Preverjanje pristnosti domen (stara različica)

Pomembno

V tem razdelku je razloženo staro preverjanje pristnosti domene za outbound marketing; Za posodobljeno različico, ki temelji na Customer Insights - Journeys, glejte »Nova različica«.

Preverjanje pristnosti domene je pomembno iz dveh razlogov:

• Za sporočila e-poštno trženje preverjanje pristnosti domene omogoča e-poštnim strežnikom prejemnikov, da potrdijo, da naslov pošiljatelja, prikazan v vsakem sporočilu, pripada vaši organizaciji. Preverjanje pristnosti tudi potrjuje, da je vaša organizacija odobrila Dynamics 365 Customer Insights - Journeys pošiljanje sporočil v njenem imenu. Sporočila, ki ne prestanejo tega preizkusa, bodo bolj verjetno filtrirana kot neželena pošta, kar lahko bistveno vpliva na dostavljivost.
• Pri obrazcih, ki gostujejo zunaj, preverjanje pristnosti domene potrdi, da ste lastnik domene, in tako vzpostavi izboljšan odnos zaupanja z vašo domeno. Izboljšano razmerje zaupanja omogoča, da so vdelani obrazci za trženje vnaprej napolnjeni s podatki za znane stike.

Osnovni namen preverjanja pristnosti e-poštne domene je zaznavanje ponarejenih sporočil in domen ter s tem preprečevanje neželene pošte, lažnega predstavljanja in drugih goljufivih dejavnosti. Metoda, imenovana DKIM (DomainKeys Identified Mail ), omogoča ta preverjanja pristnosti. Preverjanje pristnosti domene se izvaja prek internetnega sistema DNS in temelji na šifriranju in podpisi z javnim/zasebnim ključem.

Ko iščete napake ali objavite sporočilo za e-poštno trženje, sistem za preverjanje zahteva, da sporočilo uporabi naslov pošiljatelja, ki določa domeno, katere pristnost je preverjena in ki je registrirana in potrjena za vašo organizacijo. Če poskušate poslati sporočilo z naslovom pošiljatelja iz neregistrirane domene, prejmete opozorilo. Prav tako boste prejeli sporočilo o napaki, če poskušate poslati sporočilo, ki uporablja naslov pošiljatelja, iz domene, ki je registrirana tako, kot da pripada drugi organizaciji. Opozorilo lahko prezrete (toda dostavljivost bo verjetno nizka), sporočila z napako pa ne morete objaviti.

Če želite izvedeti več o e-poštnem trženju in dostavljivosti, glejte Najboljši postopki za e-poštno trženje. Če želite izvedeti več o vdelanih obrazcih in vnaprejšnjem izpolnjevanju, glejte Integracija s ciljnimi stranmi na zunanjih spletnih mestih.

opomba,

Ko Customer Insights - Journeys so funkcije nameščene, je vključen čarovnik za preverjanje pristnosti domen za tako za odhodno trženje kot Customer Insights - Journeys za odhodno trženje. Če želite izvedeti več o uporabi čarovnika za Customer Insights - Journeys preverjanje pristnosti domene, glejte članek o preverjanju pristnosti Customer Insights - Journeys domene . Če sprotno trženje ni nameščeno, morate upoštevati nastavitev, opisano spodaj v tem članku, da preverite pristnost domen za uporabo v funkcijah za outbound marketing.

Privzeta domena s preverjeno pristnostjo

Vse nove Customer Insights - Journeys namestitve imajo privzeto vnaprej preverjeno domeno za pošiljanje, ki se konča -dyn365mktg.com. Domena s predhodno preverjeno pristnostjo pomeni, da lahko takoj začnete pošiljati e-poštna sporočila s preverjeno pristnostjo. Ta domena je zasnovana samo za preizkušanje ali predstavitvene namene, saj nima ugleda e-pošte in ni povezana z vašo organizacijo. Priporočljivo je, da takoj preverite pristnost svojih dejanskih domen pošiljateljev, tako da bodo sporočila s preverjeno pristnostjo prikazala naslov pošiljatelja, ki ga prejemniki prepoznajo kot naslov iz vaše organizacije. Preverjanje pristnosti lastne domene vam omogoča upravljanje ugleda pošiljanja in bo izboljšalo prepoznavnost blagovne znamke in rezultate dostavljivosti.

