Descrição geral da página Inquilinos no Microsoft 365 Lighthouse

Microsoft 365 Lighthouse permite-lhe gerir contas de inquilino do cliente ao selecionar Inquilinos no painel de navegação esquerdo para abrir a página Inquilinos. A página Inquilinos contém uma lista de todos os inquilinos do cliente. Pode selecionar um inquilino para ver informações detalhadas, incluindo os detalhes de contacto e o estado da implementação.

A página Inquilinos também inclui as seguintes opções:

• Exportar: Selecione para exportar dados de inquilino para um ficheiro de valores separados por vírgulas (.csv) do Excel.
• Gerir Etiquetas: Selecione para adicionar, editar ou eliminar uma etiqueta.
• Atribuir Etiquetas: Selecione para atribuir uma etiqueta a um inquilino.
• Atribuir linha de base: Selecione para atribuir uma linha de base a um inquilino.
• Procurar: Introduza palavras-chave para localizar rapidamente um inquilino específico na lista.

Lista de inquilinos

A lista de inquilinos fornece informações sobre os diferentes inquilinos do cliente com os quais tem um contrato, incluindo o respetivo estado de gestão do Lighthouse. A lista de inquilinos também lhe permite etiquetar inquilinos para fornecer filtros diferentes em todo o Lighthouse, gerir serviços para inquilinos no centro de administração aplicável e desagregar para saber mais sobre um determinado inquilino e o estado do respetivo plano de implementação.

Depois de os inquilinos do cliente cumprirem os requisitos de integração do Lighthouse, o respetivo estado de gestão do Lighthouse será apresentado como Gerido na lista de inquilinos.

A lista de inquilinos permite-lhe:

• Aceda aos centros de administração aplicáveis para gerir serviços para os inquilinos dos seus clientes.
• Ordene automaticamente os inquilinos por Gerido, Limitado, Removido por parceiro ou Removido pelo cliente.
• Exportar a lista de inquilinos.
• Atribuir e gerir etiquetas.
• Atribuir uma linha de base.
• Procure inquilinos por nome.
• Filtre os inquilinos por estado de gestão do Lighthouse, Acesso delegado ou Etiquetas.

Para remover um inquilino, gerir serviços de inquilino ou ver e gerir etiquetas, selecione os três pontos (mais ações) junto ao nome do inquilino. Pode ver inquilinos individuais ao selecionar o nome do inquilino ou ao selecionar uma das etiquetas atribuídas ao inquilino.

Sugestão

Também pode utilizar o filtro Inquilinos na parte superior de qualquer página no Lighthouse para selecionar um inquilino e, em seguida, aceder a centros de administração aplicáveis para gerir serviços para esse inquilino.

Para obter informações sobre como adicionar inquilinos de clientes, veja Adicionar e gerir vários inquilinos na sua conta do Centro de Parceiros.

Estados

A tabela seguinte descreve os diferentes estados que poderá ver numa ou mais colunas para cada inquilino do cliente. Para obter informações sobre como resolver problemas de estados, veja Resolver problemas e mensagens de erro no Microsoft 365 Lighthouse: Inclusão de inquilinos do cliente.

Estado	Descrição
Acesso necessário	Não tem os privilégios administrativos delegados granulares (GDAP) adequados para ver as informações. Contacte um administrador no seu inquilino parceiro que lhe possa atribuir a função GDAP adequada para ver os dados na página Inquilinos. Para ver que funções GDAP fornecem acesso à Classificação de Segurança da Microsoft, consulte Classificação de Segurança da Microsoft: Microsoft Entra permissões de funções globais. Para ver que funções GDAP fornecem acesso à utilização de aplicações e serviços, consulte Relatórios do Microsoft 365 no centro de administração: Quem pode ver relatórios.
Erro	Ocorreu um erro durante o processo de inclusão deste inquilino do cliente e estamos a trabalhar numa correção. Se este erro persistir durante mais de 24 horas, contacte o Suporte.
Limitado	Este inquilino do cliente tem acesso apenas a um conjunto limitado de experiências no Lighthouse, incluindo a configuração e gestão do GDAP, pesquisa de utilizadores, detalhes do utilizador, identificação de inquilinos e estado de funcionamento do serviço. Selecione o nome do inquilino para ver um estado detalhado dos requisitos de gestão do Lighthouse. Para obter mais informações, consulte os Requisitos do Microsoft 365 Lighthouse.
Gerido	Este inquilino do cliente pode ser gerido e monitorizado ativamente no Lighthouse para utilizadores e dispositivos com licenças necessárias.
Não disponível	Não existem dados disponíveis para mostrar.
Removido pelo cliente	O cliente optou por não permitir a utilização de Microsoft 365 Lighthouse para gerir o respetivo inquilino. Para permitir a utilização de Microsoft 365 Lighthouse para gerir o respetivo inquilino, um administrador no inquilino do cliente tem de aceder às Definições da organização no centro de administração do Microsoft 365, selecionar Microsoft 365 Lighthouse nos Serviços e, em seguida, selecione a opção para permitir a utilização de Microsoft 365 Lighthouse experiências de gestão de clientes no respetivo inquilino.
Removido pelo parceiro	A sua organização excluiu este inquilino do cliente da gestão do Lighthouse. Para reativar o inquilino para gestão pelo Lighthouse, aceda à página Inquilinos , selecione os três pontos (mais ações) junto ao inquilino e, em seguida, selecione Gerir inquilino.

