Подключение и настройка помощника для Microsoft Teams
Когда ваш помощник опубликован, помощник можно сделать доступным для пользователей в Teams. Таким образом, вы, ваши товарищи по команде и ваша организация в целом сможете взаимодействовать с ним. Вам нужно опубликовать помощник хотя бы один раз, прежде чем пользователи смогут взаимодействовать с помощником в Teams.
Вы можете:
- Настроить внешний вид вашего помощника в Teams
- Установить помощник для себя в Teams
- Поделиться ссылкой для установки помощника с другими пользователями
- Отобразить помощника в магазине приложений Teams.
- Покажите помощник пользователям с общим доступом, добавив его в магазин приложений Teams в раздел Расширения Copilot.
- Поделитесь помощником со своей организацией, отправив помощник на утверждение администратору, чтобы он был размещен в магазине приложений Teams в разделе Создано для вашей организации.
- Добавьте помощник в канал команды.
- Загрузите манифест приложения для своего помощника, чтобы распространить его в своем арендаторе Teams.
Когда вы добавляете помощник в Teams, некоторые из ваших данных, такие как контент помощника и контент чата конечного пользователя, передаются в Teams. Ваши данные могут передаваться за пределы области соблюдения требований вашей организации и географические или региональные границы. Дополнительные сведения см. в разделе Обзор разрешений и информации, к которой получают доступ приложения Teams.
Предварительные условия
- Поделитесь помощником с другими пользователями, чтобы они могли установить и поговорить с помощником в Teams.
- Ваша организация должна разрешить добавление приложений Microsoft Power Platform в Teams, прежде чем вы или другие пользователи сможете напрямую установить помощника в Teams или найти его в разделе Расширения Copilot в магазине приложений Teams. Сотрудничайте со своим администратором, чтобы Управлять приложениями Microsoft Power Platform в центре администрирования Microsoft Teams, если это отключено для вашей организации.
- Помощники, отображающиеся в разделе Создано для вашей организации (одобренные администратором) управляются отдельно администраторами в центре администрирования Teams на странице управления приложениями.
- Перед тем как установить помощника для себя или поделиться им с другими, вы должны опубликовать помощника хотя бы один раз.
Подключите помощник к каналу Microsoft Teams
После публикации своего помощника хотя бы один раз вы можете подключить его к каналу Microsoft Teams, чтобы пользователи могли общаться с ним в Teams.
Заметка
Мы рекомендуем вам включить настройки безопасности для помощников, созданных для Teams или внутреннего использования сотрудниками, чтобы предотвратить использование этих помощников лицами за пределами вашей организации.
Выберите Включить Teams.
Заметка
Если вы не видите этот параметр, значит канал Microsoft Teams уже включен.
Настройте внешний вид помощника для Teams
Предоставление правильного описания и внешнего вида помощнику перед тем, как сделать его доступным для других пользователей, важно, так как это дает им представление о назначении помощника и его фирменной символике (если применимо).
Выберите Изменить сведения для изменения значка, цвета и описания помощника. Эти атрибуты будут показаны в магазине приложений Teams и на вкладке О приложении после того, как пользователь установит помощника. Ознакомьтесь с рекомендациями по формату значков приложений для Teams.
Важно
Изменения в сведениях помощника недоступны пользователям, которые уже установили помощник по общей ссылке или из раздела Расширения Copilot в магазине приложений Teams. Пользователи должны переустановить помощник, чтобы получать обновления.
Для помощников, которые были одобрены администратором, вам необходимо повторно отправить помощники на утверждение.
Выберите Дополнительно для добавления следующей информации:
- Имя разработчика
- Веб-узел
- Заявление о конфиденциальности
- Условия использования
Вы должны предоставить эту информацию, чтобы ваши пользователи были в курсе о помощнике. Дополнительные сведения см. в разделе Создание заявления о конфиденциальности и условий использования в Microsoft Teams.
Выберите Сохранить. Ваши изменения цвета, значка и краткого описания теперь видны на панели конфигурации.
Заметка
Настройка значков в этом разделе применяется только к аватару помощников для помощников, которые утверждены администратором, и не распространяется на пользователей, которые устанавливают помощника по прямой ссылке на установку или из магазина приложений Teams из раздела Расширения Copilot. Вы можете настроить аватар помощника в разделе Настройка внешнего вида помощника.
Установите помощник как приложение в Teams
Когда ваш помощник опубликован, вы можете добавить его в свой профиль Teams прямо из Copilot Studio.
Важно
Новый контент в недавно опубликованном помощнике не будет отображаться в текущих разговорах.
