Configurar os dados de diagnóstico do Windows na sua organização

  • Artigo

Aplica-se a

  • Windows 11 Enterprise
  • Windows 11 Education
  • Windows 11 Professional
  • Windows 10 Enterprise
  • Windows 10 Education
  • Windows 10 Professional
  • Windows Server 2016 e mais recentes
  • Surface Hub
  • Hololens

Este artigo descreve os tipos de dados de diagnóstico do Windows enviados de volta para a Microsoft e de que formas pode geri-los dentro da sua organização. A Microsoft utiliza os dados para identificar rapidamente e resolver os problemas que afetam os respetivos clientes.

Descrição Geral

A Microsoft recolhe dados de diagnóstico do Windows para resolver problemas e para manter o Windows atualizado, seguro e a funcionar corretamente. Os dados também nos ajudam a melhorar o Windows e os produtos e serviços relacionados com a Microsoft e, para os clientes que ativaram a definição das experiências Personalizadas, ajudam-nos a fornecer sugestões e recomendações mais relevantes para melhorar os produtos e serviços da Microsoft e de terceiros de acordo com as necessidades de cada cliente.

Para obter mais informações sobre como os dados de diagnóstico do Windows são utilizados, consulte Dados de diagnóstico, feedback e privacidade no Windows.

Os dados de diagnóstico dão uma voz aos utilizadores

Os dados de diagnóstico dão a cada utilizador uma voz na melhoria contínua e no desenvolvimento do sistema operativo. Os dados ajudam-nos a entender o desempenho do Windows no mundo real, a concentrarmo-nos nas prioridades dos utilizadores e a tomarmos decisões fundamentadas que beneficiam os clientes particulares e empresariais. As secções seguintes oferecem exemplos reais destas vantagens.

Melhorar a qualidade da aplicação e do controlador

A nossa capacidade para recolher dados de diagnóstico que promovem melhorias para o Windows e o Windows Server ajuda a elevar a fasquia da qualidade das aplicações e dos controladores de dispositivos. Os dados de diagnóstico ajudam-nos a identificar e a corrigir rapidamente os problemas de fiabilidade e segurança críticos das aplicações e dos controladores de dispositivos utilizados no Windows. Por exemplo, podemos identificar uma aplicação que fica bloqueada nos dispositivos que utilizam uma versão específica de um controlador de vídeo, o que nos permite trabalhar com o fabricante do controlador e da aplicação para corrigir rapidamente o problema. O resultado é uma redução do período de indisponibilidade e dos custos, e um aumento da produtividade associada à resolução destes problemas.

Por exemplo, numa versão anterior do Windows, existia uma versão de um controlador de vídeo que falhava em alguns dispositivos, e que fazia com que o dispositivo reiniciasse. Detetámos o problema nos nossos dados de diagnóstico e contactámos imediatamente o programador externo que criou o controlador de vídeo. Ao trabalharmos com o programador, conseguimos disponibilizar um controlador atualizado para os Windows Insiders ao fim de 24 horas. Com base nos dados de diagnóstico dos dispositivos dos Windows Insiders, conseguimos validar a nova versão do controlador de vídeo e implementá-la junto do público em geral no dia seguinte sob a forma de atualização. Os dados de diagnóstico ajudaram-nos a localizar, corrigir e resolver este problema em apenas 48 horas, proporcionando uma melhor experiência de utilizador e reduzindo as chamadas dispendiosas para o suporte.

Melhorar a produtividade do utilizador final

Os dados de diagnóstico do Windows também ajudam a Microsoft a melhor compreender a forma como os clientes utilizam (ou não utilizam) as funcionalidades do sistema operativo e os serviços relacionados. Os conhecimentos aprofundados que obtemos destes dados ajudam-nos a definir a prioridade dos esforços dos nossos engenheiros para se repercutir diretamente nas experiências dos nossos clientes. Estes exemplos mostram como a utilização de dados de diagnóstico permite à Microsoft criar ou melhorar as funcionalidades que podem ajudar as organizações a aumentarem a produtividade dos colaboradores, ao mesmo tempo que reduzem as chamadas para o suporte técnico.

