Publicat inițial: 18 iulie 2016
Mergeți aici pentru a căuta ciclul de viață al produsului dvs.
Care sunt politicile Microsoft privind ciclul de viață?
Microsoft oferă politici privind ciclul de viață de vârf în industrie - ca durată și asigurare a accesului - oferind clienților orientări coerente, transparente și previzibile pentru servicii și asistență software. Selectați unul dintre următoarele linkuri pentru a vizualiza detaliile politicii.
Politica fixă privind ciclul de viață - produse cu date de sfârșit al perioadei de asistență definite la momentul lansării.
Politica modernă privind ciclul de viață - produse cu asistență și servicii continue.
Pentru a vizualiza o listă cuprinzătoare a ciclurilor de viață ale produselor Microsoft, inclusiv opțiunile de migrare, vizitați pagina Căutarea ciclului de viață al produsului Microsoft.
Pentru informații despre pachetele service pack, consultați Politica fixă privind ciclul de viață. Pentru a vedea o listă de întrebări și răspunsuri frecvente cu privire la politicile noastre și programul Actualizării extinse de securitate (ESU), vizitați următoarele resurse:
Aceste politici sunt aplicabile la nivel global?
Politicile Microsoft privind ciclul de viață sunt politici la nivel mondial. Cu toate acestea, Microsoft înțelege că legile locale, condițiile de piață și cerințele de asistență diferă în întreaga lume și în funcție de sector.
De ce au fost definite politicile privind ciclul de viață?
Clienții au solicitat Microsoft consecvență și predictibilitate. Politicile privind ciclul de viață stabilesc orientări clare și previzibile pentru cronologia serviciilor și a asistenței de produs. Politicile ajută clienții și partenerii să își gestioneze cerințele de asistență. Politicile permit, de asemenea, atât planificarea produselor, cât și planificarea tehnologiei informației în organizații, pe baza cunoștințelor privind cronologiile de asistență pentru produsele Microsoft.
Cum au fost elaborate politicile privind ciclul de viață?
Microsoft colaborează îndeaproape cu echipele de produse Microsoft, clienții, partenerii, analiștii de top și firmele de cercetare pentru a stabili politici clare și coerente.
Dacă am mai multe produse Microsoft, toate au aceleași cronologii ale ciclului de viață?
Fiecare produs are cronologia ciclului său de viață definită de propria politică privind ciclul de viață și este consecventă în funcție de familia de produse pentru versiuni noi și viitoare. Cu toate acestea, versiunile mai vechi de produse Microsoft pot avea cronologii diferite ale ciclului de viață. Prin urmare, este important să verificați datele exacte de asistență de produs pentru produsul dvs. Pentru a găsi cronologiile de asistență pentru produsul dvs., vizitați Căutarea ciclului de viață al produsului Microsoft. Produsele reglementate de Politica modernă nu vor avea o dată de retragere publicată până în momentul anunțului.
Ce produse sunt acoperite de politicile privind ciclul de viață și când au intrat în vigoare?
Politicile Microsoft privind ciclul de viață se aplică produselor și serviciilor comerciale și de consum, cu excepția jocurilor Xbox.
Pe 15 octombrie 2002, a intrat în vigoare Politica de software al sistemului de operare pentru firme, dezvoltatori și desktop.
În ianuarie 2011, Microsoft a stabilit Politica privind ciclul de viață al serviciilor online.
În august 2016, Microsoft a stabilit Politica modernă privind ciclul de viață, care a subsumat Politica privind serviciile online.
În martie 2017, Microsoft a clasificat politicile privind ciclul de viață pentru produsele și serviciile sale ca fiind Fixă sau Modernă. Politica fixă subsumează Politica sistemului de operare pentru business, dezvoltatori și desktop.
Cum aflu dacă aplicația mea este compatibilă cu produsele Microsoft?
App Assure este un program de compatibilitate a aplicațiilor care face parte din centrul FastTrack, care ajută clienții să deblocheze problemele cu aplicația atunci când migrează la cele mai recente versiuni ale produselor Microsoft, fără costuri suplimentare. Aflați mai multe despre acest program și ce produse sunt incluse la aka.ms/AppAssure.
Care este politica privind ciclul de viață pentru programele de completare?
Programele de completare sunt acceptate împreună cu produsul cu care interacționează. Cu toate acestea, asistența poate fi reziliată prin furnizarea unui preaviz trimis cu cel puțin 12 luni înainte.
Care este politica privind ciclul de viață pentru instrumente?
Instrumentele sunt acceptate împreună cu produsul cu care interacționează. Cu toate acestea, asistența poate fi reziliată prin furnizarea unui preaviz trimis cu cel puțin 12 luni înainte.
Care este Politica privind ciclul de viață pentru produsele sau companiile pe care Microsoft le achiziționează?
Termenele de asistență și întreținere vor varia în funcție de clauzele achiziției și pot fi găsite în orientările publicate pentru servicii. Pentru aceste liste, data de început al ciclului de viață este data de începere a achiziției. Produsele lansate înainte de data achiziției pot să nu fie incluse într-o politică privind ciclul de viață și să nu fie acceptate. În aceste cazuri, asistența va fi supusă termenilor de achiziție. În general, politicile ciclului de viață Microsoft se aplică la noi versiuni de software care sunt lansate sub o marcă Microsoft, în urma achiziției.