Podmienky a definície životného cyklu

  • Článok

Pôvodne publikované: 24. februára 2020

                              Životný cyklus svojho produktu nájdete tu.

Doplnok

Doplnok programu je pomôcka alebo funkcia, ktorá pomáha pri plnení úlohy alebo množiny úloh. Ďalšie informácie o podporovaných doplnkoch nájdete v časti Najčastejšie otázky týkajúce sa pevnej politiky.

Súčasť

Súčasť je definovaná ako množina súborov alebo funkcií, ktoré sú súčasťou významného produktu spoločnosti Microsoft. Komponenty môžu byť dodávané s produktom, zahrnuté v produkte Service Pack alebo v aktualizácii, alebo vydané neskôr na stiahnutie z webu. Ďalšie informácie o podpore súčastí nájdete v časti Najčastejšie otázky týkajúce sa pevnej politiky.

Zrušenie

Zrušenie je stav funkcie alebo služby, pre ktorú už neprebieha aktívny vývoj. V budúcich vydaniach môže byť zrušená funkcia zastaraná a odstránená. Zastarané služby sa môžu v budúcnosti vyradiť.

Koniec údržby

Ak konkrétna verzia, aktualizácia funkcií alebo kanál služby produktu už nedostávajú aktualizácie kvality alebo zabezpečenia, skončila im údržba.

Ukončenie podpory

Ukončenie podpory je koniec rozšírenej podpory pre produkty, ktoré sa riadia pevnou politikou, keď podpora a servis už nebudú k dispozícii. Zákazníci si môžu zakúpiť platené programy pre príslušné produkty.

Fázy životného cyklu pevnej politiky

Bežná podpora

Bežná podpora sa vzťahuje na prvú fázu (typicky 5 rokov) životného cyklu produktu v rámci pevnej politiky a zahŕňa:

  • Žiadosť o zmenu dizajnu a funkcií produktu
  • Aktualizácie zabezpečenia
  • Aktualizácie, ktoré sa netýkajú zabezpečenia
  • Samoobslužná podpora
  • Platená podpora

Rozšírená podpora

V prípade potreby sa fáza rozšírenej podpory riadi bežnou podporou výrobkov, ktoré sa riadia pevnou politikou. Na úrovni podporovaných balíkov Service Pack rozšírená podpora zahŕňa:

  • Aktualizácie zabezpečenia
  • Platené programy
  • Pre oprávnených zákazníkov Unified Support, možnosť požadovať opravy vybraných produktov netýkajúce sa zabezpečenia.

Program rozšírených aktualizácií zabezpečenia (ESU)

Program rozšírenej aktualizácie zabezpečenia (ESU) je poslednou možnosťou pre zákazníkov, ktorí potrebujú spustiť niektoré staršie produkty spoločnosti Microsoft po ukončení podpory. Zahŕňa kritické a/alebo dôležité aktualizácie zabezpečenia, ako sú definované v Microsoft Security Response Center (MSRC), najviac tri roky od dátumu ukončenia rozšírenej podpory produktu.

Odstránenie

Odstránenie je, keď funkcia alebo funkčnosť už nie je k dispozícii na použitie a bola odstránená z produktu alebo služby.

Vyradené z ponuky

Pre služby, ktoré sa riadia modernou politikou, vyradenie zo služby znamená koniec dostupnosti a podpory služby.

Balík Service Pack

Balík Service Pack je starší výraz odkazujúci na testovanú, kumulatívnu množinu všetkých rýchlych opráv, aktualizácii zabezpečenia, kritických aktualizácií a aktualizácií, ako aj dodatočných opráv problémov, ktoré sa našli interne od vydania produktu. Balíky Service Pack môžu obsahovať aj obmedzený počet zmien dizajnu alebo funkcií požadovaných zákazníkmi. Ďalšie informácie nájdete v časti pevná politika.

Údržba

Údržba vo všeobecnosti odkazuje na aktualizácie poskytované zákazníkom spoločnosťou Microsoft.

Podpora

Podpora vo všeobecnosti odkazuje na schopnosť zákazníka získať pomoc od spoločnosti Microsoft.

Nástroj

Nástroj je pomôcka alebo funkcia, ktorá pomáha pri plnení úlohy alebo skupiny úloh. Ďalšie informácie o podporovaných nástrojoch nájdete v časti Najčastejšie otázky týkajúce sa pevnej politiky.