Вы можете ввести «Начать сначала» в существующей беседе, чтобы сразу начать новую беседу и увидеть последние обновления помощника.
Мы рекомендуем сначала добавить помощник в свой профиль в Teams, прежде чем делиться им с другими.
Выберите Открыть помощник, чтобы запустить запрос установки в Teams. Выберите Добавить, чтобы добавить его как приложение в Teams. Помощник будет установлен только для вас.
Поделитесь ссылкой, чтобы другие могли установить помощник
Выберите Параметры доступности.
Выберите команду Копировать ссылку.
Поделитесь ссылкой с пользователями, чтобы они могли установить помощника в Teams.
Важно
Только пользователи, которые могут получить доступ к помощнику, могут использовать ссылку для установки помощника. Вы можете поделиться помощником, чтобы предоставить пользователям доступ к помощнику.
Отображение помощника в магазине приложений Teams
После того как вы опубликовали свой помощник, вы можете показать его в магазине приложений Teams, чтобы пользователи могли его найти и установить.
Показать пользователям с общим доступом
Вы можете поделиться своим помощником, добавив его в раздел Расширения Copilot в магазине приложений Teams. Только пользователи с общим доступом могут найти там помощника.
Важно
Только пользователи, которым вы предоставили доступ, могут найти и установить помощника магазине приложений Teams в разделе Расширения Copilot. Помощник не отображается для всех в организации, даже если он настроен так, чтобы все могли использовать помощник. Чтобы показать помощника своей организации, отправьте помощника на утверждение администратору, чтобы разместить его в магазине приложений Teams в разделе Создано для вашей организации.
Помощник может отобразиться в разделе Расширения Copilot в магазине приложений Teams только в том случае, если общее количество общих пользователей не превышает ограничения, установленные политикой обнаружения магазина приложений Teams для вашего арендатора. Чтобы сделать ваш помощник доступным для большего числа пользователей, обратитесь к своему администратору и отобразите помощник для организации.
Выберите Параметры доступности.
Выберите Показывать моим коллегам и проверьте, у кого есть доступ к помощнику.
Убедитесь, что установлен флажок Показывать в разделе «Расширения Copilot» и выберите Поделиться.
Ваш помощник станет доступен в разделе Расширения Copilot в магазине приложений Teams, а зеленая метка Добавлено в Teams появится на странице параметров доступности.
Заметка
Если ваше приложение не отображается в разделе Расширения Copilot, возможно, ваше приложение Teams кэширует информацию.
Попробуйте выйти и снова войти (если вы используете классическое приложение Teams) или обновить страницу в браузере (если вы используете веб-приложение Teams).
Удаление помощника из раздела «Расширения Copilot»
Вы можете удалить помощника из раздела Расширения Copilot. Удаление помощника из этого раздела не повлияет на пользователей с установленным помощником.
Выберите Параметры доступности.
Выберите Показывать моим коллегам и снимите флажок Показывать в разделе «Расширения Copilot».
Выберите Поделиться. Помощник больше не будет отображаться в разделе Расширения Copilot в магазине приложений Teams.
Показать организации
Вы можете поделиться помощником с организацией, отправив его на утверждение администратору, чтобы он был показан в магазине приложений Teams в разделе Создано для вашей организации. Отображение вашего приложения в разделе Создано для вашей организации — это отличный способ широко распространить свой помощник, сотрудничая с вашим администратором, чтобы развернуть помощника для всех в организации или для группы пользователей.
Администраторы также могут использовать политики установки приложений, чтобы автоматически установить и закрепить помощника для пользователей в организации, чтобы они могли получить к нему доступ прямо из панели приложений в Teams.
Перед отправкой помощника в вашу организацию убедитесь, что:
- Помощник готов к выпуску и соответствует стандартам, правилам и политикам компании.
- Вы координируете свои действия с другими менеджерами помощников. После того как помощник отправлен, он не может быть повторно отправлен другим пользователем, пока администратор не утвердил или не отклонит предыдущую отправку.
- Вы можете удалить помощника, если это применимо, из раздела Расширения Copilot в магазине приложений Teams. В противном случае если вы отправите вашего помощника на одобрение администратором, это может привести к тому, что он появится в двух местах.
Заметка
После утверждения помощника администратором его доступность в разделе Создано для вашей организации будет полностью управляться вашим администратором. Только администратор может удалить помощника из раздела Создано для вашей организации.
Отправьте помощник в раздел «Создано для вашей организации»
Выберите Параметры доступности.
Убедитесь, что помощник не отображается для коллег по команде и пользователей с общим доступом. Удалите его, если есть метка Добавлено в Teams.
