Обслуживание и ремонт Surface для бизнеса

Применяется к: Windows 10, Windows 11

Многие устройства Microsoft Surface можно исправить¹, предоставляя коммерческим пользователям и организациям большую гибкость при расширении использования устройств.

Коммерческие пользователи могут получить службу для устройств Surface для бизнеса несколькими способами:

Служба Майкрософт,
Авторизованный поставщик услуг, отличный от корпорации Майкрософт,
Для квалифицированных технических специалистов вы можете самостоятельно отремонтируйте² устройства с помощью соответствующего руководства по обслуживанию Surface или статьи.

Дополнительные сведения о различных вариантах обслуживания и поддержки см. в статье Параметры службы Surface.

Примечание.

Поддержка Surface отключается от поддержки для бизнеса. Используйте портал поддержки Surface или портал управления Surface для поддержки устройств Surface для бизнеса. Дополнительные сведения см. в статье Обзор порталов Surface

Устройства Surface и запасные компоненты

Корпорация Майкрософт рекомендует, чтобы только технически склонные специалисты с знаниями, опытом и необходимыми инструментами выполняли ремонт в соответствии с соответствующими инструкциями по обслуживанию Surface.

Примечание.

Заменяемые компоненты могут быть новыми или восстановленными. Дополнительные сведения о запасных компонентах см. в статье Вопросы и ответы о самостоятельном восстановлении.

Устройство	Запасные компоненты	Обучая видео
Ноутбук Surface для бизнеса, Copilot+ PC, 13-дюймовый процессор Snapdragon	— Сборка отображения (включая камеру) — Сборка клавиатуры (без сенсорной панели) — Съемный твердотельный накопитель -Батарея — Модуль системной платы (включая основной процессор и основную память) -Динамики — Корпус (контейнер) — Тепловой модуль -Ступни -Вентилятор	Исправление видео в ближайшее время
Ноутбук Surface для бизнеса, 7-е издание, процессор Intel	— Сборка отображения (включая камеру) — сборка клавиатуры (включая сенсорную панель) — Съемный твердотельный накопитель -Батарея — Модуль системной платы (включая основной процессор и основную память) — Подключение к Surface — Аудиоразъем — средство чтения карта MicroSDXC Express (15") -Динамики — Корпус (контейнер) — Тепловой модуль -Ступни -Вентилятор	Видео по ремонту для Surface Laptop for Business, 7-й выпуск, процессор Intel
Ноутбук Surface 7th Edition, процессор Snapdragon	— Сборка отображения (включая камеру) — сборка клавиатуры (включая сенсорную панель) — Съемный твердотельный накопитель -Батарея — Модуль системной платы (включая основной процессор и основную память) — Подключение к Surface — Аудиоразъем — Средство чтения MicroSD (15") -Динамики — Корпус (контейнер) — Тепловой модуль -Ступни	Видео по ремонту для ноутбука Surface 7th Edition, процессор Snapdragon
Ноутбук Surface 6	— Сборка отображения (включая камеру) — Сборка клавиатуры — Съемный твердотельный накопитель -Батарея — Модуль системной платы (основной процессор и основная память) — Surface Connect — Тепловой модуль — Аудиоразъем -Динамики — Сенсорная панель -Ограждение -Ступни	Видео по ремонту для ноутбука Surface 6
Ноутбук Surface 5	-Дисплей -Клавиатура — Порт зарядки surface connect -Ступни — Батарея и корпус — Тепловой модуль -Материнская плата — Съемный твердотельный накопитель	Исправление видео для ноутбука Surface 5
Ноутбук Surface 4	-Дисплей -Клавиатура - Ножки & винты — Съемный твердотельный накопитель	Видео по ремонту ноутбука Surface 4
Ноутбук Surface 3	-Дисплей -Клавиатура - Ножки & винты — Съемный твердотельный накопитель	Видео по ремонту ноутбука Surface 3
Surface Laptop Studio 2	-Дисплей -Клавиатура -Материнская плата — Порт зарядки surface connect — usb-C & разъемы портов USB-A — Съемный твердотельный накопитель - Косметические пластины — Батарея и корпус -Ступни — Средство чтения карта MicroSD — Аудиоразъем	Видео по ремонту для Surface Laptop Studio 2
Surface Laptop Studio	-Дисплей -Клавиатура — Батарея и корпус — Порт зарядки - Аудиоразъемы USB-C & — Съемный твердотельный накопитель - Косметические пластины — Клавиатура и панель отслеживания -Ступни	Видео по ремонту для Surface Laptop Studio
Surface Laptop Go 3	-Дисплей — Съемный твердотельный накопитель -Клавиатура -Ступни -Батарея -Материнская плата — Клавиатура со средством чтения отпечатков пальцев — Порт зарядки surface connect	Видео по ремонту для Surface Laptop Go 3
Surface Laptop Go 2	-Дисплей — Съемный твердотельный накопитель -Клавиатура -Ступни -Батарея — Клавиатура со средством чтения отпечатков пальцев — Порт зарядки surface connect	Видео по ремонту для Surface Laptop Go 2
Surface Laptop SE	-Дисплей -Клавиатура -Ограждение -Ступни — Модули & Wi-Fi говорящего -Материнская плата -Батарея — Порт питания	Видео по ремонту для Surface Laptop SE
Surface Pro для бизнеса, Copilot+ PC, 12-дюймовый процессор Snapdragon	- Палуба антенны -Батарея — Набор для ввода устройства — Модуль отображения — Корпус (контейнер) — Передняя камера - Kickstand — Модуль микрофона — Системная плата (включая основной процессор и основную память — Кнопки питания и громкости — Задняя камера — Набор винтов -Динамики — Тепловой модуль — порт зарядки USB-C	Исправление видео в ближайшее время
Surface Pro 11-го выпуска, процессор Intel	— Модуль отображения — Съемный твердотельный накопитель -Батарея — Системная плата (включая основной процессор и основную память) — Surface Connect — Тепловой модуль — Модуль микрофона (включая ir-камеру) — Дверь твердотельного накопителя -Динамики — Корпус (контейнер) — Передняя камера — Задняя камера — Кнопки питания и громкости - Kickstand — Набор для ввода устройства	Исправление видео в ближайшее время
Surface Pro 11-го выпуска, процессор Snapdragon	— Модуль отображения — Съемный твердотельный накопитель -Батарея — Системная плата (включая основной процессор и основную память) — Surface Connect — Тепловой модуль — Модуль микрофона — Дверь твердотельного накопителя -Динамики — Корпус (контейнер) — Передняя камера — Задняя камера — Кнопки питания и громкости - Kickstand — Набор для ввода устройства	Исправление видео в ближайшее время
Surface Pro 10	— Модуль отображения — Съемный твердотельный накопитель -Батарея — Системная плата (включая основной процессор и основную память) — Surface Connect — Тепловой модуль — Модуль микрофона — Дверь твердотельного накопителя -Динамики — Корпус (контейнер) — Передняя камера — Задняя камера — Кнопки питания и громкости - Kickstand — Набор для ввода устройства — соединитель карта SIM-карты	Видео по ремонту для Surface Pro 10 Видео по ремонту для Surface Pro 10 5G
Surface Pro 9	- Kickstand -Дисплей -Ограждение -Спикер -Батарея — Порт зарядки surface connect — Тепловой модуль — Передние & задние камеры — Палуба & Wi-Fi камеры — Кнопка громкости & питания -Материнская плата — SSD Door — Съемный твердотельный накопитель	Видео по ремонту для Surface Pro 9
Surface Pro 9 с 5G	- Kickstand — Корпус⁴ -Спикер -Батарея — Порт зарядки surface connect — Тепловой модуль — Передние & задние камеры — Палуба камеры — Экран (дисплей) — Кнопка громкости & питания -Материнская плата — SSD Door — Съемный твердотельный накопитель	Исправление видео для Surface Pro 9 с 5G
Surface Pro 8	- Kickstand — SSD Door — Съемный твердотельный накопитель -Дисплей	Видео по ремонту для Surface Pro 8
Surface Pro 7+	- Kickstand — дверь SSD — Съемный твердотельный накопитель	Исправление видео для Surface Pro 7+
Снимок экрана Surface Go 4	-Дисплей — Батарея и корпус - Kickstand -Шарнир -Материнская плата — Средство чтения карта MicroSDXC — Соединитель обложки типа — Передняя камера — Задняя камера — Windows Hello камера -Динамики	Видео по ремонту для Surface Go 4
Surface Studio 2+	— Съемный твердотельный накопитель -Материнская плата -Дисплей — Тепловой модуль -Ступни — Блок питания	Видео по восстановлению для Surface Studio 2+

