Partajați prin

Customer Insights - Journeys Întrebări frecvente de încercare

  • Articol

Notă

Azure Active Directory este acum Microsoft Entra ID. Află mai multe

Notă

Pentru versiunea de încercare Customer Insights, va trebui să utilizați un cont care este gestionat de Microsoft Microsoft Entra ID. Dacă nu vă puteți înscrie pentru Customer Insights folosind o adresă de e-mail de la serviciu sau de la școală, înscrieți-vă pentru o probă gratuită Office 365 E5, apoi utilizați adresa de e-mail asociat cu versiunea de încercare Office 365 E5 pentru a vă înscrie pentru perioada de încercare Customer Insights.

Întrebări specifice pentru Customer Insights

Pot converti versiunea de încercare într-o licență plătită?

Pentru a cumpăra direct o licență, accesați admin.microsoft.com>Servicii de achiziție și căutați „Customer Insights”. După ce aveți licența, puteți converti mediul de încercare în mediu plătit în Power Platform Centrul de administrare selectând mediul și selectând Convertire în producție.

Cum încep să utilizez versiunea de încercare?

După ce vă înscrieți pentru versiunea de încercare, veți ajunge în ecranul principal al aplicației. Ecranul principal oferă linkuri către ghiduri de utilizare și tutoriale. Pentru a afla mai multe, accesați linkurile din Resurse suplimentare de ​​pe pagina de configurare a versiunii de încercare.

Ce caracteristici sunt disponibile în versiunea de încercare?

În cele mai multe moduri, încercările Customer Insights sunt pe deplin funcționale, dar cu o durată limitată, de instanțe de producție. Funcțiile includ acum aplicații Customer Insights - Journeys și Customer Insights - Data , permițându-vă să:

  • Testele includ doar funcții de călătorie în timp real. Toate investițiile în dezvoltarea de noi funcții și produse sunt centralizate în călătorii în timp real; prin urmare, procesul nostru de pre-vânzare arată direcția noastră de produs pentru clienți noi.
  • Implicați clienții cu călătorii bazate pe declanșatoare, segmente de dinamică și segmente bazate pe profiluri din aplicația Customer Insights – Date.
  • Unificați datele clienților dvs. cu Customer Insights - Data.

Cu toate acestea, există câteva diferențe cheie față de versiunea de producție:

  • Fiecare versiune de încercare Customer Insights vine preinstalată pe o instanță de încercare dedicată inclusă în versiunea de încercare. Nu puteți instala o versiune de încercare Customer Insights pe o instanță existentă.
  • Nu puteți dezinstala sau reinstala versiunile de încercare folosind instrumentele standard furnizate de Power Platform centrul de administrare. Versiunile de încercare sunt speciale și sunt gestionate diferit față de instanțele de producție.
  • Nu trebuie să utilizați zona de gestionare a instalării când configurați o versiune de încercare.

Cât timp durează versiunea de încercare?

Testul Customer Insights durează 30 de zile. După cum se menționează mai jos, puteți extinde perioada de încercare o dată.

Versiunea de încercare este acceptată în toate regiunile geografice și limbile?

Da, versiunea de încercare este disponibilă în toate regiunile unde aplicația este acceptată. Pentru a citi cea mai recentă listă de țări/regiuni în care puteți utiliza Customer Insights, descărcați documentul Microsoft Dynamics 365 International Availability document (PDF). Pentru o listă a limbilor acceptate, consultați Limbi acceptate.

Care sunt limitele și ofertele versiunii de încercare?

Pentru versiunea de încercare se aplică următoarele limitări:

  • Versiunea de încercare este disponibilă pentru dvs. timp de 30 de zile. După aceea, puteți solicita o prelungire pentru încă 30 de zile, puteți cumpăra o licență plătită sau vă puteți înscrie pentru o nouă versiune de încercare.
  • Perioada de încercare expiră dacă nu există activitate în aplicație timp de 14 zile consecutive. Versiunile de încercare expirate nu pot fi reactivate. Dar puteți începe o nouă versiune de încercare.
  • Puteți avea o singură versiune de încercare activă per aplicație în orice moment. Cu toate acestea, vă puteți înscrie din nou după terminarea versiunii de încercare curente pentru aplicație.

Limite și cote specifice testului Customer Insights:

  • Proba cu autoservire este limitată la 1.000 de interacțiuni pe lună.
  • Customer Insights - Data nu vă permite să vă aduceți propriul lac de date în proces.
  • Sistemul are constrângeri impuse de anumite limite și cote care se aplică la numărul de persoane de contact pe care le puteți implica în activități de marketing, mesaje de e-mail lunare pe care le puteți trimite, previzualizări Litmus pe care le puteți vizualiza etc.
  • Familiarizați-vă cu termenii și limitele versiunii de încercare înainte de a începe să o utilizați. Limitele sunt diferite în funcție de dacă rulați o versiune de probă, previzualizare sau abonată a produsului.
  • Pentru versiunile abonate (plătite), descărcați Microsoft Dynamics Ghidul de licențiere 365 și vizitați pagina Politica de utilizare loială .
  • Pentru încercări, consultați Dynamics 365 Customer Insights limitele pentru încercări.

Puteți monitoriza nivelurile de utilizare accesând Setări>Setări avansate>Alte setări>Limite cotelor în Customer Insights - Journeys. Mai multe informații: Limite cotelor.

