Deli z drugimi prek

Pridobite podatke o klicih v realnem času prek klicev Teams

  • Članek

Obveščanje o pogovorih s klici Teams vam omogoča analizo podatkov o klicih v realnem času, ki vključuje pregled, povzetek, prepis, vpoglede in elemente dejanj. Za uporabo te funkcije mora skrbnik konfigurirati Microsoft Teams v vaši organizaciji. Več informacij: Izkušnja s prvo namestitvijo za obveščanje o pogovorih v prodajni aplikaciji

Zahteve glede licence in vloge

Vrsta zahteve Morate imeti
Licenca Dynamics 365 Sales Premium ali Dynamics 365 Sales Enterprise
Več informacij: Prodajne cene Dynamics 365
Varnostne vloge Katera koli glavna prodajna vloga, kot je prodajalec ali vodja prodaje
Več informacij: Glavne prodajne vloge

Oglejte si analizo podatkov o klicih v realnem času

Pred začetkom klica izberite jezik klica na klicalniku.

Ko je klic vzpostavljen, se prikaže možnost Snemaj . Vklopite to možnost, da dobite analizo klica v realnem času.

Med klicem lahko izvedete naslednja dejanja:

  • Povežite in uredite zapis: Na zavihku Podrobnosti lahko povežete zapis, ki je pomemben za klic, in ga po potrebi uredite. Ogledate si lahko tudi aktivnost Telefonski klic.

  • Delajte zapiske: Na zavihku Opombe lahko delate zapiske s sestanka, da povzamete ključne točke ali katere koli druge pomembne informacije o klicu. Dodane opombe se samodejno shranijo na časovnico dejavnosti in so na voljo tudi na zavihku povzetek klica dejavnosti Telefonski klic. Za več informacij o dejavnostih glejte Sledenje in upravljanje dejavnosti.

    Klic vzpostavljen prek klicalnik v aplikaciji Teams.

  • Prepis: Na zavihku Prepis je med klicem prikazan prepis v realnem času s časovno osjo, ki prikazuje, kdo je rekel kaj in kdaj. Prepis vam pomaga analizirati klic. Opredeljene ključne besede in konkurenti, ki so bili omenjeni v razpisu, so označeni s krepkim tiskom. Več informacij: Konfigurirajte ključne besede in konkurente

Ko je klic končan, izberite Celoten povzetek za ogled povzetka klica. Več informacij: Ogled in razumevanje povzetek klica

Ali ne najdete možnosti v aplikaciji?

Obstajajo tri možnosti:

  • Nimate potrebne licence ali vloge. Preverite razdelek Zahteve za licenco in vlogo na vrhu te strani.
  • Vaš skrbnik ni vklopil funkcije.
  • Vaša organizacija uporablja aplikacijo po meri. Za natančne korake se obrnite na skrbnika. Koraki, opisani v tem članku, se nanašajo na vnaprej pripravljeno središče za prodajo ali aplikacije Sales Professional.

Konfigurirajte Microsoft Teams klicalnik
Pokličite z uporabo Microsoft Teams