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Gerenciar regras de consulta

Como administrador global ou administrador do SharePoint no Microsoft 365, você pode melhorar os resultados da pesquisa na experiência de pesquisa clássica criando e gerenciando regras de consulta. As regras de consulta ajudam as pesquisas a responder à intenção dos usuários.

Em uma regra de consulta, você especifica condições e ações associadas. Quando uma consulta atende às condições em uma regra de consulta, o sistema de pesquisa executa as ações especificadas na regra para melhorar a relevância dos resultados da pesquisa. Isso pode ser restringindo os resultados ou alterando a ordem na qual os resultados são exibidos. Quando a condição da regra de consulta é atendida, uma ação associada pode ser mostrar um item específico na parte superior dos resultados da pesquisa. Digamos que você tenha um site de intranet onde todos os eventos da empresa são mantidos em uma biblioteca e você deseja promover um seminário de primeiros socorros. Para fazer isso, você cria uma regra de consulta que impulsiona o seminário de primeiros socorros para a parte superior dos resultados da pesquisa quando alguém procura por "seminário" ou "evento".

Uma regra de consulta pode especificar os três seguintes tipos de ações:

  • Promova um resultado de pesquisa para aparecer acima dos resultados classificados. Por exemplo, para a consulta "licença médica", uma regra de consulta pode especificar um resultado específico, como um link para um site que tem uma instrução da política da empresa sobre o tempo de folga do trabalho.
  • Adicione um ou mais grupos de resultados de pesquisa, chamados blocos de resultados. Por exemplo, para uma consulta que contém "Relatório de vendas do Fabrikam", uma regra de consulta pode reconhecer "Fabrikam" como cliente e exibir um bloco de resultados com resultados pertinentes sobre o Fabrikam do sistema crm (gerenciamento de relacionamento com o cliente).
  • Altere a classificação dos resultados da pesquisa. Por exemplo, para uma consulta que contém "caixa de ferramentas de download", uma regra de consulta pode reconhecer a palavra "download" como um termo de ação e aumentar os resultados de pesquisa que apontam para um determinado site de download em sua intranet.

Você pode criar regras de consulta em níveis diferentes: para todo o locatário, para uma coleção de sites ou para um site. Quando você cria regras de consulta no nível do locatário, as regras de consulta podem ser usadas em todas as coleções de sites. Quando você cria regras de consulta no nível de coleta de sites, as regras podem ser usadas em todos os sites da coleção de sites. Quando você cria regras de consulta no nível do site, as regras só podem ser usadas nesse site.

Você pode configurar regras de consulta para uma ou mais fontes de resultado e especificar um período de tempo para quando a regra de consulta estiver ativa.

O SharePoint possui uma experiência de busca clássica e moderna. Somente as regras de consulta que retornam resultados promovidos podem afetar a experiência de pesquisa moderna. As regras de consulta que fazem reescritas de consulta não têm suporte para experiências modernas. Os usuários podem ver esses resultados promovidos na guia Todos na página de resultados da pesquisa quando pesquisam em todo o SharePoint. Saiba mais sobre as diferenças entre as experiências de pesquisa clássicas e modernas no SharePoint.

Importante

Em dezembro de 2021, as regras de consulta com resultados promovidos foram preteridas para consultas com escopo de organização em favor de Indicador e Q&Respostas A em experiências de pesquisa modernas . Exemplos de consultas com escopo de organização são o SharePoint Home e Office.com.

Os resultados promovidos continuarão funcionando para todas as experiências de pesquisa clássicas e para sites e sites de hub com experiências de pesquisa modernas. Os resultados promovidos também continuarão a funcionar para ambientes em que as respostas Bookmark e Q&A não estão disponíveis.

Promover um resultado de pesquisa

Você pode adicionar vários resultados promovidos individuais. Quando houver mais de um resultado promovido, você poderá especificar uma classificação relativa.

