Nastavenie globálneho dvojitého explicitného súhlasu v odchádzajúcom marketingu
Dôležité
Tento článok sa týka iba odchádzajúci marketing, ktoré budú z produktu odstránené 30. júna 2025. Ak sa chcete vyhnúť prerušeniam, prejdite na cesty v reálnom čase pred týmto dátumom. Viac informácií: Prehľad prechodu
Proces globálneho dvojitého prihlásenia (známy aj ako potvrdené prihlásenie) vyžaduje od kontaktov, ktoré sa zaregistrujú nový zoznam predplatiteľov alebo ktorí sa rozhodnú zvýšiť úroveň súhlasu s ochranou údajov, aby potvrdili svoju žiadosť kliknutím na odkaz zaslaný na ich registrovanú e-mailovú adresu. Tento systém pomáha zabezpečiť, aby bola žiadosť zámerná a aby bola poskytnutá e-mailová adresa legitímna a funkčná.
Proces globálneho dvojitého overovania funguje takto:
- Nový alebo existujúci kontakt používa formulár na odber alebo vstupnú stránku na prihlásenie sa na odber bulletinu alebo úpravu úrovne súhlasu.
- Po odoslaní formulára sa kontaktu zobrazí stránka s pokynom, aby vo svojom priečinku doručenej pošty vyhľadal potvrdzujúcu správu. Tá obsahuje odkaz, na ktorý musí kontakt kliknúť, aby potvrdil svoju žiadosť.
- Odchádzajúci marketing odošle potvrdzovací e-mail príslušného typu (prihlásenie na odber alebo súhlas) na adresu zaregistrovanú pre daný kontakt.
- Kontakt otvorí potvrdzovací e-mail, prečíta si text a klikne na odkaz. Tým sa otvorí webový prehliadač, ktorý odošle kódovanú adresu URL, ktorá identifikuje kontakt a správu so žiadosťou, na adresu odchádzajúci marketing.
- Odchádzajúci marketing zaregistruje kliknutie, použije požadované predplatné alebo zmenu súhlasu, zaznamená zmenu a okamžite presmeruje na stránku s poďakovaním, ktorá sa zobrazí danému kontaktu.
Dôležité
Odkaz v potvrdzovacom e-maile zostáva v platnosti 30 dní. Po uplynutí tejto doby používateľ, ktorý dostal e-mail, nebude môcť potvrdiť svoje prihlásenie.
Dvojité overovanie je vhodné pre všetky krajiny a oblasti a v mnohých krajinách a oblastiach (najmä v Európe) ho vyžadujú právne predpisy.
V tejto téme sa dozviete, ako nastaviť jednotlivé prvky vyžadované pre systém dvojitého globálne overovania a ako povoliť dvojité globálne overovanie na vašej inštancii.
Poznámka
Tento článok vysvetľuje, ako nastaviť globálne dvojité overovanie. Ak chcete nastaviť dvojité prihlásenie na základe jednotlivých formulárov (pre akékoľvek odoslanie formulára), prejdite na článok Dvojité prihlásenie do formulára .
Vytvorte správu so žiadosťou o potvrdenie predplatného
Správa so žiadosťou o potvrdenie predplatného sa odošle kontaktom zakaždým, keď sa zaregistrujú na odber nového bulletinu, pričom pre vašu inštanciu je povolené globálne dvojité prihlásenie. To platí pre už známe kontakty používajúce centrum odberov a aj pre nové kontakty, ktoré sa registrujú prvý raz.
Poznámka
Odchádzajúci marketing odošle samostatnú správu so žiadosťou o potvrdenie pre každý zoznam odberov, ku ktorému sa kontakt rozhodne pripojiť, aj keď povolí viacero zoznamov naraz.
Ak chcete vytvoriť správu so žiadosťou o potvrdenie predplatného:
Prejdite na stránku odchádzajúci marketing>Realizácia marketingu>Marketingové e-maily a otvorte zobrazenie zoznamu marketingový e-mail.
Vyberte Nová pre vytvorenie novej správy.
V okne Vybrať šablónu e-mailu prejdite na kartu Filter , vyberte Rozbaľovacia ponuka Účel a v rozbaľovacom zozname vyberte možnosť Dvojité prihlásenie, potvrdenie základne e-mailu .