  • Menu Iniciar. Como é que as pessoas podem alterar o esquema do menu Iniciar? Podem afixar-lhe outras aplicações? Há aplicações removidas frequentemente? Utilizamos este conjunto de dados para ajustar o esquema do menu Iniciar predefinido para melhor refletir as expectativas das pessoas quando ligam o respetivo dispositivo pela primeira vez.

  • Cortana. Utilizamos os dados de diagnóstico para monitorizar a escalabilidade do nosso serviço cloud, melhorando o desempenho da pesquisa.

  • Alternância entre aplicações. As pesquisas e as observações sobre as versões anteriores do Windows mostraram que as pessoas raramente utilizavam Alt+Tab para alternar entre aplicações. Depois de debater o assunto com alguns utilizadores, ficámos a saber que adoravam a funcionalidade, afirmando que era altamente produtiva, mas que nem sequer a conheciam. Com base nesta informação, criámos o botão Vista de Tarefas no Windows para facilitar a descoberta desta funcionalidade. Dados de diagnóstico obtidos posteriormente mostraram uma utilização significativamente mais elevada desta funcionalidade.

Como a Microsoft processa os dados de diagnóstico

Utilize as seguintes secções para saber mais sobre como a Microsoft lida com os dados de diagnóstico.

Recolha de dados

Dependendo das definições de dados de diagnóstico do dispositivo, os dados de diagnóstico podem ser recolhidos através dos seguintes métodos:

  • Pequenos payloads de informação estruturada designados como eventos de dados de diagnóstico, geridas pelo componente Experiência de Utilizador e Telemetria Interligadas.

  • Registos de diagnóstico para resolução de problemas adicionais, também geridos pelo componente Experiências de Utilizador e Telemetria Interligadas.

  • Relatórios de falhas e informações de falha de sistema geridos pelo Relatório de Erros do Windows.

Mais adiante neste documento, iremos fornecer mais detalhes sobre como controlar o que é recolhido e quais os dados que podem ser incluídos nestes diferentes tipos de dados de diagnóstico.

Transmissão de dados

Todos os dados de diagnóstico são encriptados com Transport Layer Security (TLS) e utilizam afixação de certificados durante a transferência do dispositivo para o serviço de gestão de dados da Microsoft.

Pontos finais

A tabela que se segue lista os pontos finais relacionados com a forma como pode gerir a recolha e o controlo dos dados de diagnóstico. Para obter mais informações sobre os pontos finais que são utilizados para enviar dados de volta para a Microsoft, consulte a secção Gerir pontos finais de ligação no menu de navegação esquerdo.

Serviço Windows Ponto final
Experiências e Telemetria de Utilizador Ligadas v10.events.data.microsoft.com

v10c.events.data.microsoft.com

v10.vortex-win.data.microsoft.com
Relatório de Erros do Windows watson.telemetry.microsoft.com

umwatsonc.events.data.microsoft.com

*-umwatsonc.events.data.microsoft.com

ceuswatcab01.blob.core.windows.net

ceuswatcab02.blob.core.windows.net

eaus2watcab01.blob.core.windows.net

eaus2watcab02.blob.core.windows.net

weus2watcab01.blob.core.windows.net

weus2watcab02.blob.core.windows.net
Autenticação login.live.com



IMPORTANTE: este ponto final é utilizado para a autenticação de dispositivos. Não recomendamos a desativação deste ponto final.
Análise de Falhas Online oca.telemetry.microsoft.com

oca.microsoft.com

kmwatsonc.events.data.microsoft.com

*-kmwatsonc.events.data.microsoft.com
Definições settings-win.data.microsoft.com



IMPORTANTE: este ponto final tem de configurar remotamente as definições relacionadas com diagnósticos e a recolha de dados. Por exemplo, utilizamos o ponto final das definições para impedir remotamente que um evento seja enviado para a Microsoft ou para inscrever um dispositivo na configuração do processador de dados de diagnóstico do Windows. Não bloqueie o acesso a este ponto final. Este ponto final não carrega dados de diagnóstico do Windows.

