Oboznámenie sa so súčasným obchodným procesom

Teraz je čas rozobrať obchodný proces, ktorý v súčasnosti rieši obchodný problém, podrobne skontrolovať každý krok procesu.

V tejto sekcii sa zamyslíte nad nasledovným:

• Prispievatelia k riešeniu obchodného problému

• Dokumentácia obchodného procesu

Identifikácia hlavných prispievateľov

Zamyslite sa nad každým, kto do tohto procesu prispieva. Patria sem ľudia vo vašom oddelení a ďalšie oddelenia, ktorí na tomto probléme spolupracujú. Pochopte, čo robia v súvislosti s obchodným problémom, ktorý sa rieši.

Keď začnete dokumentovať obchodný proces v ďalšej časti, mali by ste sa spoľahnúť na týchto ľudí, aby vám pomohli pochopiť každý krok. Pravdepodobne sa budete učiť po ceste a pravdepodobne budete musieť do svojho projektového tímu pridať nových ľudí, aby ste im poskytli svoje perspektívy.

Tip

Vyhnite sa slepým bodom! Ak sa dostanete na krok v procese, v ktorom nastane situácia: „a potom nastane zázrak!“, musíte nájsť niekoho, kto by na to mohol zažiariť. Zvážte tiež rôzne perspektívy pracovných preferencií a obmedzení.

V našom príklade sme identifikovali týchto hlavných prispievateľov:

Objavte procesy na zlepšenie pomocou nástroja Process Advisor

Ak je vaša úloha naplno splnená na počítači, môžete pomocou našej funkcie zisťovania procesov s názvom process advisor objaviť všetky kroky, ktoré rôzne osoby vo vašej organizácii vykonali na splnenie tejto úlohy. Process advisor vizualizuje váš proces v mape procesov a odhaľuje úzke miesta a metriky vášho procesu prostredníctvom analytickej správy.

Ďalší krok: Dokumentácia obchodného procesu

Poznámka

Môžete nás informovať o svojich voľbách jazyka pre dokumentáciu? Absolvujte krátky prieskum. (upozorňujeme, že tento prieskum je v angličtine)

Prieskum bude trvať približne sedem minút. Nezhromažďujú sa žiadne osobné údaje (vyhlásenie o používaní osobných údajov).