Microsoft 365 Copilot Întrebări frecvente pentru vânzări
Am compilat o listă de întrebări frecvente și am oferit răspunsuri scurte pentru a vă ajuta să accesați rapid informațiile necesare.
Generalități
Ce este Microsoft 365 Copilot pentru vânzări?
Copilot pentru vânzări reunește puterea Microsoft 365 Copilot cu fluxurile de lucru ale vânzătorului. Copilot pentru vânzări folosește datele din platforma lor CRM, precum și modele mari de limbă și date din Microsoft Graph, Microsoft 365 aplicații și internet. Copilot pentru vânzări ajută echipele de vânzări să economisească timp și energie, să genereze Idei inovatoare, să construiască relații mai puternice cu clienții și, în cele din urmă, să încheie mai multe oferte.
Unele dintre noile inovații activate în Copilot pentru vânzări includ o experiență nou integrată cu Microsoft Word și Microsoft Teams. Vânzătorii pot solicita Copilot să creeze un brief de pregătire a întâlnirii în Microsoft Word, completat automat cu informații despre clienți, cum ar fi un cont și rezumat oportunitate, numele și titlurile participanților la întâlnire, sarcini deschise, momentele importante din întâlnirile recente și firele de e-mail, si mai mult. În plus, rezumatele întâlnirilor din Microsoft Teams pot evidenția elemente de acțiune și sarcini, indicatori cheie de performanță (KPI) a conversației și cuvinte cheie de vânzări. De asemenea, vânzătorii pot personaliza procesele de vânzări asistate de inteligență artificială cu Copilot Studio, oferind experiențe personalizate bazate pe propriile date, logică și acțiuni pentru scenarii specifice.
Copilot pentru vânzări include abonamentul Microsoft 365 Copilot și este disponibil începând cu 1 februarie 2024. Consultați pagina noastră de prețuri pentru mai multe informații.
Cum funcționează Copilot pentru vânzări?
Copilot pentru vânzări folosește un program de completare Outlook și o aplicație Teams pentru a aduce contextul CRM în fluxurile de lucru ale vânzătorilor. Aflați mai multe despre Microsoft 365 Copilot pentru vânzări.
Este Copilot pentru vânzări sigur și securizat?
Copilot pentru vânzări este o aplicație certificată Microsoft. Aceasta înseamnă că îndeplinește standardele noastre riguroase de securitate și conformitate. Consultați Securitate, confidențialitate și conformitate pentru mai multe informații.
Obțineți informații despre cerințele de licență, cerințele de rol și disponibilitatea regiunii în Introducere la Microsoft 365 Copilot pentru vânzări.
Licențiere
Când este disponibil pentru cumpărare Copilot pentru vânzări?
Copilot pentru vânzări include abonamentul Microsoft 365 Copilot și poate fi achiziționat pe 1 februarie 2024 pe canalul de licențiere în volum și web direct. Copilot pentru vânzări este disponibil pentru achiziție pe CSP începând cu 1 martie 2024. Copilot pentru vânzări include capabilitățile bogate specifice vânzărilor alături de Microsoft 365 Copilot. Are un preț de $50 pe utilizator/lună sau $20 pe utilizator/lună dacă clientul are deja Microsoft 365 Copilot. Consultați pagina noastră de prețuri pentru mai multe informații.
Copilot pentru vânzări va fi inclus în abonamentele Dynamics 365 Sales?
Pentru informații despre capabilitățile limitate incluse cu licența Dynamics 365 Sales și setul complet de capabilități incluse cu licența Copilot pentru vânzări, consultați funcțiile Copilot pentru vânzări pentru utilizatorii Dynamics 365 Sales.
Cum afectează noul Copilot pentru vânzări vânzările Dynamics 365? Există vreo modificare a capacității sau a licenței pentru clienții Dynamics 365 Sales?
Nu există nicio schimbare sau impact.
