Osvedčené postupy pre synchronizáciu na strane servera
Pri plánovaní a nasadení synchronizácie na strane servera zvážte osvedčené postupy uvedené v tejto téme.
Poznámka
Ak chcete vykonať nastavenia popísané v nasledujúcich častiach, prejdite na Nastavenia > Konfigurácia e -mailu > Profily e-mailového servera.
Nakonfigurujte synchronizáciu na strane servera pre aplikácie interakcie so zákazníkmi a Exchange Online
Štandardne je profil e-mailového servera Microsoft Exchange Online vytvorený pre aplikácie na interakciu so zákazníkmi (ako napr. Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Marketing, Dynamics 365 Field Service a Dynamics 365 Project Service Automation) a mal by byť vašou prvou voľbou. Ak chcete využiť svoj vlastný profil, využite aplikácie na interakciu so zákazníkmi a Exchange Online – a obidve služby sú u rovnakého nájomníka – použite nasledovné nastavenia v profile e-mailového servera.
| Nastavenie | Odporúčanie |
|---|---|
| Meno | Zadajte názov pre nový profil e-mailového servera |
| Rozšírené nastavenia | |
| Spracovať e-maily od | Zadajte dátum a čas, od ktorého má nový profil e-mailového servera spracovávať e-maily. |
Použitie jedného balíka poverení na spracovanie e-mailov v Outlooku alebo v službe Exchange
Používanie jedného konta na spracovanie e-mailu do všetkých poštových schránok je ľahšie udržiavať, ale vyžaduje sa použitie konta, ktoré má prístup ku všetkým poštovým schránkam v programe Outlook alebo v službe Exchange. Konto musí mať v službe Exchange práva infiltrácie. Ak sa toto jediné konto odhalí, všetky poštové schránky využívajúce toto konto sú takisto odhalené. Môžete nakonfigurovať rozsah tak, aby obmedzoval počet poštových schránok, ktoré môže účet infiltrovať. Ďalšie informácie: Konfigurácia infiltrácie.
| Nastavenie | Odporúčanie |
|---|---|
| Prichádzajúce pripojenie | |
| Overiť pomocou | Poverenia určené v profile e-mailového servera |
| Používateľské meno | Používateľské meno, ktoré má na serveri Exchange práva na infiltrovanie |
| Heslo | Heslo používateľského mena. |
| Použiť infiltráciu | Áno Upozorňujeme, že nastavenie Infiltrácie na Nie (delegovanie) nie je podporované pri synchronizácii plánovaných činností, kontaktov a úloh. |
| Použiť rovnaké nastavenia pre odchádzajúcu poštu | Áno |
| Rozšírené nastavenia | |
| Spracovať e-maily od | Zadajte dátum a čas, od ktorého má nový profil e-mailového servera spracovávať e-maily. |
Použitie samostatných poverení na spracovanie e-mailov v Outlooku alebo v službe Exchange
Alternatívou použitia jedného konta na spracovanie e-mailov je použitie jednotlivých kont. Tento spôsob vyžaduje viac údržby, ale vyhýba sa zameraniu zabezpečenia na jedno konto. Ak chcete, aby sa každé používateľské konto synchronizovalo s programom Outlook alebo službou Exchange a nepoužívate profil e-mailového servera Microsoft Exchange Online, použite toto nastavenie profilu e-mailového servera.
| Nastavenie | Odporúčanie |
|---|---|
| Prichádzajúce pripojenie | |
| Overiť pomocou | Poverenia určené používateľom alebo frontom |
| Použiť infiltráciu | Nie |
| Použiť rovnaké nastavenia pre odchádzajúcu poštu | Áno |
| Rozšírené nastavenia | |
| Spracovať e-maily od | Zadajte dátum a čas, od ktorého má nový profil e-mailového servera spracovávať e-maily. |
Pre každú poštovú schránku používateľa vykonajte nasledujúce nastavenia.
| Poverenia | Odporúčané nastavenia |
|---|---|
| Povoliť použitie poverení na spracovanie e-mailov | Áno |
| Používateľské meno | Meno používateľa poštovej schránky |
| Heslo | Heslo k poštovej schránke |
Zváženia
- Použitie jednotlivých poverení na spracovanie e-mailov sa bude hromadiť oproti počtu MaximumConcurrentConnections. Táto metóda sa všeobecne odporúča v prípade malého počtu poštových schránok.
- Použitie individuálnych poverení alebo jednej sady poverení podlieha zásadám vypršania platnosti hesla. Heslá je potrebné aktualizovať v profile schránky alebo e-mailového servera pri zmene hesla.
- Dátum Spracovať e-maily od v profile e-mailového servera sa vzťahuje na všetky poštové schránky priradené k profilu e-mailového servera. Ak je potrebný iný dátum Spracovať e-maily od v podmnožine poštových schránok sa odporúča použiť samostatný profil e-mailového servera alebo nastaviť stĺpec Spracovať e-mail prijatý po v schránke na požadovaný dátum.
Poznámka
Keď sa poštová schránka synchronizuje prvýkrát, synchronizácia na strane servera použije dátum Spracovať e-maily od v profile e-mailového servera na určenie toho, ako ďaleko by sa mali e-maily synchronizovať vzhľadom na dátum prijatia e-mailov v poštovej schránke Exchange. Posledný spracovaný e-mail v akomkoľvek cykle synchronizácie sa použije na nastavenie dátumu Spracovať e-maily od v zázname poštovej schránky. Nasledujúce cykly synchronizácie budú potom odkazovať na dátum Spracovať e-maily od v poštovej schránke, aby sa určilo, ako ďaleko bude synchronizácia na strane servera hľadať e-maily.
Môžu nastať situácie, keď budete musieť nastaviť dátum Spracovať e-maily od v tabuľke poštových schránok na predchádzajúci dátum, aby bolo možné opätovne spracovať e-maily. Jedným z takýchto príkladov môže byť konto pre e-maily, ktoré boli synchronizované, ale potom omylom odstránené z Dynamics 365. Ďalším príkladom je, ak sa e-mail nenachádzal v priečinku Doručená pošta, keď bola poštová schránka spracovaná. Presunutie e-mailu späť do priečinka Doručená pošta po tom, čo už bol spracovaný, nebude mať za následok spracovanie tohto e-mailu, pretože dátum Spracovať e-maily od v poštovej schránke bude pravdepodobne neskorší ako dátum prijatia e-mailu. V tomto prípade možno atribút Spracovať e-maily od pridať do formulára poštovej schránky a aktualizovať ho na hodnotu, ktorá odráža časové obdobie, od ktorého musíte e-maily znova spracovať.
Upozorňujeme, že synchronizácia na strane servera bude vždy využívať vyššiu hodnotu spomedzi hodnôt Spracovať e-maily od v profile e-mailového servera a záznamu poštovej schránky.
Pozrite si tiež
Synchronizácia na strane servera
Riešenie problémov so synchronizáciou na strane servera