lcw:threadUpdate event (Справочник по JavaScript API омниканальности для Customer Service)

Многоканальное взаимодействие для Customer Service предлагает набор возможностей, которые расширяют возможности Dynamics 365 Customer Service Enterprise, позволяя организациям мгновенно подключаться и взаимодействовать со своими клиентами по каналам обмена цифровыми сообщениями. Для доступа к многоканальному взаимодействию для Customer Service требуется дополнительная лицензия. Для получения дополнительной информации см. страницы Обзор цен на Dynamics 365 Customer Service и План цен на Dynamics 365 Customer Service.

Чат запускает это событие, когда оператор завершает разговор.

Прослушивайте lcw:threadUpdate событие и вызывайте метод closeChat , чтобы завершить разговор со стороны клиента. Вы можете прослушивать это событие, добавив собственный прослушиватель событий в объект window.

Example

window.addEventListener("lcw:threadUpdate", function handleLivechatThreadUpdateEvent(){
        // Handle the live chat threadUpdate event, for example:
        // End the conversation using the closeChat method
        Microsoft.Omnichannel.LiveChatWidget.SDK.closeChat();
});

LCW:готов
LCW:ошибка
lcw:chatRetrieved
lcw:chatQueued
lcw:onClose
lcw:закрытьЧат
LCW:готов
lcw:onMinimize
lcw:onMaximize
lcw:onMessageReceived
lcw:onMessageSent
lcw:startChat
Справочник по JavaScript API SDK для онлайн-чата

  • Последнее обновление: