Agentes parceiros do ecossistema disponíveis no Agent 365

O Agent 365 é lançado com um conjunto de integrações de parceiros pré-integradas. Estas integrações dividem-se em duas categorias:

  • Agentes prontos para implementação: estas integrações são agentes parceiros já criados que suportam o Agent 365. Os administradores podem descobrir, implementar e gerir estes agentes diretamente a partir do centro de administração do Microsoft 365, sem necessidade de desenvolvimento personalizado.
  • Fábricas de agentes: plataformas que permitem à sua organização criar e implementar os seus próprios agentes baseados no Agent 365. Integrando-se com o Agent 365, cada agente criado por estas plataformas obtém automaticamente um ID do Agente Microsoft Entra governado, aparece no centro de administração e herda os mesmos controlos de identidade, de conformidade e de observabilidade.

Nota

Se a sua organização já tem agentes baseados no Google Vertex AI ou no Amazon Bedrock, o Agent 365 pode torná-los visíveis automaticamente no centro de administração do Microsoft 365, sem que seja necessário trabalho de desenvolvimento. Para instruções de configuração, consulte Registar agentes do Google Vertex AI e do Amazon Bedrock.

Integrações disponíveis

Para uma explicação de cada coluna de capacidade (Registado, Observável, Work IQ), consulte Adicionar capacidades do Agent 365 de forma incremental.

Parceiro Tipo Categoria Registada Observável Work IQ Demonstrar
Achievers Agente Reconhecimento & cativação dos colaboradores ✓ ✓ - -
Adobe1 Agente Fluxos de trabalho criativos & de marketing ✓ ✓ - Saber mais
Box Agente Gestão de conteúdos & de ficheiros ✓ ✓ - Saber mais
Canva Agente Design & fluxos de trabalho criativos ✓ ✓ - Saber mais
Celonis1 Agente Inteligência de processos & automatização ✓ ✓ - Saber mais
Cornerstone Agente Aprendizagem & gestão de talento ✓ ✓ - -
Coursera Agente Aprendizagem & desenvolvimento ✓ ✓ - -
Egnyte1 Colega de equipa de IA 2 Governação de conteúdos ✓ ✓ - Saber mais
Figma Agente Design & fluxos de trabalho criativos ✓ ✓ - -
Genspark Colega de equipa de IA 2 Investigação & produtividade ✓ ✓ ✓ Saber mais
Gloat Agente RH & gestão de talento ✓ ✓ - Saber mais
Kasisto Fábrica do agente Serviços financeiros ✓ ✓ ✓ Saber mais
Kore Fábrica do agente IA Conversacional ✓ ✓ - Saber mais
Lucid Agente Criação de diagramas & colaboração visual ✓ ✓ - -
Manus1 Colega de equipa de IA 2 Automatização de tarefas ✓ ✓ - Saber mais
Miro Agente Colaboração & quadros brancos ✓ ✓ ✓ -
n8n Fábrica do agente Automatização de fluxos de trabalho ✓ ✓ ✓ Saber mais
Nvidia1 Fábrica do agente IA & Infraestrutura de ML ✓ ✓ - Saber mais
Rox Agente Inteligência de vendas & receitas ✓ ✓ - Saber mais
Sophos Agente Segurança ✓ ✓ - Saber mais
Zendesk Colega de equipa de IA 2 Suporte ao cliente ✓ ✓ - Saber mais
Zensai Colega de equipa de IA 2 RH & aprendizagem ✓ ✓ - Saber mais
Zoho Agente CRM & produtividade empresarial ✓ ✓ - -

1 Disponível em breve.

2 O colega de equipa de IA está disponível apenas para os participantes do programa Frontier.

Achievers

Achievers é uma plataforma de reconhecimento e de cativação dos colaboradores que ajuda as organizações a construir uma cultura de apreciação e sentido de pertença. A integração do Agent 365 traz os fluxos de trabalho de reconhecimento do Achievers para o Microsoft Teams, facilitando o reconhecimento e a celebração de conquistas no fluxo de trabalho para os colaboradores e os gestores.