Licențele Dynamics 365 Sales Enterprise și Premium vor include în continuare capabilități Copilot în platforma Dynamics 365 Sales (de exemplu, rezumatul pregătirii întâlnirilor în Dynamics 365), precum și un set standard de capabilități Copilot pentru vânzări în Outlook și Teams, care oglindesc Sales Copilot capacități astăzi, cum ar fi generarea de e-mailuri în Outlook, rezumatul e-mailului în Outlook, actualizările de contacte în Outlook.
Vom continua să inovăm experiențele Copilot în platforma Dynamics 365 Sales, cum ar fi anunțurile de la Ignite pentru suport pentru limbaj natural în Dynamics 365 Sales. Clienții pot folosi această funcționalitate fără a cumpăra Copilot pentru vânzări.
Inovația viitoare în Copilot în cadrul Microsoft 365 aplicațiilor va necesita achiziționarea Copilot pentru vânzări. Pentru mai multe detalii, consultați graficul de licențe de mai sus, care evidențiază toate funcționalitățile Copilot actuale care sunt incluse în licențele Dynamics 365 Sales.
Ce se întâmplă cu abonamentul independent Microsoft Sales Copilot ? Ce se întâmplă cu clienții care au achiziționat acel abonament independent?
Abonamentul Copilot pentru vânzări înlocuiește Microsoft Sales Copilot abonamentul. Capacitățile din Sales Copilot vor continua să fie disponibile și îmbunătățite în continuare cu puterea Microsoft 365 Copilot, în cadrul noului abonament Copilot pentru vânzări. Integrarea cu Word și integrarea îmbunătățită cu Teams sunt doar câteva exemple ale inovațiilor care vor urma.
Apreciem clienții care au investit devreme în abonamentele independente Sales Copilot . Ei pot rămâne pe abonamentele lor existente cu acces la funcționalitatea curentă pe durata contractelor lor. Dacă doresc să încerce noile capabilități din Copilot pentru vânzări, trebuie să treacă la noul model de licență.
Disponibilitate
Ce limbi vor accepta Copilot pentru vânzări?
Nu există modificări ale disponibilitatea țării/regiunii sau limbilor odata cu evoluția de la Microsoft Sales Copilot la Copilot pentru vânzări, cu excepția Microsoft 365 Copilot, care poate fi găsit în acest blog.
Ce zone geografice vor accepta Copilot pentru vânzări?
Copilot în Outlook și Teams este disponibil în aceste geografii acceptate.
Microsoft 365 Copilot nu este disponibil momentan în regiunile geografice locale. Consultați foaia de parcurs public pentru cele mai recente informații.
Copilot pentru vânzări va fi disponibil pentru US GCC, GCC High sau DoD?
În prezent, Copilot pentru vânzări nu este acceptat de US GCC, GCC High sau DoD sau orice alt cloud Suveran. Microsoft 365 Copilot este de așteptat să înceapă lansarea în GCC mai târziu în 2024. Intenționăm să împărtășim mai multe despre disponibilitate pentru GCC High și DoD prin Microsoft 365 foaia de parcurs la începutul lui 2024.
Îndemânare
Cum pot afla despre Copilot pentru vânzări?
Clienții pot accesa conținutul Microsoft Sales Copilot și Microsoft 365 Copilot existent prin Microsoft Learn. Conținutul va fi reîmprospătat în 2024 pentru a se alinia la noua structură de denumire și licențiere. Vizualizați pagina noastră web de adopție pentru a avea acces la materiale suplimentare.
Cum pot obține certificarea în Copilot pentru vânzări?
În prezent, nu există certificări pentru Copilot pentru vânzări, dar tot conținutul de învățare Microsoft este în curs de a fi reîmprospătat cu funcții suplimentare Copilot. Veți vedea mai întâi conținut de competențe tehnice pe Microsoft Learn.
Funcționalitate
Cum funcționează Copilot?
