Îndrumări pentru rata de transfer
În Dynamics 365 Customer Insights - Journeys, articolul Limitele serviciului și politica de utilizare corectă oferă îndrumări cu privire la amploarea pe care serviciul o poate accepta. Limitele de interacțiune din articol oferă un număr maxim de interacțiuni lunare acceptate de serviciu astăzi.
Numărul maxim de interacțiuni pe lună poate diferi de limita de servicii. Interacțiunile tale sunt guvernate de numărul total de pachete de contacte pe care le achiziționezi. Detalii despre achiziționarea pachetelor de contacte pot fi găsite pe pagina de prețuri. Achizițiile pachetului de licențe de contact determină numărul maxim de înregistrări de contact de marketing și interacțiuni lunare de ieșire pe care le puteți trimite într-o lună (Aflați mai multe: Limite de cotă). Dacă nevoile dvs. de servicii depășesc capacitățile maxime ale serviciului, contactați echipa de vânzări și putem colabora cu dvs. pentru a vă satisface nevoile.
Ce este debitul?
Licența achiziționată determină, de asemenea, numărul de resurse care vă sunt dedicate, care, la rândul său, determină debitul dvs. Debitul este definit ca numărul total de interacțiuni pe care le puteți trimite pe unitatea de timp (secundă/minut/oră).
Următoarele tabele oferă îndrumări direcționale cu privire la debitul la care ar trebui să vă așteptați în funcție de numărul de cote lunare de interacțiuni, în timp ce consumul dvs. se încadrează în acea cotă lunară. Puteți crește cota lunară de interacțiune prin actualizarea licenței cu pachete de contact sau pachete de interacțiune suplimentare.
Debit așteptat în Dynamics 365 Marketing autonom (vechi SKU):
| Cotă lunară de contact | Debit (interacțiuni/h) |
|---|---|
| Până la 10,000,000 contacte | 140,000 |
| 10,000,000+ contacte | 500.000* |
*Disponibil în previzualizare. Contactați reprezentantul Microsoft dacă aveți sau intenționați să achiziționați o cotă mai mare de 10,000,000 contacte.
Debit așteptat în Dynamics 365 Customer Insights (nou SKU):
| Cota de persoane interacționate | Debit (interacțiuni/h) |
|---|---|
| Până la 500.000 de persoane au interacționat | 140,000 |
| Peste 500.000 de persoane au interacționat | 500.000* |
*Dacă aveți mai puțin de 500.000 de persoane care au interacționat, puteți achiziționa un supliment de explozie de transfer care vă dă dreptul la 500.000 de interacțiuni/oră.
Notă
Îndrumările de mai sus variază în funcție de câțiva factori, cum ar fi complexitatea călătoriei dvs., numărul de călătorii simultane pe care le executați, modelele de consum de la alte aplicații pe care le utilizați și sarcinile de lucru care consumă mult resurse.
Exemple de debit
Să ne uităm la un exemplu de debit: la 1 ianuarie, Contoso (o filtru de cafea) cumpără 3,000,000 contacte de marketing și 30,000,000 cotă lunară de interacțiuni. Acest lucru le oferă un debit de 140.000 de interacțiuni/h. Pe 5 ianuarie, trimit un buletin informativ prin e-mail unui segment de 280.000 de clienți. Deoarece debitul maxim pentru cota lor de interacțiuni este de 140.000 de interacțiuni/h, buletinul informativ durează aproximativ 2 ore pentru a fi trimis.
Pe 10 ianuarie, ei desfășoară două călătorii separate ale clienților, care vizează fiecare 280.000 de clienți; unul începând cu ora 8:00 și celălalt la ora 9:00. Deoarece pot trimite 140.000 de mesaje pe oră, doar jumătate dintre clienții din prima călătorie primesc e-mailuri până la ora 9:00. Între 9:00 și 11:00, ambele călătorii încep să trimită e-mailuri simultan, astfel încât fiecare poate trimite doar aproximativ 70.000 de mesaje pe oră (debitul total este împărțit între cele două călătorii). Până la ora 11:00, prima călătorie s-a încheiat, iar cea de-a doua călătorie are 140.000 de clienți lăsați să trimită prin e-mail. A doua călătorie poate fi finalizată acum în jurul orei 12:00.