Autenticação de servidor proxy

Se a sua organização utilizar a autenticação de servidor proxy para o acesso à Internet, certifique-se de que não bloqueia os dados de diagnóstico devido à autenticação.

Configure os seus servidores proxy para não exigirem autenticação de proxy para o tráfego para os pontos finais de dados de diagnóstico. Esta opção é a solução mais abrangente. Funciona para todas as versões do Windows 10 e do Windows 11.

Autenticação de proxy de utilizadores

Configure dispositivos para utilizar o contexto do utilizador com sessão iniciada para a autenticação de proxy. Este método requer as seguintes configurações:

  • Os dispositivos têm a atualização de qualidade atual para uma versão suportada do Windows

  • Configure o proxy ao nível do utilizador (proxy WinINET) em Definições de proxy no grupo Rede e Internet das Definições do Windows. Também pode utilizar o painel de controlo Opções de Internet legado.

  • Certifique-se de que os utilizadores têm permissão de proxy para alcançar os pontos finais de dados de diagnóstico. Esta opção requer que os dispositivos tenham utilizadores da consola com permissões de proxy, pelo que não pode utilizar este método com dispositivos sem IU.

Importante

A abordagem de autenticação de proxy de utilizadores é incompatível com a utilização do Microsoft Defender para Endpoint. Este comportamento deve-se ao fato de esta autenticação depender da chave de registo DisableEnterpriseAuthProxy estar definida como 0, enquanto que o Microsoft Defender para Endpoint requer que esteja definido como 1. Para obter mais informações, consulte Configurar as definições de conectividade Internet e de proxy do computador no Microsoft Defender para Endpoint.

Autenticação de proxy de dispositivos

Esta abordagem suporta os seguintes cenários:

  • Dispositivos sem IU, em que nenhum utilizador inicia sessão, ou os utilizadores do dispositivo não têm acesso à Internet

  • Proxies autenticados que não utilizam a Autenticação Integrada do Windows

  • Se também utiliza o Microsoft Defender para Endpoint

Esta abordagem é a mais complexa porque requer as seguintes configurações:

  • Certifique-se de que os dispositivos conseguem alcançar o servidor proxy através de WinHTTP no contexto do sistema local. Utilize uma das seguintes opções para configurar este comportamento:

    • A linha de comandos netsh winhttp set proxy

    • Protocolo de deteção automática do proxy Web (WPAD)

    • Proxy transparente

    • Configure o proxy WinINET de todo o dispositivo ao utilizar a seguinte definição de política de grupo: Fazer com que as definições de proxy sejam por computador (em vez de por utilizador) (ProxySettingsPerUser = 1)

    • Ligação encaminhada ou que utiliza tradução de endereços de rede (NAT)

  • Configure os servidores proxy para permitir que as contas de computador no Active Directory acedam aos pontos finais de dados de diagnóstico. Esta configuração requer servidores proxy para suportar a Autenticação Integrada do Windows.

Acesso aos dados

O princípio de acesso menos privilegiado orienta o acesso aos dados de diagnóstico do Windows. A Microsoft não partilha dados pessoais dos nossos clientes com terceiros, exceto no exclusivo entender do cliente ou para os objetivos limitados descritos na Declaração de Privacidade. A Microsoft pode partilhar os relatórios de negócio com os fabricantes de hardware e parceiros terceiros que incluem informações de dados de diagnóstico agregados e sem identificação. As decisões de partilha de dados são efetuadas por uma equipa interna que inclui a gestão de dados, jurídica e de privacidade.

Retenção

A Microsoft acredita na minimização de dados e pratica-a. Esforçamo-nos por recolher apenas as informações que precisamos e por armazená-las apenas enquanto forem necessárias para prestar um serviço ou para análise. Para obter mais informações sobre a duração da retenção dos dados, consulte a secção denominada A nossa retenção de dados pessoais na Declaração de Privacidade da Microsoft.

Definições de dados de diagnóstico

Há quatro definições de recolha de dados de diagnóstico. Cada definição é descrita com mais detalhe nas secções que se seguem.

