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Adicionar chamadas de ação a um evento

  • Artigo

Pode adicionar várias chamadas de ação para um evento, e as chamadas de ação serão executadas pela ordem definida no campo Ordem de definição de evento. Para tal:

  1. Iniciar sessão no Microsoft Dynamics CRM.

  2. Aceda a Definições > Unified Service Desk. (Como é que chego lá?)

  3. Clique em Eventos.

  4. Na página da lista de eventos, clique no nome do evento na coluna de Nome à qual pretende adicionar a chamada de ação. Isto abre a página de eventos.

  5. Na página de eventos, na área de Ações Ativas, clique em + para adicionar chamadas de ação.

    Add action call to an event

  6. Uma caixa de pesquisa aparece para procurar a chamada de ação que pretende adicionar ao evento, se pretender criar uma nova chamada de ação. Depois de procurar e selecionar a chamada de ação necessária, esta aparece na área Ações ativas.

  7. Efetue os passos 5 e 6 para cada chamada de ação que pretende adicionar.

  8. Se tiver adicionado várias chamadas de ação, faça duplo clique em cada um dos registos de chamada de ação adicionados, especifique o valor de Ordem e guarde o registo de chamada de ação. Os valores de ordem são atualizados na área Ações ativas.

    Action calls added to the event

  9. Clique em Guardar.

Consulte Também

Conceitos

Chamadas de ação
Eventos

Outros Recursos

Gerir controlos alojados, ações e eventos

Unified Service Desk
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