Customer Insights - Journeys skúšobné najčastejšie otázky

Poznámka

Azure Active Directory sa teraz nazýva Microsoft Entra. Uč sa viac

Poznámka

Na skúšobnú verziu Customer Insights budete musieť použiť účet, ktorý spravuje Microsoft Microsoft Entra ID. Ak sa nemôžete zaregistrovať do Customer Insights pomocou pracovnej alebo školskej e-mailovej adresy, zaregistrujte sa na bezplatnú Office 365 skúšobnú verziu E5 a potom použite e-mailovú adresu priradené k vašej skúšobnej verzii Office 365 E5, aby ste sa mohli zaregistrovať na skúšobnú verziu Customer Insights.

Otázky týkajúce sa Customer Insights

Môžem skúšobnú verziu skonvertovať na platenú licenciu?

Ak si chcete zakúpiť licenciu priamo, prejdite na admin.microsoft.com>Služby nákupu a vyhľadajte „Štatistiky zákazníkov“. Po získaní licencie môžete skúšobné prostredie previesť na platené v Power Platform Centre správy výberom prostredia a výberom možnosti Previesť na produkčné.

Ako začnem používať skúšobnú verziu?

Po zaregistrovaní sa na skúšobnú verziu sa dostanete na hlavnú obrazovku aplikácie. Hlavná obrazovka poskytuje odkazy na používateľské príručky a kurzy. Ak sa chcete dozvedieť viac, navštívte odkazy v Ďalšie zdroje na stránke nastavenia skúšobnej verzie.

Aké funkcie sú k dispozícii v skúšobnej verzii?

Vo väčšine prípadov sú skúšobné verzie Customer Insights plne funkčné, ale časovo obmedzené produkčné inštancie. Medzi funkcie teraz patria aplikácie Customer Insights - Journeys a Customer Insights - Data , ktoré vám umožňujú:

• Skúšobné verzie zahŕňajú iba funkcie ciest v reálnom čase. Všetok vývoj nových funkcií a investície do produktov sú centralizované na cestách v reálnom čase; preto naša predpredajná skúšobná verzia ukazuje smerovanie nášho produktu pre nových zákazníkov.
• Oslovte zákazníkov pomocou ciest, dynamických segmentov a segmentov založených na profiloch z aplikácie Customer Insights – Data.
• Zjednoťte svoje zákaznícke údaje s Customer Insights - Data.

Existuje však niekoľko kľúčových rozdielov od produkčnej verzie:

• Každá skúšobná verzia Customer Insights je predinštalovaná vo vyhradenej skúšobnej inštancii, ktorá je súčasťou skúšobnej verzie. Skúšobnú verziu Customer Insights nemôžete nainštalovať na existujúcu inštanciu.
• Skúšobné verzie nemôžete odinštalovať ani preinštalovať pomocou štandardných nástrojov, ktoré poskytuje Power Platform centrum spravovania. Skúšobné verzie sú špeciálne a zaobchádza sa s nimi inak ako s výrobnými inštanciami.
• Pri nastavovaní skúšobnej verzie nemusíte používať oblasť správy inštalácie .

Ako dlho trvá skúšobný proces?

Skúšobná verzia Customer Insights trvá 30 dní. Ako je uvedené nižšie, skúšobnú verziu môžete raz predĺžiť.

Je skúšobná verzia dostupná vo všetkých podporovaných geografických oblastiach a jazykoch?

Áno, skúšobná verzia je dostupná vo všetkých oblastiach, kde je podporovaná aplikácia. Ak si chcete prečítať najnovší zoznam krajín/regiónov, kde môžete použiť Customer Insights, stiahnite si dokument Microsoft Dynamics 365 International Availability (PDF). Zoznam podporovaných jazykov nájdete v časti Podporované jazyky.

Aké sú limity a kvóty skúšobnej verzie?