O que pode fazer

  • Envie e receba reconhecimento de colaboradores diretamente no Teams.
  • Destaque momentos de reconhecimento e insights de cativação no fluxo de trabalho.
  • Acompanhe toda a atividade do agente Achievers através do dashboard de observabilidade do centro de administração do Microsoft 365.

Como começar

Implemente o agente Achievers a partir do registo de agentes do centro de administração do Microsoft 365.

Adobe

O Adobe Marketing Agent traz os dados da Adobe Experience Platform diretamente para o Microsoft 365 Copilot, permitindo às equipas de marketing consultar o desempenho das campanhas, a saúde da audiência e a análise de percursos sem alternar entre aplicações. Ao utilizar a integração do Agent 365, os responsáveis de TI obtêm um registo completo de auditoria, juntamente com os dados de conformidade existentes no Microsoft Purview, e todas as interações realizadas pelo agente são observáveis e rastreáveis através da estrutura de governação do Agent 365.

O que pode fazer

  • Consulte o desempenho da campanha, as visualizações de página e os dados de conversão da Adobe Experience Platform diretamente no Microsoft 365 Copilot.
  • Analise tendências da audiência, abandono do percurso e conflitos de campanhas sem sair do fluxo de trabalho no Microsoft 365.
  • Monitorize todas as consultas dos agentes, os acessos a conjuntos de dados e chamadas de ferramentas no centro de administração do Microsoft 365, com rastreabilidade completa de ponto a ponto.

Cenários de exemplo

  • Uma diretora de marketing prepara-se para uma revisão de liderança e pede ao Adobe Marketing Agent para destacar as visualizações de páginas para as 10 páginas principais, classificadas por categoria, e as tendências do tamanho da audiência, tudo através do Microsoft 365 Copilot, sem iniciar sessão diretamente na Adobe.
  • Realiza uma análise de abandono de acordo com um percurso de campanha de fidelização e revê a análise de conflitos para compreender em que momento os clientes abandonam o processo e o motivo pelo qual as taxas de conversão diminuíram.
  • Um administrador de TI abre a observabilidade do Agent 365 e vê todas as consultas que o diretor de marketing fez, todos os conjuntos de dados acedidos pelo agente e a telemetria completa, tudo a fluir para o Microsoft Purview juntamente com os dados de conformidade existentes.

A integração do Adobe Marketing Agent com o Agent 365 estará disponível em breve.

Box

A Box é uma plataforma de gestão de conteúdos na cloud que protege e gere ficheiros na organização. A integração da Box com o Agent 365 disponibiliza funcionalidades de gestão de ficheiros e de colaboração diretamente no Teams e no Outlook. Os utilizadores podem aceder, partilhar e colaborar em conteúdos da Box sem sair do Microsoft 365.

O que pode fazer

  • Acede e partilha ficheiros da Box diretamente a partir do Teams e do Outlook.
  • Receba notificações de atividade de ficheiros e pedidos de colaboração no Teams.
  • Acompanhe toda a atividade do agente da Box no painel de observabilidade do centro de administração do Microsoft 365.

Como começar

Implemente o agente Box a partir do registo de agentes do centro de administração do Microsoft 365.

Canva

O Canva é uma plataforma de design que permite às equipas criar conteúdo visual em escala. A integração do Canva com o Agent 365 traz fluxos de trabalho de design para o Microsoft 365, permitindo aos utilizadores criar, partilhar e colaborar em designs do Canva diretamente a partir do Teams e do Outlook.

O que pode fazer

  • Crie e partilhe designs do Canva diretamente no Teams e no Outlook.
  • Receba pedidos de colaboração em design e notificações de feedback no Teams.
  • Acompanhe toda a atividade do agente Canva através do dashboard de observabilidade do centro de administração do Microsoft 365.

