Устранение проблем клиентский компонент Центра обновления Windows на Комнаты Teams Pro устройствах

2024-03-13
Применяется к: Microsoft Teams

На Комнаты Microsoft Teams Pro устройствах может возникнуть одна или несколько из следующих клиентский компонент Центра обновления Windows проблем:

Обновления не удается установить.
Система не находится на текущем уровне обновления, но клиентский компонент Центра обновления Windows не может найти доступные обновления.
Если интеграция Microsoft Defender для конечной точки включена на портале управления Комнаты Microsoft Teams Pro, сигнал безопасности или уязвимостей устройства отображается как неработоспособный.

клиентский компонент Центра обновления Windows проблемы могут возникать по разным причинам. Следующие параметры помогут устранить распространенные проблемы, влияющие на клиентский компонент Центра обновления Windows.

Освобождение места на диске

На устройстве должно быть достаточно свободного места для выполнения обновлений. Устройства, зарегистрированные на портале управления Комнаты Microsoft Teams Pro, имеют автоматический процесс исправления для удаления известных очищенных файлов и оптимизации использования диска. Если исправление не может освободить достаточно места для устранения проблемы, предоставляются дополнительные аналитические сведения о диагностике (в виде списка крупнейших папок), которые помогут вам выполнить дальнейшие действия.

Вы также можете попробовать следующие варианты:

Используйте средство очистки диска для удаления ненужных файлов.
Уменьшите размер папки WinSxS , выполнив следующую команду в окне командной строки с повышенными привилегиями:
```
DISM /ONLINE /CLEANUP-IMAGE /STARTCOMPONENTCLEANUP /RESETBASE
```

Проверка даты и времени на устройстве

Убедитесь, что параметры даты и времени заданы правильно, а смещение по времени — в течение двух минут. Если вы используете NTP-сервер, выберите надежный сервер.

Проверьте наличие политик, которые запрещают установку обновлений

Ваша организация может использовать параметры групповая политика, управление мобильными устройствами (MDM) или реестр для настройки процесса обновления клиента Windows.

Например, автоматический перезапуск не допускается, когда пользователь вошел в систему, если NoAutoRebootWithLoggedOnUsers для параметра реестра в подразделе HKLM\Software\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate\AU задано значение 1. Так как на Комнаты Teams Pro устройствах всегда вход пользователя Skype, такие политики запрещают установку обновлений, требующих автоматического перезапуска, например обновлений компонентов.

Конфигурация "Активные часы" также может повлиять на установку обновлений. Установка ежемесячных накопительных обновлений может занять восемь дней или более в зависимости от конфигурации активных часов и уровня активности на устройстве. Если устройство имеет два или более накопительных уровней обновления, могут возникнуть другие проблемы, которые препятствуют установке обновлений.

В этом случае обратитесь к администратору организации за соответствующими решениями. Дополнительные сведения об этих параметрах см. в разделе Управление перезапусками устройств после обновлений.

Проверка подключения к серверам клиентский компонент Центра обновления Windows

Убедитесь, что устройства имеют доступ к клиентский компонент Центра обновления Windows серверам, а многокомпонентные загрузки разрешены и настроены правильно через прокси-сервер, брандмауэр, веб-фильтры и т. д.

Если клиентский компонент Центра обновления Windows работает правильно для небольших обновлений, но более крупные обновления (например, накопительные обновления и обновления компонентов) часто завершаются сбоем, убедитесь, что выполнены следующие условия:

Прокси-сервер поддерживает заголовок Content-Range.
Антивирусная программа не блокирует запросы диапазона HTTP.

Если эта функция заблокирована, время ожидания подключения к серверам истекает. Служба клиентский компонент Центра обновления Windows использует клиент фоновой интеллектуальной службы передачи (BITS). Когда клиент BITS пытается повторно подключиться к следующей части загрузки, подключение закрывается и скачивание начинается заново. В конечном итоге служба BITS может возобновиться и объединить воедино большую загрузку. Результатом будет полный установщик, который может не работать.

Дополнительные сведения см. в разделе Проблемы, связанные с HTTP/Proxy.

Исправление ошибки обновления 0x800f0831 или 0x80073701

Откройте файл %Windir%\logs\CBS\CBS.log , найдите записи, содержащие любой из кодов ошибок, 0x800f0831 и 0x80073701. Как правило, запись содержит отсутствующие ссылки на пакет, связанную с потерянными файлами языковых пакетов.
Может появиться запись, похожая на одну из следующих записей:
- Не удалось закрепить развертывание при разрешении обновления: Microsoft-Client-License-Platform-Upgrade-Subscription-Package~31bf3856ad364e35~amd64~ar-SA~10.0.19041.1.32a8fd17d1cd1fd6bf373b77ccc23825 из файла: (null) [HRESULT = 0x80073701 - ERROR_SXS_ASSEMBLY_MISSING]
- Не удалось разрешить пакет Microsoft-Windows-Printing-PrintToPDFServices-Package~31bf3856ad364e35~amd64~it-IT~10.0.18362.1" [HRESULT = 0x800f0831 - CBS_E_STORE_CORRUPTION]
В записи журнала, если указанная версия пакета заканчивается на ".1", например it-IT~10.0.18362.1, вы можете восстановить отсутствующие языковые файлы с помощью DISM, а языковой пакет .cab файл для языка, на который ссылается пакет.
1. Скачайте ISO-код языкового пакета для текущей версии Windows.
2. Перейдите в папку x64\langpacks в загруженном ISO-файле, скопируйте файл.cab для языка, на который ссылается отсутствующий пакет, на локальное устройство. Например, скопируйте D:\x64\langpacks\Microsoft-Windows-Client-Language-Pack_x64_it-it.cab в C:\temp\.
3. Выполните команду, похожую на следующий пример, в окне командной строки с повышенными привилегиями, чтобы восстановить все файлы, связанные с отсутствующим языком:
```
DISM /ONLINE /ADD-PACKAGE /PACKAGEPATH:"C:\temp\Microsoft-Windows-Client-Language-Pack_x64_it-it.cab"
```
4. Перезапустите Windows, а затем повторите попытку, чтобы запустить клиентский компонент Центра обновления Windows.
Если указанная версия пакета не заканчивается на ".1" или ссылка не связана с языком, используйте DISM для восстановления файлов из известного хорошего образа, содержащего отсутствующие пакеты. Дополнительные сведения см. в разделе Восстановление образа Windows.

Исправление других кодов ошибок клиентский компонент Центра обновления Windows

Если клиентский компонент Центра обновления Windows завершается сбоем и возвращает другие коды ошибок, следуйте инструкциям в разделе клиентский компонент Центра обновления Windows распространенных ошибок и их устранения.

Установка последней версии приложения Комнаты Teams

Каждая версия приложения Комнаты Teams поддерживает только набор определенных обновлений компонентов Windows. Новые обновления компонентов Windows будут запрещены до тех пор, пока не возникнут проблемы с совместимостью. Обычно это происходит, когда доступна новая версия приложения Комнаты Teams. Дополнительные сведения см. в разделе Поддержка выпусков Windows 10.

Чтобы проверка версию приложения Комнаты Teams, выполните следующий командлет в окне командной строки PowerShell с повышенными привилегиями:

Get-AppxPackage -AllUsers Microsoft.SkypeRoomSystem

Сравните версию с последней версией в Комнаты Microsoft Teams заметках о выпуске. Если установлена старая версия, удалите старую версию с помощью командлета Remove-AppxPackage . Затем установите последнюю версию.

Поделиться через