Vyberte šablónu custonaci alebo diamante (alebo inú šablónu vytvorenú vašou organizáciou na tento účel), ktorá už je pripravené s nasledujúcim:
Predvolený obsah, ktorý zahŕňa výrazy Handlebars na umiestnenie odporúčaného dynamického obsahu.
Potvrdzovacie tlačidlo, ktoré je vopred nakonfigurované s požadovanou cieľovou adresou URL (ako výraz Handlebars).
typ obsahu nastavíme na Žiadosť o potvrdenie.
Právne označenie je nastavené na Transakčné.
Pozrite si aj príklad uvedený za týmto postupom. Ako príklad vyberieme šablónu diamante .
Poznámka
Funkcia zobrazenia ako webovej stránky nepodporuje správu na potvrdenie súhlasu, preto ju šablóna neobsahuje a nemali by ste sa pokúšať ju pridať.
Prispôsobte správu podľa potreby.
Vykonajte kontrolu chýb a aktiváciu.
Poznámka
Keď navrhujete správu so žiadosťou o potvrdenie, nemôžete použiť tlačidlo Test Send na odoslanie testovacej správy. Ak chcete otestovať návrh správy, nastavte testovaciu stránku odberu a skúste sa sami zaregistrovať do poštového zoznamu.
Predchádzajúci obrázok zdôrazňuje dôležité prvky, ktoré poskytuje šablóna diamante , pričom tabla Vlastnosti zobrazuje nastavenia pre potvrdzovacie tlačidlo. Všimnite si predovšetkým výrazy Handlebars, čo sú zástupné symboly pre dynamickú hodnotu, ktorá bude vyhodnotená nezávisle pri každom odoslaní tejto správy. K dispozícii sú nasledujúce výrazy Handlebars:
- {{Message.ConfirmationRequestType}}: Rozhodne sa zobraziť typ potvrdzujúcej správy, o ktorú ide (ako je stanovené v Predvolené marketingové nastavenia pri odoslaní správy). Pre potvrdenia odberov je predvolene nastavená možnosť „Odber marketingového zoznamu“.
- {{Message.ConfirmationObjectName}}: Vyrieši pole Meno v zozname odberov , ktorého kontakt požiadal o pripojenie.
- {{Message.ConfirmationObjectDescription}}: Vyrieši pole Popis v zozname odberov , o ktorý kontakt požiadal, aby sa pridal.
- {{Message.ConfirmationRedirectURL}}: Rieši adresu URL, ktorá je zacielená na server odchádzajúci marketing a obsahuje kód, ktorý jedinečne identifikuje kontakt, ktorému bola správa odoslaná, a samotnú správu. Všetky správy so žiadosťou o potvrdenie musia obsahovať tlačidlo (alebo odkaz), ktoré je zacielené na tento výraz rukoväte (inak kontakty nebudú môcť potvrdiť).
Nasledujúca snímka obrazovky zobrazuje odchádzajúci marketing záznam zoznamu odberov so zvýraznenými poľami Názov a Popis . Toto sú hodnoty, ktoré môžete zahrnúť do správy so žiadosťou o potvrdenie predplatného.
Ďalšie informácie: Prehľad e-mailového marketingu, Nastavenie zoznamov odberov a centier odberov
Vytvorte správu so žiadosťou o potvrdenie zvýšenia súhlasu
Správa so žiadosťou o potvrdenie zvýšenia súhlasu sa odošle kontaktom vždy, keď zvýšia svoju úroveň súhlasu pomocou centrum odberov alebo vstupnej stránky. Keď sa kontakt rozhodne znížiť úroveň súhlasu, potvrdzujúca správa sa nevyžaduje.
Dôležité: Uistite sa, že vaša žiadosť o potvrdenie súhlasu jasne vysvetľuje, prečo je súhlas dôležitý a čo znamená. Je dôležité, aby ste si vytvorili dôveryhodný vzťah s kontaktmi a aby ich potvrdenia súhlasu boli výsledkom rozhodovacieho procesu, ktorý sa uskutoční na základe dostatočných informácií.
Ak chcete vytvoriť správu so žiadosťou o potvrdenie zvýšenia súhlasu:
Prejdite na stránku odchádzajúci marketing>Realizácia marketingu>Marketingové e-maily a otvorte zobrazenie zoznamu marketingový e-mail.
