Обзор Power Virtual Agents

Важно!

См. раздел Важная информация для конкретных деталей использования.

Power Virtual Agents позволяет создавать мощные чат-боты с искусственным интеллектом для различных запросов — от предоставления простых ответов на общие вопросы до решения проблем, требующих сложных разговоров. Взаимодействуйте с клиентами и сотрудниками на нескольких языках через веб-сайты, мобильные приложения, Facebook, Microsoft Teams или любой канал, поддерживаемый Azure Bot Framework.

Эти боты могут быть легко созданы без использования специалистов по данным или разработчиков. Некоторые способы использования ботов Power Virtual Agents:

  • Скорость заражения COVID-19 и информация для отслеживания
  • Помощь в продажах и вопросы поддержки
  • Часы работы и информация о магазине
  • Здоровье сотрудников и премии для отпусков
  • Общие вопросы сотрудников по бизнесу

Power Virtual Agents доступно как автономное веб-приложение, так и как отдельное приложение в Microsoft Teams. Большинство функций между ними одинаковы. Однако могут быть разные причины для выбора той или иной версии в зависимости от того, как вы хотите использовать Power Virtual Agents.

Версия Power Virtual Agents Случаи использования Дополнительная информация
Веб-приложение в https://web.powerva.microsoft.com
  • Вы ИТ-администратор и хотите создавать ботов для взаимодействия с клиентами
  • Вы использовали сервисы чат-ботов в прошлом и хотите опробовать или протестировать Power Virtual Agents
  • Вы знакомы с продвинутыми понятиями чат-ботов, такими как сущности и переменные, и хотите создавать сложных чат-ботов.
Приложение Microsoft Teams
  • Вы сотрудник или участник организации или команды и хотите создавать чат-ботов, чтобы отвечать на общие вопросы, задаваемые другими сотрудниками или коллегами
  • Вы хотите использовать расширенные понятия, такие как сущности и переменные, но чтобы чат-бот был доступен только для внутреннего использования
  • Вы хотите создать и распространить чат-бота в кратчайшие сроки

Важная информация

Microsoft Power Virtual Agents (1) не предназначен или не доступен в качестве медицинского устройства для диагностики заболевания или других состояний, или для излечения, смягчения, лечения или профилактики заболевания, или иным образом для использования в качестве компонента любого клинического предложения или продукта, и не предоставляется лицензия или право на использование Microsoft Power Virtual Agents для таких целей, (2) не разработан или не предназначен для замены профессиональной медицинской консультации, диагностики, лечения или суждения и не должен использоваться в качестве замены или замещения профессиональной медицинской консультации, диагностики, лечения или суждения, и (3) не должен использоваться в чрезвычайных ситуациях и не поддерживает экстренные вызовы. Любой чат-бот, который вы создаете с помощью Microsoft Power Virtual Agents, — это ваш собственный продукт или услуга, отдельный от Microsoft Power Virtual Agents. Вы несете единоличную ответственность за проектирование, разработку и внедрение вашего чат-бота (включая его включение в любой продукт или услугу, предназначенные для медицинского или клинического использования) и за предоставление конечным пользователям соответствующих предупреждений и заявлений об отказе от ответственности, касающихся использования вашего чат-бота. Вы несете единоличную ответственность за любые телесные повреждения или смерть, которые могут возникнуть в результате работы вашего чат-бота или использования вами Microsoft Power Virtual Agents в связи с вашим чат-ботом, включая (без ограничений) любые подобные травмы для конечных пользователей.