  1. Acesse a página Gerenciar Regras de Consulta para o locatário, para uma coleção de sites ou um site:
  • Para um locatário, no novo centro de administração do SharePoint, selecione Mais recursos. Em Pesquisar, selecione Abrir e, em seguida, na página administração de pesquisa, selecione Gerenciar Regras de Consulta.

  • Para uma coleção de sites, em sua coleção de sites, selecione Configurações Ícone configurações.e selecione Configurações do site. Se você não vir as configurações do site, selecione Informações do site e selecione Exibir todas as configurações do site. Em Administração de Coleção de Sites, selecione Regras de Consulta de Pesquisa.

  • Para um site, selecione Configurações Configuraçõesícone.e selecione Configurações do site. Se você não vir as configurações do site, selecione Informações do site e selecione Exibir todas as configurações do site. Em Pesquisar, selecione Regras de Consulta.

  1. Na página Gerenciar Regras de Consulta , na lista Selecionar uma Fonte de Resultado , selecione uma fonte de resultado para a nova regra de consulta.

  2. Selecione Nova Regra de Consulta.

  3. Na página Adicionar Regra de Consulta , na seção Informações Gerais , no campo Nome da regra , digite o nome da regra de consulta.

  4. Selecione para expandir a seção Contexto .

  5. Na seção Contexto , faça um dos seguintes procedimentos:

  • Para aplicar a regra de consulta a todas as fontes de resultados, selecione Todas as fontes.

  • Para aplicar a regra de consulta a uma ou mais fontes de resultado específicas, selecione Uma dessas fontes. Por padrão, a fonte de resultado especificada anteriormente é selecionada. Para adicionar uma fonte de resultado à regra de consulta, selecione Adicionar Fonte, selecione uma fonte de resultado na caixa de diálogo e selecione Salvar.

  1. Na seção Condições de Consulta, faça um dos seguintes procedimentos:
  • Selecione uma das condições listadas em Visão geral das condições que uma regra de consulta dispara.

    Observação

    A regra é disparada quando qualquer condição é verdadeira.

    Para adicionar mais condições, selecione Adicionar Condição Alternativa

  • Selecione Remover Condição para configurar essa regra de consulta a ser disparada para cada consulta que os usuários digitam no nível em que você está criando a regra e, em seguida, vá para a próxima etapa. Por exemplo, se você estiver criando essa regra para uma coleção de sites, selecione Remover Condição se desejar que essa regra seja disparada para cada consulta que os usuários digitam dentro de qualquer caixa de pesquisa no conjunto de sites.

  1. Na seção Ações , especifique a ação a ser executada quando a regra de consulta for disparada. Especifique um dos seguintes:
  • Para promover resultados individuais para que eles apareçam no topo dos resultados da pesquisa, selecione Adicionar Resultado Promovido (em Produtos do SharePoint 2010 que se chamava Melhores Apostas). Na caixa de diálogo, no campo Título , digite o nome que você deseja dar a este resultado promovido. No campo URL , digite a URL do resultado que deve ser promovido. Escolha Renderizar a URL como um banner em vez de como um hiperlink. Selecione Salvar.

    Você pode adicionar vários resultados promovidos individuais. Quando houver mais de um resultado promovido, especifique a classificação relativa.

  • Para promover um grupo de resultados de pesquisa, selecione Adicionar Bloco de Resultados. Para obter mais informações, consulte Criar e exibir um bloco de resultados um pouco mais abaixo.

  • Para alterar os resultados da pesquisa classificada, selecione Alterar resultados classificados alterando a consulta. Para obter mais informações, consulte Alterar os resultados da pesquisa classificada alterando a consulta um pouco mais para baixo.

  1. Para tornar a regra de consulta ativada durante um determinado período de tempo, selecione Publicar e especifique o período.

  2. Selecione Salvar.

Criar e exibir um bloco de resultado

Um bloco de resultados contém um pequeno subconjunto de resultados relacionados a uma consulta de uma maneira específica. Como resultados individuais, você pode promover um bloco de resultados ou classificá-lo com outros resultados de pesquisa.