Nota

Depois de remover um inquilino do cliente, não pode tomar medidas no inquilino até que o processo de remoção seja concluído. Este processo pode demorar até 48 horas a ser concluído. Se decidir gerir novamente o inquilino do cliente, poderá demorar até 48 horas para que os dados voltem a aparecer.

Etiquetas de inquilino

Para ajudar a organizar os inquilinos do cliente e filtrar facilmente as vistas existentes, pode criar e atribuir etiquetas aos seus inquilinos. Para saber mais, consulte Gerir a sua lista de inquilinos no Microsoft 365 Lighthouse.

Nota

Pode criar até 30 etiquetas em todos os inquilinos.

Página de detalhes do inquilino

Para ver informações detalhadas sobre o inquilino do cliente, selecione um inquilino na lista de inquilinos. A página de detalhes do inquilino contém informações de contacto e estado do plano de implementação.

Área de metadados

A área de metadados na parte superior da página fornece informações básicas sobre o inquilino do cliente a partir da respetiva conta do Microsoft 365.

Informações do inquilino	Descrição
ID do Inquilino	O ID de inquilino da organização.
Total de utilizadores ativados	O número de utilizadores atribuídos no inquilino do cliente.
Total de dispositivos	O número de dispositivos inscritos no inquilino do cliente e geridos através de Microsoft Intune. Selecione Ver dispositivos para abrir a página Dispositivos para ver uma lista de informações de conformidade de dispositivos e dispositivos para o inquilino.
Gestão do Lighthouse	O estado de gestão do inquilino do cliente no Lighthouse: Gerido, Limitado, Removido por parceiro ou Removido pelo cliente. Selecione Ver detalhes para abrir o painel de detalhes de gestão do Lighthouse para o inquilino.
As suas permissões	O número de funções atribuídas no inquilino do cliente. As funções determinam as tarefas que pode concluir para os clientes e que dados pode ver. Selecione Ver funções para abrir a página Funções para ver que funções lhe são atribuídas no inquilino.
Etiquetas	As etiquetas atribuídas ao inquilino do cliente no Lighthouse.

Separador Descrição geral

No separador Descrição geral , pode ver um resumo das informações principais, informações do cliente, Classificação de Segurança, Classificação de Exposição e informações de adoção.

Resumo

A secção Resumo fornece um resumo de alto nível das informações principais para o inquilino do cliente sobre conformidade de linha de base, postura de segurança e adoção, alertas críticos e informações sobre as subscrições do inquilino do cliente e o estado de armazenamento da caixa de correio.

Informações do cliente

A secção Informações do cliente fornece um local para registar informações básicas do cliente, tais como planos de serviço em que o cliente se encontra e notas sobre o cliente para garantir que todas as pessoas na sua organização estão em sintonia quanto à mais recente interação com o cliente.

Se a sua organização limitar a frequência e quem pode contactar diretamente os clientes, pode listar os gestores de cativação de clientes neste separador para que outras pessoas na sua organização saibam quem está autorizado a contactar o cliente.

Por último, pode utilizar este separador para armazenar informações de contacto do cliente, incluindo o nome, título, telefone, e-mail e notas sobre o contacto.

Classificação de Segurança

A secção Classificação de Segurança fornece informações sobre a Classificação de Segurança da Microsoft sobre a organização do cliente para o ajudar a avaliar a postura de segurança. A Classificação de Segurança da Microsoft é uma medida da postura de segurança de uma organização. Quanto maior for a classificação, mais protegida a organização será contra ameaças. A Microsoft fornece recomendações sobre como aumentar a Classificação de Segurança de uma organização, o que melhora a sua postura de segurança. Para saber mais, consulte a Classificação de Segurança da Microsoft.

Informações de adoção

A secção Informações de adoção fornece um subconjunto das informações de Classificação de Adoção da Microsoft para a organização do cliente. As informações de adoção indicam como a organização do cliente utiliza produtos e funcionalidades Microsoft para que possa ajudá-los a melhorar a produtividade e a utilizar os produtos de forma mais eficiente. Para saber mais, veja Pontuação de Adoção da Microsoft.

Separador Itens de ação

O separador Itens de ação apresenta um resumo dos principais problemas no inquilino do cliente que requerem atenção.

