Introdução e roteiro de intranet inteligente

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Sua intranet pode incluir a página de destino principal da organização, portais para comunicações corporativas e sites individuais para departamentos ou divisões (como TI ou RH). Neste artigo, analisamos as tarefas de alto nível necessárias para criar e manter uma intranet bem-sucedida com o SharePoint no Microsoft 365.

Se você é o proprietário da intranet da organização, um profissional de TI ou administrador, um proprietário de site ou um criador de conteúdo, você está no lugar certo. Use este artigo como um guia para ajudá-lo a encontrar os recursos necessários para sua função e as metas que você tem para sua intranet. Ao ler as seções abaixo, siga os links para obter informações mais detalhadas sobre as áreas em que você está trabalhando.

Conteúdo do roteiro:

Quem deve usar esse roteiro?

  • Proprietários de intranet da organização – essa é a pessoa que gerencia a direção geral e a coordenação da intranet da sua organização.
  • Profissionais e administradores de TI — um ou mais administradores de TI e do SharePoint responsáveis por gerenciar a configuração e a implementação de back-end para a intranet da sua organização.
  • Proprietários de empresas e proprietários de sites — os vários stakeholders responsáveis pela criação e manutenção de partes da intranet.
  • Autores de conteúdo – as pessoas que criam e gerenciam conteúdo em sites e páginas.

O que você aprenderá:

  • Entenda, em alto nível, as várias funções e responsabilidades de criar uma intranet inteligente.
  • Confira o que você pode fazer com sites e web parts fora da caixa do SharePoint.
  • Estrutura para planejar e alinhar sua intranet em torno de resultados estratégicos de negócios.
  • Fatores de sucesso conhecidos para criar experiências de intranet envolventes.

Tenha em mente:

As intranets são um trabalho constante em andamento e nunca são realmente consideradas feitas. Verifique se você tem um plano para manter seu conteúdo relevante, caso contrário, sua intranet começa a perder valor no dia em que você inicia. Celebre seu lançamento inicial, planeje monitorar e manter sua intranet e seu conteúdo ao longo do tempo à medida que a organização muda e as metas de negócios evoluem.

Como pensar em um design de intranet inteligente versus tradicional

A nova experiência moderna no SharePoint foi projetada para ser atraente, flexível e mais performante. A experiência moderna torna mais fácil para qualquer pessoa criar sites e páginas bonitos e dinâmicos acessíveis e prontos para dispositivos móveis. O SharePoint moderno dá suporte a locais de trabalho inteligentes – aqueles que aplicam o conhecimento coletivo dos usuários atuais, compartilham e colaboram facilmente e envolvem o público-alvo com conteúdo e notícias direcionados.

Intranet tradicional Intranet inteligente
Comunicação primariamente por email Comunicação principalmente por meio de sites do SharePoint e portais da comunidade
Informações estáticas, como perguntas frequentes Informações dinâmicas geradas pela comunidade no Viva Engage
As notícias corporativas dominam o feed de notícias Notícias e conteúdo personalizados são direcionados a públicos específicos
Coleção hierárquica de sites Coleção dinâmica de experiências e serviços fornecidos por coleções de sites independentes

Principais fatores de sucesso

Ao longo dos anos, aprendemos sobre o que faz uma intranet bem-sucedida. Esses fatores podem ajudar a acelerar a criação, a adoção e o sucesso geral da sua intranet:

  • Verifique se suas metas de intranet estão diretamente vinculadas aos principais resultados de negócios.
  • Tenha um patrocinador executivo e identifique os campeões da intranet.
  • Estabeleça KPIs que são comunicadas regularmente do início ao término do projeto.
  • Design para simplicidade e longevidade.
  • Envolva os proprietários de negócios e os usuários para obter comentários durante todas as etapas do processo de design.
  • Estabeleça um plano de governança que defina funções e responsabilidades, diretrizes e melhores práticas, conformidade e retenção, sites de provisionamento e expectativas para o gerenciamento de conteúdo.
  • Audite o conteúdo existente para garantir a qualidade e a relevância antes de migrar para uma nova intranet.
  • Alinhe sua intranet com sua marca e cultura de organização.
  • Habilite a conexão social que incentiva a comunicação, o engajamento e a colaboração.
  • Treine seus criadores de conteúdo e seus usuários.

Em seguida

Examine as diferentes funções e responsabilidades ao criar sua intranet inteligente.

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