Ao configurar uma condição de consulta para um bloco de resultados, você usa variáveis de consulta. As variáveis de consulta são como espaços reservados para valores que você ainda não conhece quando especifica a consulta. No entanto, quando a consulta é executada, essas informações estão disponíveis e o sistema as usa para enviar a consulta para o índice. Por exemplo, {User.Name} significa o nome de exibição do usuário que digitou na consulta. Outra é {searchBoxQuery}, que significa a consulta que um usuário digitou em uma caixa de pesquisa. Quando você usa o Construtor de Consultas para configurar a consulta, uma lista de variáveis de consulta é mostrada. (Confira a etapa 3 no procedimento logo abaixo.)

  1. Na etapa 9 do procedimento Criar uma regra de consulta, na página Adicionar Regra de Consulta , na seção Ações , clique em Adicionar Bloco de Resultados.

  2. Digite o título que deve aparecer no bloco de resultado no campo Título na seção Título do Bloco.

  3. Configure a consulta que fornece resultados para o bloco. Na seção Consulta , clique em Iniciar Construtor de Consultas e na guia BASICS faça o seguinte:

  • Selecione qual conteúdo pesquisar selecionando uma fonte de resultado na lista suspensa na seção Selecionar uma consulta

  • Especifique sua consulta. Consulte Query variables in SharePoint Server 2013 para obter uma lista de variáveis de consulta. Você pode selecionar variáveis de consulta pré-definidas na lista suspensa Filtro de palavra-chave e adicioná-las à caixa de texto Consulta clicando em Adicionar palavra-chave filtro

  • Caso relevante, use filtros de propriedade para consultar o conteúdo das propriedades gerenciadas que estão definidas como consultáveis no esquema de pesquisa. Você pode selecionar propriedades gerenciadas da lista suspensa Propriedade de Perfil. Clique em Adicionar propriedade do filtro para adicionar o filtro à consulta.

    Observação

    As propriedades gerenciadas personalizadas não são mostradas na lista de filtros de propriedade . Para adicionar uma propriedade gerenciada personalizada à sua consulta, na caixa de texto Consulta, insira o nome de sua propriedade gerenciada personalizada seguida pela condição de consulta, por exemplo , MyCustomColorProperty:Green

  1. Especifique como os resultados da pesquisa no bloco de resultados devem ser classificados. A classificação dos resultados de pesquisa diferencia maiúsculas e minúsculas. Na guia CLASSIFICAÇÃO , na lista suspensa Classificar por lista suspensa, selecione uma propriedade gerenciada e selecione Decrescente ou Crescente. A lista contém somente propriedades gerenciadas que são definidas como classificáveis no esquema de pesquisa. Você também pode classificar por posição. Para adicionar mais níveis de classificação, clique em Adicionar nível de classificação.

  2. Se você optar por classificar por classificação, opcionalmente poderá definir regras para alterar dinamicamente a ordenação de resultados. Na seção Ordenação dinâmica, defina quando alterar a classificação selecionando uma condição na lista suspensa e especificando se deseja promover ou rebaixar o resultado. Para adicionar regras, clique em Adicionar as regras de ordenação dinâmica

  3. Visualizar a consulta final que será executada pela Web Part de Pesquisa de Conteúdo, na guia TEST . A visualização é baseada no modelo de consulta original em que variáveis dinâmicas são substituídas por valores atuais. Outras alterações na consulta podem ser necessárias como parte das regras de consulta. Clique em Mostrar mais para exibir informações adicionais.

  • O texto Consulta mostra a consulta final que será executada pela Web Part de Pesquisa de Conteúdo. É baseado no modelo de consulta original em que variáveis dinâmicas são substituídas por valores atuais. Você pode acabar fazendo outras alterações na consulta como parte das regras de consulta.