Copilot funcționează prin valorificarea puterii modelelor de bază, a tehnologiilor proprietare Microsoft și a datelor de afaceri ale clienților. Tehnologiile de căutare precum Bing și Azure Cognitive Search aduc un context specific domeniului la Copilot din conținut precum manuale și documente stocate în propriul chiriaș al clientului. Aplicațiile Microsoft precum Dynamics 365 și Power Platform aduc un context crucial cu datele stocate în Microsoft Dataverse. În cele din urmă, Microsoft Graph API oferă context suplimentar din surse precum e-mailuri, chat-uri, documente, întâlniri etc.
De fiecare dată când un client folosește Copilot pentru a îndeplini o sarcină, se întâmplă trei lucruri.
Copilot primește o solicitare de intrare de la un utilizator de afaceri într-o aplicație. De exemplu, dacă un utilizator solicită Copilot cu „Afișează-mi știrile recente despre ABC Corp”. Copilot preprocesează apoi promptul folosind o abordare numită grounding, care utilizează datele companiei stocate în Microsoft Graph și Dataverse. Punerea la pământ îmbunătățește specificitatea și ajută la furnizarea de răspunsuri relevante.
Apoi, promptul îmbogățit este trimis la un LLM (model de limbă mare) corespunzător. LLM returnează un răspuns, iar Copilot apoi postprocesează acest răspuns, care include apeluri suplimentare de împământare către datele clienților, verificări AI responsabile, securitate, conformitate și revizuiri de confidențialitate.
Apoi, Copilot returnează acest răspuns recomandat utilizatorului de afaceri printr-o comandă înapoi către aplicație, care apoi evaluează înainte de a alege să-l folosească.
Cine poate instala Copilot pentru vânzări?
Microsoft 365 administratorii pot instala Copilot pentru vânzări și pot atribui utilizatori/grupuri de securitate să-l folosească.
Copilot pentru vânzări necesită conectivitate CRM?
Da, Copilot pentru vânzări necesită conectivitate la un CRM.
Ce CRM-uri funcționează cu Copilot pentru vânzări?
În prezent, Copilot pentru vânzări este compatibil cu Dynamics 365 Sales și Salesforce Sales Cloud.
Notă
Salesforce Sales Cloud este o marcă comercială a Salesforce, Inc.
Ce privilegii sunt necesare pentru a utiliza Copilot pentru vânzări?
Copilot pentru vânzări aplică controalele de acces CRM existente ale organizației dvs. și permisiunile utilizatorului. Mai multe informații: Privilegii necesare pentru a utiliza Copilot pentru vânzări.
Nu văd un rezumat prin e-mail când deschid o conversație prin e-mail.
Rezumatul e-mailului este generat numai pentru e-mailuri sau fire de e-mail cu mai mult de 1000 de caractere, adică aproximativ 180 de cuvinte.
Nu văd butonul Rezumat o întâlnire de vânzări când creez un e-mail cu rezumatul întâlnirii de vânzări.
Butonul Rezumați o întâlnire de vânzări nu este disponibil în următoarele scenarii:
Nu există întâlniri transcrise.
Întâlnirile sunt filtrate în funcție de destinatarii introduși în lista Către lista. Dacă nu există întâlniri transcrise cu persoanele din lista Către , este afișat un mesaj care transmite același lucru.
Din cauza unei erori de rețea sau de conexiune. Încercați să închideți și să redeschideți panoul Copilot pentru vânzări.
Pentru informații despre cum să transcrieți o întâlnire, consultați Generarea unui rezumat al întâlnirii.
Cu ce Salesforce Sales Cloud ediții funcționează Copilot pentru vânzări?
Copilot pentru vânzări funcționează cu Salesforce Sales Cloud ediții Professional și mai sus.
Notă
Salesforce Sales Cloud este o marcă comercială a Salesforce, Inc.
Este Copilot pentru vânzări disponibil pentru Dynamics 365 sau Microsoft Exchange on premise?
