Partajați prin

Documentația privind rezidența datelor Microsoft Dynamics 365 și Power Platform

Scopul acestui document este de a furniza informații cuprinzătoare despre rezidența datelor și stocarea datelor clienților pentru Dynamics 365 și Power Platform.

Prezentare generală

Microsoft Dynamics 365 și Power Platform sunt soluții cloud integrate care ajută organizațiile să analizeze datele, să automatizeze fluxurile de lucru și să construiască agenți inteligenți. Dynamics 365 oferă capacități CRM și ERP la nivel de întreprindere. Power Platform permite utilizatorilor să creeze aplicații low-code, să automatizeze procesele și să obțină informații.

Produse acoperite

Acest document cuprinde produsele Dynamics 365 și Power Platform prezentate mai jos.

Dynamics 365

Platformă de putere

Altă opțiune

Unde sunt stocate datele clienților Microsoft Dynamics 365 și Power Platform

Datele clienților pentru Microsoft Dynamics 365 și Power Platform sunt stocate în centrele de date Microsoft Azure situate în diferite regiuni geografice din întreaga lume. Clienții pot alege regiunea (denumită și "geo") în care vor fi stocate datele clienților lor.

Microsoft poate replica datele clienților în alte regiuni din aceeași zonă geografică pentru durabilitatea datelor, cu excepția cazului în care se specifică altfel.

Regiuni în care pot fi implementate Microsoft Dynamics 365 și Power Platform

Explorați disponibilitatea serviciului și regiunile de implementare în rapoartele de disponibilitate Dynamics 365 și Power Platform.

Notă

  • Deoarece există o singură regiune în Brazilia, datele clienților din Brazilia Sud pot fi replicate în South Central SUA (Texas) în scopuri de recuperare în caz de dezastru.

  • Pentru informații specifice Chinei, aflați mai multe aici.

Stocarea datelor clienților în repaus în geo

Microsoft va stoca datele clienților în repaus în locația geografică Azure selectată pentru produsele Dynamics 365 și Power Platform, cu excepția cazului în care:

  • Este necesar ca Microsoft să ofere asistență pentru clienți, să depaneze serviciul sau să respecte cerințele legale.

  • Clienții utilizează servicii care sunt concepute pentru a funcționa la nivel global, inclusiv următoarele servicii:

    • Pagina de pornire Dynamics 365 și Power Platform și portalurile centrului de administrare, care stochează numele aplicațiilor, descrierilor și siglelor la nivel global pentru performanță.

    • Entra ID , care poate stoca date Active Directory la nivel global.
      Puteți găsi mai multe informații aici.

    • Azure Multi-Factor Authentication, care poate stoca date de autentificare cu mai mulți factori la nivel global.
      Puteți găsi mai multe informații aici.

    • Datele clienților colectate în timpul procesului de integrare de către Centrul de administrare Microsoft 365.
      Puteți găsi mai multe informații aici.

    • Content Delivery Network (CDN), care oferă un serviciu global de stocare în cache și stochează datele clienților în locații periferice din întreaga lume.

    • Numele de tabele și coloane Dataverse (denumite anterior nume de entități și câmpuri) sunt replicate la nivel global în scopuri de asistență și depanare, dar conținutul din acele tabele de baze de date rămâne stocat în geo.

    • Servicii care oferă funcții de rutare globală și nu procesează sau stochează date despre clienți. Acest tip de serviciu include DNS Azure, care oferă servicii de nume de domeniu care direcționează către diferite regiuni.

    • Previzualizare, beta sau alte servicii de pre-lansare, care stochează de obicei datele clienților în Statele Unite, dar le pot stoca la nivel global.

  • Clienții utilizează caracteristici care sunt alimentate de serviciile Microsoft 365, așa cum este descris în documentația produsului. Pentru aceste caracteristici, datele vor fi transferate către serviciile Microsoft 365 și guvernate de termenii Microsoft 365 și de angajamentele de rezidență a datelor.