Ce se întâmplă dacă limitele de încercare nu corespund nevoilor mele?

  • Dacă trebuie să testați concepte la scară de întreprindere înainte de a vă angaja într-un acord pe termen lung, puteți achiziționa direct un abonament de la lună la lună și îl puteți anula la data reînnoirii lunare, dacă constatați că aplicația nu corespunde nevoilor dvs. Accesați Microsoft Admin Center și căutați Customer Insights în catalogul de achiziții pentru a găsi diferitele opțiuni de abonament.

Am o licență de aplicație Dynamics 365 existentă pentru vânzări, serviciu pentru relații cu clienții sau o altă aplicație și medii de producție, sandbox și dezvoltare existente. Pot pune o încercare de Customer Insights în mediul meu plătit?

Asta nu este posibil astazi. Licențele de probă funcționează numai în medii de probă în Power Platform. Vă puteți înscrie pentru un abonament lunar cu plată folosind achiziția directă de pe admin.microsoft.com>Servicii de achiziție pentru a încerca Customer Insights pe producția, mediul de testare sau medii de tip dezvoltare și anulați abonamentul la intervalul lunar de reînnoire. De asemenea, puteți actualiza acest abonament la prețul și duratele contractului dvs., dacă alegeți să-l păstrați și să vă actualizați contractul de canal.

Întrebări frecvente despre platforma de încercare

Înregistrare

Care sunt cerințele de sistem pentru versiunea de încercare?

Acceastă aplicație este un serviciu bazat pe cloud care nu necesită alt software special în afara unui browser de web actualizat, deși se aplică unele restricții. Pentru cea mai bună experiență a versiunii de încercare, evitați accesarea site-ului de încercare în modul incognito. Aflați mai multe despre cerințele aplicației web.

Cum mă înscriu la versiunea de încercare fără o entitate găzduită Microsoft 365?

Puteți introduce o adresă de e-mail care nu este de serviciu și vă vom crea un cont și un chiriaș.

Mă pot înscrie pentru încercare folosind un ID de e-mail personal care nu este asociat unui cont Microsoft?

Puteți utiliza un ID de e-mail personal. Însă nu veți putea să accesați centrul de administrare Power Platform pentru a adăuga mai mulți utilizatori la versiunea de încercare, pentru a schimba rolurile de securitate sau pentru a prelungi perioada de încercare.

Mă pot înscrie pentru mai multe aplicații Dynamics 365, cum ar fi Vânzări, Customer Insights - Journeys și serviciu pentru relații cu clienții?

Da, puteți. Pentru a vizualiza toate încercările disponibile, accesați pagina de hub a versiunii de încercare. Puteți utiliza același cont de e-mail pentru a vă înscrie pentru diferite versiuni de încercare. Cu toate acestea, nu este posibil să aveți mai multe aplicații pe același site de probă. Fiecare încercare este pe un locatar și un URL diferit. Datele de încercare nu sunt partajate între aplicații.

Versiune de încercare a aplicației

Nu am primit e-mailul cu detalii despre proces după înscriere, ce ar trebui să fac?

Când vă înscrieți pentru versiunea de încercare, veți primi un e-mail cu detaliile versiunii de încercare. Dacă nu vedeți e-mailul în inbox, verificați folderul de spam. Alternativ, utilizați următorii pași pentru a vă accesa aplicația:

  1. Accesați site-ul versiunii de încercare și selectați Încercați gratuit.
  2. Introduceți ID-ul de e-mail pe care l-ați utilizat, pentru a vă înscrie la versiunea de încercare. Veți fi redirecționat către aplicația dvs. de încercare.

Cum adaug mai mulți utilizatori la o versiune de încercare?

Pentru a adăuga utilizatori, accesați Centrul de administrare Microsoft 365utilizând contul de administrator pentru versiunea de încercare. Urmați instrucțiunile centrului de administrare pentru a adăuga utilizatori până la limita licenței versiunii de încercare. Dacă utilizatorul pe care îl adăugați are deja un cont Microsoft 365 , atribuiți-i un rol de securitate corespunzător în organizația de încercare. Pentru mai multe informații, consultați Atribuirea unui rol de securitate unui utilizator.

Câți utilizatori pot adăuga în mediul meu de încercare?

Puteți adăuga un număr nelimitat de utilizatori în mediul de încercare.

Cum resetez mediul de încercare?

Nu puteți reseta mediul de încercare. Cu toate acestea, puteți aștepta ca perioada de încercare să se încheie și apoi să vă înscrieți din nou pentru o nouă versiue de încercare.

Cum extind versiunea de încercare?

Puteți prelungi versiunea de încercare cu încă o perioadă de încercare în centrul de administrare. Pentru instrucțiuni, consultați Extinderea versiunii de încercare. Puteți prelungi versiunea de încercare o dată.

Cum anulez versiunea de încercare?

Dacă v-ați înscris pentru încercare folosind un cont gestionat Microsoft Entra ID, puteți solicita Power Platform administratorul să șterge mediul de încercare. Dacă v-ați înscris folosind contul personal, nu puteți anula manual perioada de încercare. Versiunea de încercare va expira după o perioadă de 30 de zile, iar datele dvs. din mediul de încercare vor fi șterse în mod automat.

Notă

Azure Active Directory este acum Microsoft Entra ID. Află mai multe