Vyberte Nová pre vytvorenie novej správy.
V okne Vyberte šablónu e-mailu prejdite na kartu Účel a vyberte možnosť Dvojité prihlásenie, základné potvrdenie e-mailom z rozbaľovacieho zoznamu.
Vyberte šablónu custonaci (alebo inú šablónu vytvorenú vašou organizáciou na tento účel), ktorá je už pripravená s nasledujúcim:
Predvolený obsah, ktorý zahŕňa výrazy Handlebars na umiestnenie odporúčaného dynamického obsahu.
Potvrdzovacie tlačidlo, ktoré je vopred nakonfigurované s požadovanou cieľovou adresou URL (ako výraz Handlebars).
typ obsahu nastavíme na Žiadosť o potvrdenie.
Právne označenie je nastavené na Transakčné.
Pozrite si aj príklad uvedený za týmto postupom.
Poznámka
Funkcia zobrazenia ako webovej stránky nepodporuje správu na potvrdenie súhlasu, preto ju šablóna neobsahuje a nemali by ste sa pokúšať ju pridať.
Prispôsobte správu podľa potreby.
Vykonajte kontrolu chýb a aktiváciu.
Poznámka
Keď navrhujete správu so žiadosťou o potvrdenie, nemôžete použiť tlačidlo Test Send na odoslanie testovacej správy. Ak chcete otestovať návrh správy, nastavte testovaciu stránku odberu a použite ju na zvýšenie svojej úrovne súhlasu.
Predchádzajúci obrázok zdôrazňuje dôležité prvky, ktoré poskytuje šablóna custonaci , pričom tabla Vlastnosti zobrazuje nastavenia pre potvrdzovacie tlačidlo. Všimnite si predovšetkým výrazy Handlebars, čo sú zástupné symboly pre dynamické hodnoty, ktoré budú vyhodnotené nezávisle pri každom odoslaní tejto správy. K dispozícii sú nasledujúce výrazy Handlebars:
- {{Message.ConfirmationRequestType}}: Rozhodne sa zobraziť typ potvrdzujúcej správy, o ktorú ide (ako je stanovené v Predvolené marketingové nastavenia pri odoslaní správy). Pre potvrdenia úrovní súhlasu je predvolene nastavená možnosť „Zvýšiť súhlas“.
- {{Message.ConfirmationObjectName}}: Rieši názov poľa na úrovni súhlasu, ako je definované v entite kontaktu (predvolene „Súhlas udelený“).
- {{Message.ConfirmationObjectValue}}: Rieši hodnotu Možnosti pre novú úroveň súhlasu, ktorú kontakt zvolil (napr. „(2) Transakčné“).
- {{Message.ConfirmationObjectDescription}}: Vyrieši pole Popis pre novú úroveň súhlasu, ktorú kontakt vybral.
- {{Message.ConfirmationRedirectURL}}: Rieši adresu URL, ktorá je zacielená na server odchádzajúci marketing a obsahuje kód, ktorý jedinečne identifikuje kontakt, ktorému bola správa odoslaná, a samotnú správu. Všetky správy so žiadosťou o potvrdenie musia obsahovať tlačidlo (alebo odkaz), ktoré je zacielené na tento výraz rukoväte (inak kontakty nebudú môcť potvrdiť).
Nasledujúca snímka obrazovky zobrazuje množina možností nastavenie s Možnosťami a Popisom zvýraznené polia. Toto sú hodnoty, ktoré môžete zahrnúť do správy so žiadosťou o potvrdenie súhlasu. Všimnite si, že každá položka v zozname Možnosti má svoj vlastný Popis. Ďalšie informácie: Vytvárajte a upravujte globálne sady možností
Viac informácií: Ochrana údajov a súkromia
Vytvorte záznam nastavení obsahu pre správy so žiadosťou o potvrdenie
Všetky marketingové e-mailové správy obsahujú dynamické hodnoty prevzaté zo záznamu nastavení obsahu priradeného k správe v čase odoslania. Na rozdiel od väčšiny marketingových e-mailových správ odosielaných v rámci činnosti zákazníka, ktorá rozhoduje o používaných nastaveniach obsahu, sa správy na základe súhlasu často odosielajú mimo kontextu činnosti zákazníka, takže pre ne musí byť k dispozícii záznam nastavení obsahu určený na použitie s týmto typom správ.