Ko uporabnik ustvari novo e-poštno sporočilo, je naslov pošiljatelja samodejno nastavljen na e-poštni naslov, Customer Insights - Journeys registriran za uporabniški račun tega uporabnika. Če pa ta e-poštni naslov uporablja domeno, za katero pristnost še ni preverjena s funkcijo DKIM, bo začetni naslov pošiljatelja spremenjen tako, da bo uporabljal domeno s preverjeno pristnostjo (e-poštni naslovi uporabljajo obrazec account-name*@*domain-name). Naslov pošiljatelj bo še vedno prikazoval ime računa uporabnika, ki je ustvaril sporočilo, vendar bo zdaj prikazano ime domene s preverjeno pristnostjo DKIM, ki je registrirano za vaš primerek aplikacije Marketing (na primer), MyName@contoso-dyn365mktg.com kar bo zagotovilo prednost dostavljivosti, vendar verjetno ni veljaven povratni naslov. Uporabniki lahko to preglasijo tako, da po ustvarjanju sporočila uredijo naslov pošiljatelja, vendar bo to zmanjšalo dostavljivost sporočila.

Izbira domen za preverjanje pristnosti

Nastavite toliko domen s preverjeno pristnostjo, kot jih potrebujete, da pokrijete vse naslove pošiljateljev, ki jih uporabljate pri e-poštnem trženju, ter vse domene in poddomene, za katere želite, da podpirajo vdelane obrazce z omogočenim vnaprejšnjim izpolnjevanjem.

• Ko preverjate pristnost domene za e-pošto, uporabite polno ime domene, kot je prikazano v vaših povratnih e-poštnih naslovih. E-poštni naslovi so v obliki <domene>@< MailAccount>, zato, če je lamar.ferrari@contoso.com vaš e-poštni naslov, potem je contoso.com domena, ki jo morate preveriti, (ne www.contoso.com ali katera koli druga poddomena).
• Pri preverjanju pristnosti domene za omogočanje vnaprej izpolnjenih obrazcev, morate preverite pristnost vsake posamezne poddomene. Torej, če imate obrazce contoso.comwww.contoso.com, in events.contoso.com potem morate nastaviti ločen zapis preverjanja pristnosti domene za vsakega od njih in vsakič določiti celotno poddomeno.

Pomembno

Če želite uporabiti vnaprejšnje izpolnjevanje obrazcev, morate stran, ki gosti obrazec, izvesti prek protokola HTTPS (ne HTTP).

opomba,

Pri vseh novih primerkih in preskusih bo samodejno preverjena pristnost domene primerka z mehanizmom DKIM, ta domena pa bo nato nastavljena kot privzeta domena pošiljatelja za vaš primerek. Pri vseh primerkih bo zato običajno prikazana vsaj ena domena s preverjeno pristnostjo, ki je že nastavljena.

Preverjanje pristnosti domene

Če želite nastaviti Customer Insights - Journeys preverjanje pristnosti e-poštno trženje sporočil in vdelanih obrazcev za dano domeno, in DNS:

1. Pojdite na Nastavitve>E-poštno trženje>Preverjanje pristnosti domene. Odpre se seznam obstoječih domen s preverjeno pristnostjo.

