Поделиться через

Ключевые понятия: настройка Copilot Studio

  • Статья

Важно

Возможности и функции Power Virtual Agents теперь являются частью Microsoft Copilot Studio после значительных инвестиций в генеративный искусственный интеллект и расширенную интеграцию с Microsoft Copilot.

Некоторые статьи и снимки экрана могут ссылаться на Power Virtual Agents, пока мы обновляем документацию и учебные материалы.

Copilot Studio имеет много расширенных функций, которые позволяют расширить возможности того, что можно делать в разговорах с помощниками.

Эти функции позволяют вам создавать персонализированный внешний вид для вашего помощника и дает вам больше гибкости в том, что ваши пользователи могут попросить сделать у вашего помощника.

Заметка

С помощью версии веб-приложения можно использовать единый вход (SSO) для серверных систем, легко интегрироваться в разговорах виртуальной поддержки и настраивать внешний вид вашего помощника.

Связанный контент

Статья Description
Назначение доступа и изменение параметров безопасности Определение пользователей, которые могут использовать помощника в Microsoft Teams.
Настройка проверки подлинности конечных пользователей Разрешите пользователям входить в систему с любым поставщиком удостоверений OAuth2 непосредственно в разговоре с помощником.
Настройка единого входа Сохраните аутентификацию пользователя, чтобы использовать другие продукты, выполнившие вход.
Управление учетными данными конечного пользователя Определите, использует ли ваш помощник учетные данные, предоставленные автором, или запрашивает учетные данные у конечных пользователей.
Настройка передачи в общий центр взаимодействия Передавайте разговоры в любой центр взаимодействия.
Настройка передачи в многоканальное взаимодействие для Customer Service Простая и контекстная передача разговоров с помощником агентам-людям с помощью Многоканального взаимодействия для Customer Service.
Настройка помощника для автоматического начала разговора Заставьте своего помощника начинать разговор автоматически, когда он загружен.
Настройка внешнего вида помощника Отправляйте и получайте динамические ответы (такие как адаптивные карточки и карусели), которые вы можете специальным образом отображать непосредственно в разговоре с помощником.