Прочитать на английском

Поделиться через


Обновление идентификаторов сотрудников в Viva Glint

Используйте функцию обновления Microsoft Viva Glint идентификатора сотрудника, чтобы обеспечить актуальность сведений о сотрудниках. Viva Glint администраторы могут обновлять идентификаторы пользователей один раз или массово при наличии следующих параметров:

  • Повторяющиеся идентификаторы
  • Пропущенные начальные нули
  • Приобретения
  • Rehires
  • Изменения в поставщике информационной системы кадров (HRIS)
  • Неправильные идентификаторы

Обновление идентификатора сотрудника пользователя

Чтобы обновить идентификатор пользователя, выполните приведенные ниже действия.

  1. На панели мониторинга администратора выберите символ Конфигурации и в разделе Сотрудники выберите Люди.

  2. Найдите и выберите пользователя для перехода к Glint профилю.

  3. В верхней части страницы выберите символ карандаша рядом с полем Идентификатор сотрудника.

    Снимок экрана: профиль Glint пользователя с параметром обновления идентификатора сотрудника.

  4. В появившемся диалоговом окне Изменение сведений о сотруднике введите новое значение в поле Идентификатор сотрудника .

  5. Выберите Сохранить изменения , чтобы обновить идентификатор.

    Снимок экрана: обновление идентификатора сотрудника в профиле Glint пользователя.

    Важно!

    Идентификаторы сотрудников должны быть уникальными для каждого пользователя. При обновлении идентификатора до значения, которое уже используется другим пользователем, появится следующее сообщение: "Обновление не сохранено. Этот идентификатор сотрудника уже используется в "user@contoso.com

Массовое обновление идентификаторов сотрудников

Чтобы обновить идентификаторы пользователей в пакетном режиме, выполните приведенные ниже действия.

  1. На панели мониторинга администратора выберите символ Конфигурации и в разделе Сотрудники выберите Люди.

  2. В меню слева на странице Люди выберите Все Люди, а затем выберите Экспорт.

  3. В появившемся диалоговом окне Экспорт всех Люди установите переключатель Включить все атрибуты пользователя? в положение Да и выберите Экспорт.

  4. Файл .csv всех Glint пользователей, скачиваемых на устройство. Чтобы сохранить начальные нули и специальные символы при открытии файла, импортируйте его в Microsoft Excel.

  5. Удалите все столбцы, кроме следующих:

    1. Имя

    2. Фамилия

    3. Адрес электронной почты

    4. Идентификатор сотрудника

      Важно!

      • Чтобы избежать ошибок отправки, не включайте состояние или другие столбцы в файл обновления идентификатора.
      • Метки обязательных атрибутов в клиенте Viva Glint могут отличаться от столбцов, перечисленных в этой статье. Например, в огранизации может использоваться идентификатор рабочей роли вместо идентификатора сотрудника.
  6. Удалите пользователей из файла, которым не требуется обновление идентификатора и значения в столбце Идентификатор сотрудника для остальных пользователей.

  7. Сохраните обновленный файл в одном из следующих форматов:

    1. .xlsx с одним листом без паролей или формул
    2. .csv с разделителем запятых и кодировкой UTF-8
  8. На странице Люди выберите Импорт и выберите параметр Идентификатор сотрудника Обновления.

    Снимок экрана: экран выбора параметра импорта, включая параметр идентификатора сотрудника Обновления.

  9. Перетащите или перейдите, чтобы выбрать файл обновления идентификатора, и выберите Отправить файл.

  10. Индикатор выполнения в верхней части страницы показывает состояние файла обновления идентификатора, и вы получите сообщение электронной почты при чтении файла для подтверждения.

  11. После завершения отправки выберите Проверить отправку на странице Люди.

  12. В появившемся диалоговом окне Подтверждение импорта убедитесь, что:

    1. Правильное число идентификаторов

    2. Существует 0 без изменений идентификаторов

    3. Найдено 0 ошибок. Выберите Скачать ошибки , чтобы при необходимости просмотреть файл предупреждений или ошибок. Используйте эту статью для устранения неполадок: Устранение ошибок отправки, связанных с обновлениями идентификаторов сотрудников.

      Снимок экрана: диалоговое окно подтверждения импорта с сводкой обновлений, ошибок и параметром скачивания сводки.

  13. При необходимости выберите Скачать сводку , чтобы скачать файл сводных данных об изменениях идентификатора на устройстве.

  14. Чтобы завершить обновление, выберите Подтвердить импорт.

    Важно!

    Чтобы предотвратить отмену обновления идентификатора, подтвердите импорт в течение 60 минут после получения сообщения электронной почты Подтверждение Glint файла.

  15. На индикаторе выполнения в верхней части страницы отображается состояние обновления, и вы получите сообщение электронной почты при успешном импорте файла.

Устранение неполадок с предупреждениями и ошибками

При массовом обновлении идентификаторов могут отображаться некоторые из следующих ошибок и предупреждений. Используйте следующее руководство для устранения неполадок и устранения проблем.

CONFIGURATION_ERROR: Столбцы

Сообщение об ошибке:

Этот файл должен содержать имя, фамилию, адрес Email и идентификатор нового сотрудника. Все эти столбцы должны присутствовать без дополнительных столбцов. Исправьте и повторно отправьте сообщение.

