Основные понятия для администраторов Viva Engage
Добро пожаловать в ваш Viva Engage опыт! Использование Viva Engage изменит способ выполнения работ вашей компанией, если это еще не сделано. Как администратор, вы играете огромную роль в том, чтобы помочь вашим коллегам освоиться с Viva Engage.
Ваш лучший ресурс и страница, которые следует добавить в избранное, — это Viva Engage обзор Центра администрирования. На этой странице содержатся ссылки на все, что необходимо для настройки и настройки Viva Engage.
В этой статье описываются основные понятия, которые следует знать, и ключевые решения, которые следует принять перед открытием Viva Engage для бизнеса.
Определите, кто поможет администрировать Viva Engage для вашей организации. Viva Engage имеет несколько типов ролей администратора:
Engage администратор — имеет наибольшее количество разрешений и отвечает за принятие важных решений о том, как использовать Viva Engage в вашей компании. Они управляют задачами, связанными с безопасностью, а также настраивают и настраивают Viva Engage.
Администратор ответов — управление статьями и настройка ответов в Viva Engage.
Корпоративный коммуникатор — роль, ориентированная на управление содержимым. Они создают кампании и управляют и определяют лидеров в вашей компании.
Администратор группы — настраивает и настраивает группы, а также управляет повседневными операциями для них.
Дополнительные сведения о назначении администратора и функциях, которые может выполнять каждая роль администратора, см. в разделе Управление администраторами Viva Engage.
Настройте сеть Viva Engage в соответствии с целями вашей организации:
Настройте и настройте сеть. Настройте политику использования , чтобы беседы были подходящими и полезными.
Просмотрите функции безопасности и соответствия требованиям и определите планы хранения и экспорта данных.
Убедитесь, что домены настроены правильно в Microsoft 365. По умолчанию внутренняя сеть Viva Engage доступна только сотрудникам, адреса электронной почты которых соответствуют доменам, проверенным в Microsoft 365.
Если все домены проверены, все готово. Дополнительные сведения см. в разделе Управление доменами Viva Engage на протяжении всего жизненного цикла.
Если в вашей организации есть подразделения с разными доменами, Viva Engage может помочь присоединить эти домены к консолидированной сети. Вы также можете создать внешние сети для каждого подразделения или единую внешнюю сеть для всех сотрудников, к которому можно получить доступ. Дополнительные сведения об этих параметрах и объединении или создании сетей см. в статье Объединение нескольких Viva Engage сетей.
Решите, будете ли вы использовать Viva Engage для совместной работы с людьми за пределами организации.
Ваша внутренняя сеть, также известная как домашняя сеть, — это частное и безопасное пространство для совместной работы, где сотрудники связываются со своими коллегами. Только сотрудники, прошедшие проверку корпоративных адресов электронной почты, могут присоединиться к домашней сети и получить доступ к ее содержимому и пользователям. Пользователи из одной домашней сети не могут просматривать содержимое или взаимодействовать с пользователями из другой сети, если они не связаны с обеими организациями. Сообщения, размещенные в домашней сети, принадлежат вашей организации и не могут предоставляться внешним пользователям без разрешения. Обратите внимание, что администраторы могут приглашать внешних пользователей в качестве гостей во внутреннюю сеть, как описано в разделе Вопросы и ответы о внешних сообщениях (Viva Engage).
Внешняя сеть — это отдельное расширение домашней сети, но включает приглашенных пользователей за пределами организации. Это частное и безопасное пространство для совместной работы вашей организации, чтобы взаимодействовать с внешними партнерами, такими как клиенты, поставщики или инвесторы. Хотя внешние сети могут размещать пользователей с разными доменами электронной почты, доступ осуществляется только по приглашению. Дополнительные сведения см. в статье Создание внешней сети и управление ею.
Изучите параметры групп и настройте нужные группы:
Сведения о настройке общедоступных или частных групп см. в статье Создание группы в Viva Engage. Хотя любой пользователь в Viva Engage может создавать группы, администратору часто полезно настраивать группы для каждого отдела с помощью согласованной стратегии именования групп, например группы продаж, отдела маркетинга и т. д.
Если вы хотите использовать группы, которые могут использовать службы Microsoft 365, такие как SharePoint Online, OneNote и Планировщик, необходимо убедиться, что пользователям назначена лицензия на Viva Engage. Такие группы называются подключенными группами Microsoft 365.
Настройка групп, включающих внешних пользователей. Они называются внешними группами.
Решите, хотите ли вы использовать динамические группы для поддержания актуальности членства по мере изменения ролей в компании.
Люди являются ядром корпоративной социальной сети, поэтому предложите своей команде начать работу с Viva Engage через Центр администрирования Viva Engage.
Подумайте, как вы хотите интегрировать Viva Engage с другими приложениями, включая SharePoint и Teams.
Определите, как ваша организация будет обучать и поддерживать Viva Engage пользователей. Варианты поддержки конечных пользователей включают онлайн-справку и обучение, а также онлайн-сообщество. См. Viva Engage центр справки. Рассмотрите возможность создания группы Viva Engage 101 — собственного местного сообщества самостоятельной поддержки.
Если вам нужна дополнительная помощь, чем Viva Engage помощь администратора, обратитесь в службу поддержки по бизнес-продуктам Администратор справка.
Сведения о проверка состоянии службы Viva Engage в режиме реального времени см. в статье Панель мониторинга Microsoft 365 Работоспособность служб.
Viva Engage всегда меняется. Чтобы оставаться в курсе происходящего, регулярно просматривайте дорожную карту Microsoft 365.
Сведения обо всех функциях администрирования Viva Engage см. в статье Общие сведения о Центре администрирования Viva Engage.
О. Требования к системе Viva Engage соответствуют требованиям Microsoft 365. См. список поддерживаемых браузеров в требованиях к системе Microsoft 365.
Примечание
По состоянию на 17 августа 2021 г. приложения и службы Microsoft 365 больше не поддерживают интернет-Обозреватель 11. (Microsoft Teams прекратила поддержку Internet Обозреватель 11 ранее, по состоянию на 30 ноября 2020 г.) Дополнительные сведения. Обратите внимание, что интернет-Обозреватель 11 остается поддерживаемым браузером. Internet Обозреватель 11 является компонентом операционной системы Windows и соответствует политике жизненного цикла продукта, на котором она установлена.
Поддержка iOS для двух последних версий
Поддержка Android для четырех последних версий
Windows 7 с пакетом обновления 1 (SP1) или более поздней версии
macOS 10.10 или более поздней версии
Самые актуальные сведения см. в разделе Мобильные приложения Office.
О. В рамках методологии разработки Viva Engage мы "A/B test" все аспекты Viva Engage и используем данные для выбора лучшего дизайна. Тесты выполняются для подмножества пользователей во всех сетях, поэтому изменения не происходят на уровне сети, пока не будут протестированы и запущены.
О. Viva Engage методология быстрого выпуска и итеративной разработки означает, что изменения являются постоянными. Элементы, которые в настоящее время разрабатываются, и их этапы разработки и тестирования доступны в стратегии развития Microsoft 365.