Поделиться через

Обзор ИИ в Microsoft Teams для ИТ-администраторов

  • Применяется к: Microsoft Teams

Корпорация Майкрософт представила постоянно растущий каталог средств и функций ИИ для Microsoft Teams, начиная с таких функций, как изоляция голоса и предлагаемые ответы. Сегодня этот каталог включает в себя мощный личный помощник ИИ, который называется Copilot в Teams и агентов, предназначенных для выполнения задач, таких как Facilitator.

Эта статья предназначена для ИТ-администраторов и описывает средства ИИ и функции, доступные в Teams, а также ссылки на соответствующую документацию.

Из этой статьи вы узнаете о следующих возможностях:

Standard функций ИИ в Microsoft Teams

Обязательные лицензии:

  • Microsoft Business (Базовый, Standard и Premium) или Microsoft 365 (E3/E5/F1/F3/A3/A5/G3/G5)
  • Teams Enterprise или Teams Enterprise (EEA)

Microsoft Teams включает некоторые функции ИИ, для которых не требуются дополнительные лицензии, только подписка Microsoft 365 и лицензия Teams. Эти функции улучшают взаимодействие пользователей с Teams в их рабочих процессах, чатах и собраниях, в том числе:

  • приложение Microsoft Copilot чат. Приложение Copilot Chat в Teams позволяет пользователям задавать открытые вопросы, запрашивать помощь по созданию нового содержимого и использовать Страницы Copilot. Без лицензии на Microsoft 365 Copilot ответы Copilot зависят только от общедоступных веб-данных.

  • Предлагаемые ответы. Teams может предлагать пользователям ответы на основе предыдущей беседы в 1:1 и групповых чатов.

  • Оптимизация видео. Teams может оптимизировать видеопотоки пользователей с помощью корректировок с помощью искусственного интеллекта, таких как автоматическая яркость и распознавание лиц.

  • Голосовая изоляция для звонков и собраний. Teams может использовать ИИ, чтобы отделить голос пользователя от других звуков и голосов в звонках и собраниях Teams, отображая имя пользователя, когда он говорит, и идентифицируя его как говорящего в стенограмме. Для снижения фонового шума также используется голосовая изоляция.

  • Интеллектуальные классификаторы качества мультимедиа на панели мониторинга качества вызовов (CQD). Команды могут отслеживать качество звонков с помощью алгоритмов машинного обучения (ML) с интеллектуальными классификаторами качества мультимедиа в CQD, которые обеспечивают расширенный анализ причинно-следственной связи, ухудшения качества мультимедиа и первопричины для устранения и предотвращения проблем с качеством вызовов.

Функция Администратор статьи Статьи для конечных пользователей
Приложение чата Microsoft Copilot Общие сведения о чате Microsoft Copilot Чат Microsoft Copilot
Рекомендуемые ответы Нет Использование предлагаемых ответов для ответа на сообщения
Распознавание лиц Создание профилей распознавания для Microsoft IntelliFrame Создание профилей распознавания для Microsoft IntelliFrame
Голосовая изоляция для звонков и собраний Управление голосовой изоляцией для звонков и собраний Пользователей в Microsoft Teams Голосовая изоляция в звонках и собраниях Microsoft Teams

Уменьшение фонового шума на собраниях Microsoft Teams
Интеллектуальные классификаторы качества мультимедиа в CQD Интеллектуальные классификаторы качества мультимедиа на панели мониторинга качества вызовов (CQD) Нет

функции Microsoft 365 Copilot в Teams

Обязательные лицензии:

  • Microsoft Business (Базовый, Standard и Premium) или Microsoft 365 (E3/E5/F1/F3/A3/A5/G3/G5)
  • Teams Enterprise или Teams Enterprise (EEA)
  • Microsoft 365 Copilot

Важно!

Все запросы, файлы и ответы, использующие Microsoft Copilot, включая приложение чата Microsoft Copilot и приложение Microsoft 365 Copilot, никогда не покидают границу службы Microsoft 365 в вашей организации. Сюда входят запросы и ответы, которые обращаются к общедоступным веб-данным. Ваши данные всегда защищены и закрыты в пределах границ службы.

Microsoft 365 Copilot и Microsoft 365 Copilot Chat сертифицированы по стандарту ISO/IEC 42001:2023, чтобы гарантировать, что мы ответственно разрабатываем, развертываем и используем системы ИИ. Дополнительные сведения см. в разделе Microsoft 365 Copilot Достижения сертификации ISO/IEC 42001:2023.

Лицензия на Microsoft 365 Copilot является основой для многих наборов средств ИИ в Teams, таких как Copilot в Teams и Посредник. Если вы хотите, чтобы пользователи обращались к надежному набору функций ИИ, приобретите и назначьте им Microsoft 365 Copilot лицензии.

Дополнительные сведения о Microsoft 365 Copilot см. в следующих ресурсах:

приложение Microsoft 365 Copilot в Teams

Лицензия Microsoft 365 Copilot обновляет интерфейс приложения Microsoft Copilot чата пользователей. Приложение Microsoft 365 Copilot похож на приложение чата Microsoft Copilot, где пользователи могут задавать открытые вопросы, получать помощь в создании нового содержимого и изучать идеи. Однако приложение Microsoft 365 Copilot также на основе рабочих данных пользователей. Затем пользователи могут переключаться между тем, хотят ли они, чтобы их запросы были на основе рабочих данных или общедоступных веб-данных.