  • Dados de diagnóstico desativados (Segurança)
  • Dados de diagnóstico obrigatórios (Básicos)
  • Melhorado (Esta definição só está disponível em dispositivos com o Windows 10, Windows Server 2016 e Windows Server 2019.)
  • Dados de diagnóstico opcionais (Completos)

Eis um resumo dos tipos de dados que são incluídos em cada configuração:

Dados de diagnóstico desativados (Segurança) Obrigatórios (Básicos) Avançado Opcionais (Completos)
Eventos de dados de diagnóstico Nenhum dado de diagnóstico do Windows enviado. Dados mínimos obrigatórios para manter o dispositivo seguro, atualizado e a funcionar como esperado. Dados adicionais sobre os websites que visita, sobre a forma como o Windows e as aplicações são utilizados e funcionam, e sobre a atividade do dispositivo. Os dados adicionais ajudam a Microsoft a corrigir e a melhorar produtos e serviços para todos os utilizadores. Dados adicionais sobre os websites que visita, sobre a forma como o Windows e as aplicações são utilizados e funcionam. Estes dados também incluem informações sobre a atividade do dispositivo, e relatórios de erros avançados que ajudam a Microsoft a corrigir e a melhorar produtos e serviços para todos os utilizadores.
Metadados de Falha N/A Sim Sim Sim
Informação de Falha de Sistema N/A Não Apenas capturas de triagem

Para obter mais informações sobre informações de falha de sistema, consulte Relatórios de Erros do Windows.		 Capturas de memória completas e de triagem

Para obter mais informações sobre informações de falha de sistema, consulte Relatórios de Erros do Windows.
Registos de diagnóstico N/A Não Não Sim
Recolha de dados N/A 100% A amostragem é aplicável A amostragem é aplicável

Dados de diagnóstico desativados

Esta definição era anteriormente conhecida como Segurança. Ao configurar esta definição, não são enviados dados de diagnóstico do Windows a partir do seu dispositivo. Esta definição só está disponível nas edições do Windows Server, Windows Enterprise e Windows 10. Se selecionar esta definição, os dispositivos da sua organização continuarão seguros.

Esta era a predefinição para o Windows Server 2022 Datacenter: Azure Edition antes de 13 de dezembro de 2022.

Nota

Se a sua organização usar o Windows Update, a definição mínima recomendada é Dados de diagnóstico obrigatórios. Uma vez que nenhuma informação do Windows Update é recolhida quando os dados de diagnóstico estão desativados, não são enviadas informações importantes sobre falhas de atualização. A Microsoft utiliza estas informações para resolver as causas dessas falhas e melhorar a qualidade das nossas atualizações.

Dados de diagnóstico obrigatórios

Os dados de diagnóstico obrigatórios, anteriormente conhecidas como Básicos, recolhem um conjunto limitado de dados que é fundamental para compreender o dispositivo e a sua configuração. Estes dados também ajudam a identificar os problemas que podem ocorrer numa configuração de hardware ou software específica. Por exemplo, pode ajudar a determinar se as falhas são mais frequentes em dispositivos com uma quantidade específica de memória ou que estão a executar uma versão do controlador específica.

Esta é a predefinição para as versões atuais do Windows, Windows 10, versão 1903. A partir de 13 de dezembro de 2022, é também a predefinição para o Windows Server 2022 Datacenter: Azure Edition.

Os dados de diagnóstico obrigatórios incluem:

  • Dados básicos sobre dispositivos que ajudam a compreender os tipos de dispositivos Windows, bem como as configurações e os tipos de Servidores Windows nativos e virtualizados no ecossistema. Exemplos incluem:

    • Atributos do dispositivo, como a resolução da câmara e o tipo de ecrã
    • Atributos da bateria, como a capacidade e o tipo
    • Os atributos de rede, como o número de adaptadores de rede, a velocidade dos adaptadores de rede, a rede de operador móvel e o número IMEI
    • Atributos do processador e da memória, como o número de núcleos, a arquitetura, a velocidade, o tamanho da memória e o firmware
    • Atributo de virtualização, como o suporte de Tradução de Endereços de Segundo Nível (SLAT) e o sistema operativo convidado
    • Atributos do sistema operativo, como a edição do Windows e o estado de virtualização
    • Atributos de armazenamento, como o número, o tipo e o tamanho das unidades

  • Métricas de qualidade que ajudam a compreender como as Experiências de Utilizador Ligadas e o componente de dados de diagnóstico estão a funcionar, incluindo a % de eventos carregados, ignorados e bloqueados, além da hora do último carregamento.