Como começar

Implemente o agente Canva a partir do registo de agentes do centro de administração do Microsoft 365.

Celonis

A Celonis é uma plataforma de inteligência de processos que oferece ao Agent 365 uma visão em tempo real de como os agentes de IA desempenham as suas funções em todas as operações da sua empresa. Quando liga o Agent 365 à Celonis, a atividade do Agent 365 flui para a Celonis para criar um duplo digital de toda a sua operação. Pode ver não só que uma tarefa foi concluída, mas também como os agentes interagem com sistemas, processos e pessoas, e que impacto têm nos resultados.

Exemplos de cenários de operações de sinistros

Considere um proprietário de processos a gerir agentes de IA na triagem de sinistros, deteção de fraudes e suporte ao cliente. O Agent 365 governa quem são os agentes, o que estão autorizados a fazer e aplica políticas de segurança e de conformidade. A Celonis mapeia essas atividades do agente para contexto do processo, revelando o porquê por trás de cada decisão do agente.

Exemplos:

  • Um Agente de Triagem mostra um bloqueio de segurança onde um ficheiro malicioso carregado por um cliente foi parado pelo Agent 365 através do Microsoft Defender.
  • Um Agente de Fraude é impedido de se ligar a uma base de dados não encriptada devido às regras de conformidade configuradas no Agent 365.

Ao combinar os registos de governação do Agent 365 com a inteligência de processos da Celonis, as organizações podem:

  • Associar agentes ao impacto no negócio: relacione ações específicas dos agentes a resultados de negócio mensuráveis, como menor custo por sinistro, processamento mais rápido e melhores resultados para os clientes.
  • Acompanhar o ROI em tempo real: veja resultados mensuráveis ligados a agentes específicos, como poupança de custos em processos de notificação.
  • Identificar a próxima oportunidade por meio de agentes: utilize os dados do processo para encontrar onde adicionar ou ajustar um agente traz mais valor.

Para mais informações, consulte a publicação de blogue da Celonis.

A integração da Celonis com o Agent 365 estará disponível em breve.

Cornerstone

A Cornerstone é uma plataforma de gestão de talento e aprendizagem que ajuda as organizações a desenvolver, melhorar competências e reter a sua força de trabalho. A integração do Agent 365 traz as capacidades de aprendizagem e de desempenho da Cornerstone para o Microsoft Teams, ativando o acesso de colaboradores e gestores à formação, planos de desenvolvimento e informações sobre o desempenho sem sair do Microsoft 365.

O que pode fazer

  • Aceda e conclua conteúdos de aprendizagem e planos de desenvolvimento da Cornerstone diretamente no Teams.
  • Disponibilize recomendações de lacunas de competências e atribuições de formação no fluxo de trabalho.
  • Acompanhe toda a atividade do agente Cornerstone através do dashboard de observabilidade do centro de administração do Microsoft 365.

Como começar

Implemente o agente Cornerstone a partir do registo de agentes do centro de administração do Microsoft 365.

Coursera

A Coursera é uma plataforma de aprendizagem online que permite às organizações aceder a cursos, certificados profissionais e programas de graduação de universidades e empresas líderes. A integração do Agent 365 traz as capacidades de aprendizagem da Coursera para o Microsoft Teams, ajudando os colaboradores a descobrir e interagir com conteúdos de aprendizagem no fluxo de trabalho.

O que pode fazer

  • Descubra e aceda aos cursos e percursos de aprendizagem do Coursera diretamente a partir do Teams.
  • Disponibilize recomendações de aprendizagem personalizadas baseadas na função e nas competências.
  • Acompanhe toda a atividade do agente Coursera através do dashboard de observabilidade do centro de administração do Microsoft 365.

Como começar

Implemente o agente Coursera a partir do registo de agentes do centro de administração do Microsoft 365.