2. Izberite Novo v ukazni vrstici, da dodate novo domeno.

3. Odpre se nov zapis domene s preverjeno pristnostjo. Določite naslednje nastavitve:

   • Ime domene: Vnesite ime domene, ki jo želite overiti. To mora biti domena, ki je v lasti vaše organizacije in do katere lahko dostopate prek ponudnika DNS.
   • Omogoči za pošiljanje e-pošte: Izberite to potrditveno polje, če želite overiti e-pošto za to domeno z uporabo DKIM.
   • Omogoči za gostovanje obrazcev: Izberite to potrditveno polje, če želite preveriti pristnost tržnih obrazcev vdelanih v tej domeni za namene podpore za predhodno izpolnjevanje za znani kontakti. To potrditveno polje omogoča tudi personalizacijo strani na tej domeni.

4. V ukazni vrstici izberite Shrani . Customer Insights - Journeys shrani nov zapis in ustvari niz ključev za preverjanje pristnosti za vašo določeno domeno. Stran se znova naloži in prikaže nove ključe. Na voljo so ti ključi:

   • Ključ za preverjanje pristnosti lastništva: dokazuje, da je vaša organizacija lastnik domene.
   • Ključi za preverjanje pristnosti e-pošte za DKIM: Dokažite, da je Customer Insights - Journeys pooblaščen za pošiljanje sporočil, ki v pošiljateljevem naslovu prikazujejo ime domene vaše organizacije.

   

5. Svojemu ponudniku DNS sporočite, da želite ustvariti nekaj zapisov DNS za preverjanje pristnosti domene in DKIM. Običajno vam zagotovijo spletni obrazec, kjer lahko ustvarite zapise DNS tako, da predložite Gostitelj in Vrednost vrednosti za vsak ključ za preverjanje pristnosti, ki ga ustvari Customer Insights - Journeys, ali pa vas lahko namesto tega prosijo, da jim pošljete te vrednosti v e-pošti. Postopek se razlikuje glede na ponudnika DNS, zato upoštevajte njegova navodila.

   opomba,

   V koren domene je treba dodati »ključ za preverjanje pristnosti lastništva«. Gostitelj ki ga uporabljate, se lahko razlikuje glede na vašega ponudnika DNS. Nekateri ponudniki DNS zahtevajo, da kot gostitelja uporabite polno ime domene, medtem ko drugi (na primer AzureDNS in GoDaddy) zahtevajo znak @ .

6. Ko končate z nastavitvijo zapisov DNS pri svojem ponudniku, se vrnite na zapis vaše overjene domene v Customer Insights - Journeys in izberite Potrdi registracijo DNS na ukazna vrstica. Customer Insights - Journeys preveri, ali so vrednosti pravilno nastavljene in aktivne v sistemu DNS. Če se prikaže sporočilo o uspehu, vse deluje in ste končali. Traja lahko do 24 ur, da začne registracija za DNS veljati, zato poskusite znova pozneje, če registracija ni takoj potrjena.

Domena »Envelope-from«

Če želite iti dlje pri postopku preverjanja pristnosti domene, si oglejte funkcijo Ovojnica iz domene . Vsako e-poštno sporočilo ima dva naslova Od . Prvi (opisan v RFC5322) je glavni naslov Od ali preprosto naslov »prijazen od«. Drugi naslov From (RFC5321) je tako imenovan naslov Envelope From ali naslov "Povratna pot".

Za zagotavljanje dobre zanesljivosti dostave je treba uskladiti domene, ki jih uporabljate za pošiljanje. Poravnava domen pomeni, da se domeni SPF in DKIM vsaj delno ujemata z naslovom Od . Za SPF poravnavo, Od in Ovojnica-od domene se morajo ujemati. Za poravnavo DKIM mora biti d-parameter DKIM (domena DKIM) usklajen z domeno Od .

Če želite nastaviti funkcijo ovojnice za svojo domeno, pojdite na Nastavitve>E-poštno trženje>Preverjanje pristnosti domene. Izberite +Novo, nato na obrazcu Preverjanje pristnosti nove domene omogočite Omogoči ovojnica po meri - iz domene možnost. Za funkcijo »Envelope-from« je treba za domeno nastaviti en dodatni zapis DNS.