Copilot pentru vânzări nu este disponibil pentru Dynamics 365 sau Microsoft Exchange on premise.
Funcționează Copilot pentru vânzări pentru Power Apps sau Dataverse clienți fără licențe Dynamics 365?
Copilot pentru vânzări funcționează pentru Microsoft 365 clienții cu o licență eligibilă și un CRM (Dynamics 365 sau Salesforce).
Funcționează Copilot pentru vânzări în modul incognito?
Când utilizați aplicația Copilot pentru vânzări în modul incognito sau ați dezactivat cookie-urile de la terți, este afișat următorul mesaj:
Când căutați o înregistrare în panoul Copilot pentru vânzări din Outlook, este posibil ca filtrul tip înregistrare să nu funcționeze corect.
Acesta este un comportament normal. Motivul pentru aceasta este că Copilot pentru vânzări folosește cookie-uri pentru a salva datele în stocarea locală. În modul incognito sau când cookie-urile terță parte sunt dezactivate, accesul la stocarea locală este blocat.
Pentru a beneficia pe deplin de toate funcțiile din Copilot pentru vânzări, navigați în modul normal și permiteți domeniul Microsoft în setările cookie-urilor terță parte.
Pentru informații despre cum să permiteți cookie-urile de la terți, consultați:
Cum pot adăuga manual aplicația Copilot pentru vânzări la o întâlnire Teams?
Puteți adăuga manual aplicația Copilot pentru vânzări la o întâlnire Teams pentru a o testa intern înainte de a programa un apel cu clientul dvs.
Pentru a adăuga o aplicație înainte de o întâlnire, mai întâi trimiteți invitația la întâlnire, apoi deschideți întâlnirea. Selectați Adăugați o filă (+), căutați Copilot pentru vânzări, apoi selectați-o.
Pentru a adăuga o aplicație în timpul unei întâlniri, după începerea întâlnirii, selectați Adăugați o aplicație (+), căutați Copilot pentru vânzări, apoi selectați-o.
Care este versiunea minimă de Outlook necesară pentru Copilot pentru vânzări?
Versiunea minimă necesară pentru Outlook este:
Outlook pentru Windows: versiunea 2206 (build 15330.20196)
Outlook pentru Mac: 16.78
De ce statisticile întâlnirii nu sunt generate chiar dacă întâlnirea este transcrisă?
Informațiile despre întâlniri sunt generate numai dacă versiunea aplicației Copilot pentru vânzări din Microsoft Teams este 1.0.9 sau o versiune ulterioară. Pentru a verifica versiunea aplicației dvs.:
Deschideți Microsoft Teams și selectați Copilot pentru vânzări în bara de navigare din stânga.
În aplicația Copilot pentru vânzări, accesați fila Despre și verificați versiunea.
Dacă aplicația Copilot pentru vânzări pentru echipe este instalată de administratorul dvs., trebuie să vă contactați administratorul pentru a actualiza aplicația la cea mai recentă versiune.
Dacă ați instalat singur aplicația Copilot pentru vânzări pentru Teams, o puteți actualiza la cea mai recentă versiune urmând instrucțiunile aici.
Câte ore de inteligență conversațională sunt disponibile cu Copilot pentru vânzări?
Obțineți ore nelimitate de înregistrare și procesare a apelurilor cu Copilot pentru vânzări.
Sunt necesare setări speciale de browser pentru a utiliza Copilot pentru vânzări în versiunile web ale Outlook și Teams?
Este posibil ca utilizatorii să fie nevoiți să modifice câteva setări pentru a obține cea mai bună experiență cu Copilot pentru vânzări în Outlook și Teams pe web.
Edge:
- Activați „Activați site-urile pentru a salva și citi datele cookie (recomandat).”
- Dezactivați „Blocați cookie-urile terță parte”.
Safari: dezactivați „Preveniți urmărirea pe mai multe site-uri”.