Pre skúšobnú verziu platia nasledovné obmedzenia:

• Skúšobná verzia je vám k dispozícii po 30 dní. Potom môžete požiadať o predĺženie o ďalších 30 dní, kúpiť si platenú licenciu alebo sa zaregistrovať na novú skúšobnú verziu.
• Skúšobná verzia vyprší, ak sa v aplikácii nevykoná žiadna aktivita počas 14 po sebe nasledujúcich dní. Skúšobné verzie s uplynutou platnosťou sa nedajú znova aktivovať. Môžete však spustiť novú skúšobnú verziu.
• Súčasne môžete mať aktívnu len jednu skúšobnú verziu na aplikáciu. Po skončení aktuálnej skúšobnej verzie aplikácie sa môžete znova zaregistrovať.

Limity a kvóty špecifické pre skúšobnú verziu Customer Insights:

• Samoobslužná skúšobná verzia je obmedzená na 1 000 interakcií za mesiac.
• Customer Insights - Data vám neumožňuje vniesť do skúšobnej verzie svoje vlastné dátové jazero.
• Váš systém obmedzujú určité limity a kvóty, ktoré sa vzťahujú na počet kontaktov, na ktoré môžete aplikovať marketing, mesačný počet e-mailových správ, ktoré môžete odoslať, počet ukážok služby Litmus, ktoré môžete zobraziť, a mnohé ďalšie.
• Skôr než začnete používať niektorý produkt, oboznámte sa s príslušnými podmienkami a limitmi. Limity sa líšia v závislosti od toho, či používate skúšobnú, ukážkovú alebo predplatenú verziu produktu.
• Pre predplatené (platené) verzie si stiahnite Microsoft Dynamics 365 licenčnú príručku a navštívte stránku Pravidlá čestného použitia .
• Skúšky nájdete v časti Dynamics 365 Customer Insights limity pre pokusy.

Úrovne využitia môžete sledovať v časti Nastavenia>Rozšírené nastavenia>Ďalšie nastavenia>Obmedzenia kvót v Customer Insights - Journeys. Ďalšie informácie: Obmedzenia kvót.

Čo ak skúšobné limity nespĺňajú moje potreby?

• Ak potrebujete otestovať koncepty podnikového rozsahu predtým, ako sa zaviažete k dlhodobej zmluve, môžete si priamo zakúpiť mesačné predplatné a zrušiť ho v deň mesačného obnovenia, ak zistíte, že aplikácia nespĺňa vaše potreby. Navštívte Microsoft Admin Center a vyhľadajte Customer Insights v katalógu nákupov, kde nájdete rôzne možnosti predplatného.

Mám existujúcu licenciu aplikácie Dynamics 365 pre Sales, služby pre zákazníkov alebo inú aplikáciu a existujúce produkčné, karantény a vývojové prostredia. Môžem použiť skúšobnú verziu Customer Insights v mojom platenom prostredí?

Toto dnes nie je možné. Skúšobné licencie fungujú iba v prostrediach skúšobného typu v Power Platform. Môžete sa zaregistrovať na mesačné, platené predplatné priamym nákupom na admin.microsoft.com>Služby nákupu a vyskúšať si Customer Insights vo svojej produkcii, karanténe alebo prostredia vývojového typu a zrušte predplatné v rámci mesačného časového rámca obnovy. Toto predplatné môžete tiež upgradovať na zmluvné ceny a trvanie, ak sa ho rozhodnete ponechať a aktualizovať zmluvu o kanáli.

Najčastejšie otázky o skúšobnej platforme

Registrácia

Aké sú systémové požiadavky na skúšobnú verziu?

Táto aplikácia je cloudová služba, ktorá okrem aktualizovaného webového prehliadača nevyžaduje žiadny ďalší špeciálny softvér, hoci platia niektoré obmedzenia. Ak chcete získať najlepšie skúšobné skúsenosti, vyhnite sa prístupu na skúšobnú lokalitu v režime inkognito. Ďalšie informácie o požiadavkách na webovú aplikáciu

Ako sa môžem zaregistrovať do skúšobnej verzie bez nájomníka služby Microsoft 365?