Ime domene »Envelope-from« je ustvarjeno samodejno za domeno, ki jo ob omogočanju funkcije vnesete med postopkom preverjanja pristnosti domene. Če želite prilagoditi ime domene »Envelope-from«, morajo biti izpolnjeni naslednji pogoji:

1. Polje »Envelope-from« ne sme biti prazno.
2. Domena »Envelope-from« mora biti poddomena domene, ki ste jo že vnesli.
3. Domena »Envelope-from« se mora začeti z vrednostjo »bouncing«.
4. V imenu poddomene ni dovoljeno uporabiti pik.
5. Dovoljene so samo osnovne črke in številke (brez simbolov).

Če kateremu od pogojev ni zadoščeno, se prikaže sporočilo o napaki.

Primeri domen »Envelope-from«

Vaša domena je:test.dynmkt.com

• Privzeta ovojnica iz domene:bouncing.test.dynmkt.com

  

• Primer ovojnice po meri iz domene:bouncingcustom.test.dynmkt.com

  

Domena Envelope-from ne more biti nekaj od naslednjega:

• bouncing.custom.test.dynmkt.com

  

• test.dynmkt.com

  

• bouncing##.test.dynmkt.com

  

• bouncing.test.notdynmkt.com

  

Ustvarjanje zapisa CNAME

Ko vnesete domeno Envelope-from, izberite Shrani. Nato bodo ustvarjene ustrezne vrednosti zapisa DNS. Vrednosti zapisa najdete v razdelku Ovojnica-iz ključa .

Nato morate ustvariti dodaten zapis CNAME, da se lahko domena »Envelope-from« potrdi. Obrnite se na svojega ponudnika DNS in mu povejte, da želite ustvariti še en zapis DNS CNAME z vrednostjo, vzeto iz razdelka Envelope-from key .

Ko je zapis DNS ustvarjen, pred nadaljevanjem s končnim korakom počakajte vsaj 30 minut. Strežniki DNS potrebujejo nekaj časa, da zapolnijo novo ustvarjane zapise DNS.

Ko je posodobitev zapisa DNS končana, izberite Osveži in nato Potrdi. Če je bilo vse pravilno nastavljeno, bi se moralo stanje vaše domene v zgornjem desnem kotu spremeniti v Potrjeno, kot na spodnji sliki.

Ko je stanje Envelope-from vaše domene potrjeno, bo vaša pošiljateljska domena Envelope-from ustrezala vašim nastavitvam Envelope-from vsakič, ko boste pri pošiljanju e-pošte v Customer Insights - Journeys.

opomba,

Če uporabljate drugo domeno, ki nima nastavljene domene Envelope-from, Customer Insights - Journeys bo uporabljena privzeta domena Envelope-from , ki jo zagotovi sistem.

Primer zapisov DNS za domeno contoso.com

Primer je veljaven, če dodajate zapise DNS v koren domene contoso.com.

zapis TXT
TXT name: @
TXT value: d365mktkey=abc123abc123abc123abc123

Zapis CNAME 1
Host name or Alias: eurkey1._domainkey
Points to address: eurkey1contosocom.marketing.dynamics.com

Zapis CNAME 2
Host name or Alias: eurkey2._domainkey
Points to address: eurkey2contosocom.marketing.dynamics.com

Zapis CNAME 3 (Ovojnica od)
Host name or Alias: bouncing
Points to address: nam.pb-dynmktg.com

Primer zapisov DNS za poddomeno promo.contoso.com

zapis TXT
TXT name: promo
TXT value: d365mktkey=abc234abc234abc234abc234

Zapis CNAME 1
Host name or Alias: eurkey1._domainkey.promo
Points to address: eurkey1promocontosocom.marketing.dynamics.com

