Prehľad aplikácie Dynamics 365 pre program Outlook

Použite Dynamics 365 App for Outlook a ťuknite na výkon aplikácií Dynamics 365 pri používaní programu Outlook v počítači, na webe alebo v mobilnom zariadení. Môžete zobraziť informácie o e-maile alebo plánovanej činnosti alebo ich prepojiť s príležitosťou, účtom alebo prípadom vo svojej aplikácii.

Dynamics 365 App for Outlook funguje s aplikáciami interakcie so zákazníkmi (napríklad Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Marketing, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Project Service Automation a Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises), verzia 9) a modelom riadenými Power Apps, ktoré bežia na Microsoft Dataverse.

Poznámka

Nastavenie multiplexovania neznižuje počet licencií potrebných na prístup k aplikáciám Dynamics 365. Ďalšie informácie nájdete v časti Stručný prehľad licencovania multiplexovania.

Výhody

S aplikáciou Dynamics 365 App for Outlook môžete:

• Prepojte e-mailové správy, schôdze a plánované činnosti s riadkom v aplikácii. Napríklad prepojte e-mailovú správu s konkrétnym obchodným vzťahom, príležitosťou alebo prípadom.

• Zobrazenie informácií v kontexte e-mailovej správy, schôdze alebo plánovanej činnosti.

• Synchronizujte kontakty a súvisiace informácie, aby bol Exchange a vaša aplikácia vždy aktuálne.

• Pridajte šablóny e-mailov, články vedomostnej databázy a predajnú literatúru pri vytváraní e-mailovej správy alebo nastavovaní schôdze.

Začíname

Skôr než začnete používať aplikáciu pre Outlook, prečítajte si tieto témy:

• Systémové požiadavky, limity a konfigurácia
• Nasadenie a inštalácia Dynamics 365 App for Outlook
• Základná navigácia v aplikácii pre Outlook
• Podporované funkcie