Možno ste pre váš systém vytvorili iba jeden záznam nastavení obsahu, ktorý už používate pre všetky činnosti zákazníka, alebo možno máte niekoľko rôznych záznamov nastavení obsahu, ktoré používate v rôznych súvislostiach. Ak chcete, ktorýkoľvek z týchto záznamov môžete znova použiť pre správy so žiadosťou o potvrdenie, alebo môžete vytvoriť nový, ktorý bude vyhradený len pre tieto správy.
Prezrite si záznamy nastavení obsahu a rozhodnite, ktorý použijete (alebo v prípade potreby vytvorte nové).
Záznam nastavení obsahu, ktorý sa má použiť pre všetky správy so žiadosťou o potvrdenie, si vyberiete pri nastavovaní globálneho dvojitého prihlásenia pre vašu inštanciu, ako je popísané ďalej v tejto téme.
Ďalšie informácie: Pomocou nastavení obsahu nastavte úložiská štandardných a požadovaných hodnôt pre e-mailové správy
Vytvorte stránku s poďakovaním pre každý typ potvrdenia
Keď kontakt klikne na potvrdzovací odkaz v potvrdzovacom e-maile, odchádzajúci marketing zaregistruje potvrdenie, použije požadovanú akciu a presmeruje prehliadač kontaktu na stránku s poďakovaním. Svoje stránky s poďakovaním si musíte vytvoriť ako marketingové stránky v odchádzajúci marketing. Šablóny stránok s poďakovaním sú k dispozícii hneď po vybalení, aby vám pomohli začať.
Nastavenie a povolenie globálneho dvojitého overovania vo vašej inštancii
Funkcia dvojitého prihlásenia je globálna pre vašu inštanciu odchádzajúci marketing. Keď je povolená, budú všetky žiadosti o nový odber a zvýšenie úrovne súhlasu vyžadovať dvojité overenie a všade budú platiť rovnaké nastavenia.
Skôr než začnete nastavovať globálne dvojité overovanie a skôr než ho povolíte, uistite sa, že máte pre svoj systém k dispozícii všetky ostatné prvky, ktoré sú popísané v tejto téme. Patria medzi ne:
- E-mailová správa žiadosť o potvrdenie odberu .
- E-mailová správa žiadosti o potvrdenie o zvýšení súhlasu .
- A záznam nastavení obsahu na použitie so všetkými správami so žiadosťou o potvrdenie.
- A stránka s poďakovaním na presmerovanie potom, čo kontakt potvrdí každý typ žiadosti.
Pri nastavovaní a povoľovaní systému globálneho dvojitého overovania postupujte takto:
Prejdite na Nastavenia>Rozšírené nastavenia>Nastavenia marketingu>Predvolené marketingové nastavenia.
Otvorí sa zoznam záznamov predvolených nastavení. Zvyčajne bude obsahovať len jeden záznam. Otvorte dostupný záznam – alebo ten, ktorý je momentálne aktívny (ktorý má pole Predvolené nastavené na Áno) .
Otvorte kartu Dvojité prihlásenie na stránke Predvolené marketingové nastavenia .
Vykonajte nasledujúce nastavenia:
- Povoliť dvojité prihlásenie: Nastavte na Áno , aby ste vo svojej inštancii povolili globálne dvojité prihlásenie. Ak ju chcete deaktivovať, nastavte na Nie .
- Odbery: Identifikujte marketingový e-mail správu, ktorú ste vytvorili, na odoslanie kontaktom, keď sa pridajú do zoznamu odberov.
- Súhlas: Identifikujte marketingový e-mail správu, ktorú ste vytvorili, aby ste ju odoslali kontaktom, keď odošlú žiadosť o zvýšenie úrovne súhlasu.
- Stránka s poďakovaním za bulletiny: Vyberte marketingová stránka, ktorá sa zobrazí kontaktom po potvrdení nového odberu.
- Stránka s poďakovaním: Vyberte marketingová stránka, ktorý sa zobrazí kontaktom, keď potvrdia zvýšenie úrovne svojho súhlasu.
- Nastavenia obsahu: Identifikujte záznam nastavení obsahu, ktorý ste sa rozhodli použiť pre všetky správy s dvojitým prihlásením.
Výberom tlačidla Uložiť v pravom dolnom rohu uložíte nastavenia.