Chrome: dezactivați „Blocați cookie-urile terță parte”.
De ce văd pictograma mai veche pentru Copilot pentru vânzări pe desktopul Outlook?
În unele cazuri, este posibil să vedeți pictograma mai veche pentru Copilot pentru vânzări pe desktopul Outlook.
Pentru a vedea noua pictogramă, trebuie să ștergeți memoria cache Outlook urmând acești pași:
Închideți Outlook, apoi executați următoarele comenzi pentru a șterge fișierele cache. Asigurați-vă că înlocuiți
<alias>cu aliasul dvs.rmdir /s /q "C:\Users\<alias>\AppData\Local\microsoft\office\16.0\ResourceInfoCache"rmdir /s /q "C:\Users\<alias>\AppData\Local\Microsoft\Outlook\HubAppCache"rmdir /s /q "C:\Users\<alias>\AppData\Local\Microsoft\Outlook\HubAppFileCache"rmdir /s /q "C:\Users\<alias>\AppData\Local\Microsoft\Office\16.0\Wef"
Deschideți Outlook.
Cum pot oferi feedback despre Copilot pentru vânzări?
Puteți accesa portalul de feedback pentru a sugera o funcție. De asemenea, vă puteți înscrie pe forumul Comunitatea tehnologică pentru a interacționa cu echipa de produs și cu alți utilizatori ai Copilot pentru vânzări.
Implementare
Cum îmi găsesc administratorul chiriașului?
Cum să vă găsiți Microsoft 365 administratorul.
De asemenea, puteți găsi adresa de e-mail a administratorului locatarului dvs. pe Microsoft Entra pagina de proprietăți a chiriașului din centrul de administrare, dacă un administrator nu a blocat-o.
De ce utilizatorii nu pot vedea aplicația Copilot pentru vânzări în Outlook după ce este implementată?
După ce implementați aplicația Copilot pentru vânzări din Microsoft 365 centrul de administrare, poate dura până la 48 de ore pentru ca aplicația să apară în Outlook și alte Microsoft 365 aplicații. Dacă aplicația nu apare după 48 de ore, asigurați-vă că gestionarea atașamentelor publice este activată pentru politica dvs. de cutie poștală. Această politică blochează afișarea aplicațiilor Teams îmbunătățite în Microsoft 365 aplicații. Pentru instrucțiuni pentru a activa gestionarea atașamentelor publice, consultați Gestionarea atașărilor publice în Exchange Online.
Asigurați-vă că următoarele setări sunt setate la adevărat:
- WacViewingOnPublicComputers Enabled
- WacViewingOnPrivateComputers Enabled
- DirectFileAccessOnPublicComputers Activat
- DirectFileAccessOnPrivateComputers Enabled
De ce văd utilizatorii pictograme duplicat pentru Copilot pentru vânzări pe desktopul Outlook?
Utilizatorii pot vedea pictograme duplicate pentru Copilot pentru vânzări din cauza unei actualizări recente a aplicațiilor îmbunătățite Teams pentru a sprijini integrarea programului de completare Outlook mai vechi. În calitate de administrator, trebuie să îmbinați programul de completare mai vechi cu noua aplicație îmbunătățită Teams din Microsoft 365 centrul de administrare.
În Microsoft 365 centrul de administrare, selectați Setări>Aplicații integrate.
Pe pagina Aplicații integrate , selectați Copilot pentru vânzări aplicația.
Se deschide Copilot pentru vânzări panoul. În fila Prezentare generală este afișat un mesaj pentru a îmbina programul de completare mai vechi cu noua aplicație îmbunătățită Teams.
Selectați Îmbinați ambele versiuni și acceptați permisiunile.
După finalizarea îmbinării, utilizatorii vor vedea o singură pictogramă pentru Copilot pentru vânzări pe desktopul Outlook. Poate dura câteva ore pentru ca modificările să intre în vigoare.
