédito, não poderá comprar ou remover licenças até que a verificação de crédito esteja concluída.	Volte novamente mais tarde para saber se a verificação de crédito foi concluída. Geralmente, as verificações de crédito demoram cerca de dois dias úteis a estarem concluídas. Após a conclusão da verificação de crédito, pode selecionar os botões Comprar licenças e Remover licenças.
Ativou a subscrição utilizando uma chave de produto.	Se a subscrição tiver sido comprada e ativada com uma chave de produto de 25 carateres, verá a palavra "Pré-pago" na coluna Comprar canal da página Os seus produtos .	Consulte Adicionar licenças a uma subscrição pré-paga com uma chave de produto.
Comprou a sua subscrição através de um revendedor.	Verá a palavra "Revendedor" na secção Informações da compra, em Canal de compras, na página detalhes da subscrição, e na coluna Canal de compras da página Os seus produtos.	Se comprou a subscrição através de um Fornecedor de Soluções en Nuvem (CSP), contacte o seu parceiro CSP para comprar mais licenças.
Tem uma subscrição de avaliação.	Para ver as subscrições de avaliação, selecione o botão de filtro e, em seguida, selecione Avaliação.	Primeiro, compre a sua subscrição de avaliação e, em seguida, pode comprar mais licenças.
O produto chegou ao fim da venda	Na página de detalhes da subscrição, vê a seguinte mensagem: "Este produto já não está disponível para compra, pelo que algumas das ações abaixo estão desativadas."	Pode comprar uma subscrição diferente. Em alguns casos, poderá conseguir converter a sua subscrição. Para obter mais informações, consulte Compreender os produtos em fim de venda no centro de administração do Microsoft 365

Quando é que as novas licenças estão disponíveis para ser atribuídas?

O método de pagamento associado à sua subscrição ou perfil de faturação é cobrado assim que comprar mais licenças para uma subscrição. As licenças estão imediatamente disponíveis para atribuir aos utilizadores.

Se efetuou o pré-pagamento da sua subscrição com uma chave de produto, pode adicionar mais licenças ao utilizar outra chave de produto ou ao adicionar um cartão de crédito ou débito para cobrir os custos adicionais das novas licenças. Se a sua subscrição for pré-paga, não poderá remover licenças.

Como é que a compra ou remoção de licenças afecta a minha fatura?

As licenças adicionadas a meio do período de faturação são apresentadas na sua próxima fatura. Se pagar anualmente, estas alterações serão faturadas no prazo de um mês.

Se tiver um tipo de conta de faturação MCA, tem sete dias para reduzir o número de licenças. Se reduzir o número de licenças após esse período de sete dias, a alteração aparecerá na primeira fatura que receber após a data de renovação da subscrição.

Se tiver um tipo de conta de faturação MOSA, o custo anterior do número original de licenças é deduzido na sua próxima fatura. Adicionamos um custo proporcional para o período de tempo com o número original de licenças e adicionamos um custo para a nova contagem de licenças. Também existe um custo para a contagem de licenças atual para o período de faturação restante.

Passos seguintes

Se comprou mais licenças para a sua subscrição, a próxima coisa que deve fazer é atribuir essas licenças aos utilizadores na sua organização.

Se reduziu o número de licenças da sua subscrição porque alguém deixou a sua organização, é aconselhável remover a conta desse utilizador. Para saber mais, consulte Remover um antigo funcionário.

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