Microsoft Copilot в Teams

Microsoft 365 Copilot в Teams — это личный copilot ваших пользователей, помогающий им в своих рабочих процессах с такими навыками, как сводные данные по файлам и чатам, открытые вопросы и ответы, создание задач, а также интеллектуальные отзывы и предложения.

  • Copilot в Teams чатах и каналах: Copilot в чатах и каналах пользователей помогает им быстро догнать разговоры и помогает внести свой вклад в интеллектуальной работе.

  • Copilot в Teams собраний и событий: Copilot в собраниях и событиях использует запись, транскрибирование и данные чата собраний, чтобы участники могли максимально эффективно использовать собрания.

  • Copilot в Teams телефон: Copilot в Teams телефон позволяет пользователям более продуктивно звонить или догонять пропущенные.

  • Copilot в Teams комнат: Copilot расширяет возможности Комнаты Teams благодаря таким функциям, как ответы на открытые вопросы, повторение того, что обсуждалось в зале, и предоставление аналитических сведений о собраниях.

  • Copilot в Teams для мультитенантных организаций — члены B2B, имеющие лицензию на Microsoft 365 Copilot, могут получить доступ к Copilot в Teams в своей мультитенантной организации.

  • Пользовательские словари для собраний и событий Teams. Вы можете отправить настраиваемый словарь в Центр администрирования Microsoft 365, чтобы улучшить качество транскрибирования собраний и событий Teams.

Функция Администратор статьи Статьи для конечных пользователей
Copilot в Teams чаты и каналы Нет Использование Copilot в чате и каналах Microsoft Teams
Copilot в Teams собраниях и событиях Управление собраниями и событиями Microsoft 365 Copilot в Teams Использование Copilot в собраниях Microsoft Teams
телефон Copilot в Teams Управление вызовами Microsoft 365 Copilot в Teams Начало работы с Copilot в Телефонная система Microsoft Teams
номера Copilot в Teams Обзор Комнаты Teams и Copilot Нет
Copilot в Teams для мультитенантных организаций Управление доступом Copilot для участников B2B в мультитенантных организациях (MTO) в Teams Нет
Пользовательские словари для собраний и событий Teams Управление пользовательскими словарями для собраний и событий Microsoft Teams Нет

Агенты Microsoft 365 в Teams

Агенты Microsoft 365 предназначены для того, чтобы помочь пользователям в выполнении уникальных рабочих задач, на основе знаний, таких как расширение плана проекта или запись вопросов, не отвеченных во время собрания. С помощью лицензии Microsoft 365 Copilot пользователи могут получить доступ к следующим агентам в Teams:

  • Посредник. Посредник — это агент совместной работы Teams в групповых чатах и собраниях, где все пользователи могут взаимодействовать с Посредником, как другой участник.

  • Фасилитатор для Комнаты Teams. Фасилитатор также может помочь в совместной работе во время очно-незапланированных встреч через Комнаты Teams.

Функция Администратор статьи Статьи для конечных пользователей
Посредника Настройка фасилитатора в Microsoft Teams Отслеживание чатов с помощью заметок ИИ в Microsoft Teams

Автоматизация создания заметок в собраниях Microsoft Teams
Фасилитатор по Комнаты Teams Фасилитатор в Комнаты Microsoft Teams Нет

Функции ИИ, включенные в Teams премиум

Обязательные лицензии:

  • Microsoft Business (Базовый, Standard и Premium) или Microsoft 365 (E3/E5/F1/F3/A3/A5/G3/G5)
  • Teams Enterprise или Teams Enterprise (EEA)
  • Teams премиум

Некоторые функции ИИ в Teams можно получить с помощью лицензии надстройки Teams премиум. Teams премиум улучшает взаимодействие пользователей с Teams с помощью интеллектуальных, настраиваемых и защищенных сценариев совместной работы.

  • Украшать мой фон. Пользователи могут использовать ИИ для оформления фона.

  • Интеллектуальное резюме звонков и собраний. Предоставьте пользователям аналитические сведения на основе ИИ и данные о звонках телефонной сети общего пользования (ТСОП) (если они подключены к ТСОП), звонкам Teams 1:1 и собраниям.

  • Субтитры с динамическим переводом. Разрешите пользователям просматривать субтитры, переведенные на язык, который им больше всего нравится.

  • Транскрибирование в реальном времени. Пользователи могут лучше понимать друг друга во время собрания или мероприятия, переводя стенограмму собрания на язык, который им больше всего нравится.

Функция Администратор статьи Статьи для конечных пользователей
Декорирование фона Нет Изменение фона в собраниях Microsoft Teams
Интеллектуальный вызов и повторное собрание Интеллектуальное резюме звонков и собраний Teams Резюме в Microsoft Teams
Субтитры, переведенные в реальном времени Управление транскрибированием и субтитрами для собраний Teams Использование динамических субтитров в собраниях Microsoft Teams
Транскрибирование в реальном времени Управление транскрибированием и субтитрами для собраний Teams Просмотр динамического транскрибирования в собраниях Microsoft Teams