Întrebări frecvente
Care sunt diferențele dintre „limitele serviciului”, „interacțiunile lunare pentru un client” și „debitul”?
Limite de servicii: aceasta este limita absolută superioară a ceea ce poate accepta Customer Insights - Journeys . Aceasta definește limitele produsului astăzi. Orice cerință pe care o aveți peste aceste limite ar necesita muncă suplimentară din partea noastră pentru a vă permite.
Interacțiuni lunare pentru un client: acesta este numărul total de interacțiuni lunare pe care le puteți achiziționa cumpărând pachete de contacte prin pagina de prețuri de pe site. Este posibil să nu fie identice cu limitele serviciului pentru Customer Insights - Journeys.
Să ne gândim la asta cu un exemplu: Contoso (o filtru de cafea) cumpără 1000000 contacte de marketing. Acest lucru le dă dreptul la 10,000,000 interacțiuni lunare. În timp ce produsul acceptă contacte 100,000,000 și interacțiuni 300,000,000, achiziționarea acestora le limitează la cota de interacțiune 10,000,000. Cu toate acestea, ei pot cumpăra cantități suplimentare de contacte și interacțiuni pentru a-și crește cota. Ei pot continua să facă acest lucru până când ating limita de serviciu. În acest moment, achiziția lor le dă dreptul la limita de serviciu a produsului. Orice achiziție ulterioară nu le va oferi contacte sau interacțiuni suplimentare.
Debit: După cum sa menționat mai sus, acesta este definit ca numărul total de interacțiuni pe care le puteți trimite pe unitatea de timp (secundă/minut/oră). Debitul este determinat de cota lunară de contact.
Să ne gândim la asta cu un exemplu: Contoso are contacte 1000000, care, în Dynamics 365 Marketing autonom (marketing outbound), le dă dreptul la o cotă lunară de interacțiune de 10,000,000 interacțiuni și un debit de 140.000 de interacțiuni/oră (conform tabelului de mai sus). Contoso pregătește o campanie cu un singur e-mail de buletin informativ care vizează 280.000 de clienți. Ei pot finaliza această campanie în 2 ore, presupunând că nicio altă campanie nu se execută simultan, deoarece debitul lor este de 140.000 de interacțiuni/h.
Nu cred că obțin debitul care este promis în tabelele de mai sus. Ce sa fac in cazul asta?
Dacă credeți că debitul dvs. nu corespunde așteptărilor din aceste reguli, contactați asistența sau creați un bilet.
Nu am obligația de a achiziționa persoane de contact/persoane interacționate suplimentare, dar aș dori să măresc debitul în călătoriile mele. Este posibil acest lucru?
În SKU-ul autonom Dynamics 365 Marketing (marketing de ieșire), debitul poate fi crescut numai cu achiziționarea de contacte suplimentare care oferă un randament mai bun pe baza nivelurilor menționate în tabelul de mai sus. Contactați reprezentantul Microsoft pentru a obține mai mult ajutor în acest sens.
În Dynamics 365 Customer Insights SKU, debitul poate fi mărit prin achiziționarea pachetului de supliment de explozie de transfer care vă oferă dreptul la 500.000 de interacțiuni/oră.
În Dynamics 365 Customer Insights SKU, pot cumpăra mai mult de un SKU de supliment pentru rafală de debit pentru a obține un randament mai mare de 500.000 de interacțiuni/oră?
Nu. Suplimentul burst nu poate fi stivuit, ceea ce înseamnă că puteți achiziționa doar unul dintre acestea pentru a obține un randament mai mare de până la 500.000 de interacțiuni/oră.