Deteção e curadoria de tópicos em Tópicos

Os tópicos organizam informações em conhecimentos no seu ambiente do Microsoft 365. Todos temos experiência em ler documentos e páginas do site onde encontramos termos que não conhecemos. Muitas vezes paramos o que estamos a fazer para passar um tempo precioso à procura de mais informações.

Os tópicos utilizam o Microsoft Graph e a IA para identificar tópicos na sua organização. Um tópico é uma expressão ou termo que tem um significado específico para a organização e tem recursos relacionados com o mesmo que podem ajudar as pessoas a compreender o que é e a encontrar mais informações sobre o mesmo. Existem vários tipos diferentes de tópicos que podem ser importantes para a sua organização. Inicialmente, podem ser identificados os seguintes tipos de tópicos:

• Project
• Evento
• Organização
• Localização
• Produto
• Trabalho criativo
• Campo de estudo

A IA identifica pessoas e conteúdos ligados ao tópico e, se for detetado o suficiente, torna-se um tópico sugerido. Procura identificar as seguintes propriedades e apresentá-las numa página de tópico:

• Nomes alternativos e/ou acrónimos.
• Uma breve descrição do tópico.
• Pessoas quem poderá ter conhecimentos sobre o tópico.
• Ficheiros, páginas e sites relacionados com o tópico.

As propriedades são identificadas a partir dos ficheiros e páginas que fazem parte das provas para identificar o tópico. Os nomes e acrónimos alternativos são obtidos a partir destes ficheiros e páginas. A breve descrição é proveniente destes ficheiros e páginas ou da Internet através da Wikipédia. O ficheiro de origem, página ou artigo da Wikipédia é referenciado juntamente com as propriedades sugeridas. Pessoas são sugeridas com base nas respetivas contribuições ativas (por exemplo, edições) para os ficheiros e páginas. Uma referência à quantidade de contribuições de uma determinada pessoa fornece uma sugestão sobre o motivo pelo qual a pessoa foi identificada. Os ficheiros, páginas e sites são classificados com base no facto de serem essenciais para o tópico ou se podem dar uma descrição geral ou introdução ao tópico.

Nem todos os tópicos identificados são úteis para a sua organização. Pode não ter identificado nenhum dos nomes alternativos, descrições, pessoas ou conteúdos adequados corretos. Assim, a capacidade de adicionar tópicos que não são identificados, manter tópicos sugeridos e organizar tópicos é fundamental para melhorar a qualidade dos tópicos que são detetáveis na sua organização.

Os tópicos, quando o contexto for adequado, sugerem que estes tópicos sejam realçados ou apresentados em diferentes aplicações do Microsoft 365, como páginas modernas do SharePoint ou em Outlook na Web. O tópico também pode ser referenciado diretamente em páginas do SharePoint por um autor, no Microsoft Teams em mensagens de chat, bem como em Outlook na Web enquanto escreve e-mails. Quando um utilizador tem curiosidade em saber mais sobre um tópico, pode selecionar um tópico para ver um cartão de resumo tópico que fornece uma breve descrição. Se quiserem saber mais, podem selecionar uma ligação Detalhes do tópico no resumo para abrir a página detalhada do tópico.

Além disso, os utilizadores também poderão encontrar tópicos através do Microsoft Search.

Comentários e curadoria de tópicos

Os tópicos saúdam o contributo humano para melhorar a qualidade dos seus tópicos. Embora a IA identifique e sugira tópicos inicialmente, as edições feitas manualmente aos conteúdos dos contribuidores, tópicos adicionados manualmente, confirmação por parte dos utilizadores relativamente a propriedades e conteúdos detetados de IA e feedback sobre a utilidade dos tópicos são essenciais.

• Os tópicos podem ser revistos por gestores de conhecimento na sua organização. O gestor de conhecimento pode rever tópicos que têm permissões para ver. Na página Gerir tópicos no centro de tópicos, podem optar por confirmar os tópicos gerados pela IA ("tópicos sugeridos") como válidos, rejeitar tópicos para impedir que o conteúdo seja visto como um tópico, criar tópicos que não foram detetados pela IA ou identificar tópicos que poderiam beneficiar de algumas edições por especialistas do assunto para serem mais úteis ou precisos. Para obter mais informações, consulte Gerir tópicos no centro de tópicos.

• Pode atribuir permissões de Criar e editar tópicos a qualquer um dos seus utilizadores licenciados para que possam fazer alterações a tópicos existentes ou criar novos tópicos. Isto permite que os utilizadores que têm conhecimentos sobre o tópico atualizem a página do tópico diretamente para fazer correções ou adicionar informações adicionais. Também podem adicionar novos tópicos que a IA não conseguiu identificar. Se existirem informações suficientes sobre estes tópicos adicionados manualmente e a IA conseguir identificar este tipo de tópico, outras sugestões da IA poderão melhorar estes tópicos adicionados manualmente. Em conjunto, os seres humanos e a IA podem manter o conhecimento preciso ao longo do tempo e não ter este descanso sobre uma única pessoa. Para obter mais informações, consulte Criar um novo tópico e Editar um tópico.

