Preverite svoje sporočilo glede napak in ga pripravite za dostavo

Ko končate oblikovanje in predogled e-poštnega sporočila, ste pripravljeni na začetek pošiljanja. Najprej morate preveriti, ali vsebuje napake. Ko je sporočilo preverjeno in ne vsebuje napak, ga je treba objaviti, s čimer ga aktivirate in omogočite za uporabo v trženjskih storitvah. Na koncu nastavite sklop dejavnosti strank, da določite ciljni segment, razpored dostave in dejanja za nadaljnjo obravnavo.

Pomembno

Če želite ustvariti postopek odobritve v potovanjih v realnem času, glejte Postopek odobritve potovanj in e-pošte v Customer Insights - Journeys

Obvezni elementi: Kako opraviti iskanje napak

Preden lahko svoje sporočilo objavite ali preskusno pošljete, mora opraviti iskanje napak. Preverjanje napak lahko kadar koli zaženete tako, da v ukazni vrstici izberete Preveri napake . Preverjanje napak se izvede tudi samodejno vsakič, ko izberete Go Live ali Test Send.

Vsa sporočila morajo vsebovati naslednje:

• Povezava do centra za naročnine z uporabo URL-ja, vzetega iz nastavitev vsebine z uporabo izraza {{msdyncrm_contentsettings.msdyncrm_subscriptioncenter}} (potrebno samo za komercialna sporočila). Več informacij: Dodajte standardne, obvezne in specializirane povezave svojemu sporočilu in Uporabite pomoč pri urejanju za umestitev vrednosti dinamičnih polj
• Fizični naslov pošiljatelja, vzet iz nastavitev vsebine z uporabo izraza {{msdyncrm_contentsettings.msdyncrm_addressmain}}. Več informacij: Uporabite pomoč pri urejanju, da postavite vrednosti dinamičnih polj
• Zadeva vnesena kot statično besedilo ali dinamični izraz ki se razreši v veljavno besedilo.
• A Ime pošiljatelja in veljaven Naslov pošiljatelja vneseno kot statično besedilo ali dinamični izrazi ki se končajo z veljavnim imenom in naslovom.
• telo sporočila v obliki HTML (vsebino sporočila);
• različica navadnega besedila sporočila. Ta različica mora obstajati in mora vključevati tudi povezavo do središča za naročnine in pošiljateljev fizični naslov (ta se običajno generira samodejno, vendar je dobro, da jo preverite).

Iskanje napak potrdi tudi naslednje:

• Vsi dinamični izrazi in koda HTML morajo prevesti in ustvariti veljavne vrednosti.
• Vsi videoposnetki in slike, na katere se sklicuje Dynamics 365 Customer Insights - Journeys knjižnica vsebine, morajo obstajati.
• Polje Za mora biti izraz (ne statična vrednost), ki ima za posledico veljaven e-poštni naslov. Pri dejavnosti stranke, s katero je poslano sporočilo, bo ta izraz uporabljen za iskanje naslova, ki ga lahko uporabite za vsakega prejemnika (stika), ki ga dejavnost obdela. Privzeti izraz za to ({{contact.emailaddress1}}) je običajno najboljši, vendar ga lahko prilagodite tako, da podpira scenarije po meri (kot so e-poštni naslovi, shranjeni v drugem polju).
• Naslov Od bi moral uporabljati domeno, ki je overjena in registrirana z uporabo DKIM kot lastništvo vaše organizacije. V živo lahko začnete z naslovom Od , ki uporablja nepreverjeno domeno, vendar boste prejeli opozorilo, ker to ni priporočljivo. Ne morete objavljati z domeno, za katero je potrjeno, da pripada drugi organizaciji (to ustvari napako). Več informacij: Preverite pristnost svojih domen

opomba,

Napake, ki so posledica težav z dinamičnimi izrazi, so podrobno opisane in zagotavljajo vzorec kode, ki vam bo pomagal najti težavo. Vendar pa se lahko eno sporočilo, ki prikazuje besedilo »Dinamična vsebina se sklicuje na statično entiteto, v kateri manjka ID zapisa«, prikaže iz dveh različnih razlogov. Prvi razlog je tisti, ki ga nakazuje besedilo, kar pomeni, da ste vključili sklic na določen zapis, vendar ste izpustili ID zapisa, ki ga želite prikazati. Drugi razlog (ki je le ohlapno povezan s prikazanim besedilom) je, da se sklicujete na entiteto, ki še ni sinhronizirana s storitvijo za vpogled v trženje, in zato ni na voljo preverjevalniku napak. Če želite to popraviti, prosite skrbnika, naj potrdi, ali je zahtevana entiteta sinhronizirana, in jo doda, če ni. Več informacij: Izberite entitete za sinhronizacijo s storitvijo marketinških vpogledov