Выберите Показывать всем в моей организации.
Ознакомьтесь с требованиями для отправки и выберите Отправить на утверждение администратором.
Заметка
Убедитесь, что вы просмотрели контент, и он готов для просмотра администратором. Вам нужно отправить новые запросы на утверждение, чтобы обновить значок и описания для помощников, которые были ранее одобрены.
После утверждения все новые и существующие пользователи помощника в Teams получат обновление.
Это относится только к сведениям помощника. Вы по-прежнему можете обновлять контент своего помощника и публиковать его так часто, как захотите. Вам не нужно повторно отправлять помощник на утверждение после публикации таких изменений в контенте.
Появляется окончательное подтверждение.
Щелкните Да, чтобы продолжить. Помощник отправляется вашему администратору для утверждения, и вы можете видеть примечание с состоянием вашей отправки.
Заметка
После отправки помощника на утверждение администратором вы не должны изменять понижать настройки доступа помощника, они не должны быть ниже всех в вашей организации.
Если задать значение, меньшее чем все, пользователи в организации не смогут общаться с помощником после его установки из магазина приложений Teams в разделе Создано для вашей организации.
Пообщайтесь со своим администратором о политике приложения Microsoft Teams, чтобы определить, кто может найти и установить помощника.
Ожидайте одобрения вашего администратора. Вы можете проверить последний статус, выбрав Обновить или открыв окно Сделать помощник доступным для других пользователей на странице Опубликовать.
После того, как ваш администратор одобрит помощник, статус обновляется на Утверждено. Вы можете напрямую открыть помощник и поделиться ссылкой на одобренную версию с другими пользователями.
Либо вы можете попросить своего администратора использовать политики установки приложений, чтобы автоматически установить и закрепить помощника для пользователей в организации, чтобы они могли получить к нему доступ прямо из панели приложений в Teams.
Заметка
Если ваше приложение не отображается в разделе Создано для вашей организации, даже если есть состояние Утверждено, возможно, ваше приложение Teams кэширует информацию.
Попробуйте выйти и снова войти (если вы используете классическое приложение) или обновить страницу в браузере (если вы используете веб-приложение Teams).
Разрешите пользователям добавлять помощник в рабочую группу в Teams
В Teams пользователи могут добавить помощника в конкретную рабочую группу. После того как помощник станет доступен рабочей группе, участники рабочей группы могут «@упомянуть» его в любых каналах рабочей группы, и все сотрудники группы увидят ответы от помощника. Эта функция полезна в следующих ситуациях:
- Ваш помощник поддерживает совместную работу, например обмен последними данными отчета о продажах с остальным отделом продаж.
- Вы хотите, чтобы все участники рабочей группы могли взаимодействовать с помощником в канале рабочей группы или в личном чате без необходимости устанавливать помощник вручную.
Эти два варианта определяют, могут ли пользователи добавлять помощник в любую рабочую группу, частью которой они являются, или участвовать в чатах и встречах при добавлении помощника в Teams. Когда вы выбираете эти два варианта, помощник получает доступ к истории разговоров из канала рабочей группы, группового чата или чата встречи, чтобы иметь возможность предоставить лучший ответ в контексте разговора.
Когда пользователи устанавливают помощник из магазина приложений Teams или с помощью ссылки для установки, они могут увидеть один из следующих параметров, в зависимости от области совместной работы, установленной для помощника:
- Добавьте помощник в канал рабочей группы
- Добавьте помощник в групповые чаты и чаты встреч в Teams
Участник рабочей группы также могут удалить помощника из рабочей группы.
Важно
Помощник должен быть настроен, чтобы разрешать всем в организации общаться с ним. Это гарантирует, что все члены команды имеют разрешение общаться с помощником. Настоятельно рекомендуется не менять настройки безопасности помощника после включения этой возможности. В противном случае пользователи увидят ошибки разрешений при взаимодействии с помощником в каналах Teams или групповых чатах.
Чтобы разрешить пользователям добавлять помощник в рабочую группу:
Выберите Изменить сведения.
Выберите Разрешить пользователям добавлять этого помощника в рабочую группу.
Выберите Сохранить.
Teams кэширует информацию, поэтому может пройти некоторое время, прежде чем пользователи увидят возможность добавить помощник в чат рабочей группы или групповой чат. Пользователи могут обновить браузер (или выйти из клиента Teams для компьютеров и войти обратно) для немедленного отражения изменений.
Если вы ранее отправили помощника на одобрение администратору, вам нужно будет отправить его повторно после включения этого параметра. Администратор должен одобрить ваши изменения, прежде чем пользователи смогут добавить помощника в свои рабочие группы из магазина приложений Teams в разделе Создано для вашей организации.