  • Informações relacionadas com a qualidade que ajudam a Microsoft a conseguir um entendimento básico sobre o desempenho de um dispositivo e do respetivo sistema operativo. Alguns exemplos são as características do dispositivo de um dispositivo em Modo de Espera Ligado, o número de falhas ou bloqueios e os detalhes de alteração do estado da aplicação, como a utilização de tempo e memória do processador, bem como o tempo total de atividade para uma aplicação.

  • Dados de compatibilidade que ajudam a perceber quais as aplicações instaladas num dispositivo ou numa máquina virtual e identifica os potenciais problemas de compatibilidade.

  • Dados de sistema que ajudam a perceber se um dispositivo cumpre os requisitos mínimos para ser atualizado para a versão seguinte do sistema operativo. As informações do sistema incluem a quantidade de memória, bem como informações sobre o processador e o BIOS.

  • Uma lista de dados de dispositivos acessórios, tais como impressoras ou dispositivos de armazenamento externo, ligados a dispositivos Windows e se estes dispositivos funcionarão após a atualização para uma nova versão do sistema operativo.

  • Dados de controladores que incluem a atividade específica do controlador que se destina a ajudar a determinar se as aplicações e os dispositivos funcionarão após a atualização para uma nova versão do sistema operativo. Isto pode ajudar a determinar os problemas de bloqueio e, em seguida, ajudar a Microsoft e os nossos parceiros a aplicarem correções e melhorias.

  • Informação sobre o desempenho da Microsoft Store, incluindo as transferências, instalações e atualizações de aplicações. Inclui ainda os lançamentos, as visualizações de páginas, as suspensões e retomas da Microsoft Store, bem como a obtenção de licenças.

Dados de diagnóstico avançados

No Windows 10 e Windows Server 2019, os dados de diagnóstico avançados incluem dados adicionais sobre os websites que visita, sobre a forma como o Windows e as aplicações são utilizados e funcionam, e sobre a atividade do dispositivo. Os dados adicionais ajudam a Microsoft a corrigir e a melhorar produtos e serviços para todos os utilizadores.

Importante

Esta definição de dados de diagnóstico não está disponível no Windows 11 e Windows Server 2022, tendo sido substituída por políticas que podem controlar a quantidade de dados de diagnóstico opcionais que são enviados. Estão disponíveis mais informações sobre estas definições na secção Gerir dados de diagnóstico com a Política de Grupo e MDM deste tópico.

Ao optar por enviar dados de diagnóstico avançados, os dados de diagnóstico obrigatórios serão sempre incluídos, e recolhemos as seguintes informações adicionais:

  • Eventos do sistema operativo que ajudam a obter conhecimentos aprofundados sobre diferentes áreas do sistema operativo, incluindo a rede, o Hyper-V, a Cortana, o armazenamento, o sistema de ficheiros e outros componentes.

  • Eventos do sistema operativo de aplicações resultantes das ferramentas de gestão e das aplicações da Microsoft que foram transferidas a partir da Microsoft Store ou que estavam pré-instaladas com o Windows ou o Windows Server, incluindo o Gestor de Servidor, Fotografias, Correio e Microsoft Edge.

  • Eventos específicos de certos dispositivos, como o Surface Hub e o Microsoft HoloLens. Por exemplo, o Microsoft HoloLens envia eventos relacionados com a Unidade de Processamento Holográfico (HPU).

  • Todos os tipos de informação de falha de sistema, exceto as informações de falha da área dinâmica para dados e sistema completas. Para saber mais sobre informações de falha de sistema, consulte Relatório de Erros do Windows.

