Como é Produzido um Alerta

 

Publicado: março de 2016

Aplica-se a: System Center 2012 R2 Operations Manager, System Center 2012 - Operations Manager, System Center 2012 SP1 - Operations Manager

No System Center 2012 – Operations Manager, um alerta pode ser gerado por uma regra ou por um monitor. (Para obter uma explicação sobre as regras e os monitores, consulte O que existe num Pacote de Gestão do Operations Manager? (O que é um Pacote de Gestão do Operations Management?)). Algumas regras e monitores estão configurados para enviar um alerta quando forem satisfeitas as condições específicas, por exemplo, um determinado evento que ocorre ou uma falha da operação. Cada regra e monitor não gera um alerta. Quando a configuração predefinida de um monitor for para não enviar alertas, pode configurar uma substituição no monitor para ativar os alertas. (Para obter informações sobre como configurar substituições, consulte Como substituir uma regra ou Monitor (Como Substituir uma Regra ou Monitor)).

É possível configurar um monitor para gerar um alerta quando o estado de funcionamento muda para aviso (amarelo) ou crítico (vermelho), ou apenas quando as alterações ao estado são críticas. Por exemplo, um monitor para o espaço livre em disco deteta que o espaço em disco num computador é inferior ao limiar configurado. O monitor altera o estado de funcionamento para crítico e envia um único alerta. Após o monitor enviar o alerta, não gerará alertas futuros enquanto o estado de funcionamento não for alterado de crítico para bom (verde). No entanto, se o estado de funcionamento for reposto para bom e, em seguida, o espaço do disco diminuir novamente para ser inferior ao limite, será enviado outro alerta quando as alterações do estado de funcionamento mudarem para crítico.

Se um monitor enviar um alerta para aviso ou crítico e o monitor enviou um alerta quando o estado mudou para aviso, só irá enviar um segundo alerta quando as alterações de estado mudarem de aviso para crítico, se o primeiro alerta tiver sido fechado. Se o alerta enviado aquando da alteração do estado para aviso permanecer aberto, não será enviado qualquer alerta quando o estado mudar de aviso para crítico.

A ilustração seguinte mostra as alterações de estado que podem gerar um alerta.

A maior parte dos alertas gerados por monitores serão resolvidos automaticamente quando o estado de funcionamento regressar ao bom estado de funcionamento. Se um monitor não estiver configurado para resolver o respetivo alerta automaticamente, pode configurar uma substituição no parâmetro Alerta de Resolução Automática para o monitor.

Nota

As regras não podem resolver automaticamente alertas.

Ao contrário dos monitores, as regras podem continuar a enviar alertas, desde que a condição que causou o alerta persista ou volte a ocorrer. Consoante o que a regra está a procurar, um único problema poderia gerar possivelmente um grande número de alertas. Para impedir o "ruído" de um número excessivo de alertas, pode ativar a supressão de alerta para uma regra.

Nota

A supressão de alerta só pode ser ativada depois da regra ser criada. Não é possível ativar a supressão de alerta utilizando uma substituição.

Quando a supressão de alerta estiver ativada para uma regra, só é enviado o primeiro alerta e outros alertas são suprimidos. Não é apresentado um alerta suprimido na Consola de operações. O Operations Manager só suprime alertas duplicados, como definido pelos critérios de supressão de alerta. Os campos indicados nos critérios de supressão têm de ser idênticos para que o alerta seja considerado como duplicado e suprimido. Para ser considerado como duplicado, o alerta tem de ser criado pela mesma regra e não estar resolvido.

Pode personalizar a vista de Alertas Ativos para adicionar a coluna Contagem de Repetições. A contagem de repetições para um alerta com supressão ativada será incrementada para cada alerta suprimido. Também pode visualizar a contagem de repetições nas propriedades de um alerta.

Importante

Por predefinição, todos os alertas que são gerados por monitores e que utilizam o mesmo ID de instância são suprimidos, contudo não existe nada nas propriedades do alerta visível numa consola que indique que essa supressão está ativa. Por predefinição, os alertas que são gerados por regras também serão suprimidos, se a definição de regras no pacote de gestão incluir qualquer etiqueta vazia de Supressão, contudo não existe nada nas propriedades do alerta visível numa consola que indique que essa supressão está ativada. Só será conhecimento da supressão se visualizar a Contagem de Repetições para o alerta.

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