Прочитать на английском

Поделиться через


Отпор

Обзор

Отпор — это северная star Microsoft eCDN для оценки качества просмотра.

Определение

Отпор определяется как любое количество времени, в течение которого зритель тратит буферизацию с неподвижным или без видео. Он вычисляется для каждого человека в процентах от полного времени сеанса: буферное время / (время воспроизведения + буфер-время). Сумма всех пользователей отпора усреднена и отображается на панелях мониторинга аналитики для каждого события и усреднена для выбранного диапазона времени в мини-приложении "Отказ".

Что такое плохое отпор?

Три процента или более считается плохим опытом.

Диапазон Цветовое кодирование Определение
>3% Красный Мы считаем, что более трех процентов являются плохим опытом, что требует расследования, когда представлена существенная база пользователей.
<3%
и
>1%
Желтый Может рассматриваться от деградированного до относительного. Мы обнаружили, что обычно желтый диапазон является причиной для беспокойства только в том случае, если он находится в верхней части диапазона и только в том случае, если затрагивается большая или концентрированная группа.
<1% Зеленый Считается хорошим опытом. Обычно мы видим отпор ниже 1 % в клиентской базе Microsoft eCDN.

Использование отпора для устранения неполадок

Microsoft eCDN предоставляет подробные метрики взаимодействия, такие как отказ, которые можно использовать для подтверждения отчетов о плохом взаимодействии с пользователем и определения область затронутых зрителей. Его также можно использовать для выделения слабых мест в сетевой среде, особенно при выполнении нагрузочного тестирования с автоматическим тестированием.

Ниже приведены сценарии, в которых отпор может быть полезной метрикой.

Определение возраста проблемы

Распространенный первый шаг в устранении неполадок — определение возраста проблемы. Сравнивая процент отпора события с предыдущими событиями, можно увидеть отдельный шаблон во временном диапазоне. Вопросы, которые следует задать, могут включать в себя...

  • Это отпор также наблюдается в предыдущих событиях или оно не является постоянным?
  • Является ли это отпор новым событием?
    • Если это так, что-то изменилось в сопоставлении подсети или конфигурации сети с момента последнего события с хорошим отказом. Если да, то что?

Пример потенциальной постоянной проблемы

На этом снимке экрана мы наблюдаем правдоподобную согласованную проблему, начиная с определенной даты с более крупными событиями. Помимо размера события, рекомендуется наблюдать и другие общие признаки, такие как поставщик услуг Интернета или группа подсети.

Диаграмма последних событий с некоторыми из них снизили процент отпора.

Пример одного события высокого отпора

На этом снимке экрана мы видим, что высокий отпор для крупнейшего события является новой проблемой, которая не присутствовала в предыдущих событиях. Хороший вопрос, чтобы задать здесь, является ли плохое отпор было испытано по всей зрительской базе или сосредоточены где-то.

Диаграмма последних событий с одним из них с плохим процентом отпора.

Мы также видим, что последующие события меньшего размера в порядке, поэтому справедливо предположить, что причина относится к уникальной черте события, такой как его размер, время или другое свойство.

Исключение временной нерегулярности сети

Отказ может быть вызван несоответствием сети за пределами нашего непосредственного контроля, например поставщиком услуг Интернета или сетью доставки содержимого с сиюминутным несоответствием службы. На панели мониторинга Детализация после фильтрации по конкретному событию и выбора измерения Разбивка групп мы проверяем график временной шкалы отпора на наличие визуальных шаблонов в разных группах.

Пример отпора между группами

На этом снимке экрана временной шкалы отпора для измерения Групп мы наблюдаем три момента в течение этого 90-минутного события, когда высокий отпор был обнаружен во всех группах этой крупной организации, в начале, в середине и в конце мероприятия. Этот эффект между организациями является сильным показателем источника проблемы, который в данном случае является сетью доставки содержимого организации; CDN, не следует путать с eCDN Майкрософт.

Диаграмма, показывающая три момента в событии, в котором все группы испытывали отпор.

Пример отпора в одной группе

Как и на приведенном выше временная шкала снимке экрана, в этом примере мы также наблюдаем момент отпора в масштабах всей организации ближе к концу. Более того, мы также можем наблюдать, что одна из групп VPN этой организации испытывает плохое отпор на протяжении всего мероприятия. Это может быть явным признаком нехватки емкости в канале VPN организации. Если это так, эта группа будет хорошим тестом для изучения влияния разделенного туннелирования трафика Teams для снижения нагрузки.

Диаграмма, изображающая единичные группы с отпором выше среднего.

Определение проблемного среза

Предполагая, что общая причина не очевидна, перейдите к процессу устранения неполадок, чтобы определить место проблемы, систематически срезов данных на различных доступных разбивках на панели мониторинга Детализации аналитики . Измерения разбивки включают следующие.

  • Событие
  • Группа
  • Приложение
  • ISP
  • Страна
  • Город
  • ОС

Ограничения

Даже если передано сопоставление подсети, иногда места с высоким уровнем отпора можно найти в одной из групп по умолчанию. Чтобы устранить неполадки с плохими метриками для этих групп, используйте автоматически заполненные категории разбивки, например следующие, для фильтрации и среза данных.

  • Приложение
  • ISP
  • Страна
  • Город

В сводке

В следующий раз, когда вы столкнулись с высоким отпором, найдите закономерности и задавайте себе вопросы, такие как ниже.

  • Является ли высокий отпор происходит в масштабах всей компании или только на определенных участках?
  • Является ли более высокий отпор для конкретных операционных систем или приложений, используемых для watch трансляции?
  • Произошло ли отпор в определенную минуту для каждого пользователя и ушел через некоторое время?
  • Существует ли корреляция между наблюдаемым моментом отпора и другим потенциально влияющим событием в сети?

Отказ является нежелательным побочным продуктом, обычно связанным с ненадежностью сети. С помощью панелей мониторинга Microsoft eCDN вы можете получить дополнительные сведения о его источнике, чтобы помочь вам решить эту проблему.