Запретите пользователям добавлять помощник в рабочую группу, а также в групповые чаты и чаты встреч
Отключение этого параметра не позволяет пользователям добавлять помощник в новую рабочую группу, группу или чат встречи. Если вы уже добавили помощник в беседу, отключение этой опции не приведет к его удалению. Вам необходимо вручную удалить помощник.
Чтобы запретить пользователям добавлять помощник в рабочую группу:
Выберите Изменить сведения.
Снимите флажок Разрешить пользователям добавлять этого помощника в рабочую группу.
Выберите Сохранить.
Настройка поведения личного приветствия
Личные приветствия от помощника полезны, когда вы хотите, чтобы члены команды общались с помощником один на один, не устанавливая помощник вручную.
Заметка
Настройка частного приветствия доступна только для классических чат-ботов.
Если этот параметр включен, ваш помощник автоматически начинает разговор с членами команды. Чтобы настроить приветственное сообщение помощника, измените тему системного приветствия.
Подумайте, насколько актуален помощник для членов команды. Убедитесь, что приветствие помощника помогает им понять, что с ним делать, описывает его ограничения и, самое главное, позволяет им комфортно взаимодействовать с ним.
Чтобы настроить, когда помощник отправляет личное приветствие:
Выберите Параметры.
Настройте параметры личного приветствия.
Выберите Сохранить.
Загрузите манифест приложения Teams для помощника (дополнительно)
Вы можете загрузить манифест приложения Teams для помощника, чтобы внести подробные изменения в манифест напрямую и поделиться им с администратором или пользователями в клиенте. Вы также можете напрямую отправить манифест приложения в Teams, если политика вашей организации позволяет вам отправлять настраиваемые приложения.
Выберите Параметры доступности.
Выберите Загрузить ZIP.
Манифест создается как файл ZIP и сохраняется в соответствии с настройками сохранения вашего браузера.
Отключение помощника от Teams
Вы можете отключить своего помощника, чтобы пользователи больше не могли общаться с помощником в Teams. Когда ваш помощник работает в автономном режиме, он не отвечает никому, кто пытается с ним поговорить. Перед тем как это сделать, вы должны тщательно обдумать необходимость отключения вашего помощника.
Отключенные помощники не отображаются в разделе Расширения Copilot в магазине приложений Teams и не могут быть установлены по общей ссылке. Если у пользователя уже установлен такой помощник в Teams, он остается доступным, пока пользователь не удалит его.
После отключения помощника, одобренного администратором, он продолжит отображаться в разделе Создано для вашей организации в магазине приложений Teams. Вы должны попросить администратора удалить его.
Выберите Отключить бота от Teams.
Просмотрите информацию об отключении вашего помощника и выберите Отключить, чтобы продолжить.
Вы всегда можете повторно подключить своего помощника после его отключения, выбрав Включить в Teams в окне Сделать помощника доступным для других пользователей на странице Опубликовать.
Открытие панели конфигурации для канала Microsoft Teams
Откройте своего помощника в Copilot Studio.
В верхней строке меню выберите Каналы.
Перейдите на плитку Microsoft Teams. Появится панель конфигурации.
Известные ограничения
- Конфигурация частного приветствия не поддерживается для помощников, использующих обновленный единый холст разработки.
- Установка значка аватара помощника на странице сведений не отображается для помощников, одобренных администратором. Помощники, одобренные администратором, будут использовать значок приложения в качестве аватара помощника.
- Teams имеют ограничение скорости для помощников. В зависимости от потребностей вашего бизнеса, вы, возможно, захотите, чтобы содержимое вашего помощника было кратким для помощников, добавляемых в Teams.
- В настоящее время, если ваш помощник поддерживает аутентификацию конечного пользователя, пользователь не сможет явно выйти из системы. Если вы опубликуете свой помощник на панели мониторинга продавца, это нарушит сертификацию Microsoft Teams AppSource. Это ограничение не относится к личному использованию помощника или использованию в рамках арендатора. Узнайте больше о том, как Опубликовать свое приложение в магазине Teams, а также о Политике сертификации AppSource.
- После отключения вашего помощника от канала Microsoft Teams может потребоваться несколько минут, прежде чем помощник станет недоступен для пользователей в Teams.
- Групповые чаты и чаты собраний не поддерживают помощники, настроенные для ручной аутентификации с единым входом (SSO) для Teams. В зависимости от потребностей вашего бизнеса вы можете либо аутентифицировать с помощью Microsoft, либо удалить единый вход для Teams из вашей ручной аутентификации.