Dispositivos

A secção Dispositivos fornece um resumo do número de problemas do dispositivo do cliente que requerem atenção em todo o inquilino, incluindo conformidade, proteção contra ameaças, estado de funcionamento do dispositivo, problemas de Windows 365 e registos de eventos do Windows. Esta secção também fornece ligações para as páginas associadas, onde pode ver detalhes sobre os problemas.

Utilizadores e e-mail

A secção Utilizadores e e-mail ajuda-o a avaliar rapidamente problemas relacionados com utilizadores de risco, autenticação multifator (MFA) e mensagens em quarentena.

Separador Plano de implementação

O separador Plano de implementação fornece o estado do plano de implementação de um inquilino do cliente. Os passos de implementação na lista baseiam-se na linha de base aplicada ao inquilino. Para ver os detalhes do passo de implementação, selecione um passo de implementação na lista.

O separador Plano de implementação também inclui as seguintes opções:

• Atualizar: Selecione para obter os dados do passo de implementação mais atuais.
• Procurar: Introduza palavras-chave para localizar rapidamente um passo de implementação específico na lista.

Separador Utilizadores

O separador Utilizadores fornece dados relevantes para os utilizadores no inquilino do cliente.

Resumo

A secção Resumo fornece uma descrição geral das informações relacionadas com os utilizadores no inquilino do cliente, especificamente sobre o progresso da tarefa de implementação por parte do utilizador e o estado de armazenamento da caixa de correio de cada utilizador.

Progresso da implementação

A secção Progresso da implementação fornece o estado de implementação de cada utilizador para tarefas que suportam relatórios de progresso do utilizador. Selecione qualquer utilizador para ver mais detalhes. O progresso da implementação só está disponível para tarefas licenciadas. O progresso do utilizador só é comunicado para tarefas compatíveis, Não conformes ou Dispensados.

A secção Progresso da implementação também inclui as seguintes opções:

• Exportar: Selecione para exportar dados de inquilino para um ficheiro de valores separados por vírgulas (.csv) do Excel.
• Atualizar: Selecione para obter os dados do passo de implementação mais atuais.
• Procurar: Introduza palavras-chave para localizar rapidamente um passo de implementação específico na lista.

Utilização da caixa de correio

A secção Utilização da caixa de correio fornece detalhes sobre o estado de armazenamento das caixas de correio dos utilizadores e das caixas de correio partilhadas. Esta secção também inclui filtros para o ajudar a gerir a lista de caixas de correio, incluindo a capacidade de identificar o estado de arquivo de uma caixa de correio.

Separador Detalhes do produto e utilização

O separador Detalhes do produto e utilização contém todos os dados relacionados com subscrições e utilização de licenças.

Utilização de aplicações e serviços

A secção Utilização de aplicações e serviços fornece informações sobre a utilização dos serviços do Microsoft 365, incluindo quantos utilizadores dentro de um inquilino do cliente são licenciados e utilizam ativamente cada serviço.

Esta secção inclui informações sobre os seguintes serviços:

• Serviços geridos no Microsoft 365 Lighthouse: estes serviços podem ser geridos no portal do Lighthouse.
• Serviços geridos no centro de administração do Microsoft 365: estes serviços estão incluídos na subscrição do Microsoft 365, mas não podem ser geridos no portal do Lighthouse.

Nas listas de serviços, a coluna Utilizadores ativos & dispositivos indica o número de utilizadores ou dispositivos que iniciaram sessão no serviço pelo menos uma vez nos últimos 28 dias. A coluna Alteração na atividade indica uma alteração de utilizadores e dispositivos ativos desde o mês passado.

Lista de subscrições

A secção Lista de subscrições mostra todas as subscrições que a sua organização vendeu ao cliente através do canal Fornecedor de Soluções Cloud (CSP). As informações do produto estão limitadas às subscrições compradas através da Nova Experiência Comercial (NCE) e excluem as subscrições do Azure.

As seguintes informações são capturadas para subscrições:

Informações da subscrição	Descrição
Nome do produto	O nome da subscrição.
ID da Subscrição	O número de ID da subscrição.
Estado	O estado da subscrição: Ativa, Expirada ou Em tolerância (ou seja, está num período de tolerância após expirar e antes de ser cancelada).
Data de fim	A data em que a subscrição termina.
Tipo	Se a subscrição é Paga ou Avaliação.
Faturação periódica	Se o cliente ativou a subscrição para renovação automática no final do período de subscrição.
Licenças pagas	O número de licenças pagas na subscrição.
Frequência de faturação	O ciclo de faturação da subscrição.
Canal de compra	O canal através do qual a subscrição foi comprada.

Separador Scripts

O separador Scripts permite-lhe criar e implementar scripts do PowerShell e verificar os resultados do script para dispositivos geridos Intune no inquilino do cliente.

Para obter mais informações sobre como criar e implementar scripts do PowerShell, veja Deploy a PowerShell script from Microsoft 365 Lighthouse (Implementar um script do PowerShell a partir de Microsoft 365 Lighthouse).

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