Roteiro de adoção do Microsoft Fabric: patrocínio executivo

Nota

Este artigo faz parte da série de artigos do roteiro de adoção do Microsoft Fabric. Para obter uma visão geral da série, consulte Roteiro de adoção do Microsoft Fabric.

Ao planejar o avanço da cultura de dados e o estado da adoção organizacional de dados e análises, é crucial ter suporte executivo. Um patrocinador executivo é imperativo porque a adoção de análises é muito mais do que apenas um projeto de tecnologia.

Embora alguns sucessos possam ser alcançados por alguns colaboradores individuais determinados, a organização está em uma posição significativamente melhor quando um líder sênior está engajado, apoiando, informado e disponível para ajudar com as seguintes atividades.

• Formulação de uma visão estratégica, metas e prioridades para dados, análises e business intelligence (BI).
• Fornecer orientação e reforço de cima para baixo para a estratégia de dados, promovendo, motivando e investindo regularmente em planejamento estratégico e tático.
• Liderar pelo exemplo, usando ativamente dados e análises de forma consistente com a cultura de dados e os objetivos de adoção.
• Alocar pessoal e dar prioridade aos recursos.
• Aprovação de financiamento (por exemplo, licenças Fabric).
• Eliminar os obstáculos para permitir a ação.
• Comunicar anúncios que são de importância crítica, para ajudá-los a ganhar tração.
• Tomada de decisões, particularmente para decisões de governança de nível estratégico.
• Resolução de disputas (para problemas escalados que não podem ser resolvidos por pessoal operacional ou tático).
• Apoiar iniciativas de mudança organizacional (por exemplo, criar ou expandir o Centro de Excelência).

Importante

O patrocinador executivo ideal tem credibilidade, influência e autoridade suficientes em toda a organização. Eles também têm uma participação investida nos esforços de dados e na estratégia de dados. Quando a estratégia de BI é bem-sucedida, o patrocinador executivo ideal também experimenta sucesso em sua função.

Identificar um patrocinador executivo

Existem várias maneiras de identificar um patrocinador executivo.

Padrão de cima para baixo

Um patrocinador executivo pode ser selecionado por um executivo mais sênior. Por exemplo, o Chief Executive Officer (CEO) poderia contratar um Chief Data Officer (CDO) ou Chief Analytics Officer (CAO) para promover explicitamente os objetivos da cultura de dados da organização ou liderar os esforços de transformação digital. O CDO ou CAO torna-se então o candidato ideal para servir como patrocinador executivo da Fabric (ou de dados e análises em geral).

Aqui está outro exemplo: o CEO pode capacitar um executivo existente, como o Chief Financial Officer (CFO), porque ele tem um bom histórico liderando dados e análises em sua organização. Como novo patrocinador executivo, o CFO poderia então liderar esforços para replicar o sucesso da equipe financeira para outras áreas da organização.

Nota

Ter um patrocinador executivo no C-level é um excelente indicador de liderança. Isso indica que a organização reconhece a importância dos dados como um ativo estratégico e está avançando sua cultura de dados em uma direção positiva.

Padrão ascendente

Alternativamente, um candidato para a função de patrocinador executivo pode surgir devido ao sucesso que experimentaram com a criação de soluções de dados. Por exemplo, uma unidade de negócios dentro da organização, como Finanças, alcançou organicamente grande sucesso com o uso de dados e análises. Essencialmente, eles formaram com sucesso sua própria cultura de dados em uma escala menor. Um líder de nível júnior que não atingiu o nível executivo (como um diretor) pode então crescer para o papel de patrocinador executivo compartilhando sucessos com outras unidades de negócios em toda a organização.

A abordagem ascendente é mais provável de ocorrer em organizações mais pequenas. Pode ser porque o retorno sobre o investimento e o imperativo estratégico de uma cultura de dados (ou transformação digital) ainda não é uma prioridade urgente para os executivos C-level.

O sucesso de um líder usando o padrão bottom-up depende de ser reconhecido pela liderança sênior.

Com uma abordagem de baixo para cima, o patrocinador pode ser capaz de fazer algum progresso, mas não terá autoridade formal sobre outras unidades de negócios. Sem uma autoridade clara, é apenas uma questão de tempo até que ocorram desafios que estão além do seu nível de autoridade. Por esta razão, a abordagem descendente tem uma maior probabilidade de sucesso. No entanto, sucessos iniciais com uma abordagem de baixo para cima podem convencer a liderança a aumentar seu nível de patrocínio, o que pode iniciar uma competição saudável entre outras unidades de negócios na adoção de dados e BI.