  • Clienții pot configura, de asemenea, servicii externe pentru a extinde produsele Dynamics 365 și funcționalitatea Power Platform. Aceste configurații pot face ca datele clienților să fie transferate în afara zonei geografice selectate. Printre exemple se numără:

    • Servicii cognitive de învățare automată: Dacă sunt activate caracteristicile care utilizează servicii cognitive, datele clienților pentru domenii, cum ar fi recomandările de produse și prognoza cererii pot fi sincronizate în afara regiunii configurate. Utilizarea acestor caracteristici este opțională. Puteți găsi mai multe informații aici.

    • Integrarea datelor: Când utilizați Dynamics 365 sau Power Platform pentru a lucra cu servicii externe (Microsoft sau terță parte), datele clienților pot fi transferate în afara mediului de producție configurat într-o locație geografică desemnată de client.
      Microsoft Power Apps și Microsoft Power Automate: Atunci când sunt conectate la produsele Dynamics 365, datele clienților pot fi trimise în afara regiunii desemnate în care sunt implementate aceste servicii.

    • Azure Dev Ops: Clienții pot alege unde să stocheze cod, metadate și active de date particularizate care acceptă implementarea lor Dynamics 365. Puteți găsi mai multe informații despre disponibilitatea Visual Studio Team Services aici.

    • Servicii Microsoft Dynamics Lifecycle: Portalul de administrare stochează anumite date ale clienților pe servere situate în Statele Unite, cum ar fi:

      • Codul sau metadatele și pachetele de date (de exemplu, datele principale sau de configurare a aplicației) pentru a susține ciclul de viață al aplicației;

      • Modele de procese de afaceri și ghiduri de sarcini;

      • Jurnale de utilizare și diagnosticare în timpul procesului de ciclu de viață al aplicației; și Conținut legat de solicitările de asistență trimise la Microsoft, cum ar fi probleme de asistență, solicitări de servicii și solicitări de remedieri rapide.

    • În plus, anumite tipuri de date ale clienților, în special numele aplicației, descrierea aplicației și sigla aplicației, vor fi stocate la nivel global.

Indiferent de locul în care sunt stocate datele clienților, Microsoft nu controlează și nu restricționează locațiile din care clienții sau utilizatorii finali ai acestora pot accesa datele clienților.

Următoarele produse conțin scenarii suplimentare specifice produsului în care datele clienților pot fi stocate în afara zonei geografice selectate. Aceste variații reflectă caracteristici distincte sau poziționare relevante pentru fiecare serviciu.

Considerații specifice produsului

Product Variație cheie
Dynamics 365 Customer Insights Livrarea de e-mailuri și conținut poate funcționa la nivel global. Numele de schemă/afișare personalizate pot fi menționate la nivel global, dar valorile câmpurilor rămân în geo.
Dynamics 365 Finance Facturarea electronică poate implica transferuri între geo.
Dynamics 365 Commerce Datele CSU se sincronizează cu instanța de producție. Fraud Protection poate procesa date la nivel global.
Resurse umane Dynamics 365 Serviciul de asigurare a accesului stochează liste de medii în SUA. Integrarea Teams poate transfera date în regiunea de serviciu Teams.
Power Pages Numele site-ului web și adresa URL sunt stocate la nivel global.
Copilot Studio Dacă locația chiriașului nu este listată, datele sunt stocate în SUA; pentru Franța, datele sunt stocate în Europa. Configurațiile externe (de exemplu, predarea serviciului pentru clienți, Facebook, Teams) pot transfera date.
Centru de contact Dynamics 365 Utilizarea Azure Communication Services în scopuri de telefonie și mesagerie. În acest caz, clienții au posibilitatea de a alege locația în care transcrierea și înregistrările sunt stocate temporar. Stocarea permanentă a acestor date se află în continuare în zona geografică în care funcționează Contact Center.
Dynamics 365 Remote Assist și ghiduri Caracteristicile de apelare și colaborare pot trimite date despre clienți către zona geografică în care este implementat serviciul Teams al clientului.

Resurse suplimentare

  • Last updated on