Deli z drugimi prek

Poročilo o virih in uporabi

  • Članek

Upravljavci virov lahko uporabijo poročilo o virih in uporabi za zbiranje informacij, ki jim pomagajo zagotoviti učinkovito rabo virov. Spremljajo lahko ključne informacije, kot je čas, porabljen za rezervacije, razporeditev rezervacij po ozemljih ali kako so dodeljeni posamezni viri.

Filtri in rezalniki

Skupne meritve

  • Število dni: Upošteva več dejavnikov. Najprej sistem preveri, koliko dni je trajala rezervacija, nato pa določi, koliko od teh dni se šteje za delovne ure. Delovni dnevi so na primer opredeljeni kot od ponedeljka do petka, rezervacija pa se začne v četrtek in konča v ponedeljek. Dobljeno število dni je 3.
  • Čas dela, potovanja in odmora: Odvisno od statusa rezervacije. Pri načrtovanih rezervacijah se upošteva predvideno trajanje. Za druga stanja rezervacije, kot je v teku ali končana, se trajanje izračuna na podlagi Časovni žig rezervacije zapisi subjektov. Z drugimi besedami, takoj ko tehnik začne delati na rezervaciji, poročila upoštevajo dejansko trajanje dela.

Poročilo meritev

Za dostop do poročila odprite aplikacijo Field Service in pojdite na Analytics and Insights>Reports.

Posnetek zaslona poročila o virih in uporabi.

opomba,

Vizualizacije se prilagajajo filtrom in navedene formule jih posebej ne omenjajo.

  • Povpr. delovni čas na dan (ure): povprečno število ur na dan, ko so izbrani viri delali na rezervacijah v izbranem časovnem obdobju.

    Formula: (skupni delovni čas + čas potovanja) / število dni

  • Povpr. čas potovanja na dan (ure): Povprečno število ur na dan, ki jih izbrani viri porabijo za potovanje v izbranem časovnem obdobju.

    Formula: Dejansko trajanje potovanja / število dni

  • Skupno prevoženih milj: skupno prevoženih milj z izbranimi viri v izbranem časovnem obdobju.

    Formula: vsota prevoženih milj rezervacij virov, ki jih je mogoče rezervirati.

  • Povpr. prevožene milje na dan: povprečno število prevoženih milj z izbranimi viri v izbranem časovnem obdobju.

    Formula: vsota prevoženih milj / število dni

  • Stopnja izkoriščenosti: Odstotek časa, ki ga vir porabi za delo in potovanja na razpoložljiv čas na koledarju.

    Formula: ((Skupni delovni čas + čas potovanja) / (Konfigurirane delovne ure na dan x število dni)) x 100

    opomba,

    Če delovni čas ni nastavljen na koledarju, je privzeto 24 ur.

  • Stopnja poznega prihoda: Odstotek opravljenih rezervacij, pri katerih je tehnik prišel z zamudo.

    Formula: (Število rezervacij virov, ki jih je mogoče rezervirati, s poznim prihodom / skupno število opravljenih rezervacij) x 100

    opomba,

    Zamujanje je opredeljeno kot prihod po vrednosti Time to Promise . Če Time to Promise ni nastavljen, se upošteva Predvideni čas prihoda .

  • Stopnja odpovedi rezervacije: Odstotek rezervacij s preklicanim statusom, ki so imele status v teku ali že dokončane.

    Formula: (Število preklicanih rezervacij virov, ki jih je mogoče rezervirati / Skupno število rezervacij) x 100

  • Razčlenitev izkoriščenosti virov: Odstotek časa, porabljenega za delo, potovanja, odmore in prosti čas. Vsak stolpec v grafikonu prikazuje relativni odstotek vrst trajanja v zloženih stolpcih. Ne prikazuje vrednosti nadur za nobeno vrsto trajanja. Razpoložljive ure po dnevih so določene v koledarju za vir.

    Formula:

    • Delovna ura = (Skupni delovni čas / (Razpoložljive ure na dan x Število dni)) x 100
    • Ura potovanja = (dejanski čas potovanja / (razpoložljive ure na dan x število dni)) x 100
    • Ura odmora = (čas odmora / (razpoložljive ure na dan x število dni)) x 100
    • Ura nedejavnosti = (((Razpoložljive ure na dan x Število dni) - Delovna ura - Ura potovanja - Ura odmora) / (Razpoložljive ure na dan x Število dni))) x 100

  • Razčlenitev trajanja: Skupni delovni čas, čas potovanja, čas odmora in čas nedejavnosti. Ogledate si lahko tudi podrobne podatke o tekočih ali zaključenih opravilih.

  • Rezervacije po ozemlju: Seznam ozemelj kot je opredeljeno v rezervacijah s številom rezervacij na vsakem ozemlju.

  • Odstopanje od predvidenega časa potovanja: Odstopanje med predvidenimi časi potovanja in dejanskimi časi potovanja glede na ozemlje.

    Formula: (vsota dejanskega časa potovanja – vsota predvidenega časa potovanja) / število rezervacij

  • Prevožene milje: Prikazuje skupno število prevoženih milj na mesec.

  • Trajanje zahteve v primerjavi s trajanjem dodeljenega vira (% v urah): ocenite, ali je skupno število potreb na posameznem ozemlju uravnoteženo s skupnim številom virov, dodeljenih temu ozemlju. Nastali graf prikazuje odstotek načrtovanega skupnega trajanja v primerjavi z dejanskim skupnim trajanjem.

    Formula: ((Skupni delovni čas + ocenjeno trajanje potovanja) + (Skupni delovni čas + dejansko trajanje potovanja) / (Skupni delovni čas + ocenjeno ali dejansko trajanje potovanja)) x 100

  • Korelacijska analiza (potovalni čas in delovni čas): poveže potovalni čas vsakega vira z delovnim časom in ga nariše v ujemajočem se kvartilu.

  • Meritve virov: prikazuje razčlenitev KPI-jev za vsak vir, vključno s številom rezervacij, odstotkom izkoriščenosti, delovnim časom, časom potovanja, odmori in časom mirovanja. Leto za letom (%) primerja izkoriščenost virov izbranega leta z letom prej.

Naslednji koraki