Загружаемые руководства по обслуживанию содержат пошаговые инструкции по обслуживанию определенных устройств. Эта документация предназначена для использования квалифицированными техническими специалистами и ИТ-специалистами.

Предостережение

Открытие или ремонт устройства может привести к поражению электрическим током, повреждению устройства, риску пожара и травмы, а также другим опасностям. Будьте осторожны, если выполняете ремонт самостоятельно. Кроме того, любой причиненный ущерб не распространяется на ограниченную гарантию на оборудование корпорации Майкрософт или приобретенный план защиты.

Поддержка

Советы по самостоятельной помощи & средства

Ссылки

Восстановление устройства с помощью заменяющего компонента не влияет на ограниченную гарантию Майкрософт; однако любой ущерб устройству в результате ремонта, выполненного кем-либо, кроме корпорации Майкрософт или авторизованным поставщиком услуг, не распространяется на гарантии или план защиты Майкрософт.
Самостоятельное восстановление клиентов доступно только на устройствах Майкрософт со съемным компонентом в соответствии с техническими спецификациями продукта. Корпорация Майкрософт рекомендует, чтобы самостоятельное восстановление выполнялось технически склонными людьми с знаниями, опытом и необходимыми инструментами при выполнении применимых руководств или статей по службе Surface. Открытие или ремонт устройства может представлять различные риски, такие как электрический удар, повреждение устройства, риск пожара и травмы, а также другие опасности. Будьте осторожны, если выполняете ремонт самостоятельно. Кроме того, любой причиненный ущерб не распространяется на ограниченную гарантию на оборудование корпорации Майкрософт или приобретенный план защиты.
Ограниченная гарантия майкрософт на оборудование дополняет любые права, которые могут быть у вас в соответствии с потребительским или другим применимым к вам законодательством.
Корпус для Surface Pro 9 с 5G доступен только на выбранных рынках и в настоящее время недоступен в США.

Обратная связь

Были ли сведения на этой странице полезными?

Last updated on 2025-10-02