Zapis CNAME 2
Host name or Alias: eurkey2._domainkey.promo
Points to address: eurkey2promocontosocom.marketing.dynamics.com

Zapis CNAME 3 (Ovojnica od)
Host name or Alias: bouncingpromo
Points to address: nam.pb-dynmktg.com

Stanja potrditve DNS

Ko nastavljate overjeno domeno, lahko spremljate napredek vseh njenih statusov: Ovojnica-iz statusa, Status lastništva in stanje e-pošte, od katerih je vsako sporočeno kot eno od naslednjega:

Stanje	Opis
Čakanje na potrditev	Sistem je ustvaril ključe, ki ste jih zahtevali, in čaka, da jih registrirate pri svojem ponudniku DNS in se nato vrnete sem, da jih potrdite (z izbiro Potrdi registracijo DNS na ukazu bar).
Potrjeno	Ključi za preverjanje pristnosti so bili registrirani pri DNS in potrjeni v Customer Insights - Journeys. Ta domena je pripravljena za uporabo.
Preklicano	Registracija je bila preklicana.
Ni zahtevano	Niste zahtevali te vrste preverjanja pristnosti.
Potrditev registracije za DNS	Customer Insights - Journeys dela na potrditvi registracije z DNS.
Ključi niso najdeni v sistemu DNS	Customer Insights - Journeys uspešno preveril ključe v sistemu DNS, vendar jih tam ni bilo. To se lahko zgodi, ker DNS še vedno izvaja registracije ključev (počakajte 24 ur). To lahko pomeni tudi, da niste registrirali ključev ali da je prišlo do napake pri vnašanju. Ponovno lahko preverite tako, da v ukazni vrstici izberete Potrdi registracijo DNS . Če težave po 24 urah ne izginejo, se za pomoč obrnite na Microsoftovo podporo in/ali svojega ponudnika DNS.
Notranja napaka (zapisa ni mogoče najti)	Pri potrjevanju registracije za DNS je prišlo do notranje napake. Za pomoč se obrnite na Microsoftovo podporo .
Notranja napaka (poizvedba ni uspela)	Pri potrjevanju registracije za DNS je prišlo do notranje napake. Za pomoč se obrnite na Microsoftovo podporo .
Notranja napaka	Pri potrjevanju registracije za DNS je prišlo do notranje napake. Za pomoč se obrnite na Microsoftovo podporo .

Preprečite pošiljanje e-poštnih sporočil iz nepooblaščenih domen

Da izkoristite mehanizem DKIM, mora naslov pošiljatelja za vsako sporočilo, ki ga pošljete, prikazovati domeno, za katero ste preverili pristnost za DKIM. Družba Microsoft je zavezana, da strankam pomaga doseči največjo dostavljivost e-pošte, zato smo dodali nekaj funkcij, s katerimi ne boste spregledali ali nenamerno obšli nastavitev mehanizma DKIM:

• Funkcija preverjanja napak za e-poštna sporočila bo prikazala opozorilo, če poskusite objaviti e-poštno sporočilo, pri katerem naslov pošiljatelja ni povezan z nobeno od vaših domen DKIM.
• Priporočamo, da nastavite privzeto domeno pošiljanja ki je overjena za DKIM. Ko je to nastavljeno, bo pošiljatelj za vsa vaša e-poštna sporočila samodejno prilagojen tako, da bo prikazal vašo izbrano privzeto domeno (če na začetku uporablja nepreverjeno domeno) vsakič, ko ustvarite novo e-poštno sporočilo ali spremenite prikazanega uporabnika v polju Od . Več informacij: Privzete nastavitve trženja in Nastavitev možnosti pošiljatelja in prejemnika
• Pri vseh novih primerkih in preskusih bo samodejno preverjena pristnost domene primerka z mehanizmom DKIM, ta domena pa bo nato nastavljena kot privzeta domena pošiljatelja za vaš primerek.