Egnyte

O Egnyte é uma plataforma segura de governação da cloud de conteúdos e de dados para empresas. A integração com o Agent 365 traz informações impulsionadas por IA do Egnyte diretamente no Microsoft Teams. O agente analisa ficheiros no armazenamento Egnyte do cliente para resumir conteúdos, gerar novo conteúdo e apoiar a colaboração em conversas individuais e de grupo. Em segundo plano, a Egnyte regista dados de observabilidade no Agent 365, dando aos administradores visibilidade total sobre a governação da atividade de IA em todos os conteúdos empresariais.

O que pode fazer

  • Resuma e crie conteúdo dos seus ficheiros no armazenamento do Egnyte diretamente nas conversas do Teams.
  • Colabore em conteúdos do Egnyte em chats individuais e de grupo sem sair do Microsoft 365.
  • Acompanhe toda a atividade do agente Egnyte através do dashboard de observabilidade do centro de administração do Microsoft 365.

Como começar

A integração do Egnyte com o Agent 365 estará disponível em breve.

Figma

A Figma é uma plataforma de design colaborativo utilizada para criar interfaces de utilizador, protótipos e sistemas de design. A integração com o Agent 365 traz os fluxos de trabalho de design da Figma para o Microsoft Teams, permitindo que as equipas revejam designs, partilhem feedback e colaborem em projetos criativos sem sair do Microsoft 365.

O que pode fazer

  • Aceda e partilhe design e protótipos da Figma diretamente nas conversas do Teams.
  • Colabore no feedback e aprovações de design no fluxo de trabalho.
  • Acompanhe toda a atividade do agente Figma através do dashboard de observabilidade do centro de administração do Microsoft 365.

Como começar

Implemente o agente Figma a partir do registo de agentes do centro de administração do Microsoft 365.

Genspark

A Genspark é uma área de trabalho de IA que orquestra vários modelos de IA em paralelo para produzir resultados abrangentes. A integração com o Agent 365 adiciona a Genspark como agente com acesso próprio no Microsoft Teams. Está disponível em conversas individuais e de grupo para investigação e execução de tarefas. A Genspark suporta autorização com intervenção humana, permitindo que os utilizadores mantenham o controlo e toda a atividade flui pela estrutura de governação e de observabilidade do Agent 365. A Genspark é um super agente, pois chama internamente um ou mais subagentes para concluir tarefas.

O que pode fazer

  • Adicione a Genspark aos chats do Teams e às conversas e de grupo para pesquisa, resumo e execução de tarefas.
  • Crie e colabore em documentos no Word diretamente a partir de uma conversa no Genspark.
  • Aprove ou rejeite ações antes de o Genspark avançar, com o acompanhamento completo da atividade no centro de administração do Microsoft 365.

Como começar

Implemente o agente Genspark a partir do registo de agentes do centro de administração do Microsoft 365.

Gloat

A Gloat é uma plataforma de mercado de talentos que liga os colaboradores a oportunidades internas, projetos e percursos de desenvolvimento de carreira. A integração da Gloat com o Agent 365 destaca recomendações de talento e oportunidades diretamente no Teams, tornando a mobilidade interna parte do trabalho diário.

O que pode fazer

  • Receba recomendações personalizadas de oportunidades de carreira e projetos no Teams.
  • Explore oportunidades internas de talento sem sair do Microsoft 365.
  • Acompanhe toda a atividade do agente Gloat através do dashboard de observabilidade do centro de administração do Microsoft 365.

Como começar

Implemente o agente Gloat a partir do registo de agentes do centro de administração do Microsoft 365.

Kasisto

A plataforma KAI da Kasisto é uma fábrica de agentes dedicada à criação de agentes de IA de linha de negócio para serviços bancários e financeiros, gerindo fluxos de trabalho regulados para bancos e cooperativas de crédito. Atualmente, os agentes criados na KAI são executados como colegas de equipa de IA no Agent 365. Ao utilizar a integração com o Agent 365, cada agente criado na KAI é automaticamente aprovisionado com um ID do Agente Microsoft Entra. Os agentes da KAI participam em conversas individuais e de grupo, com a governação e observabilidade do Agent 365 a fornecer os controlos de conformidade exigidos pelas instituições financeiras.

