Partajați prin

Personalizarea mesajelor text prin intermediul șabloanelor

  • Articol

Personalizați mesajele text (SMS) inserând substituenți în șablonul dvs. pentru informațiile specifice care sunt diferite pentru fiecare destinatar. Substituenții populează apoi în mod dinamic valori precum numele clientului, ora întâlnirii, locația sau orice alte date unice.

Exemplu

De exemplu, aveți un șablon care spune:

Bună {{ContactFirstName1}},
Încântat să vă conectez pe o Apel telefonic la {{UserUTCConversionTimeZoneCode}} referitor la imprimanta 3D.
Salutări,
{{UserFirstName}}

Puteți folosi acest șablon pentru a trimite mesaje personalizate fiecărui client, completând în mod dinamic substituenții, cum ar fi {{ContactFirstName1}} și {{UserFirstName}}, cu informații adecvate pentru fiecare destinatar.

Pentru a crea un șablon de mesaj

  1. conectați-vă la aplicația dvs. de vânzări și, în colțul din stânga jos al paginii, accesați Zona de modificare>Setări personale>Șabloane de mesaje text.

  2. Din bara de instrumente, selectați Nou.

  3. În caseta de dialog Creați un șablon de mesaj text , introduceți următoarele informații:

    • Nume șablon: introduceți un nume pentru șablon.

    • Categorie: selectați o categorie (entitate) din care doriți să utilizați substituenții care sunt utilizați în șablon. Entitățile care sunt acceptate sunt Cont, Contact, Lead și Oportunitate. Când selectați o entitate, sunt afișate și entitățile asociate acesteia în timp ce adăugați substituenții.

    • Limbă: afișați pachetele de limbi instalate. Limba vă ajută, de asemenea, să vă clasificați șabloanele.

  4. Selectați Creați.

    Se deschide editorul de șabloane.

  5. Pe pagina Șablon de mesaj text , în secțiunea Mesaj , introduceți mesajul, inclusiv substituenți pentru conținut dinamic. Pentru mai multe informații despre conținutul dinamic, consultați Inserați conținut dinamic.

  6. Salvare și închidere.

    Șablonul este creat și adăugat la lista de șabloane de mesaje text.

Inserați conținut dinamic

Textul dinamic înlocuiește o entitate substituentă cu valoarea entității atunci când trimiteți e-mailul. De exemplu, șablonul dvs. de e-mail poate conține „Dragă {!Utilizator:prenume;}”, dar clientul dvs. vede „Dragă Kenny”.

  1. În secțiunea Mesaj din pagina Șablon de mesaj text , selectați Personalizare pictogramă.

    Parantezele sunt inserate ca substituenți și se deschide caseta de dialog Personalizare pentru a alege câmpul de inserat.

  2. Selectați Alegeți un atribut și apoi selectați câmpul necesar din entitate.

  3. (Opțional) În câmpul Nume afișat , introduceți un nume afișat pentru substituent. În mod implicit, numele este afișat ca nume de câmp de tip entitate. De exemplu, când selectați câmpul Nume cont din entitatea Cont, numele afișat este AccountAccountName.

  4. (Opțional) În câmpul Valoare implicită , introduceți o valoare implicită. Când nu există nicio valoare disponibilă pentru câmpul substituent, valoarea implicită este adăugată la mesaj.

  5. Selectați Salvați.

Pentru a adăuga mai mulți substituenți pentru conținut dinamic, repetați pașii de la 1 la 5.

Consultați și

Trimite un SMS
Trimiteți un mesaj text automat
Trimiteți un mesaj text clienților
Gestionați comunicațiile prin mesaje text