Objava in nastavitev dejavnosti strank za dostavo sporočila

Ko sporočilo pripravljate, ostane v stanju osnutka, kar pomeni, da je nedejavno in ga ni mogoče poslati. Ko ga želite poslati, ga najprej objavite (kar aktivira njegovo dinamično vsebino in premakne v strežnik za množično pošiljanje sporočil), nato pa ga dodajte v sklop dejavnosti strank.

Če želite objaviti sporočilo, ga odprite in v ukazni vrstici izberite Go Live . Dynamics 365 Customer Insights - Journeys bo izvedel končno preverjanje veljavnosti, kot je opisano v prejšnjem razdelku, in – če bo uspešno – objavil sporočilo. Če so najdene napake, preberite sporočila o napakah, jih odpravite in poskusite znova, dokler ni sporočilo uspešno objavljeno.

Če želite določiti prejemnike in razpored pošiljanja ter dostaviti sporočilo, nastavite sklop dejavnosti strank, ki vključuje ploščico segmenta za določanje ciljnega občinstva in ploščico e-poštnega sporočila, ki vsebuje sklic na objavljeno e-poštno zasnovo in dostavi sporočilo vsem stikom, ki dosežejo ploščico. Vključite lahko tudi poljubno število drugih ploščic, vključno s sprožilniki in dejanji za nadaljnjo obravnavo. Za začetek izvajanja dejavnosti strank in pošiljanja sporočila izberite začetni in končni datum ter objavite.

Pomembno

Vsebine HTML vaših e-poštnih sporočil morate omejiti na največ 100 KB. Ta omejitev velikosti vključuje vsa besedila, sloge, komentarje in vdelane slike HTML (ne pa zasidranih zunanjih slik). Če vsebina v obliki HTML presega 128 kB, boste prejeli opozorilo o velikosti, vendar lahko e-poštno sporočilo še vedno objavite v poljubnih dejavnostih strank, ki vključujejo e-pošto.

Ko objavite sporočilo v živo, Dynamics 365 Customer Insights - Journeys obdela vsebino HTML, da ustvari vgrajene sloge, stisne presledke in drugo, zato je lahko težko vedeti natančno končno velikost sporočila. Če se vam zdi, da bi vaše e-poštno sporočilo lahko preseglo omejitev velikosti vsebine HTML, storite naslednje:

1. Odprite spletni brskalnik in vnesite URL obrazca: https://<your_domain>/api/data/v9.0/msdyncrm_marketingemails(<email_id>)
   Kje:
   • <vaša_domena> je koren vašega Dynamics 365 Customer Insights - Journeys primera (kot je "contoso.crm.dynamics.com").
   • <email_id> je ID za sporočilo, ki ga želite preveriti. Če želite poiskati ta ID, odprite sporočilo v Dynamics 365 Customer Insights - Journeys in poiščite vrednost parametra id= , prikazano v naslovni vrstici brskalnika.
2. Poiščite vrednost v polju »msdyncrm_emailbody« v vrnjeni datoteki JSON.
3. Kopirajte vrednost tega polja v program za sporočanje, ki vam lahko prikaže točno velikost vsebine HTML.

Več informacij: Uporabite poti strank za ustvarjanje samodejnih oglaševalskih akcij in Začnite delovati s subjekti, ki jih je mogoče objaviti, in spremljajte njihov status

Pridobivanje vpogledov na podlagi e-poštnih rezultatov

Ko začnete pošiljati e-poštno sporočilo z dejavnosti strank, bo Dynamics 365 Customer Insights - Journeys začelo zbirati informacije o tem, kako prejemniki komunicirajo s tem sporočilom. Sistem zagotavlja veliko informacij, vključno z analitiko, KPI-ji, grafi in drugim, da vam pomaga pridobiti vpoglede na podlagi vaših rezultatov trženja. Več informacij: Analizirajte rezultate, da pridobite vpogled v svoje marketinške dejavnosti