Môžete zadať nepracovnú e-mailovú adresu a my vám vytvoríme účet a nájomníka.

Môžem sa zaregistrovať v skúšobnej verzii pomocou ID osobného e-mailu, ktoré nie je priradené ku kontu Microsoft?

Môžete použiť ID osobného e-mailu. Nebudete ale môcť pristupovať do centra spravovania služby Power Platform v záujme pridania ďalších používateľov do skúšobnej verzie, zmeny rol zabezpečenia alebo predĺženia skúšobného obdobia.

Môžem sa zaregistrovať do viacerých aplikácií Dynamics 365, ako sú Sales, Customer Insights - Journeys a služby pre zákazníkov?

Áno, môžete. Ak chcete zobraziť všetky dostupné skúšobné verzie, navštívte stránku centra skúšobných verzií. Rovnaké e-mailové konto môžete použiť na registráciu na rôzne skúšobné verzie. Nie je však možné mať viacero aplikácií na tej istej skúšobnej lokalite. Každá skúšobná verzia je na inom nájomníkovi a na inej adrese URL. Skúšobné údaje sa nezdieľajú medzi aplikáciami.

Skúšobná aplikácia

Po registrácii som nedostal e-mail s podrobnosťami o skúšobnej verzii, čo mám robiť?

Keď sa zaregistrujete na skúšobnú verziu, dostanete e-mail s podrobnosťami o skúšobnej verzii. Ak sa e-mail v doručenej pošte nezobrazuje, skontrolujte priečinok s nevyžiadanou poštou. Na prístup k aplikácii môžete použiť aj tieto kroky:

1. Prejdite na skúšobnú lokalitu a vyberte položku Vyskúšať zadarmo.
2. Ak sa chcete zaregistrovať do skúšobnej verzie, zadajte použité ID e-mailu. Presmerujeme vás do skúšobnej aplikácie.

Ako do skúšobnej verzie pridám ďalších používateľov?

Ak chcete pridať používateľov, prejdite do Centra spravovania služby Microsoft 365 pomocou konta správcu skúšobnej verzie. Podľa pokynov centra správcu pridajte používateľov do limitu skúšobnej licencie. Ak používateľ, ktorého pridávate, už má účet Microsoft 365 , priraďte mu v skúšobnej organizácii vhodné rola zabezpečenia. Ďalšie informácie nájdete v časti Priradenie rola zabezpečenia používateľovi.

Koľko používateľov môžem pridať do svojho skúšobného prostredia?

Do skúšobného prostredia môžete pridať neobmedzený počet používateľov.

Ako obnovím skúšobné prostredie?

Skúšobné prostredie nemožno obnoviť. Môžete však počkať na ukončenie skúšobného obdobia a potom sa znova zaregistrovať na novú skúšobnú verziu.

Ako si predĺžim skúšobnú verziu?

Skúšobnú verziu môžete predĺžiť o ďalšie skúšobné obdobie v Centre spravovania. Pokyny nájdete v téme Predĺženie skúšobnej verzie. Skúšobné obdobie si môžete predĺžiť raz.

Ako zruším skúšobnú verziu?

Ak ste sa do skúšobnej verzie zaregistrovali pomocou spravovaného účtu Microsoft Entra ID, môžete požiadať svojho správcu Power Platform , aby odstránil skúšobné prostredie. Ak ste sa zaregistrovali pomocou svojho osobného účtu, skúšobnú verziu nemôžete zrušiť manuálne. Platnosť skúšobnej verzie vyprší po 30 dňoch a vaše údaje v skúšobnom prostredí budú automaticky odstránené.

Poznámka

Azure Active Directory sa teraz nazýva Microsoft Entra. Uč sa viac