Делите путем

Преглед прелаза

Важно

Модул одлазног маркетинга биће уклоњен 30 Customer Insights - Journeys . јуна 2025. године. Да бисте избегли прекиде, прелазак на путовања у реалном времену пре овог датума.

Dynamics 365 Customer Insights – Путовања обухватају два модула: одлазни маркетинг и путовања у реалном времену. Објављен у августу 2021. године, путовања у реалном времену нуде напредне могућности предузећа и подразумевана је понуда новим корисницима од августа 2023. године.

У августу 2024. године, Мицрософт је најавио да ће излазни маркетинг бити уклоњен од 30. јуна 2025. године. Да би се избегли било какви проблеми са континуитетом пословања, сви купци који још увек користе одлазни маркетинг морају прећи на путовања у реалном времену пре овог датума. Уклонили смо друштвено објављивање и ЛинкедИн могућности генерисања олова 2. децембра 2024. године. Не планирамо да подржимо друштвено објављивање у реалном времену јер има малу потражњу и употребу. Размишљамо о додавању ЛинкедИн генерације олова на путовања у реалном времену у будућем издању.

Смернице за суђења

Нова суђења могу се креирати само са путовањима у реалном времену.

Смернице за нове купце

Нови купци који инсталирају Customer Insights - Journeys више не виде модул одлазног маркетинга и не могу га инсталирати. Пошто се одлазни маркетинг уклања, нови купци морају да користе путовања у реалном времену.

Ево неколико препорука у зависности од ваше ситуације:

Ситуација Акција
Планирао сам да имплементирам излазни маркетинг Одлазни маркетинг ће бити уклоњен 30. јуна 2025. године. Требало би да ажурирате своје планове и имплементирате путовања у реалном времену. Погледајте Зашто треба да пређем на путовања у реалном времену?
Процијенио сам модул путовања у реалном времену и утврдио да га не могу користити Прегледајте водич за функционална подручја транзиције (има смјернице специфичне за функције, заобилазна рјешења и мапу пута) и друге ресурсе за транзицију. Пошто ће одлазни маркетинг бити уклоњен, и даље би требало да имплементирате путовања у реалном времену чак и ако постоје тренутне празнине за ваше случајеве употребе, јер стално додајемо нове функције. Нећемо одобрити захтеве за додавање одлазног маркетинга.

Смернице за постојеће купце који тренутно користе одлазни маркетинг

Постојећи купци који и даље користе одлазни маркетинг морају да пређу на путовања у реалном времену пре 30. јуна 2025. године како би избегли прекид и стекли оптималне перформансе, обим, текуће инвестиције у производе и АИ Цопилот функције. Сазнајте више: Customer Insights - Journeys Често постављана питања о транзицији.

Ево неких препоручених акција за постојеће купце у зависности од њихових потреба:

Ситуација Акција
Обезбедио сам нову организацију (или копирао, мигрирао или обновио постојећу организацију) и не видим одлазни маркетинг То се очекује. Одлазни маркетинг више није укључен у нове организације. Препоручујемо коришћење путовања у реалном времену јер ће одлазни маркетинг бити уклоњен 30. јуна 2025. године. Погледајте Зашто треба да пређем на путовања у реалном времену?
Планирам да ускоро пређем на путовања у реалном времену, али до тада ми је потребан излазни маркетинг Можете додати одлазни маркетинг назад користећи везу Омогући која је доступна на страници Верзије > подешавања .

Важно : Да бисте видели везу и додали одлазни маркетинг, морате бити администратор. Ако нисте администратор, питајте некога ко треба да уради овај корак. Ако и даље не видите везу, следите упутства за тражење додавања одлазног маркетинга.

Ако сте постојећи корисник одлазног маркетинга, требало би да видите везу "Омогући" излазни маркетинг као што је горе описано. Ако не видите везу Омогући (а потврдили сте да имате администраторску улогу), попуните образац за захтев за одлазни маркетинг. Ако је веза Омогући доступна, али није успела, следите ове кораке:

  1. Пријавите се да Customer Insights - Journeys користите кориснички налог администратора система.
  2. Идите на Сеттингс Версионс и изаберите везу Манаге + Упдате >. Ово вас води на страницу за инсталацију маркетинга.
  3. У адресној траци претраживача додајте &redirecttolegacyexp=true УРЛ странице, а затим поново учитајте страницу.
  4. Вратите се на Сеттингс > Версионс ин Customer Insights - Journeys и поново изаберите везу "Енабле". Ако ово и даље не функционише, попуните раније поменути образац за захтев за одлазни маркетинг и додајте ову напомену: "Већ завршен корак генерисања корисничког токена, веза Омогући и даље није успела."
  • Образац захтјева за одлазни маркетинг је само за постојеће купце који тренутно користе одлазни маркетинг који нису у могућности да користе везу "Омогући" као што је горе описано. Захтеви из свих других разлога ће бити одбијени.
  • Овај захтев треба да поднесу само купци који су већ користили одлазни маркетинг. Захтеви купаца који никада нису имали одлазни маркетинг биће одбијени.
  • Образац је једини начин да затражите одлазни маркетинг. Немојте контактирати подршку или користити друге канале јер ћете бити преусмерени на овај образац.
  • Овај образац захтева адресу е-поште која ће се користити само за потврду пријема захтева, обавестити вас када је захтев прегледан и затражити додатне информације (ако је потребно).
  • Ако вам је потребан нови портал који је обезбеђен са траженом инстанцом одлазног маркетинга, можете га затражити у истом захтеву. Не можете да приложите постојећи портал, можете имати само нови за вашу одлазну маркетиншку инстанцу. Ако желите да додате портале другим постојећим одлазним организацијама, немојте користити овај формулар. Уместо тога, следите упутства у Додавање портала Power Apps у одлазну маркетиншку инстанцу.
  • Већина захтева се прегледава за око пет радних дана када су доступне све потребне информације.

Прошле комуникације о уклањању одлазног маркетинга

Датум Комуникације
децембар 2022. Објављен приручник за транзицију.
јул 2023. Најављено је да одлазни маркетинг није доступан новим купцима, неће добити нове функције и да се уклања у будућности: Прелазак на маркетинг у реалном времену и трансформишите своје корисничко искуство.
октобар 2023. Додани су ресурси за транзицију и смернице за транзицију специфичне за одређено подручје.
јануар 2024. Транситион блог: Прелазак на путовања у реалном времену – време је сада.
август 2024. Најавио је да се одлазни маркетинг уклања након 30. јуна 2025 . године. Додао је банер у производу који најављује уклањање излазног маркетинга. Администратор е-маил и порука у центру за поруке.
март 2025. Обавештење центра за е-пошту и поруке администраторима о променама производа како би се подржало уклањање одлазног маркетинга.

Савет

Ако имате питања или коментаре, посетите Customer Insights - Journeys форум заједнице