Dados de diagnóstico opcionais

Os dados de diagnóstico opcionais, anteriormente conhecidos como Completos incluem informação mais detalhada sobre o seu dispositivo e as respetivas definições, capacidades e estado de funcionamento. Os dados de diagnóstico opcionais também incluem informações sobre os websites que visita, a atividade do dispositivo, e relatórios de erros avançados que ajudam a Microsoft a corrigir e a melhorar produtos e serviços para todos os utilizadores. Ao optar por enviar dados de diagnóstico opcionais, os dados de diagnóstico obrigatórios serão sempre incluídos, e recolhemos as seguintes informações adicionais:

  • Dados adicionais sobre o dispositivo, conectividade e configuração, além dos que são recolhidos ao abrigo dos dados de diagnóstico obrigatórios.

  • Informações de estado e registos sobre o funcionamento do sistema operativo e outros componentes do sistema, para além do que é recolhido ao abrigo dos dados de diagnóstico obrigatórios.

  • Atividade de aplicações, incluindo que programas são iniciados num dispositivo, o tempo de execução e a rapidez de resposta à entrada de informação.

  • Atividade do browser, incluindo o histórico de navegação e os termos de pesquisa, nos browsers Microsoft (Microsoft Edge ou Internet Explorer).

  • Relatórios de erro avançados, incluindo o estado de memória do dispositivo quando ocorre uma falha de sistema ou aplicação (que poderá conter involuntariamente conteúdos do utilizador, como parte de um ficheiro que estava a usar quando ocorreu o problema). Os dados de falha nunca são utilizados para experiências Personalizadas.

Nota

As informações de falha de sistema recolhidas em dados de diagnóstico opcionais poderão conter involuntariamente dados pessoais, tais como partes de memória de um documento e de uma página web. Para saber mais sobre informações de falha de sistema, consulte Relatório de Erros do Windows.

Gerir dados de diagnóstico com a Política de Grupo e MDM

Utilize os passos nesta secção para configurar as definições dos dados de diagnóstico do Windows e do Windows Server na sua organização.

Importante

Estas definições de dados de diagnóstico aplicam-se apenas a componentes, funcionalidades e aplicações que são consideradas parte do sistema operativo Windows. As aplicações de terceiros e outras aplicações da Microsoft, como o Microsoft Office, que os clientes instalam também podem recolher e enviar dados de diagnóstico através dos seus próprios controlos. Deve trabalhar com os seus fornecedores de aplicações para compreender a respetiva política de dados de diagnóstico e como poderá optar ativamente por participar ou não participar. Para obter mais informações sobre como o Microsoft Office utiliza os dados de diagnóstico, consulte Descrição geral dos controlos de privacidade do Microsoft 365 Apps para Grandes Empresas. Se pretender controlar a recolha de dados do Windows que não sejam dados de diagnóstico do Windows, consulte Gerir ligações de componentes do sistema operativo Windows a serviços Microsoft.

Pode configurar as definições de dados de diagnóstico do seu dispositivo através das ferramentas de gestão que já utiliza, como a Política de Grupo ou MDM.

Utilize o valor adequado na tabela abaixo quando configurar a política de gestão.

Categoria Valor
Dados de diagnóstico desativados (Segurança) 0
Obrigatórios (Básicos) 1
Avançado 2
Opcionais (Completos) 3

Nota

Quando as políticas de Configuração do Computador e de Configuração do Utilizador estão definidas, é utilizada a política mais restritiva.

Utilizar a Política de Grupo para gerir a recolha de dados de diagnóstico

Pode utilizar a Política de Grupo para configurar a definição de dados de diagnóstico da sua organização:

  1. A partir da Consola de Gestão de Políticas de Grupo, aceda a Configuração do Computador>Modelos Administrativos>Componentes do Windows>Recolha de dados e Preview Builds.

  2. Duplo clique em Permitir Telemetria (ou Permitir dados de diagnóstico no Windows 11 e Windows Server 2022).

    Nota

    Se os dispositivos na sua organização estiverem a executar o Windows 10, 1803 e mais posterior, o utilizador pode, ainda assim, utilizar as Definições para configurar a definição sobre os dados de diagnóstico para um valor mais restritivo, a menos que a política Configurar a interface de utilizador das definições de opção ativa de participação em dados de diagnóstico esteja definida.