Personalizare formulare și câmpuri
Modificările din CRM sunt reflectate automat în Copilot pentru vânzări?
Modificările făcute în CRM nu sunt reflectate automat în Copilot pentru vânzări. Trebuie să selectați Actualizați datele de pe pagina Personalizați formularele și câmpurile pentru a obține cele mai recente actualizări din CRM. Mai multe informații: Actualizați datele
De ce este dezactivată opțiunea de ștergere pentru unele câmpuri din înregistrarea contactului?
Dacă activați crearea de noi contacte din Copilot pentru vânzări, nu puteți elimina un câmp din înregistrarea contactului dacă este marcat ca fiind necesar în CRM.
Ce câmpuri nu pot fi personalizate?
Următoarele câmpuri nu pot fi adăugate din pagina Copilot pentru vânzări Setări de administrator :
Dynamics 365
Câmpuri de tip Fișier, Imagine, Text îmbogățit sau Selectare multiplă set de opțiuni.
ID entitate
Toate câmpurile în care IsValidODataAttribute sunt setate la false.
Salesforce
Câmpuri de tip Geolocalizare, Zonă de text (bogat), Zonă de text (criptat), Relație de căutare externă sau Listă de selectare (Multi-Select).
ID entitate
Câte câmpuri pot adăuga la o înregistrare?
Puteți adăuga maximum 40 de câmpuri la o înregistrare.
De ce unele câmpuri nu pot fi editate, deși înregistrarea este setată ca editabilă?
Un câmp poate fi needitabil în următoarele cazuri:
- Câmpul este calculat
- Câmpul este obligatoriu în CRM
Cum sunt afișate câmpurile de formulă de hyperlink din Salesforce CRM în Copilot pentru vânzări?
În Salesforce CRM, câmpurile de formulă pentru hyperlink sunt redate ca text îmbogățit în Salesforce Lightning, permițând utilizatorilor să facă clic pe link. În Copilot pentru vânzări, câmpurile de formulă de hyperlink care conțin adrese URL (fără imagini) sunt afișate ca linkuri pe care se poate face clic.
De ce primesc utilizatorii o eroare cu codul de eroare 4100 când vizualizează o înregistrare CRM?
Dacă ați conectat Copilot pentru vânzări la Salesforce și utilizatorii văd o eroare 4100 când vizualizează o înregistrare CRM, ei nu au acces la unele dintre câmpurile adăugate pentru a fi afișate. Asigurați-vă că toți utilizatorii aplicației au acces la câmpurile adăugate la o înregistrare CRM.
De ce nu văd relația necesară pentru un tip înregistrare în timpul configurării?
Relația dintre tipurile de înregistrări se bazează pe ordinea în care tipurile de înregistrări sunt adăugate la setările de administrator. Asigurați-vă că sursa tip înregistrare este configurată înainte de tip înregistrare aferent. Dacă relația nu este afișată, reordonați tipurile de înregistrare în setările de administrator. Mai multe informații: Impactul ordinii tipurilor de înregistrări asupra relațiilor
Securitate, confidențialitate și conformitate
Cum asigură confidențialitatea datelor clienților Microsoft proteja?
Microsoft se află într-o poziție unică pentru a oferi inteligență artificială pregătită pentru organizații. Având la bază serviciul Azure OpenAI , Copilot oferă AI responsabilă încorporată și securitate Azure la nivel de întreprindere.
Construit pe abordarea cuprinzătoare a Microsoft privind securitatea, conformitatea și confidențialitatea
Copilot este integrat în serviciile Microsoft precum Dynamics 365, Microsoft Power Platform și Microsoft 365 și moștenește automat toate politicile și procesele valoroase de securitate, conformitate și confidențialitate ale clientului. Autentificarea în doi factori, limitele de conformitate, protecția vieții private și multe altele fac din Copilot soluția AI în care clienții pot avea încredere.