O que pode fazer

  • Crie e implemente agentes de linha de negócio de serviços financeiros na KAI que operam automaticamente como agentes governados do Agent 365.
  • Permita que os agentes da KAI colaborem com os colaboradores no Teams em conversas individuais e de grupo.
  • Gira todas as instâncias de agentes criadas no KAI e monitorize a sua atividade a partir do centro de administração do Microsoft 365.

Como começar

Ligue o seu ambiente KAI ao Agent 365 a partir do centro de administração do Microsoft 365. Para documentação sobre a plataforma e a configuração, consulte a documentação Kasisto.

Kore

A Kore é uma fábrica de agentes empresariais para criar agentes de IA de linha de negócio para fluxos de trabalho de clientes e colaboradores. Atualmente, os agentes criados na plataforma Kore são implementados como membros de equipa de IA no Agent 365. Ao utilizar a integração com o Agent 365, cada agente criado na plataforma Kore é automaticamente aprovisionado com um ID do Agente Microsoft Entra, tornando-se um agente do Agent 365 totalmente governado desde a criação. Os agentes criados na Kore participam em conversas individuais e de grupo no Teams, com a governação e observabilidade do Agent 365 aplicadas em toda a frota de agentes.

O que pode fazer

  • Crie e implemente agentes de linha de negócio na Kore que funcionem automaticamente como agentes governados do Agent 365.
  • Permita que os agentes da Kore colaborem no Teams em conversas individuais e de grupo.
  • Gira todas as instâncias de agentes criadas na Kore e monitorize a sua atividade a partir do centro de administração do Microsoft 365.

Como começar

Ligue o seu ambiente Kore ao Agent 365 através do registo de agentes no centro de administração do Microsoft 365.

Lucid

A Lucid é uma plataforma de colaboração visual para criação de diagramas, mapeamento de processos e planeamento de equipas. A integração do Agent 365 traz a inteligência visual da Lucid para o Microsoft Teams, permitindo que as equipas criem e colaborem em diagramas e fluxogramas no fluxo de trabalho.

O que pode fazer

  • Crie e atualize diagramas e fluxogramas Lucid diretamente no Teams.
  • Colabore em mapas de processos e planos visuais sem sair do Microsoft 365.
  • Acompanhe toda a atividade do agente Lucid através do dashboard de observabilidade do centro de administração do Microsoft 365.

Como começar

Implemente o agente Lucid a partir do registo de agentes no centro de administração do Microsoft 365.

Manus

O Manus é um agente de IA autónomo que automatiza fluxos de trabalho complexos, integra ferramentas e dimensiona operações sem adicionar pessoal. A integração com o Agent 365 traz observabilidade e governação de nível empresarial à Manus, garantindo que todas as ações tomadas pela Manus em nome dos utilizadores sejam visíveis, auditáveis e em conformidade com as políticas da sua organização.

O que pode fazer

  • Automatize fluxos de trabalho empresariais complexos e com vários passos utilizando o Manus no Microsoft 365.
  • Integre o Manus com as suas ferramentas e serviços existentes sob identidade de agente governado.
  • Acompanhe toda a atividade do agente Manus através do dashboard de observabilidade do centro de administração do Microsoft 365.

Como começar

Implemente o agente Manus a partir do registo de agentes do centro de administração do Microsoft 365.

Miro

A Miro é uma plataforma de colaboração visual utilizada para quadros brancos, criação de diagramas e sessões de brainstorming em equipa. A integração com o Agent 365 traz os quadros da Miro e as ferramentas de colaboração para o Microsoft Teams, permitindo às equipas a criar, atualizar e colaborar em conteúdos visuais sem sair do Microsoft 365. A Miro suporta o acesso à ferramenta Work IQ, permitindo que o agente interaja com dados do Microsoft 365 em nome dos utilizadores.

