Поделиться через

Решение проблем с отклоненной картой

Эта проблема или ошибка могут возникать в случае отклонения карты при регистрации в Azure или после начала работы с подпиской Azure.

Чтобы устранить проблему, выберите один из следующих разделов, наиболее похожих на вашу ошибку.

Карточка не принимается для вашей страны или региона

При выборе карты в Azure отображаются варианты карт, допустимых в выбранной стране или регионе. Обратитесь к издателю банка или карты, чтобы убедиться, что ваша кредитная карта включена для международных транзакций. Дополнительные сведения о поддерживаемых странах, регионах и валютах см. в статье Вопросы и ответы о ценах на Azure.

Примечание.

  • В настоящее время кредитные карты American Express не поддерживаются в качестве платежного средства в Индии. Нам не известен интервал времени, после которого они могут стать допустимой формой оплаты.
  • Кредитные карты принимаются, и дебетовые карты принимаются большинством стран или регионов.
    • Специальный административный регион Гонконга и Бразилия поддерживают только кредитные карты.
    • Индия поддерживает дебетовые и кредитные карты через Visa и Master.

Вы используете виртуальную или предоплаченную карту

Оплата с использованием предоплатных или виртуальных кредитных карт для подписок Azure не поддерживается.

Ваши кредитные данные являются неточными или неполными

Вводимый код имени, адреса и CVV должен соответствовать точно тому, что печатается на карточке.

Карточка неактивна или заблокирована

Обратитесь в банк, чтобы убедиться, что ваша карта активна.

Возможно, у вас возникли другие проблемы с регистрации

Дополнительные сведения об устранении неполадок при регистрации Azure см. в следующей статье:

Вы не можете зарегистрироваться в Azure на портале Azure

Вы представляете компанию, которая не хочет оплачивать регистрацию картой

Если вы являетесь представителем компании, то можете использовать банковские переводы для оплаты счетов, связанных с подпиской Azure. После настройки учетной записи для оплаты по счету нельзя перейти на другой вариант оплаты, если у вас нет Клиентского соглашения Майкрософт и вы не зарегистрировались в Azure через веб-сайт Azure.

Дополнительные сведения о способах оплаты по счету см. в статье Отправка запроса на оплату подписки Azure по счету.

Сведения о карточке устарели

Сведения о том, как управлять сведениями о карте, включая изменение или удаление карточки, см. в статье Добавление, обновление или удаление кредитной карты для Azure.

Карточка, не авторизованная для потребления услуг (пороговое выставление счетов)

Порог выставления счетов — это уровень расходов, который при выполнении активирует авторизацию в основном методе оплаты, связанном с вашей учетной записью Azure. Если использование службы превышает пороговое значение для выставления счетов, корпорация Майкрософт может попытаться выполнить авторизацию для основного метода оплаты. Если банк утвердит авторизацию, он будет немедленно отменен. В вашей банковской выписке не будет записи о расчетах.

Однако если авторизация на карте отклонена, вам будет предложено обновить основной метод оплаты, чтобы продолжить использование служб. Сведения об управлении сведениями о карте, включая изменение или удаление карты, см. в разделе "Добавление, обновление" или "Удаление кредитной карты".

Дополнительные сведения о выставлении счетов при достижении порога см. на странице Устранение неполадок, связанных с выставлением счетов при достижении порога.

Другие справочные ресурсы

Другие статьи по устранению проблем при выставлении счетов и с подписками Azure

Свяжитесь с нами для получения помощи

Если у вас есть вопросы или нужна помощь, создайте заявку на поддержку.

Дальнейшие действия