Configurar a Pesquisa da Microsoft

O Pesquisa da Microsoft fornece uma interface amigável para ajudar os usuários a encontrar informações como arquivos e documentos, sites internos e ferramentas de negócios, pessoas e grupos e respostas. Ele faz isso acessando com segurança todas as fontes de dados, incluindo emails, arquivos, arquivos do SharePoint, conteúdo do OneDrive e outros recursos compartilhados.

Para saber mais sobre os recursos da Pesquisa da Microsoft, confira Visão Geral da Pesquisa da Microsoft.

Introdução

A Pesquisa da Microsoft é ativada por padrão para todos os aplicativos da Microsoft que dão suporte a ela, como parte do Microsoft 365. Não é necessária nenhuma configuração, mas você pode melhorar a experiência geral do Pesquisa da Microsoft por meio de algumas tarefas administrativas básicas.

Você administra a Pesquisa da Microsoft a partir do centro de administração do Microsoft 365.

  1. No Centro de administração do Microsoft 365, acesse Configurações>Pesquisa & inteligência.

Como administrador, você deve considerar algumas coisas que podem tornar a experiência da Pesquisa da Microsoft eficiente e amigável em sua organização.

Etapa 1: atribuir um administrador de Pesquisa e um editor de Pesquisa

Na Pesquisa da Microsoft, você pode gerenciar as configurações de pesquisa e o conteúdo da sua organização, atribuindo estas duas funções aos usuários:

  1. Administrador de Pesquisa: Essa função pode criar e gerenciar conteúdo de resultados de pesquisa e definir configurações de consulta para melhorar os resultados de pesquisa na organização. O administrador de Pesquisa gerencia a configuração da Pesquisa da Microsoft e pode realizar todas as tarefas de gerenciamento de conteúdo que um editor de Pesquisa pode.
  2. Editor de Pesquisa: Cria, gerencia e exclui conteúdo para a Pesquisa da Microsoft no centro de administração do Microsoft 365. Essa função pode criar e gerenciar conteúdo editorial, como perguntas e respostas frequentes e sites e aplicativos pesquisados com frequência.

Atualmente, as funções de administrador e de editor de Pesquisa devem ser atribuídas por um administrador global. Para saber mais, confira Atribuir funções de administrador.

Os administradores de pesquisa influenciam diretamente a experiência de pesquisa dos usuários finais. Isso inclui escolher os tipos de resultados que você deseja destacar para seus usuários. Pode ser difícil para uma pessoa escolher e criar conteúdo autoritativo em muitos tópicos diferentes pelos quais os usuários pesquisam em uma organização. Recomendamos que você aproveite a experiência e o conhecimento de SMEs (especialistas no assunto) e outros usuários adicionando-os como editores de pesquisa.

Etapa 2: criar respostas

A Pesquisa da Microsoft fornece aos administradores ferramentas que eles podem usar para criar uma experiência de pesquisa robusta para seus usuários. Você pode selecionar respostas de diferentes tipos para fornecer resultados de alta confiança para as pesquisas dos usuários.

Os indicadores são o tipo de resposta mais comumente usado. Eles promovem os melhores resultados possíveis para as consultas de seus usuários para o topo dos resultados de pesquisa e tornam mais fácil para seus usuários encontrarem o que estão procurando. Conteúdo informativo disponível para todos; por exemplo, informações sobre a empresa, ajuda para aplicativos do Windows e do Office, etc. Conteúdo que as pessoas na organização geralmente pesquisam no dia a dia de trabalho. Pesquisas comuns relacionadas ao trabalho incluem benefícios de funcionários, relatórios de tempo e despesas, envio de pedidos de compras e obtenção de ajuda de serviços de TI.

Para criar e gerenciar respostas, consulte Planejar seu conteúdo.

Próximas etapas

Se quiser saber mais sobre como os usuários usarão a Pesquisa da Microsoft, consulte os seguintes artigos:

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