Proiectat pentru proteja date ale chiriașului, grupului și individuale
Știm că scurgerea de date este o preocupare pentru clienți. LLM-urile nu sunt instruiți și nu învață de la datele clienților chiriași sau solicitările utilizatorilor. În cadrul propriului chiriaș al clientului, modelul nostru de permisiuni testat în timp oferă garanții și securitate la nivel de întreprindere, așa cum se vede în ofertele noastre Azure. Și la nivel individual, Copilot prezintă doar date pe care le poate accesa folosind aceeași tehnologie pe care am folosit-o de ani de zile pentru a securiza datele clienților.
Conceput pentru a învăța noi competențe
Competențele de bază ale Copilot schimbă totul în ce privește productivitatea și procesele de business. Capacitățile vă permit să creați, să rezumați, să analizați, să colaborați și să automatizați folosind conținutul și contextul specifice companiei dvs. Dar nu se oprește aici. Copilot recomandă acțiuni pentru utilizator (de exemplu, „creați o aplicație de timp și cheltuieli pentru a permite angajaților să-și trimită rapoartele de timp și cheltuieli”). Și Copilot este conceput pentru a învăța noi competențe. De exemplu, Copilot poate învăța cum să se conecteze la sistemele de înregistrare CRM pentru a extrage datele clienților, cum ar fi istoricul interacțiunilor și comenzilor, în comunicații. Pe măsură ce Copilot învață despre noi domenii și procese, va putea îndeplini activități și interogări și mai sofisticate.
Cum va folosi Microsoft datele clienților pentru a instrui Copilot pentru vânzări?
Copilot deblochează valoarea afacerii prin conectarea LLM-urilor la propriile date de afaceri ale clientului într-un mod securizat, de reclamație și de păstrare a confidențialității.
Copilot generează răspunsuri ancorate în conținut de afaceri în timp real (documente proprii ale clientului, e-mailuri, calendar, chat-uri, întâlniri, contacte și alte date de afaceri) și le combină cu contextul de lucru, întâlnirea în care se află utilizatorul acum, schimburile de e-mail pe care le-a avut pe un subiect, conversațiile pe chat pe care le-au avut săptămâna trecută și să ofere răspunsuri precise, relevante și contextuale.
Microsoft, cu toate acestea, nu folosește datele clienților pentru a instrui LLM-uri. Considerăm că datele clienților sunt datele lor, aliniate la politica de confidențialitate a datelor Microsoft. LLM-urile bazate pe inteligență artificială sunt instruite pe un volum mare, dar limitat de date. Solicitările, răspunsurile și datele accesate prin Microsoft Graph și serviciile Microsoft nu sunt folosite pentru a antrena capabilitățile Copilot pentru vânzări pentru a fi utilizate de alți clienți. În plus, modelele de fundație nu sunt îmbunătățite prin utilizarea Copilot de către clienții individuali. Aceasta înseamnă că propriile date ale clientului sunt accesibile numai de către utilizatorii autorizați din cadrul organizației lor, cu excepția cazului în care clientul își dă consimțământul explicit pentru alt acces sau utilizare.
Cum va gestiona Copilot pentru vânzări politicile RGPD?
Copilot pentru vânzări respectă politicile RGPD.
Aplicația Dynamics pentru Outlook este strict o aplicație de activare care face o punte între datele Outlook și datele DV. În aplicație nu se investește, ci mai degrabă ne concentrăm pe aducerea de funcții de activare critice în aplicația Copilot pentru vânzări, pe lângă toate funcțiile de abilitare legate de AI generativă și informații pentru a ajuta vânzătorii să-și facă treaba în contextul munca lor în Outlook. Vânzătorii ar trebui să-și încurajeze clienții să migreze la aplicația Copilot pentru vânzări pentru a profita de inovația și investițiile noastre (se lucrează la două lacune existente, crearea de entități și căutarea globală de entități și ar trebui să fie livrate în primul trimestru al anului 2024).