  • A caixa Modelo de Consulta mostra o conteúdo do modelo de consulta que é aplicado à consulta.

  • A seção Variáveis do modelo da consulta mostra as variáveis aplicadas à consulta, e os valores das variáveis aplicados à página atual. Você pode digitar outros valores para testar o efeito causado sobre a consulta. Clique no botão Testar Consulta para visualizar os resultados da pesquisa.

  1. Clique em OK para fechar a caixa de diálogo compilar sua consulta .

  2. Defina o bloco de resultados ao qual essa fonte de resultados deve ser aplicada. Use a lista suspensa Pesquisar esta origem na seção Consulta

  3. Na lista suspensa Itens , selecione quantos resultados mostrar no bloco de resultados.

  4. Clique para expandir a seção Configurações .

    O bloco de resultados exibe apenas o número de resultados de pesquisa especificados na etapa anterior. No entanto, você pode adicionar um link Mostrar mais na parte inferior do bloco de resultados que mostrará todos os resultados da pesquisa para o bloco de resultados. Para adicionar um link Mostrar mais , selecione "Mais" para a URL a seguir e digite uma URL. Você pode usar variáveis de consulta nessa URL, por exemplo, http://www.<site>/search/results.aspx?k={subjectTerms}.

  5. Clique em OK.

Alterar os resultados da pesquisa classificada alterando a consulta

O modelo de classificação calcula uma ordem de classificação dos resultados de pesquisa. Você pode alterar essa classificação ao promover ou rebaixar itens dos resultados de pesquisa. Por exemplo, para uma consulta que contém "caixa de ferramentas de download", você pode criar uma regra de consulta que reconhece a palavra "download" como um termo de ação. Depois de fazer isso, você pode alterar os resultados de pesquisa classificados e isso promoverá a URL de um site de download específico em sua intranet.

Você também pode alterar dinamicamente a ordem de classificação dos resultados da pesquisa, com base em várias variáveis, como extensão de nome de arquivo ou palavras-chave específicas. Ao alterar os resultados da pesquisa classificada alterando a consulta, você verá que seus resultados são aparados de segurança e refináveis. Além disso, os resultados da pesquisa não aparecem se o documento não estiver mais lá.

  1. Na etapa 9 do procedimento Criar uma regra de consulta, na página Adicionar Regra de Consulta , na seção Ações , clique em Alterar resultados classificados alterando a consulta. A caixa de diálogo compilar sua consulta é exibida

  2. Na guia BASICS , faça o seguinte:

  • Selecione qual conteúdo pesquisar selecionando uma fonte de resultado na lista suspensa na seção Selecionar uma consulta

  • Especifique sua consulta. Consulte Query variables in SharePoint Server 2013 para obter uma lista de variáveis de consulta. Você pode selecionar variáveis de consulta pré-definidas na lista suspensa Filtro de palavra-chave e adicioná-las à caixa de texto Consulta clicando em Adicionar palavra-chave filtro

  • Caso relevante, use filtros de propriedade para consultar o conteúdo das propriedades gerenciadas que estão definidas como consultáveis no esquema de pesquisa. Você pode selecionar propriedades gerenciadas da lista suspensa Propriedade de Perfil. Clique em Adicionar propriedade do filtro para adicionar o filtro à consulta.

  1. Especifique como os resultados da pesquisa no bloco de resultados devem ser classificados. A classificação dos resultados de pesquisa diferencia maiúsculas e minúsculas. Na guia CLASSIFICAÇÃO , na lista suspensa Classificar por lista suspensa, selecione uma propriedade gerenciada e selecione Decrescente ou Crescente. A lista contém somente propriedades gerenciadas que são definidas como classificáveis no esquema de pesquisa. Você também pode classificar por posição. Para adicionar mais níveis de classificação, clique em Adicionar nível de classificação.

