Тестирование источников знаний агента

Замечание

В этой статье описываются особенности, используемые в агентах или потоках агентов, питаемых стандартным жгутом.

Когда вы тестируете агента с источниками знаний, вы автоматически связываете этого агента с этими источниками знаний.

После добавления источника знаний используйте панель Тестирование агента, чтобы проверить, работает ли этот источник в агенте. Использовать в панели Тестирование агента можно только источники знаний со статусом Готово.

Понимание состояния базы знаний

  • Готово: вы можете использовать этот источник знаний в панели Тестирование агента.

  • В процессе: этот источник знаний пока недоступен для использования в панели Тестирование агента. Этот статус применяется только к источникам знаний, основанным на отправке файлов и Dataverse.

  • Неизвестно: источник знаний заблокирован; на то может быть несколько причин.

  • Ошибка: у этого источника знаний возникли проблемы при подготовке. Проблемы могут быть вызваны одной из следующих причин:

    • Неподдерживаемый тип или размер файла. Проверьте поддерживаемые форматы и ограничения.
    • Достигнут лимит источников знаний.
    • Исходный источник из OneDrive или SharePoint был удален.
    • Файл зашифрован или имеет метку конфиденциальности.
    • Возникла ошибка в продукте или системе. Удалите файл и отправьте его заново.

    Подробнее см. в разделах Отправка файлов как источника знаний и Квоты и лимиты.

Проверка охвата генеративных ответов вашего агента

  1. Выберите Тест.

  2. На панели Тестирование агента задайте вопросы вашему агенту, которые используют возможности генеративных ответов.

Генеративные ответы хорошо работают с большим разнообразием типов вопросов.

Однако некоторые типы вопросов могут привести к менее полезным ответам, в том числе:

  • Личные вопросы.
  • Вопросы, требующие авторизованного доступа к контенту.
  • Вопросы, для которых нет соответствующего контента по указанному URL-адресу.

Подсказка

Чтобы протестировать определенные источники знаний, отключите все другие источники знаний в узле генеративных ответов, кроме того, который вы хотите протестировать. Затем измените настройку модерации контента. Завершив тестирование этого конкретного источника знаний, повторно активируйте другие источники знаний, которые, по вашему мнению, должны быть релевантны в этом узле генеративных ответов.

Формулирование вопросов

  • У агентов могут возникнуть трудности с ответами на вопросы, требующие вычислений, сравнений или отправки форм. Агенты могут не понимать в вопросе термины сравнения и превосходной степени, такие как «лучше» или «лучший», «последний» или «самый дешевый».

  • Если агент не может сгенерировать ответ на вопрос, он предлагает вам перефразировать вопрос. После двух таких запросов агент инициирует системную тему Эскалация. Системные темы — это темы, автоматически включаемые в каждый агент.

  • Чтобы узнать больше о том, как Bing интерпретирует вопрос по указанному вами URL-адресу, добавьте site: <your URL here> в конец вопроса, чтобы увидеть главные результаты Bing по этому вопросу.

  • Если ваш агент включает устаревшие темы уроков, рассмотрите возможность отключить или удалить эти темы, так как они могут быть вызваны перед любыми источниками знаний.

Подсказка

В окне чата вы можете отправить отзыв о том, насколько хорошо работает ИИ, выбрав значок «палец вверх» или «палец вниз» под сгенерированным ответом.

Если вы видите нерелевантный или неуместный ответ, нажмите значок «палец вниз», чтобы сообщить нам об этом. Вы также можете отправить более подробный отзыв.

Мы используем эти отзывы для повышения качества работы ИИ.

FAQ

В этих часто задаваемых вопросах (вопросах и ответах) описывается, как диагностировать источники знаний в узле генеративных ответов.

Почему мой агент не отвечает на вопросы с помощью источников знаний?

В этом сценарии проверьте следующие параметры:

  • Убедитесь, что вы включили свои источники знаний в одном или нескольких узлах генеративных ответов.

  • Убедитесь, что вы не превысили максимальное количество источников знаний, разрешенных для вашего узла генеративных ответов. Подробнее см. в разделе Поддерживаемые источники знаний.

  • Убедитесь, что для параметра Модерация контента для узла генеративных ответов установлен правильный уровень.

  • Если системная тема Улучшение разговоров не обеспечивает достаточного охвата, подумайте о том, чтобы добавить новую тему, в которой используются фразы-триггеры, созданные для ваших источников знаний.

Известная проблема

Опубликованный агент может использовать последние неопубликованные обновления источника знаний Dataverse.

  • Last updated on