Креирање Customer Insights - Journeys е-порука

Уредник Customer Insights - Journeys е -поште дели већи део свог изгледа и осећаја са одлазном < ДИЦТ__маркетиншка е-порука > маркетинг емаил уредником. Као и код излазног < ДИЦТ__маркетиншка е-порука > маркетинг емаил , Customer Insights - Journeys уређивач вам омогућава да брзо креирате персонализоване е-поруке како бисте привукли пажњу клијената.

Сазнајте више о креирању е-поште у Dynamics 365 Customer Insights - Journeys: Креирајте нову е-поруку и дизајнирате њен садржај

Функције јединствене за уређивач Customer Insights - Journeys е-поште

Поред стандардних функција уређивача е-поште, уређивач Customer Insights - Journeys е-поште укључује јединствене могућности персонализације и предлоге слика вођених АИ-јем.

Моћна персонализација е-поште

Уређивач Customer Insights - Journeys е -поште има нову контролу уређивања помоћи за повезивање персонализованих података. Користите персонализоване податке да бисте динамички попунили информације које су јединствене за сваког примаоца е-поште.

Додавање персонализованих података у е-поруку Customer Insights - Journeys

1. Креирајте чувар места тако што ћете додати текстуално поље, а затим изабрати дугме за персонализацију на траци са алаткама.
2. Изаберите поље података да бисте одабрали < ДИЦТ__извор података > дата соурце. Ваше < ДИЦТ__извор података > дата соурце може бити засновано на корисници, окидачу или усаглашености .
3. Након што одаберете < ДИЦТ__извор података > дата соурце , можете да потражите одређени атрибут или окидач који тражите.
4. Додајте ознаку да бисте брзо идентификовали динамички текст у садржају поруке.
5. Персонализовани динамички текст је истакнут у дизајнеру садржаја.
6. Сав динамички текст можете да видите и уредите на картици "Персонализовање " у оквиру са алаткама.

Повезивање са документима и видео записима ускладиштеним у библиотеци основних средстава

Додајте везе богате функцијама на е-поруке тако што ћете се директно повезати са документима ускладиштеним у библиотеци средстава. Да бисте се повезали са документом или видео записом:

1. Додавање текста, дугмета или слике у е-поруку Customer Insights - Journeys .
2. У окну за уређивање дугмета или слика (или у дијалогу текстуалне везе) изаберите везу за падајућу страницу , а затим изаберите ставку Преузимање датотеке.
3. Да бисте се повезали са документом у библиотеци слика, изаберите ставку Одаберите датотеку , а затим изаберите ставку Прегледај библиотеку и одаберите датотеку.
4. Друга могућност је да отпремите нову датотеку са којом ћете се повезати тако што ћете изабрати ставку Отпреми у библиотеку.

Повезивање са анкетама, догађајима, маркетиншким страницама, догађајима Microsoft Teams или ставкама календара

Помоћу текста, слика или дугмади у уређивачу Customer Insights - Journeys е-поште можете да се повежете са анкетама, догађајима или маркетиншким страницама. Такође можете да креирате везе са текстом, дугметом или сликом које омогућавају примаоцима да се придруже Microsoft Teams догађају или да креирају нову ставку календара.

Веза са падајућим листама омогућава следеће опције за пријављивања тимова и ставки календара:

• Пријављивање тимова : Изаберите одређени Теамс догађај или сесију са којом би ваше дугме или слика требало да се повежу.
• Додај у календар : повежи са иЦалендар датотеком. Одаберите информације које желите да укључите у датотеку иЦалендар користећи падајућу страну календара . Опције обухватају:
  • Само догађај: Датотека иЦалендар садржи само догађај за који се контакт регистровао.
  • Догађај и сесије регистровани : Датотека садржи информације за догађај и сесије за које се контакт регистровао.
  • Регистроване су само сесије: Датотека садржи само сесије догађаја за које се контакт регистровао.

Избор профила усаглашености, сврхе и тема за поруку

У одељку усаглашености поставки е-поште потребно је да одаберете профил усаглашености и сврху е-поште. Овим се обезбеђује да се провере сагласности врше по потреби профила усаглашености и модела примене намене. Опционално, можете одабрати тема за е-поруку, што вам омогућава да прикупите више гранулираних података о пристанку како бисте омогућили клијентима да примају тачно жељену комуникацију. Сазнајте више: Сазнајте више:Управљање пристанком за е-пошту и текстуалне поруке у Customer Insights - Journeys

Преглед и тестирање пошаљите е-поруку

Пре слања е-порука великом броју прималаца, важно је да тестирате е-поруку са узорком корисници чланова како бисте се уверили да су садржај, распоред и дизајн исправно приказани. Ово се може лако постићи помоћу картице Преглед и тестирање у алатки дизајнера е-поште. На картици Преглед и тестирање можете да изаберете податке о окидачу за снимање узорка корисници члана (на пример, контакта или потенцијалног клијента) или друге податке о персонализацији и прегледате тачан садржај који ће бити испоручен том примаоцу. Преглед укључује динамички генерисани садржај на основу изабраних корисници чланова, пружајући реалистичан преглед онога што ће прималац видети.

Да бисте видели преглед за одређеног корисници члана:

1. У дизајнеру е-поште идите на картицу Преглед и тестирајте и изаберите ставку Уреди пробне податке.
2. У окну корисници података изаберите узорак корисници члана.
3. Да бисте проверили да ли су подразумеване вредности за сав динамички текст исправно подешене, немојте да корисници записа члана. Преглед ће приказати подразумеване вредности.

Да бисте видели преглед персонализованог садржаја изворног из окидача, следите горенаведене кораке и изаберите или унесите податке за окидач. У наставку следи пример где ће е-порука бити послата када се подигне пословни окидач "Инцидент је креиран" и који ће укључивати број инцидента и наслов (податке који долазе из окидача).

Белешка

За динамички текст који није повезан са корисници, можете да унесете пробне вредности да бисте видели како ће садржај изгледати. Такође можете да замените стварне податке који потииу из изабраног корисници или оснивања. Да бисте заменили податке, изаберите тастер Ентер ручно за одабрану ставку и наведите сопствену вредност. Ово је брз и једноставан начин да проверите да ли има оштрих случајева.

Превиеw е-поруку можете да пошаљете себи или другу пробну е-адресу да бисте проверили како се примљена е-пошта приказује на различитим уређајима и различитим апликацијама за е-пошту. Преглед е-порука аутоматски укључује "[Тест]" у заглавље теме.

Погледајте и

Узгајање пословања помоћу више брендова, прилагођених центара за преференције