Доступность аудиоконференций и планов звонков в различных странах и регионах

  • Применяется к: Microsoft Teams

Вы можете выбрать страну или регион, чтобы узнать, какие функции облачной голосовой связи доступны для вашей организации.

Примечание.

Доступность не указывает, требуется ли проверка "Знай своего клиента" (KYC). Перед приобретением или переносом телефонных номеров проверьте, применяется ли KYC для выбранной страны или региона, и получите одобрение KYC. Проверка KYC выполняется на уровне клиента, и большинство проверок завершаются в течение трех рабочих дней. Пройдите KYC заранее, чтобы не задерживать получение или перенос номера.

Выберите свою страну или регион, чтобы увидеть, что доступно для вашей организации

Убедившись, что одна из служб Teams доступна, вы увидите дополнительное лицензирование Microsoft Teams , которое поможет вам приобрести лицензии и назначить их пользователям.

Примечание.

Если вам нужно получить больше телефонных номеров для ваших пользователей, см. статью Получение новых телефонных номеров.

Хотите узнать больше об этих службах

Аудиоконференция

В некоторых случаях пользователям в организации требуется телефон, чтобы присоединиться к собранию. Именно для таких ситуаций в Teams предусмотрена функция Audio-Conferencing! People может присоединяться к собранию с помощью телефона, а не через приложения Teams на мобильном устройстве или ПК. Когда вы решите, что хотите проводить аудиоконференции для своей организации, купите одну лицензию на аудиоконференции для каждого сотрудника вашей организации, который планирует запланировать / провести аудиоконференцию.

Для аудиоконференций существуют платные и бесплатные номера телефонов, по которым пользователи могут присоединяться к собраниям. Платные номера телефонов из нескольких стран или регионов автоматически назначаются в качестве общих номеров аудиоконференций организациям, для которых доступно участие в аудиоконференции. Выделенные платные и бесплатные номера можно назначить вашей организации из других городов.

Важно!

Не существует никакого ресурса, который содержит список всех номеров для аудиоконференций с подключением по телефону. Чтобы узнать, есть ли телефонные номера для вашей страны или региона, выберите свою страну с помощью раскрывающегося списка в верхней части этой статьи, а затем воспользуйтесь таблицами в разделах "Аудиоконференции" и "Платные и бесплатные номера служб", чтобы узнать, какие номера телефонов доступны для вашей страны. Если вам нужен номер телефона из определенного города или региона, вы можете отправить запрос на "поддержку по номеру телефона". Для этого перейдите в раздел"Голосовые>номера телефонов" Центра> администрирования Teams, нажмите "Добавить", а затем нажмите "Получить поддержку по номеру телефона" в правом верхнем углу страницы. На появившейся странице вы можете создать и отправить запрос в нашу службу поддержки по номеру телефона. Обратите внимание, что мы не можем предоставить номера телефонов для каждого города или региона в вашей стране или регионе.

Используйте раскрывающийся список в верхней части страницы для поиска страны или региона и узнайте, доступно ли приобретение аудиоконференций в вашей стране или регионе.

Чтобы узнать больше об аудиоконференциях, см.

Общие вопросы об аудиоконференциях

Планирование аудиоконференций для Microsoft Teams

Телефонная система Teams

С помощью Телефонной системы Teams можно создавать автосекретарей и очереди звонков (с платным или бесплатным номерами) для ответа на входящие вызовы в организации. Если добавить план звонков для пользователей в дополнение к Телефонной системе Teams, они смогут использовать Teams для решения основных задач по управлению звонками, таких как совершение и прием звонков на телефонные номера, передача звонков, а также отключение и включение микрофона в ходе звонка. Пользователи Телефонной системы Teams могут также щелкнуть имя в адресной книге, и Teams совершит звонок этому контактному лицу. Для совершения и приема звонков пользователи Телефонной системы Teams используют свои мобильные устройства, гарнитуру с ноутбуком или ПК либо один из нескольких IP-телефонов, работающих с Teams.

Для получения дополнительной информации о Телефонной системе Teams см.

Что такое Телефонная система Teams.

Цены на Телефонную систему Teams

Microsoft Teams Тарифные планы

Наряду с Телефонной системой Teams планы звонков позволяют пользователям совершать и принимать телефонные звонки. Сначала вы получаете номер телефона пользователя (подписчика), но не номер службы, который можно назначить пользователю, а затем назначается план звонков. Доступны три типа планов звонков: внутренний, международный и с оплатой по возможности. Дополнительные сведения см. в статье Планы звонков для Microsoft Teams.

Для получения информации о лицензировании также можно просмотреть параметры лицензирования надстроек Microsoft Teams .

Используйте раскрывающийся список в верхней части страницы для поиска страны или региона и узнайте, доступны ли планы звонков для покупки для этой страны или региона.

Примечание.

Страна / регион основаны на расположении лицензии пользователя в Центре администрирования Microsoft 365>Активные пользователи, а не на платежном адресе, указанном в разделе Профиль организации в Центре администрирования Microsoft 365.

Платные и бесплатные номера телефона для таких служб

Помимо номеров телефонов для отдельных пользователей, можно также найти и получить платные или бесплатные номера телефонов для таких служб, как аудиоконференции (для мостов конференций), автосекретари или очереди звонков. Эти номера называются сервисными номерами. Доступность платных телефонных номеров в некоторых из этих регионов может различаться в зависимости от времени и уровня их использования.

Если вы хотите получить платный или бесплатный номер службы, вы можете просмотреть раздел Получить новые номера телефонов. Если у вас уже есть платный или бесплатный номер службы, который вы хотите перенести или перенести от другого поставщика, см. статью "Планирование переноса телефонных номеров в Teams".

Используйте раскрывающийся список в верхней части страницы для поиска страны или региона и узнайте, доступны ли платные и бесплатные номера телефонов для вашей страны или региона.

Примечание.

Доступность платных телефонных номеров в некоторых из этих регионов может различаться в зависимости от времени и уровня их использования.

Кредиты на связь

Кредиты на связь — это инструмент выставления счетов для оплаты использованных минут аудиоконференций и превышения тарифного плана Майкрософт. Исходящие звонки на некоторые направления могут быть уже включены в вашу подписку на аудиоконференции или тарифный план. Эти подписки могут иметь ограничения на общее количество минут, доступных для использования. Если вы превысите эти ограничения и у вашей организации закончатся минуты (в зависимости от плана звонков или плана Audio-Conferencing в конкретной стране или регионе), пользователи не смогут совершать звонки или присоединяться обратным звонком к собранию, вам потребуется механизм, позволяющий платить за дополнительное использование. В этой ситуации могут помочь кредиты на связь.

Рекомендуем настроить кредиты на связь для пользователей аудиоконференций и планов звонков, которым нужна возможность обратного звонка на любые номера. Входящие звонки во многие страны и регионы включены, но некоторые направления могут быть не включены в ваш тарифный план или подписки Audio-Conferencing. Кредиты на связь позволят вашим пользователям совершать исходящие звонки в страны, которые не включены в ваш тарифный план или подписки Audio-Conferencing.

Используйте раскрывающийся список в верхней части страницы для поиска страны или региона и узнайте, доступны ли кредиты на связь для покупки в вашей стране или регионе.

Дополнительные сведения о кредитах на связь см. в статье Что такое кредиты на связь?

  • Last updated on