Часто задаваемые вопросы о SharePoint в Viva Learning
В этой статье описываются коды ошибок и часто задаваемые вопросы по SharePoint в Viva Learning.
Если состояние приема отображается успешно, а содержимое по-прежнему не отображается в приложении Viva Learning, скачайте журналы экспорта:
- Перейдите на вкладку администрирования в Viva Learning.
- Выберите SharePoint.
- Выберите Дополнительные параметры. Выберите Экспорт журналов.
- В разделе Журналы проверка вкладку Сводка синхронизации.
Если значение TotalObjectCount
равно нулю.
- Проверьте, добавлены ли URL-адреса папок в репозиторий приложения learning.
- Перейдите на вкладку администрирования.
- Выберите дополнительные параметры для SharePoint.
- Выберите изменить и скопируйте URL-адрес.
- Откройте URL-адрес сайта и перейдите к содержимому сайта, а затем к репозиторию приложения Learning.
- Добавьте URL-адреса папок.
SuccessfulSyncedObjectsCount
Если значение не равно нулю и вы по-прежнему не видите содержимое в приложении Viva Learning:
Проверьте, добавлен ли вы в качестве члена примененной группы.
Проверьте, применена ли к папке или файлу группа безопасности с поддержкой почты. Тип группы можно проверка на Центр администрирования Microsoft Entra.
Если вы добавили группу безопасности, проверка, если в ней включена почта.
- Группы безопасности без main включены в глобальные Группы. Чтобы включить их по почте, преобразуйте их в универсальную группу , а затем добавьте сообщение электронной почты для группы.
FailedObjectsCount
Если значение не равно нулю, проверка вкладке Сведения о сбое объекта, обратитесь к следующим сообщениям об ошибках:
Код ошибки | Описание ошибки | Дальнейшие действия |
---|---|---|
SP_INVALID_FOLDER_URL |
Недопустимый URL-адрес папки, поддерживается только URL-адрес папки. Непосредственное добавление библиотек документов не поддерживается. | Добавьте файлы в папку и добавьте URL-адрес папки в репозиторий приложения для обучения. Ознакомьтесь с документацией по настройке источника содержимого SharePoint. |
SP_NO_M365_PERMISSIONS_FOUND |
Каждый элемент должен иметь группу Microsoft 365 или группу безопасности с поддержкой почты (MESG) для освещения внутри Viva Learning. | Примените группу безопасности Microsoft 365 или группу безопасности с поддержкой почты непосредственно к папке. Откройте папку и для файла проверка, если группа Microsoft 365 или группа безопасности с поддержкой почты (MESG) непосредственно применяется к элементам файлов. Чтобы проверка, если группа применяется непосредственно к элементу папки или файла, выполните указанные ниже действия. |
SP_ITEM_LIMIT_REACHED |
В качестве учебных объектов можно принимать только 1000 файлов или элементов. | Приобретите лицензию на Microsoft Viva Suite или Viva Learning. |
SP_ITEM_INGESTION_FAILED |
Создайте запрос в службу поддержки. |
Какой тип URL-адресов сайта можно добавить?
- Вы можете использовать сайт Teams или информационный сайт. Рекомендуется использовать информационный сайт.
Почему отображаемое имя не обновляется?
- Только владельцы сайтов с ролью администратора знаний или глобального администратора могут обновлять отображаемое имя.
- На отражение изменения может потребоваться 24 часа.
Каково ограничение на количество элементов файлов, которые можно принимать?
- Viva Learning прием до 1000 файлов в качестве объектов обучения. Для приема более 1000 файлов в качестве объектов обучения требуется лицензия Viva Suite или Viva Learning.
В каком порядке будут приниматься файлы?
- Прием первых 1000 элементов с самой ранней датой последнего изменения.
- Например, у клиента есть элементы A, B и C, и они создали или отправили их в последовательности A, B и C. Самая ранняя дата последнего изменения принадлежит A, за которой следует B, а затем C. Таким образом, при ограничении только двумя элементами мы включаем в коллекцию только A и B, а C отбрасывается.
Что делать, если содержимое не отображается?
- Перейдите на сайт SharePoint, добавленный на вкладке> АдминистраторУправление поставщиком>SharePoint.
- Перейдите к содержимому сайта и в репозитории приложения обучения проверка, если url-адреса папок присутствуют.
- Проверьте, применяется ли microsoft 365 или группа безопасности с поддержкой почты непосредственно к папке.
- В SharePoint перейдите в папку и выберите Дополнительные параметры>Управление доступом>Дополнительные параметры>Дополнительные параметры. Проверьте, указана ли добавленная группа и в качестве типа указана группа домена. Тип группы можно проверка в Центр администрирования Microsoft Entra.
- Проверьте, добавлен ли вы в качестве члена примененной группы.
- Откройте папку и проверка, если microsoft 365 или группа безопасности с поддержкой почты (MESG) применяется непосредственно к элементам файлов.
Примечание
Проверьте, распространяется ли разрешение на элементы файлов, присутствующих в папке. Для распространения разрешений на зависимый элемент на сайте требуется роль владельца сайта или участник.
Почему не удается добавить группу M365 или группу безопасности с поддержкой почты (MESG) непосредственно в файл или папку?
- Группу microsoft 365 или группу безопасности с поддержкой почты (MESG) нельзя добавить непосредственно в файл или папку, если группа находится в папке или файле, вложенных в группы SharePoint. Если он уже присутствует, удалите его и добавьте напрямую или добавьте другую группу.
- Чтобы узнать, существует ли группа, выберите папку, а затем управление доступом>Дополнительные параметры>Проверьте разрешение.
Как включить почту в группе безопасности?
- Группы безопасности без поддержки почты являются глобальными группами. Чтобы включить их по почте, преобразуйте их в универсальную группу , а затем добавьте сообщение электронной почты для группы.
Что делать, если метаданные не отражаются должным образом?
- Проверка имен столбцов
- Если они не верны, обновите столбец.
Какой размер должен иметь эскизы для правильной отрисовки в Viva Learning?
- Пропорции должны быть 16:9.
Что делать, если содержимое не воспроизводимо?
- Если вы используете пользовательский домен SharePoint (например, sp.contoso.com), отправьте запрос в службу поддержки Viva Learning, чтобы получить разрешенный URL-адрес.
- Если связанные объекты добавлены, вам потребуется лицензия на Набор Microsoft Viva или Viva Learning для их использования.
- Гиперссылки, формы, внедренные видео в файл не работают в Viva Learning.
Тип объектов | Word | Формат pdf | PowerPoint |
---|---|---|---|
Формы | Н/Д | Недоступно | Нет |
Внедрение видео | Нет | Нет | Да |
Гиперссылки | Ctrl+select | CTRL+select | Нет |