  2. Se você optar por classificar por classificação, opcionalmente poderá definir regras para alterar dinamicamente a ordenação de resultados. Na seção Ordenação dinâmica, defina quando alterar a classificação selecionando uma condição na lista suspensa e especificando se deseja promover ou rebaixar o resultado. Para adicionar regras, clique em Adicionar as regras de ordenação dinâmica

  3. Visualizar a consulta final que será executada pela Web Part de Pesquisa de Conteúdo, na guia TEST . A visualização é baseada no modelo de consulta original em que variáveis dinâmicas são substituídas por valores atuais. Outras alterações na consulta podem ser necessárias como parte das regras de consulta. Clique em Mostrar mais para exibir informações adicionais.

  • O texto Consulta mostra a consulta final que será executada pela Web Part de Pesquisa de Conteúdo. É baseado no modelo de consulta original em que variáveis dinâmicas são substituídas por valores atuais. Você pode acabar fazendo outras alterações na consulta como parte das regras de consulta.

  • A caixa Modelo de Consulta mostra o conteúdo do modelo de consulta que é aplicado à consulta.

  • A seção Variáveis do modelo da consulta mostra as variáveis aplicadas à consulta, e os valores das variáveis aplicados à página atual. Você pode digitar outros valores para testar o efeito causado sobre a consulta. Clique no botão Testar Consulta para visualizar os resultados da pesquisa.

  1. Clique em OK para fechar a caixa de diálogo Compilar Sua Consulta .

  2. Clique em Salvar.

Tornar uma regra de consulta inativa em um site

As regras de consulta criadas no nível do locatário são herdadas por conjuntos de sites e sites. De forma parecida, as regras de consulta que são criadas a nível de coleção de site são herdadas pelos sites na coleção de sites. Se você não quiser que uma regra de consulta se aplique a um site que a herda, você pode tornar a regra de consulta inativa para o site.

  1. Em seu site, selecione Ícone ConfiguraçõesConfigurações.e selecione Configurações do site. Se você não vir as configurações do site, selecione Informações do site e selecione Exibir todas as configurações do site.

  2. Na página Definições do Site, na seção Pesquisa, clique em Regras de Consulta.

  3. Na página Gerenciar Regras de Consulta, no menu Selecionar uma Fonte de Resultado, selecione a fonte que contém a regra de consulta que deseja tornar inativa.

  4. Na coluna Nome, aponte para a regra de consulta que deseja tornar inativa, clique na seta que aparece e clique em Tornar inativa

Classificar regras de consulta para uma coleção de sites

Quando várias regras de consulta estão ativas para um locatário, uma coleção de sites ou um site, mais de uma regra pode ser disparada para uma consulta executada nesse nível. Por padrão, as regras não são disparadas em uma determinada ordem. No entanto, se você quiser controlar a ordem na qual as regras são disparadas, você precisará adicionar as regras de consulta que você criar para os grupos de consulta. Para fazer isso, selecione regras para adicionar a um grupo e especifique a ordem na qual as regras do grupo serão disparadas se elas forem disparadas. Você também pode impedir que as regras de consulta que estão mais baixas em um grupo sejam disparadas mesmo que sejam disparadas.

  1. Na coleção de sites, selecione Configurações Configuraçõesícone.e, em seguida, selecione Configurações do site. Se você não vir as configurações do site, selecione Informações do site e selecione Exibir todas as configurações do site.

  2. Na página Configurações de Site, na seção Administração do Conjunto de Sites, clique em Pesquisar Regras de Consulta.

  3. Na página Gerenciar Regras de Consulta, no menu Selecionar uma Fonte de Resultado, selecione uma fonte que contém as regras de consulta que deseja para o grupo.

  4. Para cada regra de consulta que você criou que deseja adicionar ao grupo, aponte a regra e selecione a caixa de marcação.

    Observação

    As regras de consulta que você criou para este conjunto de sites estão listadas na seção Definido para este conjunto de sites.

