Nastavte plánovanie služieb
Plánovanie služieb môžete nastaviť v Power Platform centre spravovania.
Poznámka
Plánovanie v služby pre zákazníkov Hub je aktualizácia riadená zákazníkmi. Musíte využiť a povoliť balík plánovania služieb, ktorý zahŕňa aj funkciu plánovania univerzálnych zdrojov (URS). Viac informácií nájdete na stránke Vydané verzie Plánovanie základných služieb systému Dynamics 365.
Požiadavky
Presvedčte sa, či máte požadovanú rolu zabezpečenia alebo ekvivalentné oprávnenia. Ďalšie informácie nájdete na stránke Správa rolí zabezpečenia v plánovaní služieb.
Uistite sa, že vaša organizácia má univerzálne plánovanie zdrojov 3.2.0.405 alebo novšiu verziu. Ak má vaša organizácia verziu staršiu ako 3.2.0.405, inštalácia Universal Resource Scheduling zlyhá. Ak chcete skontrolovať verziu Unified Resource Scheduling vo vašej inštancii, prejdite na stránku Nastavenia>Riešenia.
Viac sa dozviete na Naplánujte si čokoľvek pomocou univerzálneho plánovania zdrojov (predaj, služby pre zákazníkov, Field Service, Project Service Automation).
Poznámka
- Ak vaša organizácia nemá Universal Resource Scheduling, riešenie Core Service Scheduling nainštaluje najnovšiu verziu Universal Resource Scheduling.
- Ak je už vo vašej organizácii nainštalovaná služba Field Service alebo Project Service s Universal Resource Scheduling 3.2.0.405 alebo novšou verziou, potom Universal Resource Scheduling bude tiež inovovaný na najnovšiu verziu. V opačnom prípade inštalácia zlyhá.
- Najnovšia verzia Universal Resource Scheduling nemusí byť kompatibilná so staršími verziami Field Service alebo Project Service.
Uistite sa, že vaša organizácia má aplikáciu Centrum služieb pre zákazníkov.
Nastavte scenáre
Spôsob nastavenia plánovania služieb sa líši v závislosti od nasledujúcich scenárov:
Pre nové alebo existujúce organizácie, kde nie je nainštalované riešenie Core Service Scheduling, nainštalujte si Service Scheduling z Power Platform centra spravovania.
V prípade existujúcich organizácií, kde je už nainštalované riešenie Core Service Scheduling, nainštalujte dostupné aktualizácie skontrolovaním stavu aplikácie v Power Platform centre spravovania.