O que pode fazer

  • Crie e colabore diretamente em quadros da Miro a partir de conversas do Teams.
  • Disponibilize os quadros e conteúdos relevantes no fluxo de trabalho.
  • Utilize o acesso à ferramenta Work IQ para ligar fluxos de trabalho da Miro com dados do Microsoft 365.
  • Acompanhe toda a atividade do agente Miro através do dashboard de observabilidade do centro de administração do Microsoft 365.

Como começar

Implemente o agente Miro através do registo de agentes do centro de administração do Microsoft 365.

n8n

A n8n é uma plataforma de automatização de fluxos de trabalho low-code para criar agentes de linha de negócio que ligam aplicações empresariais como Slack, Salesforce e Google Sheets a processos automatizados baseados em IA. Atualmente, os agentes criados na n8n são implementados como colegas de equipa de IA no Agent 365. Ao utilizar a integração com o Agent 365, os agentes de fluxo de trabalho da n8n participam em conversas individuais e de grupo no Teams, criam e colaboram em documentos Word, e operam sob governação e observabilidade total do Agent 365, permitindo à equipa de TI monitorizar cada fluxo de trabalho automatizado sem restringir o que as equipas podem construir.

O que pode fazer

  • Crie agentes de fluxo de trabalho no n8n que são automaticamente executados como agentes governados do Agent 365 em conversas no Teams.
  • Crie e colabore em documentos do Word como parte dos fluxos de trabalho automatizados da n8n.
  • Monitorize toda a atividade dos agentes de fluxo de trabalho da n8n no centro de administração do Microsoft 365.

Como começar

Ligue o seu ambiente n8n ao Agent 365 no centro de administração do Microsoft 365. Para documentação sobre a plataforma e a configuração, consulte a documentação da n8n.

Nvidia

A NVIDIA NeMo é uma estrutura de nível empresarial para criar, personalizar e implementar agentes de IA em escala utilizando grandes modelos de linguagem. Atualmente, os agentes criados na NVIDIA NeMo são implementados como colegas de equipa de IA no Agent 365. Ao integrar a Nvidia NeMo com o SDK do Agent 365, cada agente criado e implementado na NeMo é automaticamente aprovisionado com um ID do Agente Microsoft Entra, aparece no centro de administração do Microsoft 365 e herda os controlos de governação, observabilidade e conformidade do Agent 365. As organizações que criam agentes de IA em infraestrutura acelerada por GPU podem ligá-los ao Microsoft 365 sem qualquer trabalho adicional de identidade ou governação.

O que pode fazer

  • Crie e implemente agentes de IA de linha de negócio na NVIDIA NeMo que funcionam automaticamente como agentes governados do Agent 365.
  • Aprovisione cada agente criado com a NeMo com um ID do Agente Microsoft Entra para identidade total, acesso e gestão do ciclo de vida.
  • Acompanhe toda a atividade do agente NeMo através do dashboard de observabilidade do centro de administração do Microsoft 365.

A integração da Nvidia com o Agent 365 estará disponível em breve.

Rox

A Rox é uma plataforma de inteligência de receitas que ajuda as equipas de vendas a acompanhar o estado de funcionamento dos negócios, prever receitas com precisão e tomar decisões com base nas informações do pipeline. A integração com o Agent 365 traz os dados de receitas da Rox para o Microsoft Teams, permitindo às equipas de vendas monitorizar negócios e agir com base nos insights de receitas sem sair do Microsoft 365.

O que pode fazer

  • Aceda diretamente ao estado dos negócios, ao estado do pipeline e às previsões de receitas a partir do Teams.
  • Aja com base nas informações e recomendações de receitas da Rox no fluxo de trabalho.
  • Acompanhe toda a atividade do agente Rox através do dashboard de observabilidade do centro de administração do Microsoft 365.

