Pogosta vprašanja o predlogih umetne inteligence za primere in članke zbirke znanja

Tukaj je naštetih nekaj odgovorov na pogosta vprašanja o podobnih primerih in člankih iz zbirke znanja, ki jih predlaga UI.

Omogočili smo predloge, toda pametna pomoč kar naprej prikazuje sporočilo »Najden ni bil noben predlog«

To je lahko posledica enega od naslednjih razlogov:

• Če ste prvič omogočili predloge, lahko traja do 24 ur, da se dokonča predobdelava vaših obstoječih objavljenih člankov znanja in razrešenih primerov, preden se prikažejo predlogi.
• Prva operacija predprocesa obravnava do 1.500 objavljenih člankov znanja in 10.000 rešenih primerov iz najnovejših. Starejši članki in rešeni primeri se ne poberejo med prvo predhodno obdelavo, zato ne bodo prikazani kot predlogi.
• Predlogi so prikazani samo za aktivne primere. Predlogi so posodobljeni, ko je aktiven primer ustvarjen ali posodobljen.
• Naslov ali opis primera ni dovolj jasen za opis težave. Zato model ne najde člankov ali podobnih primerov, ki bi ustrezali opisanemu.

Prikaže se sporočilo o napaki, da izbrani jezik ni podprt

Prepričati se morate, da se vaša nastavitev jezika ujema z enim od jezikov, ki jih podpirajo predlogi umetne inteligence. Več informacij: Jezikovna podpora za predloge UI.

Prikaže se sporočilo o napaki, da se zaznani jezik ne ujema z jezikovnimi nastavitvami.

Model umetne inteligence se uporablja za zaznavanje jezika primerov in pogovorov. Če se zaznani jezik ne ujema z jezikom v nastavitvah ali če jezik ni podprt, predlogi niso prikazani. Če primer ali pogovor ne vsebuje dovolj informacij ali vsebuje mešane jezike, model AI morda ne bo mogel pravilno zaznati jezika. Za več informacij o tem, kako deluje podpora za jezike, glejte razdelek Jezikovna podpora za predloge umetne inteligence.

Na strani z nastavitvami predlogov dobim sporočilo o napaki »Nismo mogli vnaprej obdelati zapisov primerov ali člankov znanja«. Kaj lahko naredim?

Preverite, ali so izpolnjeni vsi predpogoji za generiranje modelov. Še posebej:

• Prepričajte se, da so aktivirani vsi zahtevani procesi poteka dela, nameščeni s to funkcijo.
• Operacije v ozadju so omogočene, če je v okolju omogočen način upravljanja. Za informacije o tem, kako posodobite način upravljanja, pojdite na Način upravljanja.

Če je vse pravilno omogočeno, vendar se sporočilo o napaki naslednji dan še vedno prikaže na strani z nastavitvami, se obrnite na Microsoftovo podporo.

V aktivni primer sem dodal več podrobnosti o težavi, vendar se predlogi ne osvežijo

Za ogled novih predlogov morate znova odpreti obrazec za zadevo.

Sploh ne moremo videti pametne pomoči z razširjenimi predlogi, ko odpremo primer

Poskrbite, da se zadeva odpre na zavihku seje. Če jo želite odpreti na zavihku seje, izberite zadevo tako, da med klikom držite tipko Shift.

Glejte tudi

Upravljajte funkcije Copilot v storitve za strankeUporabite Copilot za reševanje težav strankOmogočite predloge AI za podobne primere in članke znanja
Oglejte si podobne primere in članke znanja, ki jih predlaga AI