  5. Clique em Ordenar Regras Selecionadas.

  6. Na caixa de diálogo Regras Selecionadas por Ordem , faça um dos seguintes procedimentos e clique em OK:

  • Selecione Mover regras para um novo grupo com este nome e então digite um nome para o grupo.

  • Selecione Mover regras para o grupo existente e selecione um grupo na lista.

  1. Na página Gerenciar Regras de Consulta :
  • Para alterar a ordem na qual uma regra em um grupo será disparada se ela for disparada, altere o número de ordenação da regra.

  • Para evitar que as regras de consulta classificadas como mais baixas no grupo sejam disparadas, vá para a linha para a regra de consulta do grupo que deve disparar por último e, em seguida, na coluna Ações , na lista Continuar/Parar , selecione Parar.

Visão geral das condições que fazem uma regra de consulta ser disparada

Condição de consulta Descrição Configuração Exemplo
Consulta corresponde à palavra-chave exatamente
A regra de consulta é disparada quando uma consulta corresponde exatamente a uma palavra ou frase especificada.
Na caixa de texto Consulta corresponde a uma dessas frases, digite uma ou mais frases separadas por ponto e vírgula.
Digite "imagem; pic" na caixa. A regra de consulta é disparada quando um usuário digita "imagem" ou "pic" em uma caixa de pesquisa. A regra não será disparada se um usuário digitar "imagens" ou "imagem ensolarada".
Consulta contém termo de ação
A regra de consulta é disparada quando uma consulta contém um termo para algo que o usuário deseja fazer. O termo deve estar no início ou fim da consulta.
Insira o termo de ação que faz com que a regra de consulta seja disparada fazendo um dos seguintes procedimentos:
Selecionar Termo Ação é uma dessas frases e digite uma ou mais frases.
Digite a palavra "download" no termo Ação é uma dessas frases . Quando um usuário digita "baixar folha de dados da Contoso Electronics" em uma caixa de pesquisa, há chances de o usuário não procurar um documento que contenha as palavras "download", "Contoso", "Eletrônicos" e "folha de dados". Em vez disso, o usuário provavelmente deseja baixar uma folha de dados da Contoso Electronics. A regra de consulta é disparada e apenas as palavras "Contoso", "Eletrônicos" e "folha de dados" são enviadas para o índice de pesquisa.
Consulta mais comum na fonte
A regra de consulta será disparada se os usuários enviarem essa consulta com frequência de outra fonte que você já especificou.
Na consulta, é mais provável que seja usada nesta lista de origem , selecione uma fonte de resultado.
Você selecionou Resultados de Vídeo Local na lista. A regra de consulta será disparada se um usuário digitar a palavra "treinamento" em uma caixa de pesquisa e se essa palavra já tiver sido digitada com frequência em uma caixa de pesquisa na vertical vídeos.
Tipo de resultado comumente clicado
A regra de consulta será disparada se outros usuários clicarem com frequência em um determinado tipo de resultado depois de digitar a mesma consulta.
Na lista de tipos de resultados comumente clicados , selecione um tipo de resultado.
Você selecionou o SharePoint MicroBlog Post na lista. Se os usuários clicarem frequentemente em uma postagem de microblog nos resultados da pesquisa, considere configurar a postagem de microblog mais recente como o primeiro resultado promovido e a próxima postagem de microblog mais recente como o segundo resultado promovido (na seção Ações ).
Correspondência de texto de consulta avançada
Você deseja usar uma frase ou uma entrada de dicionário que faça com que a regra de consulta seja disparada e defina condições mais detalhadas para quando a regra de consulta for disparada.
Insira a frase ou o termo que faz com que a regra de consulta seja disparada fazendo um dos seguintes procedimentos:
Selecione Consulta que contém uma dessas frases e digite uma ou mais frases.
Você selecionou Query contém uma dessas frases e, em seguida, escolheu Iniciar de correspondências de consulta, mas não consulta inteira. A regra de consulta será disparada somente se a frase estiver no início de uma consulta, não se estiver no final.