Considerações e ações-chave

Lista de verificação - Aqui está uma lista de considerações e ações-chave que você pode tomar para estabelecer ou fortalecer o suporte executivo para análises.

• Identifique um patrocinador executivo com ampla autoridade: encontre alguém em uma posição suficiente de influência e autoridade (além dos limites organizacionais) que entenda o valor e o impacto do BI. É importante que o indivíduo tenha interesse no sucesso da análise na organização.
• Envolva seu patrocinador executivo: envolva consistentemente seu patrocinador executivo em todas as decisões de governança de nível estratégico envolvendo gerenciamento de dados, BI e análises. Envolva também seu patrocinador em todas as iniciativas de cultura de dados de governança para garantir o alinhamento e o consenso sobre metas e prioridades.
• Estabeleça responsabilidades e expectativas: Formalize o acordo com responsabilidades documentadas para o papel de patrocinador executivo. Certifique-se de que não há incerteza sobre expectativas e compromissos de tempo.
• Identificar um backup para o patrocinador: considere nomear um patrocinador executivo de backup. O backup pode participar de reuniões na ausência do patrocinador e tomar decisões sensíveis ao tempo quando necessário.
• Identificar defensores de negócios: encontre defensores influentes em cada unidade de negócios. Determine como a cooperação e o envolvimento deles podem ajudá-lo a alcançar seus objetivos. Considere envolver advogados de vários níveis no organograma.

Perguntas a fazer

Use perguntas como as encontradas abaixo para avaliar a alfabetização de dados.

• Foi identificado um patrocinador executivo do Fabric ou de outras ferramentas analíticas?
• Em caso afirmativo, quem é o patrocinador executivo?
• Se não, existe um patrocinador executivo informal? Quem é o mais próximo desta função? Você pode definir o impacto comercial de não ter patrocinador executivo?
• Até que ponto a importância estratégica do Fabric e da análise é compreendida e endossada pelos executivos?
• Os executivos estão usando o Fabric e os resultados de dados e iniciativas de BI? Qual é o sentimento entre os executivos para a eficácia das soluções de dados?
• O patrocinador executivo está liderando pelo exemplo no uso eficaz de dados e ferramentas de BI?
• O patrocinador executivo fornece os recursos apropriados para iniciativas de dados?
• O patrocinador executivo está envolvido na resolução de litígios e na gestão da mudança?
• O patrocinador executivo se envolve com a comunidade de usuários?
• O patrocinador executivo tem credibilidade suficiente e relacionamentos saudáveis além das fronteiras organizacionais (particularmente o negócio e a TI)?

Níveis de maturidade

Os seguintes níveis de maturidade irão ajudá-lo a avaliar o seu estado atual de apoio executivo.

Nível	Estado do apoio executivo
100: Inicial	• Pode haver consciência de pelo menos um executivo sobre a importância estratégica de como a análise pode promover os objetivos da cultura de dados da organização. No entanto, nem um patrocinador nem um decisor a nível executivo são identificados.
200: Repetível	• Existe suporte executivo informal para análises através de canais e relacionamentos informais.
300: Definido	• É identificado um patrocinador executivo. As expectativas são claras para o papel.
400: Capaz	• Um patrocinador executivo está bem estabelecido com alguém com autoridade suficiente para além das fronteiras organizacionais. • Existe uma parceria saudável e produtiva entre o patrocinador executivo, COE, unidades de negócios e TI. As equipes estão trabalhando para objetivos de cultura de dados compartilhados.
500: Eficiente	• O patrocinador executivo é altamente engajado. Eles são um fator-chave para o avanço da visão da cultura de dados da organização. • O patrocinador executivo está envolvido com melhorias contínuas de adoção organizacional. KPIs (indicadores-chave de desempenho) ou OKRs (objetivos e resultados-chave) são usados para acompanhar as metas da cultura de dados e os resultados dos esforços de dados, análises e BI.

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No próximo artigo da série de roteiros de adoção do Microsoft Fabric, saiba mais sobre a importância do alinhamento dos negócios com as metas organizacionais.