• Até os utilizadores que só têm acesso de leitura ao tópico (visualizadores de tópicos) serão convidados a verificar a utilidade de tópicos específicos. As perguntas de feedback são colocadas no cartão de resumo Tópico para melhorar o valor do tópico e as respetivas informações. As perguntas sobre a qualidade e utilidade das sugestões de IA são apresentadas aos utilizadores uma de cada vez. As perguntas incluem:

  1. A identificação do tópico na página do SharePoint foi útil. Existe uma oportunidade para remover o realce se não for preciso ou útil. Se pessoas suficientes indicarem que um tópico não está corretamente identificado numa página específica, este realce será eventualmente removido para todos os utilizadores.

  2. Se o tópico sugerido é valioso para a organização. Se pessoas suficientes indicarem que o tópico sugerido é valioso, o tópico é confirmado automaticamente. Em alternativa, se o tópico sugerido não for valioso, o tópico é automaticamente rejeitado. O gestor de conhecimento pode observar esta atividade na página Gerir tópicos .

  3. Se as sugestões de pessoas e recursos são úteis.

  4. Na home page do centro de tópicos, pode ver os tópicos na sua organização aos quais tem uma ligação. Pode optar por permanecer listado no tópico ou remover-se a si próprio. Este feedback é refletido para todas as pessoas que detetam este tópico. Para obter mais informações sobre a home page do centro de tópicos, consulte Descrição geral do Centro de tópicos.

Mesmo com edições humanas, a IA procurará continuamente mais informações sobre tópicos e procurará a verificação humana. Por exemplo, se a IA considerar que é uma pessoa que deve ser listada como especialista num tópico, ser-lhe-á pedido que confirme esta situação.

Identificar tipos de tópicos

Identificar tipos de tópicos em Tópicos permite que a sua organização organize tópicos pelos respetivos tipos. Nos tópicos sugeridos, a IA identifica tipos relevantes para os seus tópicos. Ao editar ou organizar tópicos, também pode adicionar estes tipos de tópicos para melhorar as informações e a acessibilidade de um tópico. Existem mais de 150 tipos de tópicos reconhecidos em Tópicos.

Academia	Experiência (UX)	Farmácia (farmácia, farmácia)
Conta (conta de utilizador)	Expo (exposição)	Pipeline
Aquisição	Fábrica	Plataforma
Agir	Funcionalidade (software)	Política
Afiliada	Federação	Portal (Web, Internet)
Agência	Festival	Portefólio
Contrato (Negócio)	Formulário	Processo (procedimento)
API (Interface de programação de aplicações)	Foundation	Produto
Aplicação (Aplicação)	Framework	Programa (programa)
Recurso	Fundo	Linguagem de programação
Associação	Gateway	Projeto (desenvolvimento)
Autoridade (Estado)	Administração Pública	Protocol
Prémio	Interface de utilizador gráfica (GUI)	Província
Banco	Grupo	Região
Quadro	Hardware	Registo (registar)
Distrito	Rede de saúde (cuidados de saúde)	Regulamento
Branch	Sistema de estado de funcionamento (serviço de estado de funcionamento)	Repositório (repositório)
Edifício	Participações	Software Development Kit (SDK)
Bureau	Hospício	Setor (económico)
Modelo de negócio	Hospital	Seminário
Unidade de negócio	Hub	Servidor
Campanha	Indústria	Serviço
Campus	Iniciativa	Site
Centro (centro)	Instituto	Sociedade
Localidade	Investimento	Solução
Cliente (aplicação cliente, aplicação cliente, cliente Web)	Diário	Standard
Clínica	Jurisdição	Comité de direção
Coligação	Laboratório (laboratório, investigação)	Loja (loja)
Comissão	Idioma	Estratégia
Empresa (empresa, empresa, LLC)	Liga	Subdivisão
Complexo (criar complexo)	Concessão	Submercado
Componente (software)	Biblioteca(software)	Subsidiária
Composto	Localização	Inquérito
Conferência	Mercado	Simpósio
Contrato	Área de mercado	Sistema
Contratante	Memorando (memorando)	Task force
Convenção	Metodologia	Equipa
Conselho	Microsserviço	Tecnologia (tecnologia)
Condado	Middleware	Território
Cliente (cliente)	Ministério	Ferramenta (ferramenta de software, utilitário)
Modelo de dados	Aplicação móvel	Toolkit (software, caixa de ferramentas)
Arquivo de dados	Modelo	Tratamento
Armazém de dados	Módulo	Universidade
Departamento	Museu	Interface de utilizador (IU)
Secretária	Nação (país, república)	Modelo de valor
Dispositivo (aplicação)	Office	Armazém (Depósito)
Divisão	Sistema operativo	Aplicação Web
DLL (Biblioteca de ligações dinâmicas)	Oportunidade	Serviço Web
Enclave	Organização (organização, organização)	Site (site)
Motor (software)	Pacote (software)	Workshop
Evento	Parceiro (empresa)