  3. Na caixa de Opções, selecione a definição que pretende configurar e, em seguida, clique em OK.

Utilizar a Política de Grupo para gerir a recolha de dados de diagnóstico opcionais

A seguinte política permite-lhe limitar os tipos de informações de falha de sistema que podem ser enviados de volta à Microsoft. Se esta política estiver ativada, o Relatório de Erros do Windows enviará apenas minicapturas do kernel e do modo de utilizador.

  1. A partir da Consola de Gestão de Políticas de Grupo, aceda a Configuração do Computador>Modelos Administrativos>Componentes do Windows>Recolha de dados e Preview Builds.

  2. Faça duplo clique em Limitar a recolha de falhas de sistema.

  3. Na caixa de Opções, selecione a definição que pretende configurar e, em seguida, clique em OK.

Também pode limitar o número de registos de diagnóstico que são enviados de volta para a Microsoft. Se esta política estiver ativada, os registos de diagnóstico não serão enviados de volta para a Microsoft.

  1. A partir da Consola de Gestão de Políticas de Grupo, aceda a Configuração do Computador>Modelos Administrativos>Componentes do Windows>Recolha de dados e Preview Builds.

  2. Faça duplo clique em Limitar a recolha de registos de diagnóstico.

  3. Na caixa de Opções, selecione a definição que pretende configurar e, em seguida, clique em OK.

Utilizar o MDM para gerir a recolha de dados de diagnóstico

Utilize o Fornecedor de Serviços de Configuração de Políticas (CSP) para aplicar as seguintes políticas de MDM:

  • System/AllowTelemetry
  • System/LimitDumpCollection
  • System/LimitDiagnosticLogCollection

Nota

As duas últimas políticas só estão disponíveis no Windows 11 e Windows Server 2022.

Ativar a configuração do processador de dados de diagnóstico do Windows

A configuração do processador de dados de diagnóstico do Windows permite-lhe ser o responsável pelo tratamento, conforme definido pelo Regulamento Geral Sobre a Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia, dos dados de diagnóstico do Windows recolhidos a partir dos seus dispositivos Windows que cumprirem os requisitos de configuração.

Pré-requisitos

  • Utilizar uma versão suportada do Windows 10 ou Windows 11
  • São suportadas as seguintes edições:
    • Enterprise
    • Profissional
    • Educação
  • O dispositivo tem de estar associado ao Azure Active Directory (pode ser uma associação híbrida do Azure AD).

Nota

Em todos os casos, a inscrição na configuração do processador de dados de diagnóstico do Windows requer a associação de um dispositivo a um inquilino do Azure AD. Se um dispositivo não estiver inscrito corretamente, a Microsoft atuará como o responsável pelo tratamento dos dados de diagnóstico do Windows de acordo com a Declaração de Privacidade da Microsoft e os termos da Adenda à Proteção de Dados não serão aplicados.

Para uma melhor experiência, utilize a compilação mais recente de qualquer sistema operativo especificado acima. A funcionalidade e a disponibilidade da configuração podem variar em sistemas mais antigos. Para obter informações de versões, consulte Windows 10 Enterprise and Education e Windows 11 Enterprise and Education no site da Política de Ciclo de Vida da Microsoft.

A definição de dados de diagnóstico no dispositivo deve ser definida como Dados de diagnóstico obrigatórios ou superiores e os seguintes pontos final têm de estar acessíveis:

  • us-v10c.events.data.microsoft.com (eu-v10c.events.data.microsoft.com para inquilinos com morada para faturação no Limite de Dados da UE)
  • watsonc.events.data.microsoft.com (eu-watsonc.events.data.microsoft.com para inquilinos com morada para faturação no Limite de Dados da UE)
  • settings-win.data.microsoft.com
  • *.blob.core.windows.net

Os inquilinos com endereços de faturação em países ou regiões do Médio Oriente e África, bem como países europeus ou regiões que não estão na UE, também utilizam os pontos finais de eu-v10c.events.data.microsoft.com e eu-watsonc.events.data.microsoft.com. Os dados de diagnóstico são processados inicialmente na Europa, mas esses inquilinos não são considerados parte do Limite de Dados da UE.

