Zdieľať cez

Prehľad zostáv

  • Článok

Zostavy sú zbierkou grafov a vizuálov, pomocou ktorých sú zostavené Microsoft Power BI. Sú založené na množine údajov, aby získali rýchly prehľad o základných metrikách. Manažéri zdrojov a operácií môžu monitorovať kľúčové prevádzkové metriky, aby mohli merať výkonnosť zdrojov a ich plánovaciu stratégiu. Prehľady môžu pomôcť preskúmať dôležité otázky súvisiace s podnikaním, ako napríklad:

  • Využívajú sa moje zdroje efektívne počas daného časového obdobia?
  • Aký je priemerný rozdiel medzi odhadovanými a skutočnými časmi dokončenia úloh a pracovných príkazov?
  • Sú úlohy a zdroje zosúladené efektívne?

S odpoveďami na tieto otázky môžu manažéri plánovania vyvinúť efektívnu stratégiu plánovania zdrojov, ktorá šetrí náklady a čas a zlepšuje skúsenosti zákazníkov.

Dynamics 365 Field Service a Resource Scheduling Optimization doplnok poskytuje prehľady, ktoré sa zameriavajú na rôzne scenáre a potreby používateľov:

  1. Správa o zdrojoch a využití, ktorá je súčasťou Field Service.
  2. Súhrnný prehľad objednávka prác, ktorý je súčasťou Field Service.
  3. Správcovský prehľad, ktorý je súčasťou Resource Scheduling Optimization doplnku.
  4. Súhrnný prehľad optimalizácie, ktorý je súčasťou doplnku Resource Scheduling Optimization .
  5. Prediktívne správy o trvaní práce (verzia Preview) s pripravovaným trvaním práce a správami o trvaní územia v Field Service.

Okrem úpravy filtrov a podrobných akcií nie sú zostavy konfigurovateľné ani prispôsobiteľné.

Požiadavky

Prehľady sú dostupné iba pre používateľov s rolami zabezpečenia Správca systému alebo Správca služieb v teréne .

Názov výkazu Požadované aplikácie
Zdroj a využitie Služba u zákazníka
Súhrn objednávky prác Služba u zákazníka
Zostava správcu Služba u zákazníka
Doplnok Resource Scheduling Optimization
Súhrn optimalizácie Služba u zákazníka
Doplnok Resource Scheduling Optimization
Prediktívne trvanie práce Služba u zákazníka

Obnoviť kadenciu a uchovávanie údajov

Systém obnovuje prehľady automaticky raz denne (každých 24 hodín). Správa zobrazuje v pravom hornom rohu časovú pečiatku, kedy bola naposledy aktualizovaná.

Ikona upozornenia vedľa časovej pečiatky na zostave označuje oneskorenie alebo problém s obnovením údajov. Ak problém pretrváva, obráťte sa na správcu systému, aby preskúmal alebo otvoril lístok podpory.

Systém pozastaví obnovenie údajov pre zostavy, ktoré sa neotvoria dva týždne. Keď používateľ znova otvorí prehľad, údaje sa obnovia v nasledujúcom obnovovacom cykle.

Údaje prehľadu sa uchovávajú 24 mesiacov. Veľkosť ukladacieho súboru sa pri používaní analytických funkcií automaticky zväčšuje. Ak toto zvýšenie spôsobuje problémy alebo obavy, kontaktujte podporu spoločnosti Microsoft.

Poskytnite prístup k prehľadom na rola zabezpečenia

V predvolenom nastavení majú k správe o trvaní zdrojov prístup iba správcovia. Správcovia môžu poskytnúť prístup ostatným prostredníctvom rolí zabezpečenia.

  1. V službe Field Service prejdite na Rozšírené nastavenia.

  2. Prejdite na Nastavenia>Zabezpečenie.

  3. Prejdite na Úlohy zabezpečenia.

  4. Vyberte rola zabezpečenia, ktorý potrebuje prístup k prehľadom (napríklad Terénna služba – Dispečer).

  5. Vyberte Zobraziť všetky tabuľky.

  6. Vyhľadajte a vyberte každý z nasledujúcich prehľadov. Potom vyberte pre zostavu oprávnenie Čítať.

    • Trvanie zdroja (verzia Preview) – prediktívna správa o trvaní
    • Prediktívne trvanie (verzia Preview) – prehľad prediktívneho trvania
    • Historické analýzy Field Service – objednávka prác súhrnná správa
    • Historické analýzy plánovania zdrojov – súhrnná správa pre správu a optimalizáciu

  7. Uložiť a zavrieť.

Teraz môže Terénna služba – Dispečer vidieť zodpovedajúcu správu.

Podporované regióny na podávanie správ

Oblasť Name
Severná Amerika NAM
Južná Amerika SAM
Kanada CAN
Európa (okrem Nemecka) EUR
Ázia, Tichomorie a Japonsko APJ
Austrália OCE
Japonsko JPN
India IND
Spojené kráľovstvo Spojené kráľovstvo
Spojené Arabské Emiráty UAE

Dátový model

Systém používa na generovanie správ nasledujúci zoznam entít. Ak neexistujú žiadne údaje alebo ste tieto entity prispôsobili, ich časti sa môžu zobraziť prázdne.

Entity Field Service:

  • rezervovateľný zdroj
  • bookableresourcebooking
  • msdyn_resourcerequirement
  • území
  • kalendárne pravidlo
  • bookableresourcegroup
  • stav rezervácie
  • msdyn_bookingtimestamp
  • Organizácia

Entity Resource Scheduling Optimization:

  • zdroj
  • rezervovateľný zdroj
  • území
  • bookableresourcebooking
  • msdyn_optimizationrequestbooking
  • msdyn_resourcerequirement
  • msdyn_priority
  • msdyn_routingoptimizationrequest
  • msdyn_routingprofileconfiguration
  • kalendár
  • kalendárne pravidlo
  • bookableresourcegroup
  • stav rezervácie
  • Organizácia

Ďalšie kroky