Como começar

Implemente o agente Rox a partir do registo de agentes do centro de administração do Microsoft 365.

Sophos

A Sophos é uma plataforma de cibersegurança que protege as organizações contra ameaças em pontos finais, redes e ambientes na cloud. A integração da Sophos com o Agent 365 introduz alertas de segurança e ações de resposta no Microsoft 365, permitindo que as equipas de segurança respondam a ameaças diretamente a partir do Teams, sem alternar para uma consola separada.

O que pode fazer

  • Receba alertas de segurança e notificações de ameaças da Sophos no Teams.
  • Proceda à triagem e responda a incidentes de segurança diretamente a partir do Microsoft 365.
  • Acompanhe toda a atividade do agente Sophos através do dashboard de observabilidade do centro de administração do Microsoft 365.

Como começar

Implemente o agente Sophos a partir do registo de agentes do centro de administração do Microsoft 365.

Zendesk

A Zendesk é uma plataforma de suporte e experiência do cliente. A integração com o Agent 365 ativa a capacidade dos engenheiros de suporte para identificarem e gerirem todos os pedidos de um cliente diretamente no Microsoft Teams. Podem comunicar com clientes e equipas internas sem alternar entre aplicações. A observabilidade do Agent 365 assegura que toda a atividade opera dentro dos limites de confiança empresarial.

O que pode fazer

  • Visualize e gira todos os pedidos da Zendesk de um cliente com contexto, diretamente do Teams.
  • Comunique com clientes e equipas internas dentro do Microsoft 365 sem mudar de contexto.
  • Acompanhe toda a atividade do agente Zendesk através do dashboard de observabilidade do centro de administração do Microsoft 365.

Como começar

Implemente o agente Zendesk através do registo de agentes do centro de administração do Microsoft 365. Para documentação sobre a instalação e configuração, consulte a documentação da Zendesk.

Zensai

A Zensai é uma plataforma de sucesso humano que apoia as organizações a treinar, melhorar competências e gerir o desempenho dos colaboradores. A integração com o Agent 365 traz as funcionalidades do Learn 365 da Zensai para o Microsoft Teams, dando aos gestores e às equipas de RH acesso a informações organizacionais sobre aprendizagem, cativação e desempenho, com dados acionáveis apresentados diretamente no fluxo de trabalho. A observabilidade do Agent 365 fornece os verificadores de integridade de governação de que os administradores das organizações necessitam.

O que pode fazer

  • Aceda diretamente a insights de aprendizagem, de cativação e de desempenho da sua equipa no Teams.
  • Aja com base nas recomendações e dados da Zensai sem sair do Microsoft 365.
  • Acompanhe toda a atividade do agente Zensai através do dashboard de observabilidade do centro de administração do Microsoft 365.

Como começar

Implemente o agente Zensai a partir do registo de agentes do centro de administração do Microsoft 365. Para documentação sobre a instalação e a configuração, consulte a documentação da Zensai.

Zoho

A Zoho é uma plataforma abrangente de produtividade empresarial e CRM que ajuda as organizações a gerir vendas, marketing, apoio ao cliente e operações. A integração com o Agent 365 traz os dados de negócio e fluxos de trabalho da Zoho para o Microsoft Teams, permitindo que as equipas acedam a registos CRM, giram negócios e ajam com base em informações dos clientes sem sair do Microsoft 365.

O que pode fazer

  • Aceda e atualize registos, negócios e contactos do Zoho CRM diretamente no Teams.
  • Aja com base nos dados de vendas e de suporte ao cliente no fluxo de trabalho sem alternar entre aplicações.
  • Acompanhe toda a atividade do agente Zoho através do dashboard de observabilidade do centro de administração do Microsoft 365.

Como começar

Implemente o agente Zoho através do registo de agentes do centro de administração do Microsoft 365.

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