Nota

  • Os dados de diagnóstico do Windows, recolhidos de um dispositivo, antes de serem ativados com a configuração do processador de dados de diagnóstico do Windows serão eliminados quando esta configuração estiver ativada.
  • Quando ativa dispositivos com a configuração do processador de dados de diagnóstico do Windows, os utilizadores podem continuar a submeter feedback através de vários canais, como o hub de feedback do Windows ou comentários do Edge. No entanto, os dados de feedback não estão sujeitos aos termos da configuração do processador de dados de diagnóstico do Windows. Se isto não for o desejado, recomendamos que desative o feedback com as políticas disponíveis ou as soluções de gestão de aplicações.

Ativar a configuração do processador de dados de diagnóstico do Windows

Nota

As informações nesta secção são aplicadas às seguintes versões do Windows:

  • Windows 10, versões 20H2, 21H2, 22H2 e mais recentes
  • Windows 11, versões 21H2, 22H2, 23H2 e mais recentes

A partir da atualização cumulativa de pré-visualização de janeiro de 2023, a forma como ativa a opção de configuração do processador depende da morada para faturação do inquilino do Azure AD ao qual os seus dispositivos estão associados.

Dispositivos em inquilinos do Azure AD com um endereço de faturação na União Europeia (UE) ou na Associação Europeia de Comércio Livre (EFTA)

Para dispositivos Windows com dados de diagnóstico ativados e que estão associados a um inquilino do Azure AD com endereço para faturação na UE ou EFTA, os dados de diagnóstico do Windows para esse dispositivo serão automaticamente configurados para a opção de processador. Os dados de diagnóstico do Windows para esses dispositivos serão processados na Europa.

Do ponto de vista da conformidade, esta alteração significa que a Microsoft será o subcontratante e a organização será o responsável pelo tratamento dos dados de diagnóstico do Windows. Os administradores de TI para essas organizações tornar-se-ão responsáveis por responder aos pedidos de titulares de dados dos respetivos utilizadores.

Dispositivos em inquilinos do Azure AD com um endereço para faturação fora da UE e da EFTA

Para dispositivos Windows com dados de diagnóstico ativados e que estão associados a um inquilino do Azure AD com endereço para faturação fora da UE e da EFTA, para ativar a opção de configuração do processador, a organização tem de se inscrever em qualquer um dos seguintes serviços empresariais, que dependem de dados de diagnóstico:

(Podem aplicar-se requisitos de licenciamento adicionais para utilizar estes serviços.)

Se não se inscrever em nenhum destes serviços empresariais, a Microsoft atuará como responsável pelo tratamento dos dados de diagnóstico.

Ativar a configuração do processador de dados de diagnóstico do Windows em versões mais antigas do Windows

Nota

As informações nesta secção são aplicadas às seguintes versões do Windows:

  • Windows 10, versões 1809, 1903, 1909 e 2004.
  • Versões mais recentes do Windows 10 e do Windows 11 que ainda não foram atualizadas para, pelo menos, a atualização cumulativa de pré-visualização de janeiro de 2023.

Para ativar a configuração do processador de dados de diagnóstico do Windows, pode utilizar a Política de Grupo ou uma definição personalizada numa solução MDM como o Microsoft Intune.

  • Para a Política de Grupo, pode utilizar a política "Permitir pipeline de dados comerciais", que também está disponível no catálogo de definições do Intune.
  • Para uma solução MDM, pode utilizar a definição AllowCommercialDataPipeline no fornecedor de serviços (CSP) da configuração da Política de Sistema.

Para obter mais informações sobre a definição AllowCommercialDataPipeline e a política "Permitir pipeline de dados comerciais", veja estas informações.

Alterar as definições de privacidade num único servidor

Também pode alterar as definições de privacidade num servidor a executar o sistema operativo Azure Stack HCI ou o Windows Server. Para mais informações, consulte Alterar as definições de privacidade em servidores individuais.