Эта ошибка возникает, если отправленный файл содержит дополнительные столбцы, например Состояние.

Решение

Удалите все столбцы, кроме следующих:

  • Имя
  • Фамилия
  • Адрес электронной почты
  • Идентификатор сотрудника

Важно!

Метки обязательных атрибутов в клиенте Viva Glint могут отличаться от столбцов, перечисленных в этой статье. Например, в огранизации может использоваться идентификатор рабочей роли вместо идентификатора сотрудника.

MISSING_COLUMN

Сообщение об ошибке:

Отсутствует обязательный столбец <attribute name>. Добавьте этот столбец данных в файл и повторно загрузите его.

Эта ошибка возникает, если отправленный файл не содержит одно из четырех обязательных полей для обновления идентификатора сотрудника.

Решение

Обновите файл, включив:

  • Имя
  • Фамилия
  • Адрес электронной почты
  • Идентификатор сотрудника

UNEXPECTED_ATTRIBUTE

Сообщение об ошибке:

Следующие атрибуты и атрибуты '<attribute name1>'находятся в файле, '<attribute name2>' но не настроены в Glint. Если это новый атрибут, используйте функцию самообслуживания в Glint, перейдя в раздел Параметры —> Настройка —> Люди и добавьте новые атрибуты или поддержку по электронной почте.

Эта ошибка возникает, если столбцы в отправленном файле не соответствуют меткам столбцов в настройке атрибута Viva Glint.

Решение

Подтвердите метки атрибутов, настроенные в Viva Glint, и обновите строку заголовка файла.

  1. Перейдите в раздел Конфигурация и выберите Люди.
  2. В меню Действия выберите Управление атрибутами пользователя.
  3. Просмотрите раздел Активные атрибуты и запишите метки обязательных полей в столбце Атрибут пользователя .
  4. Обновите строку заголовка файла обновления идентификатора сотрудника, чтобы она соответствовала этим меткам, и отправьте файл еще раз.

CONFIGURATION_ERROR: нет новых значений

Сообщение об ошибке:

Все идентификаторы сотрудников соответствуют существующим значениям для всех пользователей. Отправьте другой файл данных и повторно отправьте.

Эта ошибка возникает, если идентификаторы сотрудников, указанные в файле, соответствуют значениям идентификаторов, уже Viva Glint.

Решение

Просмотрите отправленный файл и укажите новые значения идентификаторов сотрудников.

Совет

Если файл имеет формат .csv, импортируйте его в Excel , чтобы сохранить данные в ожидаемом формате, включая начальные нули.

CONFIGURATION_ERROR: пустые идентификаторы

Сообщение об ошибке:

В этом файле отсутствует идентификатор сотрудника в строке x. Исправьте и повторно отправьте сообщение.

Эта ошибка возникает, когда в отправленном файле есть пользователи с пустыми значениями идентификатора сотрудника.

Решение

Просмотрите отправленный файл и укажите значения идентификаторов сотрудников, где идентификаторы пользователей не указаны.

NO_EMPLOYEE_RECORD

Сообщение об ошибке:

Строка x с адресом электронной почты user@contoso.com не соответствует ни одному существующему пользователю в Viva Glint. Исправьте и повторно отправьте сообщение.

Эта ошибка возникает, если отправленный файл содержит адреса электронной почты, которые Viva Glint использует для сопоставления записей между файлом и платформой, которые не существуют ни для одного пользователя в Viva Glint.

Решение

Просмотрите адреса электронной почты, указанные в файле, и обновите адрес электронной почты, привязанный к пользователям в Viva Glint.

  1. Перейдите в раздел Конфигурация и выберите Люди.
  2. Выполните поиск каждого пользователя по имени и фамилии.
  3. Запишите адрес электронной почты для каждого пользователя и обновите его запись в файле обновления идентификатора сотрудника.

SUSPICIOUS_VALUE

Сообщение об ошибке:

Предупреждение в строке x. Имя y не совпадает с сохраненным значением z.

ИЛИ

Предупреждение в строке x. Фамилия y не совпадает с сохраненным значением z.

Это предупреждение возникает, если имя и (или) фамилия пользователя не соответствуют тому, что находится в файле в Viva Glint. Это предупреждение не приводит к сбою обновления идентификатора.

Решение

Если ожидается изменение имен, эти предупреждения можно игнорировать. Если изменения имен являются непредвиденными, отправьте файл сотрудника , чтобы исправить имена пользователей.

DUPLICATE_IN_FILE

Сообщение об ошибке:

Строки x и y содержат один и тот же идентификатор сотрудника zzz. Каждый идентификатор должен быть уникальным. Исправьте и повторно отправьте сообщение.

Решение

Обновите значения идентификаторов сотрудников в отправленном файле, чтобы у всех пользователей был уникальный идентификатор, и снова отправьте его.

DUPLICATE_ID

Сообщение об ошибке:

Идентификатор сотрудника xxx в строке y уже связан с user@contoso.com. Исправьте и повторно отправьте сообщение.

Решение

Обновите значения идентификаторов сотрудников в отправленном файле на идентификаторы, которые еще не привязаны к пользователям в Viva Glint и снова отправьте.